Trabalho estruturado de Gestão de Processo Modelagem de Processos de uma empresa real - Parte I

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PROCESSOS - GST0013
Título
Modelagem de Processos de uma empresa real - Parte I
Objetivo
 Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir 
da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área do 
analista de processos e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração 
aprendizagem-pesquisa. 
Competências / Habilidades
 Ao final deste trabalho o aluno será capaz de 
? Executar atividades típicas de uma equipe de Escritório de Processos; 
? Definir os processos e indicadores usados por este processo; 
? Desenvolver a capacidade de reflexão crítica sobre os problemas nos processos de uma 
organização; 
? Priorizar objetivos de ação visando a melhoria de processos; 
? Especificar melhorias de processos e forma de implementação. 
 
Desenvolvimento
 Nessa etapa os estudantes continuarão a trabalhar em grupos de 5 a 10 , utilizando 
preferencialmente a mesma instituição avaliada no primeiro trabalho de campo, 
supervisionados por um preceptor, em sua maioria docentes. 
Para cada um dos principais processos de negócio identificados no trabalho de campo 
anterior, os alunos deverão levantar os responsáveis pelos processos, definir indicadores e 
escolher um dos processos para especificar uma melhoria no processo.