Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
APOL 02_Administração Marketing Questão 1/5 - Composto Mercadológico Quando afirmamos que uma empresa tem foco em produção, isso não quer dizer que esta não tenha departamentos e colaboradores que atuem nas demais áreas ou mesmo que ela não pratique vendas ou marketing. As orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões tomadas na área que a empresa enfatiza. Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir: “Nessa orientação, a empresa se dá conta de que não basta apenas produzir e vender bens; é necessário, acima de tudo, saber o que o consumidor deseja. O desafio é descobrir o que o consumidor necessita e, então, criar e produtos e serviços que atendam a essa necessidade. Neste caso, portanto, significa que toda a empresa está orientada para o consumidor, com o objetivo de ser bem sucedida no longo prazo. Essa forma de enxergar o negócio tem grande preocupação com a sustentabilidade (aliada à lucratividade) da empresa ao longo dos anos. ” A Orientação para a produção B Orientação para o produto C Orientação para as vendas D Orientação para o marketing E Orientação para o marketing holístico Questão 2/5 - Administração de Marketing O marketing de Serviços precisa usar técnicas específicas em razão de aspectos próprios dessa área. Em seu livro Administração de marketing (1998), Kotler destacou quatro características básicas das atividades de serviços: I – Inseparabilidade. II – Intangibilidade. III – Variabilidade. IV - Perecibilidade. Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta: “O cliente compra o serviço e depois verá o resultado.” A Inseparabilidade. B Intangibilidade. C Variabilidade. D Perecibilidade. Questão 3/5 - Administração de Marketing Podemos observar que o marketing de serviços é uma das áreas mais abrangentes, pois está em constante crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre quanto/qual tipo de serviço você utiliza (e/ou estão disponíveis) no seu entorno. No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços podem ser destacadas: I – Inseparabilidade. II – Intangibilidade. III – Variabilidade. IV - Perecibilidade. Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta: “A compra e o consumo do serviço são simultâneos. Há uma interação entre o prestador e o cliente, pois ambos interferem no resultado.” A Inseparabilidade. B Intangibilidade. C Variabilidade. D Perecibilidade. Questão 4/5 - Administração de Marketing Provavelmente você já observou as inúmeras denominações que acompanham a palavra marketing. Isso se deve ao fato de que essa área de atuação ganha cada vez mais especificidades: marketing direto, religioso, agrícola, pessoal, industrial, de serviços, de relacionamento, social, ambiental, societal, esportivo, de guerrilha, de emboscada, eletrônico, de varejo, politico, promocional, entre tantas outras. Identifique, a seguir, qual é a área de marketing que está sendo citada: “Possui um amplo espaço de atuação, compreende atividades relacionadas, entre outras, com: alimentação, internet, turismo, hospedagem, audiovisual, construção, telecomunicação, saúde, banco, informação, serviços dos setores governamentais e educação. É uma das áreas mais abrangentes, pois está em constante crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre quanto/qual tipo de serviço você utiliza no seu entorno”. A Marketing Industrial. B Marketing de Varejo. C Marketing de Serviços. D Marketing Societal. Questão 5/5 - Composto Mercadológico Quando afirmamos que uma empresa tem foco em produção, isso não quer dizer que esta não tenha departamentos e colaboradores que atuem nas demais áreas ou mesmo que ela não pratique vendas ou marketing. As orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões tomadas na área que a empresa enfatiza. Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir: “Essa Orientação teve seu auge por volta da década de 1920 e dava grande ênfase aos processos fabris. Ou seja, o ponto de partida das estratégias Organizacionais era a fábrica, a capacidade produtiva, enfim, a preocupação maior era como produzir mais com um menor Custo, com um número menor de pessoas e em tempo reduzido. São expoentes desse período e dessa Orientação para o mercado Henry Ford e Frederick Taylor.” A Orientação para a produção B Orientação para o produto C Orientação para as vendas D Orientação para o marketing E Orientação para o marketing holístico
Compartilhar