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Administração de Marketing: Composto Mercadológico

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APOL 02_Administração Marketing
Questão 1/5 - Composto Mercadológico
Quando afirmamos que uma empresa tem foco em produção, isso não quer dizer que esta não tenha departamentos e colaboradores que atuem nas demais áreas ou mesmo que ela não pratique vendas ou marketing. As orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase 
e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões tomadas na área que a empresa enfatiza.
 
Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir:
 “Nessa orientação, a empresa se dá conta de que não basta apenas produzir e vender bens; é necessário, acima de tudo, saber o que o consumidor deseja. O desafio é descobrir o que o consumidor necessita e, então, criar e produtos e serviços que atendam a essa necessidade. Neste caso, portanto, significa que toda a empresa está orientada para o consumidor, com o objetivo de ser bem sucedida no longo prazo. Essa forma de enxergar o negócio tem grande preocupação com a sustentabilidade (aliada à lucratividade) da empresa ao longo dos anos. ”
	
	A
	Orientação para a produção
	
	B
	Orientação para o produto
	
	C
	Orientação para as vendas
	
	D
	Orientação para o marketing
	
	E
	Orientação para o marketing holístico
Questão 2/5 - Administração de Marketing
O marketing de Serviços precisa usar técnicas específicas em razão de aspectos próprios dessa área. Em seu livro Administração de marketing (1998), Kotler destacou quatro características básicas das atividades de serviços:
 
I – Inseparabilidade.
II – Intangibilidade.
III – Variabilidade.
IV - Perecibilidade.
Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta:
“O cliente compra o serviço e depois verá o resultado.”
	
	A
	Inseparabilidade.
	
	B
	Intangibilidade.
	
	C
	Variabilidade.
	
	D
	Perecibilidade.
Questão 3/5 - Administração de Marketing
Podemos observar que o marketing de serviços é uma das áreas mais abrangentes, pois está em constante crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre quanto/qual tipo de serviço você utiliza (e/ou estão disponíveis) no seu entorno.
No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços podem ser destacadas:
I – Inseparabilidade.
II – Intangibilidade.
III – Variabilidade.
IV - Perecibilidade.
Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta:
“A compra e o consumo do serviço são simultâneos. Há uma interação entre o prestador e o cliente, pois ambos interferem no resultado.”
	
	A
	Inseparabilidade.
	
	B
	Intangibilidade.
	
	C
	Variabilidade.
	
	D
	Perecibilidade.
Questão 4/5 - Administração de Marketing
Provavelmente você já observou as inúmeras denominações que acompanham a palavra marketing. Isso se deve ao fato de que essa área de atuação ganha cada vez mais especificidades: marketing direto, religioso, agrícola, pessoal, industrial, de serviços, de relacionamento, social, ambiental, societal, esportivo, de guerrilha, de emboscada, eletrônico, de varejo, politico, promocional, entre tantas outras.
Identifique, a seguir, qual é a área de marketing que está sendo citada: 
“Possui um amplo espaço de atuação, compreende atividades relacionadas, entre outras, com: alimentação, internet, turismo, hospedagem, audiovisual, construção, telecomunicação, saúde, banco, informação, serviços dos setores governamentais e educação. É uma das áreas mais abrangentes, pois está em constante crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre quanto/qual tipo de serviço você utiliza no seu entorno”.
	
	A
	Marketing Industrial.
	
	B
	Marketing de Varejo.
	
	C
	Marketing de Serviços.
	
	D
	Marketing Societal.
Questão 5/5 - Composto Mercadológico
Quando afirmamos que uma empresa tem foco em produção, isso não quer dizer que esta não tenha departamentos e colaboradores que atuem nas demais áreas ou mesmo que ela não pratique vendas ou marketing. As orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase 
e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões tomadas na área que a empresa enfatiza.
Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir:
“Essa Orientação teve seu auge por volta da década de 1920 e dava grande ênfase aos processos fabris. Ou seja, o ponto de partida das estratégias Organizacionais era a fábrica, a capacidade produtiva, enfim, a preocupação maior era como produzir mais com um menor Custo, com um número menor de pessoas e em tempo reduzido. São expoentes  desse período e dessa Orientação para o mercado Henry Ford e Frederick Taylor.”
	
	A
	Orientação para a produção
	
	B
	Orientação para o produto
	
	C
	Orientação para as vendas
	
	D
	Orientação para o marketing
	
	E
	Orientação para o marketing holístico

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