PIM I COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Comunicação Empresarial Petrobras
Comunicação Empresarial e suas formalidades
Comunicação Interna e Externa na Petrobras
Meios de Comunicação na Empresa
Importância da comunicação dentro da organização
Planejamento de Comunicação
Estrutura e Suporte a Clientes
Meios de Comunicação que abrange seu público externo
Comunicação Empresarial e suas formalidades
A comunicação empresarial trata-se de um conjunto de fatores voltados a melhoria da comunicação na empresa direcionados a um público alvo, envolvendo diversas áreas como marketing, jornalismo, propaganda, promoções, dentre outras... todos focados em bons relacionamentos com seus públicos atendendo suas expectativas quanto a imagem da empresa e superando sempre seus resultados. Podemos afirmar que nada mais é que a forma que a empresa lida com colaboradores, fornecedores e comunidades a sua volta. 
Comunicação Interna e Externa na Petrobras
A Petrobras usufrui do Plano Integrado de Comunicação (PIC) há quinze anos cujo objetivo principal são as Bases Estratégicas de Comunicação, programa administrado por grandes governanças as mesmas que direcionam projetos e programas voltados a comunicação interna e externa.
Neste programa, abordam planos de comunicação visando marca, imagem e reputação da Petrobras. As grandes áreas de comunicação da Petrobras reúnem-se com o propósito de manter esse projeto sempre alinhado com boas idéias e inovações focados nos bons resultados da comunicação da organização.
Devemos falar também do relacionamento com outras empresas, voltado a ter mais segurança nos negócios, onde buscam sempre o aprimoramento, a Due Diligence de Integridade (DDI) que é a avaliação do Grau de Risco de Integridade (GRI) no relacionamento com seus fornecedores, parceiros operacionais e em contrapartes nos processos de aquisição ou desinvestimento. É um dos principais programas desenvolvidos a atender a comunicação externa da empresa.
Sobre comunicação interna, fizemos um levantamento com base em depoimentos de funcionários afim de conhecer o trâmite interno da empresa. Como pontos positivos todos alegam ser bem respeitados e que é uma grande experiência para o currículo atuar dentro desta conceituada empresa além de serem bem remunerados com salários e benefícios que atendem a toda suas famílias. Como ponto negativo alegam que a mesma por trabalhar com empresas terceirizadas deixam de dar oportunidades ao seus colaboradores os deixando desmotivados uma vez que pretendem seguir carreira na organização.Alguns colaboradores ainda ressaltam falta de estrutura na locomoção, locomoção esta que a empresa fornece aos funcionários como ônibus fretados em péssimo estado, alegam ainda falta de comunicação entre alguns setores onde existem lideranças mal preparadas para exercer a função.
Importância da comunicação dentro da organização
A comunicação na empresa é de extrema importância pois ela a mantém em andamento, porém ela se desenvolve somente quando faz parte da lista de atividades e projetos importantes a empresa., se desenvolvendo a partir de seus diretores e liderança.
Uma vez que não temos essa boa comunicação a empresa fica a deriva, ocasionando erros e como conseqüência retrabalho de muitos. 
Percebemos que a empresa estudada prioriza de fato a comunicação dentre suas governanças e liderança pois acreditam que as boas práticas formam um pilar dentro da organização, focando sempre na ética, integridade e transparência para com todos.
A Petrobrás conta com o programa Compliance modelo de Gestão e governança. Desde a criação deste modelo passaram a ter uma nova estrutura de comunicação entre gestores, o programa tem o objetivo de monitorar a execução de governança assim como o cumprimento das diretrizes e regras da companhia evitando assim conflitos internos e colaboradores frustrados que resultariam em um mal desempenho.
Planejamento de Comunicação e Visão Estratégica
O planejamento estratégico é determinante para o sucesso de uma empresa. A partir de então devemos utilizar todos recursos disponíveis com o propósito de alcançarmos os objetivos organizacionais.
Sabemos que a boa administração assim como o suas estratégias de negócios tendem a conduzir bem ou mal a organização. Esta não seria diferente e conta com suas metas estratégicas também. A empresa possui o monitoramento estratégico que busca de forma mais ágil e eficaz a avaliação do ambiente de negócios, baseado no plano estratégico divulgado em 2016. Como cinco princípios fundamentais de estratégia compõe os objetivos a serem alcançados são eles:
Uma empresa integrada com gestão ativa de portfólio e reestruturação dos negócios de energia elétrica.
Energia com foco em óleo e gás com portfólio exploratório, portfólio de projetos, saída dos negócios não estratégicos e maximização de valor de gás
Evolui com a sociedade com fortalecimento de governança, resgate da credibilidade, economia de baixo carbono e transformação digital
Gerando alto valor com disciplinas de custos, melhores práticas, contratações com foco em valor , meritocracia, política de preços
Capacidade técnica única com competências tecnológicas, desenvolvimento de produção e projetos com baixo preço de equilíbrio.
Valores
Estrutura e Suporte a Clientes
A empresa possui vários canais voltados ao publico, alguns exemplos a seguir:
Ouvidoria-geral
Funciona como um SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente) pois este busca ter uma transparência o relacionamento com todos envolvidos, ele orientar, coordena lida com sugestões, reclamações, dentre outras mais informações recebidas de seus clientes ou públicos de interesse da companhia, filtrando as informações e buscando aprimoramento.
Canal de Denúncia
Neste o individuo não é identificado para evitar possíveis exposições. Este é aberto ao público inclusive a seus empregados também, a serem honestos indicando qualquer situação que envolva violação, ética ou condutas impróprias e ilegais.
Canal Clientes
Canal disponibilizado na internet com opções voltadas ao atendimento do público, atendimento através de emails sac@petrobras.com.br e Telefone 0800 728 9001, voltados a clientes que desejam fazer parte dos outros inúmeros parceiros da Petrobras.
Meios de Comunicação que abrange seu público externo
A Petrobras esta presente a todo instante e em maior partes das redes sociais, mostrando o comprometimento da empresa com a cultura no esporte e cidadania, estão presentes youtube, twitter, facebook, instagram...
Outra forma de manter um bom relacionamento o público externo que é costume da organização são livros científicos voltados a todo e qualquer público que fizer interessado.
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
Figura 1
Código de Ética do Sistema Petrobras
Neste o assunto abordado são os compromissos e conduta do Sistema Petrobras, junto a seus empregados, prestadores de serviços em geral.
Figura 2
Código de Boas Práticas
Com o propósito de mostrar os princípios do novo modelo de governança e gestão este possui as principais políticas da empresa.