APOSTILA COM AS 15 FERRAMENTAS CONCEITOS E O CASO DO FRANGO

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OS CUIDADOS NA EXECUÇÃO DE UM PROJETO
Verificando a demanda. Sem demanda/Sem projeto.
O Histograma é a ferramenta estatística utilizada quando há necessidade na pesquisa de opinião pública dividir a população em grupos.
Ele é um refino do histograma. Ele só será utilizado se acharmos que os limites das barras do histograma do público alvo forem muito diferentes quanto ao aspecto de comportamento de compra do consumidor.
Nota importante:
A barra mais alta do histograma ou o ponto mais alto do polígono identifica o público alvo.
Baseado no histograma abaixo responda:
Qual a faixa etária do público alvo?
Qual a idade do público alvo?
O que você iria vender nessa região?
O que você iria construir nessa região?
Precisa fazer o polígono para responder as perguntas?
Atenção: 
Só será feito o poligono se o público alvo (idades das pontas da barra mais alta do histograma) possuir comportamento diferenciado de compra
Público alvo: quarta barra – idades entre 65 até 73 anos. Nossa opinião : é o mesmo consumidor. Logo não fazer o polígono.
Respondendo:
Qual a faixa etária de idades do público alvo?
65 até 73 anos
Qual a idade do público alvo?
Desnecessário
O que você iria vender nessa região?
Remédios
O que você iria construir nessa região?
Farmácias
Baseado no histograma abaixo responda:
Qual a faixa etária do público alvo?
Qual a idade do público alvo?
O que você iria vender nessa região?
O que você iria construir nessa região?
Precisa fazer o polígono para responder as perguntas? Sim, 13 até 21.
13 anos é um adolescente que pensa muito diferente do que um adulto de 21 anos
Polígono:
17 anos é o público alvo
Respondendo:
Qual a faixa etária de idades do público alvo?
13 até 21 anos
Qual a idade do público alvo?
17 anos
O que você iria vender nessa região?
Camisinha
O que você iria construir nessa região?
Academia de ginástica
Qual a faixa etária de idades do público alvo?
Qual a idade do público alvo?
O que você iria vender nessa região?
O que você iria construir nessa região?
Perguntas norteadoras:
2 barras do mesmo tamanho. Devemos trabalhar com as 2 barras ou 1 só? 
Se for só uma qual escolher?
Tem que fazer polígono?
Caso necessário aí está o Polígono:
Com demanda ok vamos aplicar as 14 ferramentas de implantação de um projeto flatantes.
Estudo de caso
Frangão Assado na Brasa 
Único da região
NOSSO FRANGÃO NA BRASA
Pesquisa
Vamos trabalhar apenas com a classe social B.
Encontramos 10 mil famílias habilitadas (moram perto, gostam de frango e comem aos fds) 
Meta mensal: 8000 frangos -capacidade máxima 
Viável?
3.Preço de custo de 1 produto
	Frango	1,4 00Kg
	6,24
	Tempero	Caseiro
	0,33
	Carvão
	0,40
	Custo de Fabricação
	1,38
	Total
	8,35
	Adicional
	
	Saquinho	de	Farofa
	0,31
	Embalagem	+ sacola
	0,40
	Total
	9,06
4.Densidade (precisa de unidade)
Escala: 0 a 5
se: d=5 estamos abraçados
se d=1 estamos afastados do negócio em 4 Km, isto é, o consumidor para ter o seu produto deve deslocar 4 Km.
Nosso caso-frango assado - : D = 3 (escala:Km). Viável?
5-Árvore de retorno – Listar as coisas boas.
Aqui ocorre a precificação do produto, isto é, o preço ao consumidor.
Frango assado
	Feito na Brasa
	-------------------
	50%
	Tempero caseiro
	-------------------
	25%
	Propaganda
	-------------------
	20%
	Carne Branca
	-------------------
	10%
	Embalagem de Isopor
	-------------------
	05%
	
	
	110%
	Preço de custo: R$ 9,06
	
	
	Valor: R$18,90
	
	(110%)
6-Árvore de risco – listar as coisas desfavoráveis
Listar itens que na sua opinião irão atrapalhar o aumento do lucro líquido do negócio. O melhor seria não ter itens.
Além disso, colocar o % de perigo e o índice de risco(escolher entre 1 a 3)
Risco baixo
Risco moderado
Risco agressivo
Só 2 riscos
Perecibilidade ------------	20% (1)
PVD único	--------------30% (2)
20x1+30x2= 80/3 =26,66%-ok
Se der maior que 30% -inviabilizar
Abaixo de 30% -vai dar certo
7-Qualidade
B = primeira linha L=segunda linha C=lixo
Poderiamos usar algum ítem “L”?
	Frango
	B
	Tempero caseiro
	B
	Carvão
	B
	Farofa
	B
	Empalagem
	B
	Sacola
	B
	
	
8-Just in Time – JIT Jit = 100% = ideal “sem sobras, sem perdas”
Produção: 8mil frangos 
 
Sobra: 120 (1,5%)
Perda: 40 (0,5%)
Vendidos: 7840 frangos 
9-Transportes utilizados no negócio 
Veículo Refrigerado
(Transporta o frango da Central para o PVD) R$1.000,00 por mês(terceirizado)
10-Propaganda/MÊS frango assado
	Boca-a-boca -
	-----------
	Zero
	Redes Sociais
	------------
	Zero
	Carro de Som
	------------
	R$ 480,00
	Panfletagem
	------------
	R$ 2.230,00
	Outdoor 
	------------
	R$ 2500,00
	total
	------------
	R$5210,00
11-Lucro líquido -Custos fixos
	Aluguel Loja
	
	3.000,00
	Aluguel do galpão
	------------
	2.000,00
	Água e Luz
	------------
	2.000,00
	Transporte
	------------
	1.000,00
	Folha de PG
	------------
	14.000,00
	total
	
	22.000,00
	Receita
	---------------
	148.176,00
	Custo variável
	---------------
	72.480,00 
	Custo Fixo
	---------------
	22.000,00
	Propaganda
	---------------
	5.210,00
	Lucro Líquido
	Total:
	48.486,00
	Receita=18,90 x 7840=
	
	 R$ 148.176,00
	Custo variável= 9,06x8000=
	
	 R$ 72.480,00
12-Estratégias no ponto de maturidade
“Frango Desossado”
Cuidados na agregação de valor:
Av – agrega valor ao produto sem dinheiro
nan-agrega valor ao produto dinheiro
nad – não agrega valor ao produto e gasta dinheiro
Correlacione as colunas:
(1) av
(2) nan
(3) nad
( )	catracas em classe “a” restaurantes para controle de clientes cascata natural ao lado de hotel
( ) jardins ao redor de casa para venda
13-CRM - estratégias para fidelizar os clientes :cartão fidelidade:
Na compra de 10 frangos ganha 1 frango.
Cuidado: Essa ferramenta impacta o lucro líquido
14-Payback
Investimento inicial = R$ 100.000,00
Lucro líquido: R$ 49mil
Payback = 2 meses
15-Ponto de equilíbrio= meta a ser feita que produza lucro líquido zero
Pq é importante o Ponto de Equilíbrio em um negócio?
Receita=despesas
Fórmulas básicas:
Lucro líquido = receita – custos 
Receita = meta x preço ao consumidor 
Custos = custo fixo + custo variável
Custo variável = meta x preço de custo
Ponto de equilíbrio
Receita = despesas
18,90 x = 27210 + 9,06x
18,90 x – 9,06x= 27210
9,84 x =27210
X=27210/9,84=2766 frangos
Dos 8000 frangos produzidos 2766 frangos são para pagar as despesas.
35% da produção para pagar despesas.
Gostou?
Tome a decisão agora de abrir ou não o negócio.
1. Considerando o desenho abaixo, um bom produto para vender nessa região considerando apenas as idades das pessoas seria: 
Eixo em pé: número de pessoas
Maquiagem em geral
Remédios
Casa própria
Plano de saúde
Veículos 
2. 	Considerando o desenho a seguir, um bom negócio para ser construído nessa região considerando apenas as idades das pessoas seria: 
Eixo deitado: idades das pessoas 
Eixo em pé: número de pessoas 
Cemitério 
Igreja 
Cinema 
Parque de diversões de brinquedos 
Pet shopping 
3. Considerando a tabela abaixo qual a melhor região para abrir uma comida a quilo? Estamos comparando a posição do restaurante com a posição dos consumidores decomida a quilo. Unidade: Km 
	Região
	D
	P
	A
	4,5
	24% 
	B
	0,5
	23% 
	C
	6 
	12% 
	D
	1 
	26% 
	E
	3 
	8% 
Analisando a seguir onde no eixo deitado mostra notas de provas de uma turma e o eixo em pé mostra a quantidade de pessoas da turma podemos afirmar que: 
Muitas pessoas tiveram notas superiores a 62 
8 pessoas tiraram menos de 5
18 pessoas tiraram notas entre 26 até 62
A nota 3 foi a mais repetida
Nenhuma das respostas acima 
A palestra “A importância do capim na alimentação humana” está sendo exibida em qual das salas? 
	Salas
	D
	P
	A
	5 
	10%
	B
	1
	2%
	C
	4
	 29% 
	D
	1,5
	40%
	E
	2
	20% 
Foi cometido erro grave na árvore de risco. O erro foi na: 
Coluna A 
Coluna B
Contas de AXB
Linha da situação 2 
Linha da situação 3 
	
	(A)
	(B)
	SITUAÇÃO 1
	2
	30%
	SITUAÇÃO 2
	1
	60% 
	SITUAÇÃO 3 
	3
	10% 
	
	5 
	100% 
 
	Axb
	
	2x30
	= 60
	1x60 =
	= 60
	3x10
	= 30 
	
	150 
	Risco total =
	 150/5 = 30%
Quanto ao resultado final da árvore de risco podemos afirmar que: 
	
	(A) RISCO
	% (B)
	RAVE 
	2
	45%
	MICARETA 
	1
	35%
	FORRÓ 
	3
	10% 
	BAILE DA 3ª IDADE
	4
	10%
Risco Total = = 19,5% 
Está errado
É a certeza de dar certo
Existe pequena possibilidade de dar errado
Não vai dar certo
nra 
Na tabela abaixo não podemos afirmar que: 
BB 
BL 
BC 
LB 
LL 
LC 
CB 
CL 
CC 
Tudo que tem C é sucata
CC é a pior combinação possível
BB é a melhor combinação possível
BL e LB são o mesmo produto
Nra 
Considere o desenho abaixo que representa o movimento de vendas de produtos em uma cidade ao longo dos 12 meses do ano. Podemos afirmar que:
Essa cidade é turística e frequentada por brasileiros 
Nessa cidade ainda usam o mês de maio como o mês das noivas
As vendas de ovos de páscoa foram excelentes
O segundo semestre não teve um bom comportamento de vendas
Negócios referentes a festas juninas não foram favoráveis 
Sabendo-se que um produto para ser fabricado exige: 10 máquinas, cada máquina é operada por 2 funcionários, 3 máquinas para embalar, cada uma com 4 operadores, 4 caminhões (1 motorista e 1 ajudante- cada caminhão). Todos os funcionários ganham salários idênticos a R$ 800,00 mensais A folha de pagamento mensal (X1000) dos funcionários vale em reais: 
32 
30
48
53
54 
Um dos problemas mais sérios de análise em um processo é a verificação da ociosidade de funcionários na empresa. Essa análise é importante, pois após a contratação de um profissional, a demissão do mesmo implicará em vários encargos financeiros. Para evitar esse grande problema, o gestor deve estar atento principalmente: 
Tipos e quantidades de matérias primas que serão utilizadas na produção do produto
Aos maquinários que serão utilizados na produção do produto
A quantidade de peças feitas em 1 hora pelos funcionários 
A quantidade de dias que serão trabalhados pelos funcionários 
A quantidade de fases (complexidade) que o produto será exposto para sua fabricação total 
O estabelecimento da meta mensal de produção é de extrema necessidade para a organização de uma empresa. Para saber se a meta será cumprida ou não ao final do mês, qual dos parâmetros abaixo não se faz necessário ter conhecimento: 
Números de dias trabalhados no mês 
Número de horas trabalhadas por dia
Quantos funcionários existem para fazer cada fase do produto
Quantas máquinas estão disponíveis para fazer todas as fases do produto
A possibilidade da fábrica e dos funcionários atuarem com horas extras trabalhadas por dia 
Uma empresa trabalha com premiação ao funcionário caso ele supere a meta do dia. A contratação de “Supervisor” nessa situação não é necessária quando: 
A produção por si só já é alta facilitando em muito o ganho da premiação
O material a ser fabricado é extremamente simples e fácil de ser trabalhado
Os funcionários são altamente qualificados ocupando cargos de chefia 
O valor do prêmio é baixo
Sempre é necessária 
Quando existe uma necessidade muito grande de ter um serviço totalmente fora da sua linha de ação e de uso esporádico o mais aconselhável seria: 
Contratar funcionários novos e dar treinamento para a execução do desejado
Reavaliar o projeto, pois pode estar ocorrendo erro grave de gestão 
Contratar uma firma terceirizada 
Tentar substituir esses casos por similares já existentes na empresa 
nra 
Quando do sucesso enorme de vendas de um produto e obtenção de grande lucro, as empresas quase sempre aumentam suas metas de produção. 
Considerando uma empresa que vende muito rápido seu produto, o aumento da meta não necessariamente implicará em: 
Contratação de mais mão de obra
Compra de mais maquinário 
Compra de mais matéria prima
Aumento com gastos de mkt 
Aumento dos custos fixos 
 Não é típico de uma empresa nova (sendo implantada agora) no mercado no primeiro mês: 
Custos fixos aumentados
Grande contratação de funcionários
Forte propaganda
Compra de máquinas novas
Chefias autoritárias 
Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT. 
Estoques altos 
Concentração geográfica. 
Rede de fornecedores administráveis.
Manuseio eficiente de materiais. 
Qualidade assegurada. 
A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi produzido, e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, quantidade das matérias-primas, mão-de-obra, etc. - nos permite quantificar a ______________, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas. Escolha entre as alternativas aquela que contém a palavra que melhor completa a lacuna, dando sentido ao texto lido. 
lucratividade
atividade 
rentabilidade
produtividade 
prioridade 
 Constituem objetivos principais da Gestão de projetos: 
A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
Verificar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
- ANULADA
Apenas os itens I e II estão corretos 
Apenas os itens II e III estão corretos 
Apenas os itens I e III estão corretos 
Apenas o item I está correto. 
Todos os itens estão corretos 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
Produzir mais output usando mais nível de inputs 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs.
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
Marque qual das alternativas abaixo NÃO representa uma medida a fim de melhorar a produtividade de uma indústria (a mais estressante): ANULADA
Manter a produção, aumentando a mão-de-obra. 
Aumentar a produção, reduzindo a mão-de-obra. 
Aumentar a produção com a mesma mão-de-obra. 
Reduzir a produção e a mão de obra.
Reduzir a mão de obra e manter a produção. 
A empresa BHJ resolveu ingressar em um setor novo no mercado, onde não possui ainda clientes nem conhecimento sobre concorrentes e níveis de precificação. Nesta etapa inicial, a direção da empresa espera verificar, baixa receita, grande esforço na conquista de consumidores e grande esforço de comunicação para divulgação do novo produto.Se levarmos em consideração a teoria do ciclo de vida dos produtos, seria correto afirmar que a empresa BHJ encontra-se na fase de: 
Introdução 
Crescimento 
Maturidade 
Declínio 
Exclusão 
O ciclo de vida das empresas é dividido em algumas etapas. Qual a melhor definição para Maturidade? 
Plenitude nas vendas e na produção, mantendo-se patamar constante de vendas e produção.
Plenitude nas vendas e na produção, mantendo-se patamar crescente de vendas e produção. 
Nesta fase a empresa já conhece o seu mercado e o mercado passa a ter entendimento do produto ofertado, havendo assim uma aceleração de suas vendas.
Fase na qual a empresa passa a perder clientes, as vendas diminuem, havendo uma fuga para novos concorrentes e produtos.
Fase em que a empresa já se encontra com fornecedores e clientes, buscando / uma fatia de mercado. /
A escolha de um local para situar as instalações depende vários fatores. Quais são eles? 
Local onde se tenha disponibilidade de mão-de-obra, proximidade de matérias- primas e fornecedores, próxima aos mercados consumidores, facilidade de transporte, infraestrutura que permita bons serviços e incentivos fiscais. 
Local onde se garanta a operação da empresa em Just in time, evitando demora no fornecimento, sazonalidades e risco de não fornecimentos de biodiesel;
Local que garanta sempre o dobro da quantidade necessária para produção; 
Local onde a produção da empresa tenha um “up grade”; 
Local onde a empresa não venha ter “gaps” de produção devido a quebra de maquinário. 
Sopas Campbell, decidiu fazer uma mega produção de sopa de galinha no inverno. 
Claro que há um pico sazonal na demanda por sopa no inverno mas no inverno não ocorre abate de galinha. As vendas geraram prejuízos. Este é um clássico exemplo dos perigos de não incluir a análise. da.. 
pesquisa de mercado
produção.
financeiro.
estoques.
distribuição. 
Uma imobiliária tenta vender uma casa ao lado de um cemitério sem sucesso. 
A variável mais importante para o insucesso da venda é a densidade. Um valor mais provável para a densidade da casa em relação ao cemitério seria (unidade: km) 
	Região
	D
	A
	5
	B
	2
	C
	1,5
	D
	1
	E
	0,5
Terceirizações devem ser feitas quando: 
Possuo o elemento a ser terceirizado e uso sempre 
Não possuo o elemento a ser terceirizado e uso sempre 
Não possuo o elemento a ser terceirizado e não uso sempre 
Possuo o elemento a ser terceirizado e não uso sempre 
A quantidade de vezes de utilização e ter o elemento não interfere na escolha de um elemento a ser terceirizado 
Na tabela abaixo podemos afirmar que: 
BB=80% 
BL=5% 
BC=6% 
LB=3% 
LL=2% 
LC=1% 
CB=1% 
CL=1% 
CC=1% 
12% é lixo 
12% são materiais de segunda linha 
85% são de materiais de excelência em qualidade
4% dos materiais apresentam defeitos graves em ambos os componentes dificultando as vendas
Em 90% dos produtos existe a possibilidade de venda ao consumidor 
A viabilidade da abertura do negócio da tabela abaixo vale: 
 
	Concorrência
	1
	20% - 20
	Conservadores
	2
	50% -100
	Pouco pdvs
	3
	20% - 60
	Superdosagem 
	2
	10% - 20
20%
25%
30% 
22%
5% 
200/8=25%
Trabalho 2 – FAZER 
LEIA O TEXTO:
Produto: Camisa bordada a mão. Tamanhos P,M e G.Cores diversas.
Meta mensal: 1500 camisas (40%P, 30%M e 30%G)
Venda só a atacado. Não trabalhamos com o comércio varejista.
Lista de matéria prima para a meta mensal:
tecido = R$ 2700,00
Linhas p/ bordado (cores diversas) = R$ 200,00
linhas de costura (cores diversas) = R$ 100,00
Mão de obra: Folha mensal de pagamento de funcionários: R$ 9.000,00 
Maquinário: dado de mercado (light) 1 hora =R$ 0,40
Tempo gasto para fazer uma camisa em função da energia elétrica = 15 min 
Embalagem: R$ 9,00 (pacote com dez unidades)
20 dias de trabalho no mês 7,5 horas de trabalho ao dia Custos fixos = R$ 7 mil
Preço do produto ao consumidor estipulado pelo novo gestor: R$ 10,00 Refugo = zero. 
Ocorreu sobras do tamanho G em cerca de 15%.
Baseado no texto acima responda as questões a seguir:
 Questão 1
Nosso produto é resumido em 3 elementos: tecido/linha (costura) e linha (bordado). Se só o bordado ficar defeituoso o código de qualidade seria (obedecer à ordem descrita anteriormente):
BBC
CBB
BCL
CBB
BCC 
 Questão 2
Se nossos clientes atacadistas estão distantes 2,5 Km da nossa fábrica, o valor da densidade em Km é de:
2,5
0,5
3,5
1,5
4,5 
 Questão 3
Verificamos que o JIT não foi obtido devido às sobras do tamanho G. Uma estratégia para conseguir o JIT mês que vem seria:
tirar o tamanho G da produção
diminuir a quantidade de fabricação do tamanho G
aumentar o investimento em propaganda
mandar fazer análise do público alvo na região de venda
abaixar o preço da camisa G 
 Questão 4
O número de camisas feitas em uma hora foi de:
menos de 5
entre 6 e 10
entre 11 e 12
entre 13 e 17
mais de 17 
 Questão 5
Pesquisa feita com o consumidor após todas as vendas foi constatada uma grande reclamação que durante a lavagem o bordado era desfeito. O bordado então pode ser classificado como:
no início das vendas NAN , no final NAD
no início das vendas NAD , no final NAN
no início e no final das vendas NAD
no início e no final das vendas NAN
nra 
 Questão 6
Baseado no preço ao consumidor e no diferencial da camisa (bordada) no início das vendas pode concluir que estamos tratando de um produto com:
preço baixo com diferencial bem aceito
preço alto com diferencial bem aceito
preço baixo com diferencial não bem aceito
preço alto com diferencial não bem aceito
nra 
 Questão 7
Nesse exemplo, no lançamento do produto ,na árvore de retorno, NÃO poderíamos citar:
o preço
o bordado
os tamanhos
as cores diversas
cliente único 
 Questão 8
O jit não foi obtido após as vendas devido:
aos tamanhos de camisas G
ao bordado
por trabalhar só com clientes atacadistas
qualidade da malha
as cores diversas 
 Questão 9
Com a intenção de obter algum lucro com o refugo (retalhos), o mais sensato seria:
queimar
doar para ONGs (despesa zero para empresa)
vender para costureiras autônomas
reaproveitar na produção
ensacar e jogar no lixo usando mão de obra da empresa.
 Questão 10
Pelo enunciado o valor do lucro líquido (real) foi de:
deu prejuízo
entre R$ 6 e 9 mil reais
entre R$ 10 e 12 mil reais
entre R$ 13 a 15 mil reais
acima de 15 mil reais 
 Questão 11
Analisando no final do mês as vendas das camisas, podemos concluir que o público alvo dessa região em termos percentuais de idade é:	
	
	
	0 a 10 anos
	11 a 15 anos
	mais de 15 anos
	a
	30
	40
	30
	b
	40
	20
	40
	c
	50
	40
	10
	d
	20
	40
	40
	e
	50
	25
	25
 Questão 12
Se esse produto fosse vendido em outra cidade com o mesmo mix de fabricação e o público alvo fosse do mesmo perfil e dividido da seguinte forma:
0 a 10 anos - 20%
11 a 15 anos - 30% acima de 15 anos -50% iria acontecer:
continuar sobrando tamanho G
iria vender todos os tamanhos sem nenhuma reclamação do público
iria sobrar o tamanho P
iria sobrar tamanho M
iria sobrar tanto P como M 
 Questão 13
Uma das possíveis causas da não venda total do tamanho G pode ser:
pessoas com mais idade não gostam de camisa bordada
geralmente tamanho G apresenta um % de população sempre menor
falta de pesquisa inicial para saber existência de público alvo
tamanho G engorda as pessoas
tamanho G sempre fica muito comprido 
 Questão 14
Devido o ocorrido com o bordado ,se eu cortasse as mangas das camisas(comacabamento) para vender como camisetas e eliminar o bordado, essa atitude seria classificada como:
AV
NAN
NAD
AV OU NAD
AV OU NAN 
Questão 15
O número de camisas vendidas ao final da meta foi aproximadamente:
1500
1000
1433
1225
1275 
 Questão 16
Considerando os códigos de qualidade a seguir, O MELHOR seria:
BBLLB
LLLBB
LLLLC
BLBLL
LLLLL 
Questão 17
Vimos que após a lavagem da camisa o bordado ficava danificado. Caso esse fato não acontecesse o código de qualidade da camisa seria:
BBL
LBB
BBC
LLL
BBB 
Questão 18
Considere 6 quadrados brancos e 4 coloridos colocados lado a lado.Sendo os coloridos colocados todos juntos. Nessa situação os valores de “d” e “p” considerando os quadrados coloridos são:
d=5	P=40%
d=5	P=60%
d=1	P=40%
d=1	P=60%
nra 
Questão 19
Considerando o lucro líquido obtido na venda de todas as camisas você classificaria o gestor de:
ótimo
bom
regular
péssimo
estrategista 
 Questão 20
Para solucionar o problema do bordado nas camisas, muitas coisas poderiam ser feitas para o próximo mês, exceto:
trocar as bordadeiras
trocar a linha de bordar
diminuir o ritmo de produção
passar a bordar com maquinário
eliminar o bordado da camisa
trabalho 3 - FAZER
Leia com atenção os textos e responda as perguntas a seguir.
A Mícron é uma fabricante de computadores de altíssima resolução que vende diretamente ao cliente. Seus clientes podem fazer seus pedidos por telefone ou pela Internet. A Mícron possui sua fábrica de montagem em Nova York e todas suas entregas partem direto dessa fábrica (d=5). Possui também uma filial no Broklim para produção e entrega só de modelos populares (d=5). Um pedido de cliente chega pela internet ou por uma ligação gratuita e dependendo do tipo é encaminhado para as fábricas adequadas. A Mícron não mantém estoque de produtos acabados e produz os computadores em resposta aos pedidos dos clientes.
	
Um pedido pode incluir, além do computador, uma impressora jato de tinta. A Mícron não fabrica impressoras. Tudo é terceirizado da Ásia e é armazenado na fábrica do Broklim. 
	A empresa utiliza frete aéreo (poucos casos e viável economicamente) e transporte marítimo para levar os produtos da Ásia aos Estados Unidos. Depois transporta via caminhões próprios até seu depósito só no Brokllim. Finalmente via correio (SEDEX) entrega as impressoras aos seus clientes (garantia de entrega ao cliente).
Responda os itens a seguir baseado no texto acima
Explique o motivo da densidade estar citada duas vezes (d=5) no texto. Bastava uma vez só?
Cite uma situação no mundo da gestão da empresa aceitar transportar as impressoras via transporte aéreo. 
Explique o motivo principal de entregar as impressoras via correio para os clientes já que possui modal rodoviário próprio e os clientes estão extremamente perto do centro de distribuição.
 
Com mais de 17 mil lojas a Eleven é uma das maiores cadeias de lojas de conveniência do mundo. Detém mais de 7 mil lojas no Japão e quase 5 mil nos Estados Unidos. Seu crescimento no Japão é fenomenal, tendo em vista que sua primeira loja nesse país foi aberta em 1974. A Eleven japonesa é uma das empresas mais lucrativas registradas na bolsa de valores de Tóquio, tendo registrando um crescimento gigantesco em vendas e lucratividade mesmo sendo obrigada a trabalhar sempre com estoque zerado. 
Um dos principais motivos para seu sucesso é a preocupação em obter uma excelente localização de seus pontos de venda, transporte de entrega rápido e uma tecnologia da informação nos seus transportes de entrega atualizado e de última geração.
A Eleven tem como meta oferecer aos clientes o que eles querem e quando querem de maneira rápida e um produto de excelência. Do ponto de vista estratégico, um dos principais objetivos da empresa é encurtar o tempo de entrega através da rápida entrega devido o produto ser de consumo rápido. 
A Eleven abriu novas lojas em pontos importantes para estabelecer ou intensificar sua forte presença. No passado, o grupo fechou várias de suas lojas e atualmente, a empresa só instala novas lojas em locais considerados de demanda forte e fácil locomoção.
Tanto no Japão como nos Estados Unidos, a Eleven investiu muito dinheiro e esforço em um sistema de informação eficaz. Os dados coletados por esse sistema de informação localizados internamente nas minivans facilitam em muito a chegada do produto rápido na casa dos clientes.
Responda os itens a seguir baseado no texto acima 
Qual frase caracteriza a preocupação com o JIT no texto?
A preocupação na entrega do produto rápido ao cliente é uma constante no texto.
Explique o motivo dessa preocupação em termos da identidade do produto não revelada no texto. 
Nesse momento estamos planejando a abertura de uma nova loja da rede. Cite as duas ferramentas mais importantes das 15 estudadas em sala de aula para o sucesso lucrativo da loja nesse momento . Justifique sua resposta.
A Amazon vende livros pela Internet. É uma das maiores empresas de e-commerce com uma capitalização de mercado de mais de US$ 20 bilhões. Esse número é extraordinariamente exorbitante. A empresa teve venda anual de US$ 1, 6 bilhão esse ano, mas incrivelmente não se tornou lucrativa.
A Amazon é sediada em Seattle e começou atendendo, em resposta aos pedidos, com livros adquiridos de um distribuidor de livros. Essa prática difere da adotada por livrarias tradicionais que compram diretamente das editoras (origem do produto) e estocam livros em antecipação aos pedidos dos clientes através de pesquisa de mercado de satisfação de mercado atual de temas que estarão na mídia. 
Atualmente, a Amazon possui duzentos depósitos onde mantém seus estoques. A Amazon possui um acompanhamento dos livros mais vendidos no mês e elabora seus estoques em relação a essa informação. Utiliza os correios Sedex para enviar os livros aos clientes. Como a Amazon ainda não se tornou lucrativa, existem várias questões a serem respondidas pelos gestores da empresa do motivo principal do lucro ainda não acontecer.
Livrarias tradicionais (concorrentes diretas da Amazon) também começaram a usar a Internet como canal de vendas. As duas maiores livrarias fizeram uma parceria (Noble/Barnes) e dividem depósitos e meios de transportes para andamento de seus negócios. Essa atitude conflita com a estratégia de administração da produção pois está existindo uma ajuda mútua entre concorrentes.
Responda os itens a seguir baseado no texto 
Qual ferramenta foi esquecida pela Amazon nas atitudes de aquisição de livros para a revenda aos seus clientes? Justifique sua resposta
Se você fosse obrigado a citar um exemplo na árvore de risco sobre as estratégias de venda de livros pela Amazon qual o item que você apontaria como o mais grave? Justifique sua resposta. 
A empresa Triunfo vende qualquer peça de qualquer automóvel seja para manutenção e/ou reparo a preços bem abaixo do mercado. A empresa possui catálogos nas lojas, além de páginas Web, pelos os quais as encomendas podem ser feitas. A Triunfo também possui dezenas de centenas de lojas espalhadas na cidade do Rio de Janeiro. Os clientes podem entrar na loja e solicitar a peça desejada ou fazer a encomenda por telefone ou ainda pela Web. Os produtos da Triunfo encomendados por telefone e na web devem ser retirados pelo cliente solicitante em uma das lojas físicas da rede(comunicação de chegada da peça via e-mail e tel) e os clientes possuem pleno conhecimento que a empresa não faz “Delivery”. 
Apenas em um caso a empresa garante a entrega “porta a porta”. Impossibilidade de locomoção.
A Triunfo tem centros de distribuição que reabastecem as lojas de vendas de peças.
A Triunfo não fabrica nenhum produto. Todas as peças são compradasde terceiros. Ela atua como varejista. Assim, o sucesso está estreitamente ligado às respectivas capacidades de ter o produto solicitado e a capacidade de o cliente retirar seus produtos nas lojas existentes.
A Triunfo estoca produtos também nos seus fornecedores com o pagamento já feito pelo produto. Essa parceria visou evitar grandes desvios de produtos quando guardados nos CDs abalando o JIT.
Responda: 
Explique a necessidade de termos Centros de distribuição para atender as lojas. São realmente necessários? Uma atitude óbvia era as próprias lojas possuírem seus estoques internos. Explique o motivo da existência ou não existência dos centros de distribuição.
Segundo o texto em certos casos não deve ser mantido nem no estoque da própria loja e nem estocado nos centros de distribuição alguns produtos, preferindo estocar no fornecedor os produtos a serem vendidos. Que situação seria essa? Justifique sua resposta
Foi dito no texto que só em um caso a empresa faz Delivery. Em que tipo de compra a empresa aceitaria entregar na casa do cliente o pedido? Atente para os aspectos do comportamento do consumidor, lucratividade e ao texto.
Se fosse listar a principal item da arvore de retorno da Triunfo qual seria esse item?
	A Toyota é a fabricante número um de automóveis no Japão e registrou um crescimento notável nas vendas mundiais durante as duas últimas décadas. Um fator crucial para a Toyota é a estratégia de sua produção e sua rede de distribuição. Abrir fábricas nos locais em que possui mercados consumidores faz parte de sua estratégia. A empresa deve decidir qual será a capacidade de produção de cada fábrica uma vez que isso exerce um forte impacto no cálculo do lucro líquido mensal da empresa.
A Toyota após a crise financeira na Ásia, entre 1996 e 1997, concentrou suas estratégias no remodelamento de suas fábricas para que pudessem ser modificadas rapidamente focando nas exportações de seus automóveis. A Toyota chamou essa estratégia de complementação global.
Responda
O item “ Produzir carros atendendo mercados específicos “ seria mais viável esse item fazer parte da árvore de risco ou de retorno? Justifique sua resposta de acordo com o comentado em sala de aula.
A Toyota antes de instalar suas fábricas nos mercados externos mundiais preferiu exportar seus carros e usar modais para a entrega do seu produto ao cliente no mundo inteiro. Só depois decidiu ter suas instalações próprias nos países. Qual ferramenta das 15 estudadas em sala de aula foi extremamente facilitada na sua utilização quando as fábricas foram implantação no mundo? Justifique sua resposta.
HISTOGRAMA
POLÍGONO
 Exercício 1:
 Exercício 2:
 Exercício 3:
EXERCÍCIOS
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REVISÃO 
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Texto 1
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Texto 2
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Texto 3
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Texto 4
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Texto 5
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