aula 10

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23/11/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1777586&classId=798043&topicId=804941&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3
 
 
Exercício: GST0502_EX_A10_201601027699_V1 Matrícula: 201601027699
Aluno(a): ALESSANDRA PASSOS DE OLIVEIRA SCORALICK TEIXEIRA Data: 23/11/2017 15:07:05 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201601602312) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Assinale a opção que NÃO contenha apenas passos a seguir para a construção de um Plano de Comunicação.
A realização de um mix de comunicação e a definição dos meios de comunicação.
A definição do orçamento e a definição do métodos de controle e avaliação.
A identificação do público-alvo e da estratégia de comunicação.
 A identificação do público-alvo e o controle do orçamento e da gestão.
 Análise e contextualização do problema e identificação dos objetivos da comunicação.
 
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 2a Questão (Ref.: 201601602291) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve
a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho.
uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos
humanos e financeiros.
 um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação.
 um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
 
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 3a Questão (Ref.: 201601733033) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no
mercado. Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das
organizações e podem também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As
organizações de sucesso são aquelas que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças
necessárias, decorrentes da geração e compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de
secretariado executivo se alicerça em conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a
atualização constante de processos e técnicas secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al.
Análise da utilização do facebook na produção de conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo.
Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14, n.14, 2015. Disponível em:
file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto acima, podemos
compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No entanto, a
internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à
comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem que a empresa deseja passar,
levando em conta seu público alvo. A respeito dessa afirmação, assinale a asserção correta:
23/11/2017 Conteúdo Interativo
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Ambas as asserções são proposições falsas
 As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
 
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 4a Questão (Ref.: 201601597568) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível
contribuirá para
 o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
a derrocada e para uma maior implementação das metas.
o desempenho e para uma real mudança dos lucros.
o processo e para uma real efetividade das contas públicas.
a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
 
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 5a Questão (Ref.: 201601260184) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Sobre o Planejamento da comunicação pode-se dizer que
I. é um processo administra�vo e sistemá�co para se a�ngir um determinado obje�vo
II. coordena ações de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínio de dispêndio de recursos humanos e financeiros
III. envolve ações de gestão como a contratação de funcionários e a área de novos negócios
IV. determina as novas ações a serem implementadas pela empresa a par�r de votação entre os colaboradores.
A leitura atenta desses itens permite afirmar que:
I, e IV estão corretas;
Todas estão corretas;
II e III estão corretas;
 Todas estão incorretas;
 I e II estão corretas;
 
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 6a Questão (Ref.: 201601597558) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento
ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.
manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.
conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.
ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias.
 ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.
 
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 7a Questão (Ref.: 201601270335) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Sobre a comunicação nas empresas e o plano de comunicação, leia as frases a seguir:
1) Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma que nem toda informação interessa
igualmente a todos os públicos.
2) Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie seu
entendimento com os stakeholders.
3) O relacionamento empresarial é bem mais amplo e importante do que uma relação pontual de compra e venda,
ou uma ação eventual de interesse ins�tucional ou, ainda, algum programa isolado para o público interno.
Sobre elas, pode-se afirmar que:
 Somente a segunda afirmação é verdadeira.
 Todas as afirmações são verdadeiras.
Somente as duas últimas são verdadeiras.
Somente as duas primeiras são verdadeiras.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
 
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 8a Questão (Ref.: 201601597563) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia
as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
somente o item II não representa um passo da análise do problema.
somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
 somente o item III não representa um passo da análise do problema.
 somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
 
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