unidade 4 provas

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Administração Participativa constitui uma filosofia de administração de pessoas que valoriza sua capacidade de tomar decisões e resolver problemas. Pode ser aplicada no âmbito decisório ou em participação nos lucros e resultados. No âmbito decisório, consiste na reunião e participação efetiva dos funcionários nas decisões estratégicas da empresa.
São características da Administração Participativa, EXCETO:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento.
	Resposta Correta: 
	d. 
Apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento.
	Feedback da resposta: 
	A alternativa correta é “Apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento”, pois ela não refere-se a um dos princípios da Administração Participativa.
	
	
	
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Empreendedorismo constitui tema de importância vital em países como o Brasil, sendo responsável por um volume considerável de negócios. Por sua importância na formação e desenvolvimento de habilidades e competências, constitui uma disciplina específica, na qual são abordados diversos aspectos e especificidades relacionados ao empreendedorismo.
Qual característica abaixo NÃO descreve o empreendedorismo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Desenvolvimento de aspectos que procurem relacionar harmoniosamente o trabalho e vida privada
	Resposta Correta: 
	a. 
Desenvolvimento de aspectos que procurem relacionar harmoniosamente o trabalho e vida privada
	Feedback da resposta: 
	A alternativa correta é “Desenvolvimento de aspectos que procurem relacionar harmoniosamente o trabalho e vida privada”, pois não está entre os objetivos do empreendedorismo, relacionar, de forma harmônica, a vida pessoal do trabalhador com a sua vida profissional.
	
	
	
 Pergunta 3 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há várias técnicas que podem ser combinadas, uma delas busca avaliar os atributos de qualidade ou aceitação de um novo produto/serviço. Busca a opinião dos consumidores acerca de determinado assunto.
A qual tipo de técnica que estamos nos referindo no texto acima?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Cosntrução de cenários
	Resposta Correta: 
	e. 
Pesquisa de opinião e atitudes
	Feedback da resposta: 
	A única alternativa que responde à questão é PESQUISA DE OPINIÃO E ATITUDES
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	(...) REDUÇÃO DE CUSTOS E AUMENTO DE PRODUTIVIDADE. Historicamente, o aumento da produtividade e a busca por redução de custos e tempos foi a vocação primordial e essencial dos investimentos em soluções e recursos digitais, permitindo às empresas replicarem ou automatizarem processos e rotinas. Na mesma categoria dos ganhos de produtividade podemos tentar incluir, por exemplo, todos os possíveis recursos de organização pessoal, de gestão de equipes e de projetos. Estão incluídos aqui também os elementos de operação, sustento e formalização do Ciclo PDCA, a integração com a cadeia de suprimentos (supply-chain), as compras corporativas (e-procurement) e as ferramentas de suporte a gestão em geral. Esta categoria está bastante ligada a recursos de TI e à substituição de processos e dinâmicas existentes (BPM, ECM, ERP, CRM, etc), mas não pode ser restringida a estes recursos. Diversas funcionalidades estão aparecendo, principalmente nos novos serviços em Nuvem (Cloud), ou mesmo os já famosos serviços na Internet (Webservices), não podendo mais ser encaradas de maneira simplista (...).
Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/index.php/2015/formato/item/8380-uma-luz-sobre-a-estrategia-digital-das-empresas
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e avaliação.
	Resposta Correta: 
	c. 
Analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e avaliação.
	Feedback da resposta: 
	Analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e avaliação.
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma abordagem que é bastante antiga em sua prática, mas cuja nomenclatura é recente, intitula-se benchmarking, cuja expressão significa ponto de referência, ou seja, a busca das melhores práticas ou best practices por meio de comparações e adaptação sistemática de determinadas práticas organizacionais, seja de empresa do mesmo setor ou de outro, cuja prática ou os resultados obtidos se destacam perante outras empresas. Trata-se de um processo contínuo de investigação e aprendizagem a partir dos outros, uma ferramenta ao alcance de qualquer organização e aplicável a qualquer processo organizacional. Não se trata de mera cópia ou imitação, nem consiste em um processo rápido, mas da adaptação de práticas que deram bons resultados em outras empresas para melhorar os processos de sua empresa.
Com relação ao benchmarking, analise as afirmativas a seguir:
I.    O benchmarking é uma atividade de curto prazo para evitar defasagem de dados.
II.    O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual.
III.    O benchmarking é aplicado somente entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas.
Assinale a alternativa que mais se adequa ao benchmarking:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Somente a alternativa II está correta
	Resposta Correta: 
	c. 
Somente a alternativa II está correta
	Feedback da resposta: 
	O benchmarking tem como pressuposto analisar tudo o que está acontecendo em relação ao processo realizado pela empresa, dos produtos aos serviços, entre outros processos.
	
	
	
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Trata-se de uma das abordagens contemporâneas, que surgiu com a publicação da obra de Michael Hammer e James Champy, em 1993. Ao passo que na mesma época ocorria um significativo aumento na globalização e na intensidade da competição, as empresas buscavam reduzir seus custos e melhorar suas vantagens competitivas para lidar com a concorrência. Diversas técnicas e métodos específicos de gestão surgiram naquela década para tornar as empresas competitivas, dentre elas a Reengenharia.
Esta abordagem contemporânea, a Reengenharia, pode ser melhor caracterizada por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Reformular os processos produtivos e gerenciais, visando à redução de custos e de tempo e à melhoria da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais.
	Resposta Correta: 
	e. 
Reformular os processos produtivos e gerenciais, visando à redução de custos e de tempo e à melhoria da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais.
	Feedback da resposta: 
	Reformular os processos produtivos e gerenciais, visando à redução de custos e de tempo e à melhoria da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais.
	
	
	
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Gestão do Conhecimento é uma abordagem contemporânea de gestão que considera o valor do conhecimento criado pelas pessoas que fazem parte da organização. Daí a necessidade de apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento. Igual importância recai sobre a gestão do conhecimento existente e no seu registro, assimilação, transferência e utilização. A gestãodo conhecimento consiste em um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional cuja expressão ganha domínio público no início da década de 1990.
NÃO se trata de uma das características da Gestão do Conhecimento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Promover um significado social da atividade do empregado
	Resposta Correta: 
	c. 
Promover um significado social da atividade do empregado
	Feedback da resposta: 
	A alternativa correta é "Promover um significado social da atividade do empregado", pois ela não se refere aos princípios da Gestão do Conhecimento.
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	AS OLIMPÍADAS EM NOSSO PLANEJAMENTO. Vivemos uma crise econômica e política em nosso país, mas não podemos esquecer que o momento, devido à proximidade das olimpíadas do Rio em 2016, também, é favorável a todos os tipos de investimentos – desde o desenvolvimento de parcerias até novos produtos. Se sua empresa pode, e consegue, se aproveitar da realização das Olimpíadas 2016 no Rio de Janeiro, como anda seu planejamento para isso? O momento, com certeza, é propício para todos os tipos de investimentos. Mas não adianta apenas querer sem ter algo de concreto a oferecer. E esta é a função do planejamento – registrar em um documento aonde podemos — e queremos — chegar com tudo isso.
Texto modificado a partir da fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/index.php/negocios/gestao/item/14917-a-copa-no-nosso-planejamento
“O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos objetivos gerais e específicos da empresa, entre outros aspectos importantes”.
Pensando no que foi dito, aponte a alternativa que não está de acordo com o desenvolvimento de um planejamento estratégico para a sua empresa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
O planejamento estratégico deve ser único e centralizado, sendo simples e rápido de ser elaborado, já que envolve todos os setores de uma empresa.
	Resposta Correta: 
	a. 
O planejamento estratégico deve ser único e centralizado, sendo simples e rápido de ser elaborado, já que envolve todos os setores de uma empresa.
	Feedback da resposta: 
	O planejamento estratégico deve ser único e centralizado, sendo simples e rápido de ser elaborado, já que envolve todos os setores de uma empresa.
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Este ano será marcado por contradição nas tendências de consumo, segundo o relatório da Euromonitor, que coloca o uso de apps e o maior apelo visual como elementos desses comportamentos. Este ano será marcado por uma contradição nas tendências de consumo, simbolizada pela dualidade entre o desejo por itens de luxo, o uso mais frequente de apps de compra e o apelo pelo visual, de um lado, e a maior consciência ambiental e social, a apreciação pela frugalidade e a importância da comunidade, de outro. O relatório, de autoria da analista Daphne Kasriel-Alexander, assinala que os consumidores, ainda que continuem manifestando interesse por produtos considerados de luxo e comprando por impulsividade, vêm exercitando maior visão crítica no momento de abrir a carteira. Conheças as 10 tendências globais de consumo para este ano:
•    Gastos por impulso
•    Alimentação saudável
•    Consciência social e ambiental
•    Importância do ambiente comunitário
•    Frustrações com o trabalho e a rotina
•    Gosto pelo luxo
•    Democratização do consumo
•    Consumo pós-crise
•    A Universidade dos aplicativos
•    Apego visual
Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/index.php/estudos-e-pesquisas/parceiros/item/8578-as-dez-tendencias-globais-de-consumo
Como gestor você deverá tomar muitas decisões em sua carreira que poderão direcioná-lo ao caminho do sucesso. Das ETAPAS do PROCESSO DECISÓRIO, qual a única alternativa abaixo que melhor se aplica ao que foi lido no texto acima sobre tendências de consumo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Diagnóstico
	Resposta Correta: 
	d. 
Diagnóstico
	Feedback da resposta: 
	Trata-se de um diagnóstico realizado no mercado, demonstrando as tendências que nele se encontrarão.
	
	
	
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos objetivos gerais e específicos, entre outros aspectos importantes. 
Em qual nível é definida a missão, o futuro e as estratégias de atuar no ambiente, sendo claramente objetivos de longo prazo? É o nível concebido e definido pelo níveis mais altos da organização e se desdobra em outros planejamentos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Nível estratégico
	Resposta Correta: 
	e. 
Nível estratégico
	Feedback da resposta: 
	A única resposta à questão é NÍVEL ESTRATÉGICO