Estudo de Caso Hotel Rio Quente Cristal Resort

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INTRODUÇÃO 
 
O estudo de caso a ser analisado refere-se ao Hotel Rio Quente Resort um complexo turístico 
situado na cidade de rio quente. Goiás é uma das 27 unidades federativas do Brasil. Situa-se a leste da 
Região Centro-Oeste, no Planalto Central brasileiro sua área e de 340.086 km² a sua capital: Goiânia e 
a população estimada e de 6,523 milhões ,2014.( Figura 1) 
Rio Quente é um município brasileiro do estado de Goiás. O município era distrito de Caldas 
Novas que foi emancipada em 11 de maio de 1988, está em uma altitude de 663 metros, sua população 
estimada em 2015 era de 3.931 habitantes, possuindo uma área de 256.739 km². Representado na 
(Figura 2) 
 
Figura1-Capital Goiânia – Estado Goiás 
Fonte: Mineiros.com , 2013 
Figura2- Cidade Rio Quente -Goiás 
Fonte: Google Maps, 2017 
 
A cidade fica localizada em dos maiores e mais conhecidos complexos turísticos do Brasil a 
maior estância hidromineral do mundo, atrai turistas brasileiros e estrangeiros, além de suas deliciosas 
piscinas de águas quentes que se originam de poços naturais, é comprovado cientificamente que suas 
águas termais possuem propriedades terapêuticas, possuindo águas que brotam do chão em 
temperaturas que variam de 20° a 60°. A principal fonte de renda do município gira em torno do 
turismo. 
 
COMPLEXO RIO QUENTE RESORTS 
 
 Quando o Rio Quente Resorts começou, há mais de cinquenta anos, ele era apenas uma 
pousada, com poucas piscinas termais. Hoje, o complexo cresceu tanto, que acabou literalmente 
construindo uma nova cidade. 
 
 
 
 
O empreendimento Rio Quente Resorts apresenta uma diversidade de atrações, cita-se, 
alguns: Hotel Pousada, Hotel Turismo, Rio Quente Vacation Viella, Hotéis Externos Marolo Café, Lojas, 
Restaurantes, Capela, Parque das Fontes, Sauna, Bares, Piscinas Infantis, Academia, Boate, SPA, 
Duchas, Jogos Eletrônicos, Fotos de época, Volei de Áreia, Centro de Convenções, Lago de Pesca, 
Quadra de tênis, Campo Society. A relevância da obra se dá pela ótica social, econômica do local. 
Representado na (Figura 2) 
 
 
Figura 2: Mapa ilustrativo do Rio Quente Resorts 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
Instalado na fazenda água quente, S/N - Zona Rural com mais de 150 mil hectares, o Complexo 
turístico Rio Quente Resorts, ocupa cerca de 33,250 milhões de m² aos pés da Serra de Caldas, maciço 
de 14km² que origina as águas quentes de toda a região. A obra teve início em 2010 e concluído em 
2012, projetado pelo arquiteto Carlos Mauad Arquitetura e Planejamento. 
Formado por sete hotéis de diversas categorias que totalizam 1.140 quartos, os 
empreendimentos se dividem entre dois grupos. Hotéis Internos próprios que somam 687 quartos e 
são localizados dentro do complexo. 
Hotel Pousada onde tudo começou mantém a tradição aliada a uma moderna estrutura, 
perfeita para recebê-lo com toda comodidade. Com localização privilegiada, no interior do complexo 
Rio Quente Resorts, o Novo Hotel Pousada fica entre o Parque das Fontes e o Hot Park. É o hotel 
 
 
 
 
perfeito para quem deseja aproveitar ao máximo o complexo turístico, hospedando-se em 
apartamentos totalmente renovados e envoltos pela beleza exuberante da natureza do cerrado. 
Representado na (Figura 3 e 4 ) 
 
 
Figura 3 : Hotel Pousada 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
Figura 4 : Acomodação casal 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
Hotel Turismo com jardins projetados por Burle Marx, projeto arquitetônico e decoração de 
extremo bom gosto, é um verdadeiro clássico repaginado. Com ótima localização, próximo ao Hot Park 
e ao Parque das Fontes, o hotel combina a comodidade de estar perto das melhores opções de lazer 
do complexo com o aconchego e a tranquilidade de um hotel recentemente revitalizado. 
Representado na (Figura 5 e 6) 
 
 
Figura 5 : Hotel Turismo 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
Figura 6: Acomodação casal 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
Cristal Resort recebeu o nome de Rio Quente Cristal Resort, pois o cristal representa a gota 
d'água, riqueza que se define como riqueza do cerrado, além de ser um elemento exótico, exuberante, 
místico e ao mesmo tempo refinado. A decoração elaborada para o hotel convida o hóspede a uma 
 
 
 
 
experiência sensorial que começa no paisagismo - desenvolvido pelo conceituado Benedito Abbud - e 
percorre cada um dos ambientes. Representado na (Figura 7) 
O tema adotado explora os quatro elementos da natureza que aguçam os nossos cinco 
sentidos. O novo hotel segue o padrão da arquitetura contemporânea com linhas retas e cores claras. 
Representado na (Figura 8) 
 
 
Figura 7: Cristal Resort- recepção 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 Figura 8: Cristal Resort – piscina 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
Em uma área construída de 22.750 m², que prioriza o requinte, a sofisticação, o conforto e 
acima de tudo a sustentabilidade, são 196 apartamentos. Representado na (Figura 9 e 10) 
 
 
Figura 9: Acomodações casal 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 Figura 10: Acomodações duplo 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
Hotéis Externos administrados, que somam 453 quartos e localizam-se no bairro adjacente da 
Esplanada. 
Rio Quente Suítes e Flats I e III Está localizado a 900 metros do Rio Quente - Resorts, possui 
uma decoração deslumbrante, com muito conforto e tranquilidade, estilo neoclássico e um 
 
 
 
 
restaurante temático. Modernidade é a palavra ideal para definir o Rio Quente. Representado na 
(Figura 11 e 12) 
 
 
Figura 11: Rio Quente Suítes e Flats I 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
Figura 12: Rio Quente Suítes e Flats III 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
Hotel Giardino e localizado a 800m da entrada do complexo, oferece serviço de transfer 24h. 
Possui decoração italiana, jardins e piscina. Acesso aos apartamentos por elevador. Possui 
apartamento para portadores de necessidades especiais possui apartamentos com 197 Suítes Junior 
que acomodam até 5 pessoas com 1 cama casal / 1 sofá-bicama / 1 cama de solteiro adicional; 57 
Suítes Família que acomodam até 7 pessoas com 1 cama casal / 2 camas solteiro / 1 sofá-bicama / 1 
cama solteiro adicional. Representado na (Figura 13 e 14) 
 
 
 
Figura 13: Hotel Giardino 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
Figura 14: Acomodação casal 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
O Eco-Chalés & Camping é voltado para aqueles que buscam contato mais próximo com a 
natureza e hotéis categoria econômica, tudo isso em meio à fauna e flora exuberante da região. 
Localizado a 4 km da entrada principal do Rio Quente Resorts, o espaço fica em uma área com muito 
 
 
 
 
verde e água quente. Um novo conceito em hospedagem. Possui 3 tipos de acomodações sendo elas 
apartamento comporta até 3 pessoas, chalé comporta até 4 pessoas e os bangalôs comporta até 4 
pessoas. Representado na (Figura 15 e 16) 
 
Figura 15: Eco-Chalés 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
Figura16: Acomodações 
Fonte: www.rioquenteresorts.com.br (2012) 
 
ATRATIVOS E ATIVIDADES DO RESORT 
Os hotéis contam com áreas individuais de lazer além das áreas comuns do complexo, mas o 
grande diferencial fica por conta dos parques aquáticos – Hot Park e Parque das Fontes, cuja estrutura 
é única à nível nacional. 
Hot Park Considerado o maior complexo turístico de águas termais naturais e correntes do 
mundo, o Hot Park, tem dezenas de atrações para todas as idades. Nas piscinas e toboáguas, sua vida 
nada terá de monotonia, mas se você quiser mais adrenalina, escolha o Xpirados.Esse imenso 
toboágua recria o ambiente de uma vila de pescadores abandonada para lhe conduzir por um caminho 
de suspense. Outra opção interessante é o Half Pipe que tem a forma de U. O Hot Park está entre os 
10 melhores parques aquáticos do mundo, segundo o Tripadvisor, e recebe mais de 1,5 milhão de 
visitantes por ano. Representado na (Figura 17 e 18) 
 
 
Figura 17: área destinadas a adultos 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
Figura 18: área destinadas a crianças 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
 
 
 
 
 
Parque das Fontes atração exclusiva para quem está hospedado no Rio Quente Resorts, o 
Parque das Fontes tem 18 nascentes de águas termais que formam belíssimas piscinas e pequenas 
quedas d’água relaxantes. E o melhor de tudo é que o Parque funciona 24 horas, então dá para 
aproveitar a água quentinha das piscinas com tranquilidade também durante a noite. Representado 
na (Figura 19 e 20) 
 
 
Figura 19: O Parque das Fontes é exclusivo para os hóspedes do 
Resort. 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
 
Figura 20-Um dos bares das piscinas que funcionam 24 
horas 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
 
Praia do Cerrado consegue recriar o ambiente de uma praia com quase tudo que ela possui 
areia, coqueiros, quiosques e ondas, só não tem água salgada, dá para surfar nas ondas da praia que 
tem sete mil metros quadrados. As aulas de surf acontecem sempre depois das 17h, quando a Praia 
fecha para o público externo. Anualmente acontece o Campeonato de Surfe e os hospedes podem 
participar. Representado na (Figura 21 e 22 ) 
 
 
Figura 21: A Praia do Cerrado recria o ambiente perfeito 
para o seu verão. 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
Figura 22: surfar nas ondas 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
 
 
 
 
 
 
SUSTENTABILIDADE 
O Grupo Rio Quente Resort possui um consistente programa sustentável, divididos em 
gerenciamento de recursos hídricos, emissões atmosféricas, recursos naturais, ambiental de obras, 
resíduos sólidos e responsabilidade social. O papel fundamental que a empresa exerce e na 
preservação do meio ambiente, visto, que é o maior patrimônio natural e exuberante do cerrado, em 
especial a água. 
 As águas termais e naturais que passam pelo complexo são tratadas e devolvidas ao rio em 
condições de balneabilidade. Ou seja, durante o dia inteiro, as águas que abastecem as piscinas estão 
sempre limpas, preservadas e em completas condições para o uso destinado. Os sistemas de água de 
reuso visam garantir o melhor aproveitamento dos recursos hídricos oferecendo proteção ambiental 
aos recursos que caracterizam o bem econômico da região. O sistema contempla a captação de água 
no deságue das piscinas do Parque das Fontes, 43 litros por segundo de água para abastecimento de 
todas as atividades do complexo turístico. Representado na (Figura 9 e 10) 
 
 
Figura 9- Águas Termais 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
Figura 10: Desague das piscinas 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
 
Sabendo da importância de colaborar com o meio ambiente, o Rio Quente Resorts assumiu o 
compromisso com a sustentabilidade e, por isso, tornou-se o primeiro resort brasileiro a receber a 
Certificação ISO 14001 é um dos parâmetros utilizados para identificar se o meio ambiente está sendo 
respeitado pela atividade empresarial. Para poder ostentar esse certificado, é necessário implantar um 
Sistema de Gestão Ambiental, avaliado e auditado periodicamente pelos órgãos certificadores e 
embora essa certificação não seja obrigatória, sua obtenção denota consciência e zelo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 11: Estação de Tratamento de Esgoto Próprio do Rio 
Quente Resorts 
Fonte: Relatório de Sustentabilidade, 2014, p.9) 
Figura 12: Estação de Tratamento de Esgoto Próprio do Rio 
Quente Resorts 
Fonte: Relatório de Sustentabilidade, 2014, p.9) 
 
Os efluentes da cozinha, lavandeira, banheiros, área de serviços, etc., são encaminhados para 
estação de esgoto própria, com capacidade para tratar 1.800 m3 de esgoto/dia com eficiência de 
remoção da carga orgânica maior que 90%, em conformidade com a Resolução Conama nº 430, de 13 
de maio de 2011.Representado na (Figura 11 e 12) 
 
 
Figura13: vista piscinas do complexo 
Fonte: rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
 
Possui 18 nascentes de águas quentes, correntes e naturais que produzem até 5,2 milhões de 
litros de água por hora, a 37,5°C. Essa água alimenta as 20 piscinas do complexo, o Rio Quente 
Resorts, o Hot Park e a Praia do Cerrado, que é a maior praia de águas quentes naturais do mundo. 
Representado na (Figura 13). 
 
 
 
 
Além de todas as medidas para o processo de desenvolvimento sustentável, o Grupo 
também possui grandes parcerias como por exemplo o Sebrae com o programa de plantio 
de arvores nativas do cerrado e ações educativas trazendo as escolas e comunidade das 
cidades vizinhas para participar de palestras sobre a importância da preservação ambiental. 
O IBAMA também faz parte trabalhando junto na recuperação de aves silvestres na região. 
O Bird Land, o maior viveiro de aves free wing da América do Sul, onde as aves de diferentes espécies, 
passam por tratamento especial para recuperação da saúde, durante o processo de tratamento elas 
convivem soltas para depois serem reintegradas aos seus habitats naturais. Foi construído em uma 
área de 2 mil m² coberta com telas galvanizadas de 13 metros de altura, acima das copas das árvores 
que compõem o ambiente. Representado na (Figura 15). 
 O aviário já reúne 300 aves cedidas pelo Ibama, como araras, flamingos, faisões, gaviões, 
papagaios, periquitos, corujas, tucanos e sabiás. Representado na (Figura 15). 
 
 
Figura14: Aviário 
Fonte: pescaeturismo.com.br 
Figura15: Aves do local 
Fonte: pescaeturismo.com.br 
 
Não possui apenas aves mais também macacos, tartarugas, lagartos, veados, entre outros. 
Havendo uma integração com o público e conscientização para preservação da fauna. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONSIFERAÇÕES FINAIS 
 
A gestão ambiental não se dá através apenas da forma construtiva das edificações, mas sim 
com a preservação do meio natural. 
Podemos considerar que o resort rio quente pode ser considerado um grande polo de 
preservação, por ter cumprido com todos os critérios avaliados pelo Inmetro conquistando assim 
vários títulos e certificações que visam as políticas ambientais reconhecendo o rio quente com uma 
das melhores práticas ambientais do pais ficando em 1° lugar, sendo o primeiro a receber a certificação 
ISO 14001 em todos os requisitos para implementação de um sistema de gestão ambiental. 
A preocupação ambiental não visando não apenas os fins lucrativos mais também a gestão de 
impacto ambiental, já que o resort abrange uma grande área edificada do parque. 
O compromisso está em manter a água limpa sendo preservadas e em completas condições 
para o uso destinado, compromisso social e ambiental resgatando e tratando os animais e depois 
reintegrado os a natureza. 
Podemos concluir que os impactos socioambientais referente a existência do resort rio quente 
são considerados positivos referente as atividades turísticas do local que resumem-se na melhoria da 
qualidade de vida, aumento da renda da população , aquisição de imóvel próprio, melhoria da saúde 
e oferta de emprego.REFERÊNCIAS 
 
hoteliernews.com.br/noticias/conheca-o-projeto-dos-novos-hoteis-da-rio-quente-resorts-52959 
carlosmauad.com.br/ 
rioquenteresorts.com.br/opções-lazer-rio-quente 
metodo.com.br/empreendimentos/metodo-engenharia/rio-quente-cristal-resorts 
ptdocz.com/doc/1512052/veja-a-planta-baixa---rio-quente-resorts 
rioquenteresorts.com.br/rio-quente-resorts 
rioquenteresorts.com.br/blog/2017/02/25/rio-quente-resorts-um-dos-principais-polos-de-
preservacao-do-pais/ 
rioquenteresorts.com.br/resort-mais-sustentável-do-brasil 
revistahoteis.com.br/grupo-rio-quente-e-premiado-como-modelo-em-sustentabilidade/