APOL 5 NOTA 100 Gestao da Tecnologia e da Inovacao Padronizacao Qualidade e Certificacao

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Disciplina(s): 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Padronização: Qualidade e Certificação 
 
Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma 
preocupação para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe 
entre condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se 
destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no 
desempenho dos funcionários. [...] No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas 
características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais 
(estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, políticas internas), mas, 
sobretudo pela atuação sistêmica dessas características individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=articl
e&id=9:qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade 
de vida, analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta. 
 A 
Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e 
isso reflete na melhoria na sua qualidade de vida do trabalho. 
 B 
Qualidade de vida no trabalho e criatividade são independentes porque cada 
colaborador tem seu ponto de vista. 
 C 
A inovação deixa de acontecer se a empresa investe muito em qualidade de vida 
no trabalho, porque os colaboradores se acomodam. 
 D 
Para as organizações, investir em qualidade de vida no trabalho é 
economicamente inviável. 
 E 
Empresas que valorizam a qualidade de vida de seus colaboradores 
automatizam e robotizam seus processos. 
 
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“A aprendizagem constitui o coração da capacidade organizacional de competir em um 
ambiente de negócios altamente dinâmico e competitivo. O treinamento deve ajudar a 
organização a compreender como orientar suas experiências de aprendizado em função 
das necessidades de negócio. O papel do treinamento deve ser de parceiro da 
organização ou de suas unidades – os clientes do processo de treinamento – na 
adequação de suas atividades e no desenvolvimento do aprendizado que provoque forte 
impacto em seu desempenho e em resultados”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: 
como incrementar talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009. p.72-73.214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento sobre o tema: conhecimento e aprendizagem 
organizacional, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Em uma organização que aprende, os colaboradores são constantemente recapacitados 
visando a inovação. 
 
II. A aprendizagem organizacional consiste em hardwares e softwares que gerenciam os 
processos. 
 
III. O processo de aprendizagem organizacional desconsidera os aspectos humanos, 
sociais e culturais. 
 
IV. Os colaboradores voltados ao aprendizado contínuo se capacitam para buscar 
soluções para os desafios diários. 
São corretas as afirmativas: 
 A I e II, apenas. 
 B I e IV, apenas. 
 C III e IV, apenas. 
 D II, III e IV, apenas. 
 E II e III, apenas. 
 
 
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Observe: 
 
 
Considerando o diagrama de causa e efeito acima, responda marcando a alternativa 
correta: 
 A Foram identificadas 05 causas para o problema. 
 B O problema é o arroz estar ruim. 
 C A matéria prima usada é um efeito e não causa. 
 D Arroz ruim e panela são efeitos. 
 
 
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“[...] Assim, o grande desafio das Organizações do Século XXI será atrair e reter 
clientes, fornecedores e criadores de conhecimento. A estratégia empresarial necessitará 
estar fortemente apoiada em uma estratégia de educação continuada dos empresários, 
executivos e técnicos que compõem o capital humano das Organizações. Isto se fará por 
meio de programas estruturados sob medida para as necessidades específicas do negócio 
e que valorizem o raciocínio criativo, a resolução de problemas, o desenvolvimento de 
lideranças, o autogerenciamento da carreira, a efetividade na comunicação e na 
colaboração, além do desenvolvimento tecnológico”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo03.htm 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema gestão e capitalização do 
conhecimento, analise as sentenças a seguir: 
 
I. Na prática, a capitalização do conhecimento acontece quando a empresa adquire e 
desenvolve habilidades que propiciem as inovações. 
 
II. Uma forma de identificar a capitalização do conhecimento é através da projeção de 
cenários que auxilie na tomada de decisões. 
 
III. A criação de espaços propícios para o desenvolvimento da criatividade e inovação, 
auxilia a geração de conhecimento. 
 
IV. Os colaboradores são responsáveis pela criação e capitalização do conhecimento das 
empresas, isentando a alta direção. 
 
V. A capacitação dos colaboradores da alta gerência se faz desnecessária uma vez que 
os mesmos são altamente competentes. 
Estão corretas as afirmativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II e IV, apenas. 
 C I, II e III, apenas. 
 D II, III e IV, apenas. 
 E III, IV e V, apenas. 
 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o texto a seguir: 
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração 
e pode ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são 
recompensados. Por fim, quando a cultura da organização é individualista e não valoriza 
a interação, as pessoas podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender 
o status quo e suas posições, retendo para si o poder conferido pela posse dessas 
informações”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem 
organizacional e gestão do conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as 
equipes, analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para 
as asserções falsas. 
 
I. ( ) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como 
viagens e bônus. 
 
II. ( ) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de 
problemas. 
 
III. ( ) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os 
grandes palestrantes motivacionais. 
 
IV. ( ) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para 
estimular a criatividade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A F – V – V – F 
 B V – V – V – F 
 C V – F – F – V 
 D V – F – V – F 
 E F – V – F – V