Prova Gestão de Marketing Unidade 2

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Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentre as diversas áreas a que a promoção está atrelada, podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
O design, a publicidade, o cinema, o jornalismo, as relações públicas e o marketing digital
	Respostas: 
	a. 
O design, a publicidade, o cinema, o jornalismo, as relações públicas e o marketing digital
	
	b. 
Os eventos, o merchandising, o preço, promoção e a concorrência
	
	c. 
A distribuição, a publicidade, o jornalismo, RP e os eventos
	
	d. 
O cinema, o teatro, a TV, o jornal e as atividades culturais
	
	e. 
As análises de preço e ponto e as estratégias de logística e de promoção
	
	
	
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os 5 níveis do produto são ...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado, produto potencial
	Respostas: 
	a. 
Esperado, necessário, desejado, manifesto e entregue
	
	b. 
Básico, ampliado, excedente, formatado e excepcional
	
	c. 
Benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado, produto potencial
	
	d. 
Produto desejado, produto esperado, produto comprado, produto entregue, produto devolvido
	
	e. 
Produto, preço, ponto, promoção e propaganda
	
	
	
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Kotler e Armstrong, valor é...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
... a chave para a construção de relacionamentos duradouros
	Respostas: 
	a. 
... a preocupação central da gestão de marketing
	
	b. 
... a chave do processo de marketing
	
	c. 
... a chave para a construção de relacionamentos duradouros
	
	d. 
... o centro da decisão do consumidor
	
	e. 
... o mesmo que preço
	
	
	
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Segmentação de mercado consiste em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
identificar um grupo de pessoas similares em uma ou mais formas, baseada em uma variedade de características e comportamentos, de maneira a elaborar estratégias de comunicação que acarretem um aumento nas vendas
	Respostas: 
	a. 
verificar e monitorar permanentemente o mercado para verificar a validade das estratégias empresarias adotadas
	
	b. 
identificar um grupo de pessoas similares em uma ou mais formas, baseada em uma variedade de características e comportamentos, de maneira a elaborar estratégias de comunicação que acarretem um aumento nas vendas
	
	c. 
estabelecer uma rotina de monitoramento do mercado, observando e validando as estratégias de forma a aprimorar os resultados comerciais
	
	d. 
fatiar o mercado em grupos que possibilitem estabelecer estratégias diferenciadas para cada pessoa
	
	e. 
adotar um planejamento estratégico flexível e versátil, que atenda a diferentes estilos de consumidores
	
	
	
Pergunta 5 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais são as ferramentas do mix de comunicação de marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Nenhuma das opções
	Respostas: 
	a. 
Propaganda, Venda pessoal, Promoção de Vendas, Relações Públicas e Marketing Direto
	
	b. 
Propaganda, Marketing Digital, Marketing Direto e Marketing Pessoal
	
	c. 
Relações públicas, Publicidade, Marketing Direto e Promoção pessoal
	
	d. 
Venda direta, Email, Promoção de vendas e propaganda
	
	e. 
Nenhuma das opções
	
	
	
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como principal diferença entre marketing de massa e marketing de segmentação, podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
O marketing de massa distribui os seus esforços em diferentes segmentos de mercado, enquanto o marketing segmentado concentra-se em um único segmento com uma única oferta
	Respostas: 
	a. 
O marketing de massa não identifica o consumidor, enquanto o marketing segmentado faz o mesmo
	
	b. 
O marketing segmentado estabelece estratégias sem pesquisa, enquanto o marketing massivo busca todos os consumidores
	
	c. 
O marketing segmentado busca vários mercados enquanto o marketing de massa não os distingue
	
	d. 
O marketing de massa distribui os seus esforços em diferentes segmentos de mercado, enquanto o marketing segmentado concentra-se em um único segmento com uma única oferta
	
	e. 
A diferença está na maneira como entendem a relação com o consumidor
	
	
	
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como podemos definir mix de marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Elementos controlados por uma empresa e que podem ser utilizados para satisfazer os clientes ou comunicar-se com eles
	Respostas: 
	a. 
Variáveis impostas pelo produto ao consumidor
	
	b. 
Elementos controlados por uma empresa e que podem ser utilizados para satisfazer os clientes ou comunicar-se com eles
	
	c. 
Nenhuma das opções anteriores está correta
	
	d. 
Elementos de controle do processo de produção de marketing
	
	e. 
Elementos de análise para a construção do planejamento estratégico
	
	
	
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Diferenciar consiste em ...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
...  introduzir em produtos ou serviços um conjunto de atributos ou diferenças consistentes e valorizados por um número significativo de consumidores, para torná-los diferentes dos produtos ou serviços oferecidos pela concorrência
	Respostas: 
	a. 
... trabalhar a identidade do produto frente ao seu mercado
	
	b. 
... fazer diferente, não necessariamente melhor
	
	c. 
... estabelecer algo que coloque a empresa a frente do mercado
	
	d. 
...  introduzir em produtos ou serviços um conjunto de atributos ou diferenças consistentes e valorizados por um número significativo de consumidores, para torná-los diferentes dos produtos ou serviços oferecidos pela concorrência
	
	e. 
... apenas fazer melhor
	
	
	
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Conforme o material de referência da unidade, Kotler e Keller conceituam produto como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Tudo aquilo que pode ser ofertado a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo
	Respostas: 
	a. 
O cerne do processo mercadológico
	
	b. 
O que o consumidor compra
	
	c. 
Um desempenho a ser ofertado a um determinado mercado
	
	d. 
A chave dos 4 Ps
	
	e. 
Tudo aquilo que pode ser ofertado a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo
	
	
	
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, qual apresenta uma definição de Marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da troca de produtos de valor
	Respostas: 
	a. 
Processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da troca de produtos de valor
	
	b. 
Nenhuma das opções apresentadas
	
	c. 
Arte de seduzir os clientes através da propaganda
	
	d. 
Produto, Preço, Ponto e Promoção
	
	e. 
Atividade que foca nas vendas das empresas
	
	
	
Sexta-feira, 14 de Abril de 2017 17h32min11s BRT