Cap. 12 - Implantação de sistema MRPII

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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Implantação do Sistema MRP II
Capítulo 12
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
ERP - Evolução histórica
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
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Equívocos na implantação
parte preponderante do processo será a escolha e instalação de um aplicativo
os maiores gastos em investimento tangíveis dar-se-ão na aquisição e instalação de um software
o “produto” material é um conjunto de manuais e um CD-ROM
a implantação é alocada à área de “informática de sistemas”
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
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Processo completo de escolha / implantação de um sistema MRP II
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Pressupostos de uma implantação de sucesso
o comprometimento da alta direção com os objetivos da implantação
o treinamento intensivo e continuado em todos os níveis
o gerenciamento adequado do processo de implantação
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Equipe de Implantação
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Macro-atividades básicas
preparação do projeto de implantação
programa de treinamento
treinamento conceitual
treinamento conceitual usando simulador
treinamento operacional 
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Treinamentos diferentes...
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Garantia da acurácia da base de dados
medidas e tolerância de acurácia dos dados de posição de estoque
acurácia dos registros = ( registros corretos/registros contados)x100 
garantindo a acurácia dos dados do estoque
medidas de acurácia e completude das estruturas de produto
garantindo a acurácia das estruturas de produto
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Corte do sistema antigo e a entrada do novo sistema
piloto de software
piloto de recursos humanos
piloto geral
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Gestão do processo de implantação como um “projeto”
atividade não rotineira dentro da empresa
começo, meio e fim claramente identificados
realização limitada a um intervalo de tempo
equipe restrita e estruturada especialmente para ele
grande número de atividades a serem realizadas de forma interligada
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
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Plano de Implantação - definição das atividades
nome da atividade
descrição do objetivo da realização da atividade
método de execução
produto final esperado
prazo previsto para a execução
interdependência com outras atividades do plano
recursos necessários
carga de cada recurso
responsável pela execução
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Gestão do processo de mudança
identificar o que tende a segurar as pessoas na situação atual
explicitar e transmitir as razões da mudança
justificar as necessidades da mudança
mostrar as relações entre as mudanças no nível estratégico e o plano individual
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Agentes da Mudança
criar um clima favorável à mudança
estabelecer canais de comunicação
facilitar fluxo de informação
definir conteúdos a serem divulgados
legitimar a mudança
montar o plano de implantação adequado
operacionalizar as atividades programadas
negociar os recursos
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Da “prática” ao desempenho
“Best practice”
Desempenho
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Sistemas de informação de apoio à decisão - ciclo
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
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“Leading change: why transformation efforts fail”?
Segundo John P. Kotter (Harvard Business Review - march-april 1995):
Erro #1: Não estabelecer um senso de urgência grande o suficiente
Erro #2: Não criar uma coalisão forte o suficiente em torno da idéia
Erro #3: Não ter uma Visão clara que reflita a mudança
Erro #4: Comunicação falha da nova Visão
Erro #5: Falha em remover obstáculos à nova Visão
Erro #6: Não planejar sistematicamente vitórias de curto prazo
Erro #7: Declarar vitória cedo demais
Erro #8: Não “ancorar” as mudanças na cultura da empresa
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Resistência à mudança
ERPs alteram a posse da informação e portanto o balanço de poder na organização