Responsabilidade Social e Ambiental UN01

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Responsabilidade social
e ambiental | UNISUAM 
U1
Apresentação
Antes de iniciarmos é importante que você compreenda primeiramente o que vem a ser 
Responsabilidade Social e Ambiental. Podemos dizer que Responsabilidade Social e 
Ambiental é um tema de grande destaque no mundo inteiro. Para se ter uma ideia, se 
procurarmos na Internet, no site da Google, um dos mais populares mecanismos de busca, 
vamos encontrar 130 milhões de resultados, a partir da entrada do termo “social responsibility", 
e 1 milhão e 950 mil, a partir da entrada de “responsabilidade social”. A Responsabilidade 
social e ambiental ganhou um grande espaço na mídia, e o seu conceito, no que tange às 
relações com a comunidade e investimentos sociais é, de forma geral, conhecido. 
Existem, porém, outros aspectos que compõem o significado de Responsabilidade social 
e Ambiental como a relação com os demais públicos relacionados à empresa além da 
comunidade local, ou seja, os seus empregados, fornecedores, consumidores, organizações 
sociais, meio ambiente, governos, seus acionistas e investidores.
Falando da História...
Foi nos Estados Unidos, um país de grande liberalismo capitalista, que, a partir dos anos 
30, a ideia de responsabilidade social foi introduzida no mundo dos negócios (CARNEIRO, 
1994 apud OLIVEIRA; BATISTA, 2000).
A guerra do Vietnã, o uso de armamentos sofisticados prejudicando o homem e o meio 
ambiente, e a insistência da discriminação de raça e sexo no emprego, fizeram com que a 
sociedade norte-americana discutisse o posicionamento social das empresas, não permitindo 
as organizações produzir e vender o que desejassem (TINOCO, 2001).
Diante do exposto, sobre a origem da responsabilidade social, observou-se que a iniciativa 
para almejar o bem estar social, partiu da própria sociedade, e os empresários viram-se na 
condição de se enquadrarem às exigências, uma vez que estariam perdendo participação 
no mercado consumidor.
O papel do profissional de Responsabilidade Social e Ambiental
O papel profissional pode ser definido como uma função assumida na realidade social, como 
professor, psicólogo, atleta, filosofo, jornalista, administrador, engenheiro entro outros. Cada 
papel não é o indivíduo, a totalidade de seu ser, mas uma das muitas expressões da extensa 
gama de papéis que pode desempenhar durante sua vida.
Qualquer um de nós pode exercer o papel do profissional de responsabilidade social e 
ambiental. Para isso temos, atualmente, um amplo leque de conhecimentos, habilidades, 
atitudes e adesão a valores que são esperados e exigidos dos profissionais pelo mercado, 
relacionados ao desempenho profissional na área de responsabilidade social.
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Algumas atitudes próprias do profissional de responsabilidade social e ambiental
Reconhecer a importância do equilíbrio social, ambiental e econômico em cada ação; 
• empatia para reconhecer as necessidades e aspirações das pessoas; 
• comprometer-se com o reconhecimento de interesses e direitos das futuras 
gerações; 
• manter qualidade de vida e equilíbrio pessoal; 
• estar compromissado com a educação continuada, própria e de suas equipes; 
• coragem para romper barreiras à mudança;
• autoavaliação permanente;
• respeito à diversidade em todos os níveis;
• senso de urgência; 
• energia e auto motivação.
Podemos começar?
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Objetivo do estudo
Ao final do estudo você deverá ser capaz de 
argumentar sobre a evolução histórica do tema, 
entender o conceito de responsabilidade social; e 
sobre o compromisso de todos os setores sociais 
com a responsabilidade social e ambiental.
Informações 
Sociais e 
Ambientais:
Abordagem Introdutória
http://www.ducocoalimentos.com.br/
novo-site/wp-content/uploads/2013/06/
ico-sustentabilidade-ambiental.gif
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A empresa deve ser vista 
como um conjunto de partes 
em constante interação com 
o meio no qual está inserida.
1 T1 Responsabilidade social e ambiental nas empresas com diferentes tipos de atividadeA empresa deve ser vista como um conjunto de partes em constante interação com o meio 
no qual está inserida.
Segundo Takeshy Tachizawa (2009), a adoção do enfoque sistêmico, encarando a empresa 
como um macrossistema aberto interagindo com o meio ambiente, pode ser entendida como 
um processo que procura converter recursos em produtos – bens e serviços –, em consonância 
com seu modelo de gestão de negócios e objetivos corporativos.
A visão de sistemas de uma empresa representa uma perspectiva diferente que permite 
visualizar:
1 - O cliente, o produto e o fl uxo de atividades empresariais.
2 - Como o trabalho é realmente feito por processos que atravessam as fronteiras funcionais.
3 - Os relacionamentos internos entre cliente e fornecedor, por meio dos quais são 
produzidos produtos, “bens e serviços”.
4 - Os prováveis impactos ambientais provocados por seus processos.
5 - Oportunidades de reciclagem de resíduos gerados pelos processos produtivos (industriais) 
e materiais descartáveis gerados pelos processos de apoio (áreas administrativas).
6 - Os prováveis impactos ambientais provocados por seus processos.
O enfoque sistêmico possibilita uma visão global da empresa, que é o ponto de partida 
para a criação e a gestão de negócios que respondam efi cientemente à nova realidade de 
concorrência acirrada e de expectativas em mutação dos clientes.
Essa visão global permite enxergar a empresa como um macrossistema que converte diversas 
entradas de recursos em saídas de produtos e serviços que ela fornece para sistemas 
receptores ou mercados. A organização é guiada por seus próprios critérios e feedback 
interno, mas é, em última instância, conduzida pelo feedback de seu mercado e pelos efeitos 
que gera no meio ambiente.
Todo esse cenário empresarial ocorre no ambiente social, econômico, tecnológico e político. 
Visualizando internamente as empresas, podem ser identifi cadas funções que, interligadas 
na forma de sistemas, existem para converter as diversas entradas em produtos ou serviços 
e seus potenciais efeitos sobre o meio ambiente. A empresa, em sua totalidade, tem um 
mecanismo de controle (seu processo de gestão) que interpreta e reage aos feedbacks 
interno e externo, de modo que a empresa fi que equilibrada quanto ao ambiente externo.
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http://guard-experts.com/images/INDUSTRIAL.jpg
As organizações são classifi cadas, de forma simplifi cada, em:
- Organizações do ramo industrial
- Organizações do ramo comercial
- Organizações de prestação de serviços
Há características próprias para cada setor que fazem com que a interação entre seus 
agentes ambientais seja intrínseca ao setor focalizado, demandando estratégias corporativas 
genéricas, estratégias ambientais e estratégias sociais das organizações peculiares a esses 
setores da economia. Tal análise permite, enfi m, estabelecer os elementos conformadores das 
medidas a serem adotadas pelas organizações em sua postura perante o mercado. Pode-se 
dizer que a melhor maneira de organizar uma instituição depende da natureza do ambiente 
com o qual ela deve relacionar-se.
industrial
Conforme Takeshy Tachizawa (2009), podemos exemplifi car como estratégias genéricas de 
gestão ambiental e de responsabilidade social comuns a todas as empresas.
• Aumentar a competitividade das exportações para mercados ecológicos;
• Atender ao consumo verde;
• Atender à pressão de empresas ambientalistas;
• Estar de acordo com a política social da empresa;
• Melhorar a imagem perante a sociedade na qual está inserida;
• Atenderàs exigências legais para constituição de uma empresa (Regulamentação 
e licenciamento).
Conforme Bateman & Snell (1998), as principais razões que levam a empresa a incorporar 
conceitos ambientais em suas considerações estratégicas são:
1 - A necessidade de respeitar a legislação.
2 - Maior efi ciência, reduzindo custos com reciclagem, diminuindo o consumo de recursos, 
matérias-primas e energia, evitando desperdícios.
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3 - Competitividade e novos mercados.
4 - Redução ao mínimo do risco de comprometimento da imagem da organização frente à 
opinião pública.
5 - Responsabilidade social e ética nas atividades realizadas pela organização, em busca 
da perenidade do negócio.
Podemos exemplifi car como estratégias de responsabilidade social, segundo o Guia de
Sustentabilidade, da revista Exame (2009), os projetos sociais em:
Educação Saúde
Apoio à criança e ao adolescente
Voluntariado
Meio Ambiente
Cultura Comunidade
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Vamos analisar dois diferentes tipos de atividades econômicas:
- Empresas industriais
- Empresas comerciais
As empresas industriais subdividem-se em:
- Altamente concentradas
- Semiconcentradas
Industrias altamente concentradas 
São aquelas com elevada escala de produção (siderúrgicas; de minerais não metálicos; de 
mineração; química e petroquímica; ferroviárias; de comunicações, de telecomunicações; de 
construção pesada; de papel e celulose; de maquinas e equipamentos etc.).
Esse tipo de atividade caracteriza-se pelo fato de que, quanto menor for o número de 
empresas e mais semelhantes em termos de porte (pequeno, médio ou grande), maior será 
a interdependência delas.
As organizações pertencentes a esse setor econômico vêm mudando sua estratégia para 
adequar-se às demandas do meio ambiente externo.
http://www.revistabrazilcomz.com/wp-content/uploads/2015/04/
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industrial
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Estratégias ambientais e de responsabilidade social
Em função do alto conteúdo tecnológico dos produtos gerados pelas indústrias altamente 
concentradas, tem-se como viável a estratégia de reciclagem de componentes 
obsoletos descartados pelas empresas. Além do ganho econômico, possibilita o fim 
do processo de deposição de sucata em aterros sanitários, que é o método utilizado pela 
maioria das empresas.
Possibilita ainda a recuperação de metais não renováveis na natureza, como paládio, ouro, 
prata, alumínio e cobre. Tal estratégia, legalmente, atende aos preceitos das normas da série 
ISO 14000, que exigem das empresas certificações que comprovem que a operação segue as 
regras adequadas de deposição do resíduo. A legislação brasileira estabelece que a empresa 
que gera o resíduo permaneça criminalmente responsável pelo mesmo, independentemente 
de subcontratar terceiros para a efetivação do descarte e destinação final.
Algumas estratégias genéricas de responsabilidade social e ambiental
• Mudança na composição das embalagens do produto para tornar seu uso menos 
agressivo à saúde humana e ao meio ambiente;
• Redução do uso, recuperação ou reciclagem da água;
• Controle, recuperação ou reciclagem das descargas líquidas das atividades industriais;
• Redução do uso de matérias-primas por qualidade de produto fabricado ou 
substituição de fonte de energia.
• Reciclagem de sucatas, resíduos ou refugos;
• Fornecedores ambientalmente corretos;
• Investimentos em controle ambiental;
• Projetos sociais, culturais, educacionais etc.
Configuração organizacional
A gestão ambiental e de responsabilidade social nessa configuração organizacional se 
caracteriza como órgão de assessoria ligado diretamente ao principal executivo da empresa. 
Tem posicionamento neutro e relativa força política; no entanto, detém apenas o poder de 
sugerir, propor e opinar sobre as questões ambientais cuja implementação fica a cargo dos 
órgãos de linha (diretoria, divisões, departamentos e setores).
Estratégias com pessoal
À medida que uma empresa desse setor se verticaliza, haverá maior diversidade no tipo 
de mão de obra, ou seja, a empresa passa a ter pessoas alocadas a diferentes processos 
produtivos. Isso significa adotar estratégias de gestão de pessoas diferenciadas em função 
do tipo de mão de obra.
A empresa de atividades industriais baseia-se em postos de trabalho/cargos claramente 
definidos e estruturados nos padrões hierárquicos tradicionais, com comprometimento das 
responsabilidades associadas a seus próprios cargos
reciclagem de componentes 
obsoletos descartados 
pelas empresas
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h t t p : / / s i g n s i l k . c o m . b r / w p - c o n t e n t / u p l o a d s / 2 0 1 5 / 0 2 /
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têxtil
Industriais semiconcentradas
São produtoras de bens de consumo não duráveis (plásticos e borrachas; madeira e móveis; 
metalurgia; alimentos, têxtil; confecções etc.).
Esse tipo de atividade caracteriza-se pelo baixo grau de concentração, sem participação 
majoritária de nenhuma empresa, apesar de eventual existência de poucas empresas de porte 
signifi cativo; pouca diferenciação de produtos por parte das empresas, que são extremamente 
dependentes da taxa de crescimento de emprego, como produtoras de bens consumidos por 
assalariados, em que o atacadista detém alto poder de negociação, difi cultando o acesso 
dessas empresas à rede de distribuição.
Estratégias ambientais e de responsabilidade social
Em razão das características dessa atividade e das estratégias empresariais genéricas 
próprias das empresas, podemos delinear sua estratégia ambiental e de responsabilidade 
social conforme descrito a seguir:
• Redução do uso de energia por quantidade de produto fabricado;
• Redução de uso, recuperação ou reciclagem de água por quantidade de produto fabricado;
• Mudança de composição, desenho e embalagem do produto para tornar seu uso 
menos danoso à saúde humana e ao meio ambiente;
• Disposição adequada de resíduos sólidos e de lixo industrial;
• Reciclagem de sucatas, resíduos ou refugos;
• Expansão dos investimentos em controle ambiental;
• Seletividade de fornecedores/distribuidores ambientalmente corretos etc.
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http://www.assai.com.br/sites/default/fi les/img_9420.jpg
varejista
Os programas de rotulagem ambiental sobre os produtos fabricados pelas empresas desse 
setor econômico incidem principalmente sobre os fabricantes de têxteis. O impacto dos 
programas de selo verde implementados nos países do primeiro mundo é diferenciado em 
função do tipo de produto têxtil: fi os de algodão; fi bras naturais e sintéticas; tecidos; vestuário 
(camisetas, malhas e camisas); roupas de cama, mesa e banho.
Confi guração organizacional
A gestão ambiental e de responsabilidade social nessa confi guração organizacional se 
caracteriza como órgão de assessoria ligado diretamente ao principal executivo da empresa. 
É de posicionamento neutro e com relativa força política; no entanto, detém apenas o poder 
de sugerir, propor e opinar sobre as questões ambientais, cuja implementação fi ca a cargo 
dos órgãos de linha (diretoria, divisões, departamentos e setores).
Estratégias com pessoal
É um setor econômico que, dada a atuação das variáveis ambientais, sofre infl uência negativa 
da abertura da economia, decorrente da globalização dos mercados. É um setor altamente 
sensível às políticas e medidas sociais estabelecidas pelo governo. Isso tudo tende a tornar 
o mercado de trabalho fracamente ofertante de mão de obra, o quese refl ete diretamente na 
estratégia de recrutamento e seleção de pessoal a ser adotado pelas empresas pertencentes 
a esse setor, em face da necessidade de pessoal mais qualifi cado e especializado.
Empresas comerciais
Abrange empresas que atuam no comércio varejista, no comércio atacadista, de auto- peças, 
distribuidora de veículos e empresas correlatas.
As empresas desse setor econômico são caracterizadas pelo relevante giro total de seus 
ativos e pela existência de elementos estratégicos, tais como:
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• Não existência de barreiras à entrada de novas empresas, o mercado absorve perfeitamente 
as empresas comerciais;
• É difícil encontrar empresas que dominem parcela signifi cativa do mercado;
• O setor é composto por grande número de pequenas empresas, com custos mais 
elevados e menor taxa de lucratividade, quando comparada com as empresas do setor;
• O nível de desenvolvimento tecnológico é incipiente;
• Os bens e serviços ofertados fazem parte da rotina de compra e uso dos consumidores;
• A competitividade está atrelada ao preço.
Empresas com maior produtividade, nesse contexto econômico, podem ganhar participação 
de mercado (market share), em detrimento daquelas menos efi cazes.
Estratégias ambientais e de responsabilidade social
Em função das características básicas e das estratégias empresariais genéricas próprias das 
organizações pertencentes ao setor altamente concentrado, podem-se delinear estratégias 
de gestão ambiental e de responsabilidade social conforme esta descrição:
• Reciclagem de sucatas, resíduos ou refugos;
• Expansão dos investimentos em controle ambiental;
• Projetos sociais em meio ambiente;
• Projetos sociais em educação;
• Projetos sociais em saúde;
• Projetos sociais em cultura;
• Projetos sociais em apoio à criança e ao adolescente;
• Projetos sociais em voluntariado;
• Imagem ambiental da empresa para fi ns de marketing.
Confi guração organizacional
Atualmente, o comércio de todos os tamanhos e segmentos 
do setor econômico competitivo busca melhorar o contato 
com o consumidor, convivendo com o comércio virtual ou 
e-commerce, que começa a competir diretamente com as lojas 
tradicionais e já atrai grandes redes varejistas e atacadistas.
Estratégias com pessoal
No setor de empresas competitivas, elas normalmente têm 
possibilidade de implementar estratégias de gestão de pessoas 
com ênfase em salários e benefícios, bem como contemplar, 
de forma privilegiada, a remuneração variável (e por resultado) 
em função do desempenho comercial. São empresas que 
devem atuar com unidades de negócios (lojas) autônomas e 
que, portanto, exigem um corpo gerencial altamente treinado e 
capacitado a atuar com poder decisório autossufi ciente.
As novas estratégias de gestão de pessoas necessitam 
atender a tais mudanças empresariais, que acarretam 
mudanças nas exigências de mão de obra.
Navegue nos endereços abaixo para saber 
mais sobre:
Responsabilidade Empresarial do Serviço 
Social da Indústria – SESI – Entrevista com 
Sr. Alex Mansur.
http://www.responsabilidadesocial.com/
Responsabilidade Social
http://www.colgate.com.br/app/Colgate/BR/
Corp/CommunityPrograms/HomePage.cvsp
Saiba mAIS
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T2 Responsabilidade Social para as empresas: custos e benefícios
A autorização para constituição da empresa e sua continuidade devem estar condicionadas 
aos resultados da avaliação dos seus impactos sobre o meio ambiente.
Esse tipo de avaliação permite conhecer os benefícios gerados em função da existência 
de uma empresa específi ca e identifi car aquelas que geram prejuízos sociais ou que não 
acrescentam nenhum valor à qualidade de vida da comunidade onde estão inseridas.
As empresas que geram empregos proporcionam benefícios sociais. Entretanto, há que 
avaliar se o montante de impostos pagos (ou sua isenção por determinado prazo) e a 
ocupação da mão de obra local são compatíveis com os gastos governamentais para prover 
a infraestrutura necessária à manutenção da empresa, como fornecimento de água e energia 
elétrica, serviços de esgotos, de saneamento básico, de manutenção das vias públicas, 
infraestrutura hospitalar. Além disso, há que considerar os impactos sobre o patrimônio 
natural, geralmente não passíveis de mensuração, mas que originam relevantes reduções 
do mesmo e, portanto, diminuição (se não eliminação) da qualidade e das alternativas de 
continuidade de vida humana local.
A contabilidade, como ciência que estuda a situação patrimonial e o desempenho econômico-
financeiro das empresas, possui os instrumentos necessários para contribuir para a 
identifi cação do nível de responsabilidade social dos agentes econômicos. Esses instrumentos 
se traduzem no balanço social.
conhecer
os benefícios 
gerados
em função
da existência 
de uma 
empresa 
específica 
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Em sua concepção mais ampla, o balanço social envolve a demonstração da interação da 
empresa com os elementos que a cercam ou que contribuem para sua existência, incluindo 
o meio ambiente natural, a comunidade e economia locais e recursos humanos.
Em termos ideais uma empresa somente poderia exercer suas atividades se o custo- 
benefício de sua existência fosse positivo. A empresa que agride o meio ambiente coloca 
consequentemente em risco a continuidade da vida humana ou reduz a qualidade dela; 
aquela que não propicia condições adequadas de trabalho contribui para a degeneração 
psicológica e social dos trabalhadores; e aquela que não adiciona valor à economia local faz 
com que a aplicação de recursos governamentais não resultem nos benefícios esperados 
na região onde estão situadas.
A responsabilidade social das empresas voltada para seu público interno (colaboradores) por 
força das pressões dos movimentos sindicalistas, governamentais e de direitos humanos surgiu 
a consciência de responsabilidade social sob o aspecto humano. Atualmente as empresas 
são obrigadas a implementar e manter condições adequadas quanto à segurança e à saúde 
ocupacional de seus colaboradores e estão proibidas de utilizar mão de obra infantil, além de 
terem de limitar a ocupação de seus colaboradores a oito horas diárias ou menos, conforme 
as características da atividade desenvolvida.
Aliado a isso, há o fato de que as entidades de classe passaram a exigir remunerações 
condizentes com os cargos ocupados, na forma direta (salários) ou indireta (planos de 
assistência médica, vale-transporte, vales refeição, cesta básica alimentar etc.). O conjunto 
desses fatores que remuneram o trabalho da mão de obra empregada resulta na satisfação, 
realização e valorização pessoal do colaborador social, econômica e psicologicamente, e, 
por conseguinte, da sociedade como um todo.
O empresário conscientizou-se de que eram necessários benefícios adicionais aos 
determinados por lei para estimular seus colaboradores.
Do ponto de vista empresarial, esses benefícios visam à otimização dos resultados esperados 
das atividades. Apesar das resistências iniciais quanto à sua instituição, percebe-se que eles 
contribuem para a produtividade da empresa.
Voltando aos aspectos sociais: a concessão desses benefícios mostra o comprometimento da 
empresa com a melhoria das condições de vida da sociedade, essencialmente dos habitantes 
da comunidade onde está instalada.
O balanço social propõe que a empresa demonstre:
- A quantidade de colaboradores que emprega
- Sua distribuição por sexo, idade e formação escolar
- Cargos ocupados
- Total da remuneração
- Benefícios oferecidos como
- Treinamento;
- Assistência médica e social;
- Auxilio alimentar;
- Transportes e Bolsa deestudos.
Essas informações, além de evidenciar a responsabilidade social da empresa, podem auxiliar 
no processo de melhorias dos serviços públicos, na medida em que são identificados os 
setores não atendidos ou menos beneficiados.
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Responsabilidade social sob o aspecto humano.
Q u e m é r e a l m e n t e r e s p o n s á v e l ? 
Acesse o link abaixo para saber.
http://www.responsabilidadesocial.com/
article/article_view.php?id=423
Saiba mais
Os Custos Ambientais
Quando se pensa em gestão estratégica, um dos elementos 
essenciais é o custo. E, por serem assim, aqueles de 
natureza relevante devem ser alvo de profunda atenção, 
estudo e análise com vistas à melhor performance do negócio 
como um todo e sua continuidade.
A mensuração dos custos ambientais tem esbarrado nas 
limitações dos instrumentos da contabilidade, já que, pela 
sua natureza, a maioria desses custos se enquadra na 
classifi cação de Custos Indiretos de Fabricação; o consumo 
dos recursos ocorre concomitantemente ao processo 
produtivo normal, difi cultando, com isso, sua identifi cação. 
Pela metodologia tradicional do custeio por absorção, os 
custos indiretos são rateados aos produtos, normalmente 
de acordo com o consumo dos diretos. Logo, com esse 
mecanismo, qualquer tentativa de apuração dos custos 
ambientais se torna vã ou muito distante da realidade.
A contabilidade por atividades é uma forma inovadora de 
custeio, surgida mais ou menos na mesma época em que 
a problemática ambiental inseriu-se de forma compulsória 
nas empresas. Por casualidade, o exame e a avaliação dos 
recursos econômico-fi nanceiros encontram respaldo mais 
adequado nesse sistema de custeio. Com ele, os gastos dessa 
natureza podem ser identifi cados, em sua maioria, diretamente 
em sua fonte de origem e com maior grau de precisão.
Embora ainda não represente a solução plena para todos os 
problemas de gerenciamento dos recursos consumidos na 
proteção do meio ambiente, a contabilidade por atividades mostra-
se um subsídio efi ciente para a gestão econômico-ambiental.
Ela também é a mais apropriada para apurar os custos 
ambientais, porque o objeto do custo são as atividades 
relevantes, desenvolvidas com fi ns específi cos. Como se 
tem demonstrado, as atividades de controle, preservação e 
recuperação ambiental têm adquirido crescente relevância 
no plano mundial e, consequentemente, no ambiente 
interno das empresas, tanto no que tange ao cumprimento 
da responsabilidade social como na gestão dos recursos 
econômico-fi nanceiros que lhes são vitais. Tais atividades 
podem ser desenvolvidas em múltiplas áreas; por 
conseguinte, seus custos não podem ser associados, de 
forma precisa, a um produto, processo ou função específi cos.
Nesse contexto, surge a contabilidade por atividades como 
mecanismo capaz de identifi car, de forma mais aproximada, 
os custos inerentes às atividades ambientais e, portanto, aos 
agentes que os provocam. Assim, permite que os resultados 
sejam analisados com mais propriedade, dada a evidenciação 
da verdadeira relação de causa e efeito dos custos.
a contabilidade 
por atividades 
mostra-se um 
subsídio eficiente 
para a gestão 
econômico-
ambiental
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A continuidade dos estudos sobre as variáveis que envolvem as atividades necessárias à 
proteção do meio ambiente, associada ao sistema de custeio por atividades, poderá conduzir 
à otimização dos resultados operacionais da empresa e do seu sistema de gestão estratégica 
de custos, principalmente daqueles inerentes à proteção ambiental. Vale destacar que um dos 
princípios da gestão estratégica de custos (CMS) é a mensuração dos custos dos recursos 
consumidos pelas atividades relevantes. Tal resultado pode ser útil para a tomada de decisões 
estratégicas, para o planejamento e controle operacional e para a evidenciação do resultado 
econômico-financeiro da empresa.
As atividades de controle, preservação e recuperação são relevantes por uma razão elementar: 
têm influência fundamental na continuidade da empresa, em decorrência do significativo efeito 
que exercem sobre seu resultado e sobre a situação econômico- financeira, cujas oscilações 
podem culminar na sua exclusão do mercado.
Perda de clientes para os concorrentes, que oferecem produtos e processos ambientalmente 
saudáveis.
Perda de investidores potenciais, que estejam preocupados com a questão ambiental global 
e com a garantia de retorno de seus investimentos.
Perda de crédito no mercado financeiro, hoje pressionado pelas coobrigações ambientais.
Além dessas perdas, outro fator que pode culminar na exclusão de uma empresa do 
mercado são as penalidades governamentais de natureza decisiva, como a imposição do 
encerramento das atividades ou de multas de valores substanciais, com grande impacto 
no fluxo de caixa das empresas.
Assim como todos os gastos, os investimentos nessa área necessitam de um processo de 
avaliação antes e depois de seu acréscimo, devendo prever:
• Definição dos impactos gerados pelas atividades da empresa, com especificação do 
motivo, da área e do momento em que tais impactos têm origem e/ou se concentram;
• Investigação das alternativas tecnológicas disponíveis no mercado, na forma de 
produtos ou de serviços, para solucionar os problemas ambientais;
• Avaliação técnica e econômico-financeira da possibilidade de implementação 
gradativa, se necessário, e os resultados que podem ser obtidos a partir da 
implementação de cada etapa.
A aquisição e a implementação do sistema de controle e preservação ambiental, qual- quer 
que seja sua forma, pressupõem que o comprador tenha informações quanto à sua viabilidade 
técnica, vida útil e benefícios esperados. Evidentemente, tais práticas, por si sós, não 
resolvem os problemas da empresa; em menor ou maior escala, será preciso fazer análise 
e avaliação, a fim de verificar se os resultados esperados estão se concretizando; em caso 
contrário, investigar a causa das falhas ocorridas e tomar as medidas necessárias para sua 
correção, garantindo assim um resultado da operação ou processo com qualidade ambiental.
Qualquer falha no processo de uma empresa pode implicar falha de atendimento ao cliente, 
o que pode comprometer as condições de continuidade ou, no mínimo, gerar perdas de 
receitas e/ou aumento de custos.
Assim, investir é necessário, e controlar o desempenho e os resultados dos investimentos 
é tão importante quanto a decisão de investir, pois, estrategicamente, sempre é tempo 
de corrigir falhas.
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As sacolas de plástico deixarão de existir, mas isso 
ocorrerá de forma gradativa. Quer saber mais sobre 
a lei que proíbe o uso de sacolas de plástico nos 
mercados, clique no link abaixo.
http://www.globalgarbage.org.br/portal/tag/sacolas-
plasticas/
Saiba mais
Com a utilização do custeio por atividades, os custos ambientais são defi nidos após identifi car 
e mensurar os recursos consumidos pelas atividades de controle, preservação e recuperação 
ambiental.
Os gestores da empresa passam a ter informações sobre todos os aspectos inerentes à 
função de proteção ambiental, tais como:
• custos de cada uma das atividades necessárias ao processo;
• custos de todo o processo de trabalho desenvolvido;
• custos de todas as atividades desenvolvidas pela função, independentemente dos 
processos que a exigiram;
• resultado dos centros de custos responsáveis por atividades de controle;
• custos incorridos durante todo um ciclo de vida de produtos. Normalmente, falhas 
do processo operacional que poluem o meio ambiente não podem ser sanadas 
de uma única vez; há necessidade de tratamentoou substituição de máquinas e 
equipamentos de forma gradativa.
Do ponto de vista da gestão econômica global da empresa, a gestão estratégica de custos 
ambientais identifi ca o nível de efi ciência e efi cácia dos resultados que consumiram atividades 
e, portanto, recursos. Os pontos fracos devem ser investigados e sanados, enquanto os fortes 
devem ser otimizados ou, no mínimo, mantidos.
Como identifi car os custos ambientais?
Os custos ambientais são representados pelo somatório 
de todos os custos dos recursos utilizados pelas atividades 
desenvolvidas com o propósito de controle, preservação e 
recuperação nesse setor.
Deve ser estabelecido um objeto de custeio específi co: as 
atividades de controle, preservação e recuperação ambiental; 
elas serão, então, classifi cadas em custos diretos e indiretos.
As atividades diretas são aquelas objetivamente identifi cadas 
como pertinentes ao controle, preservação e recuperação 
ambiental. Contudo, podem estar indiretamente associadas 
à elaboração do produto. Exemplos: mão de obra, insumos 
antipoluentes e depreciação de equipamentos antipoluentes.
As atividades indiretas, por sua vez, existem para dar suporte 
à preservação ambiental (salário de supervisores, aluguel 
da área ocupada, recursos consumidos nas atividades de 
compras ou de tesouraria).
Gestão estratégica dos custos ambientais
A gestão ambiental tornou-se uma área estratégica, 
merecendo, portanto, tratamento específi co, como as demais 
áreas consideradas estratégicas (produção), tendo em vista a 
importância que o controle ambiental adquiriu, sua premência 
e o expressivo volume de recursos investidos nele.
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A segregação dos custos é fundamental para apurar informações essenciais nesse processo. 
As principais estratégias nessa área devem ser:
• reduzir ao mínimo possível, se não eliminar, a produção de resíduos poluentes;
• elevar ao máximo a produtividade com grau de qualidade ambiental crescente;
• manter sistemas de gerenciamento ambiental eficazes ao menor custo permitido.
O controle de custos refletirá o nível de falhas existentes e o volume de gastos necessários 
para eliminá-las e/ou reduzi-las, seja na forma de investimentos de natureza permanente, 
seja como insumos consumidos no processo operacional.
T3 Avaliação de resultados e de desempenho de uma empresa
Um resultado satisfatório demonstra que o processo operacional e os produtos ou serviços 
estejam atendendo aos padrões de qualidade planejados pela empresa mediante o consumo 
apropriado de recursos e tempo. Supõe-se que esse seja o nível exigido pelos clientes e, no 
mínimo, o determinado pelos padrões de qualidade ambiental normalizados, o que assegurará 
a aceitabilidade da empresa pela comunidade externa e, em decorrência, sua continuidade. As 
empresas utilizam esse resultado satisfatório como instrumento de marketing para alavancar 
sua imagem e a de seus produtos.
Um resultado insatisfatório revela que a empresa precisa revisar o seu planejamento e 
controle, identifica se deve empregar mais e/ou melhores recursos no processo. Esse resultado 
evidencia a necessidade de analisar os pontos falhos e aplicar medidas corretivas imediatas 
a fim de minimizar os eventuais efeitos adversos ainda não concretizados.
O sistema de acumulação de custos ambientais poderá separar aqueles decorrentes das 
falhas do processo operacional:
Custo de controle ambiental de prevenção de avaliação
Custos de falhas do controle ambiental falhas internas falhas externas
Os custos de controle são os gastos para implantar e manter o sistema de proteção 
ambiental que ocorrem no setor de gerenciamento e nas atividades executadas com vistas 
a dar operacionalidade ao sistema, o que pode se traduzir nos custos totais de um único 
departamento ou no somatório dos custos das atividades ambientais executadas em outros.
Os custos das falhas do controle são os gastos incorridos para adequar o nível de eficiência 
e eficácia da empresa, também chamados de custos da não conformidade, dado que se 
referem a reprocessamento de atividades e/ou processos, tratamento de resíduos poluentes 
e/ou áreas contaminadas e aos custos inerentes à devolução de produtos por clientes.
Ao gerenciar seu processo operacional com atenção ao controle de qualidade especificamente 
da qualidade ambiental –, a empresa estará identificando atividades que geram resíduos 
poluentes, os quais podem compreender, entre outros:
• desperdício de matéria-prima;
• refugos;
• sobras.
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A atribuição dos custos aos gestores serve para orientá-los a rever o processo e a maximizar 
o resultado da empresa. Os gestores devem efetuar um comparativo entre o planejado e o 
realizado, verificando assim as variações ocorridas.
Se essa variação for negativa, algumas causas podem ser inferidas, como:
• falhas, técnicas ou humanas;
• uso de insumos inadequados;
• quantidade de insumos imprópria;
• falhas no processo de planejamento.
As variações positivas também devem ser investigadas, pois podem envolver:
• esforços na otimização dos resulta dos conduzidos pelos gestores;
• superavaliação da quantidade de insumos necessária;
• novas oportunidades a serem exploradas.
As falhas no processo de planejamento podem ter origem no próprio planejamento ou nas 
informações prestadas pelos gestores de cada área operacional; as falhas no planejamento 
podem resultar de erro na definição da natureza e da amplitude dos problemas ambientais, 
na escolha de insumos inadequados e em especificações incorretas quanto à qualificação 
da mão de obra, entre outros.
A avaliação da gestão econômica pode se dar pela confrontação entre o volume de impactos 
ambientais em cada período e o volume de:
• investimentos realizados em tecnologias antipoluentes de natureza permanente;
• matéria-prima especifica consumida para proteger, preservar e recuperar o 
meio ambiente;
• horas de mão de obra consumida;
• horas-máquina.
Essa informação será útil em nível global à medida que reflete o esforço da empresa como 
um todo e por áreas de responsabilidade, quando evidencia o desempenho de cada gestor.
Outros fatores também poderiam servir de base para a análise do desempenho da empresa 
ou de suas áreas de responsabilidade:
• o volume de reclamações ou devoluções de produtos pelos clientes;
• a variação entre os resultados planejados e os de fato realizados;
• a variação entre o volume de resíduos poluentes previstos e o efetivamente verificado.
As informações econômico-financeiras poderão fundamentar de forma eficaz as decisões 
relativas à alocação ou realocação de investimentos nas áreas carentes, a fim de garantir a 
qualidade, eficiência e produtividade dos processos operacionais e, com isso, o atendimento 
às exigibilidades do público externo em relação ao nível de responsabilidade social que a 
empresa deve assumir.
Chegamos ao final do estudo da Unidade 1 da disciplina Responsabilidade Social e Ambiental. 
Esperamos que tenha compreendido todos assuntos abordados até aqui. Para verificar sua 
aprendizagem, realize as atividades online realizando os exercícios autoavaliativos disponíveis 
na Sala de Aula Virtual.
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T4 Certificações e selos verdes 
O que é um selo verde?
É a certifi cação de produtos adequados ao uso que apresentam menor impacto no meio 
ambiente em relação a outros produtos comparáveis disponíveis no mercado.
Para que serve?
Para promover a melhoria da Qualidade Ambiental de produtos e processos mediante a 
mobilização das forças de mercado pela conscientização de consumidores e produtores
s o b r a o c o n c e i t o d e s e l o v e r d e . 
Para abrir o materialcomplementar acesse:
http://www.celso-foelkel.com.br/artigos/
Palestras/RotulagemAmbiental/02_Conceitos%20
b%E1sicos%20eco-label_Celso_Foelkel.pdf
Saiba mais
Continuando...
Benefícios da utilização do selo verde 
O selo verde pode ser reconhecido internacionalmente pelos 
consumidores de madeira e produtores derivados, como 
móveis e estruturas para a construção civil. Desta forma o 
comprador pode ter certeza que adquiriu um produto que 
não agride as fl orestas tropicais.
O Selo verde surgiu a partir da crescente preocupação 
ambiental dos consumidores, principalmente do mercado 
europeu. Foi quando governos e organizações não 
governamentais (ONGs) de vários países formularam um 
conjunto de normas para regular o comércio de produtos 
provenientes das fl orestas tropicais através de acordos 
internacionais. 
Ficou defi nido que as madeireiras que possuem o selo 
verde deveriam comercializar apenas produtos retirados das 
fl orestas de forma ambientalmente correta e enquadrados 
em um plano de manejo certificado por organismos 
internacionalmente reconhecidos.
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A lógica de produção e consumo estabelecida ao longo do século XX não favorece os 
produtores que pretendem agir de maneira mais harmônica com o meio ambiente, com seus 
funcionários e consumidores. Porém, a necessidade de se abrir espaço para que os produtos 
sustentáveis tivessem oportunidade de fazer parte do mercado fez surgir os selos verdes.
Um selo de certifi cado de sustentabilidade garante que o produto que você está comprando respeita 
uma série de premissas como: não explorar os funcionários empregados em sua produção; 
não explorar de maneira inconsciente o meio ambiente ou os recursos naturais; compromisso 
de qualidade; garantia de um processo legal na produção e comercialização do produto.
Quem opta por um produto com selo verde está colaborando não só com seu próprio bem 
estar, mas com toda uma cadeia que precede o produto. Por isso o Green Nation preparou 
essa dica com alguns dos mais importantes Selos Verdes do Brasil.
Você reconhece algum desses selos?
FSC
 
Procel Sustentax 
Conhecido como o Programa de Rotulagem Ambiental (ISO-14020), o Selo Verde é um 
entre a série de normas de Certifi cação de Sistema de Gestão Ambiental - ISO 14000 
que determina e garante a qualidade e a procedência de produtos, empresas e processos 
produtivos de acordo com as normas pré-estabelecidas pela International Organization for 
Standardization (ISO).
A principal diferença entre as duas normas é que a primeira certifi ca o produto e a outra, 
seu processo produtivo.
O Selo Verde é um rótulo colocado em produtos comerciais, trazendo informações que 
asseguram que eles não foram produzidos à custa de um bem natural que foi degradado ou 
que seu uso, embalagem ou o resíduo que dele resultar não irá causar malefício ambiental.
O Selo confi rma, por meio de uma marca colocada voluntariamente pelo fabricante, que 
determinados produtos são adequados ao uso e apresentam menor impacto ambiental. De 
acordo com a norma ISO 14020, existem dois conceitos básicos de Selo Verde.
O primeiro é uma declaração feita por uma terceira entidade de que o produto de uma 
determinada empresa é ambientalmente correto. O segundo é um auto declaração da 
empresa dizendo no seu rótulo que é um produto reciclável, agride menos o meio ambiente 
e consome menos energia.
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Ambos possuem enfoques diferentes, mas informam ao consumidor e à sociedade sobre a 
questão ambiental relativa ao produto e a empresa.
No Brasil, o Selo tem como objetivo incentivar mudanças nos padrões de consumo e produção.
Porém, a ecologia ainda ocupa o terceiro lugar nas preocupações da população, estando à 
frente dela a falta de emprego e a alta taxa de criminalidade.
http://planetasustentavel.abril.com.br/noticia/
desenvolvimento/conteudo_298573.shtml
http://www.ecologfl orestal.com.br/sub/81.av
http://inst.sitesustentavel.com.br/beneficios-selo-
verde-empresas/
Saiba mais
Chegamos ao fi nal da Unidade 1. Entendemos que a 
partir dos estudos sobre os assuntos abordados nesta 
unidade, você já esteja preparado para iniciar o estudo 
da Unidade 2. Antes de continuar, lembre-se de realizar 
as atividades propostas
Referências 
TAKESHY Tachizawa Gestão Ambiental e Responsabilidade Social Corporativa - 6ª Ed. 2009 
BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. 
São Paulo: Atlas, 1998.
Guia Exame 2009 Sustentabilidade: disponível em < http://exame.abril.com.br/revista-exame/
guia-de-sustentabilidade/arquivo/2009> acesso em março de 2015
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