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Universidade UNINOVAFAPI Aluno: Marcos Antonio Cardoso de Almeida 17130040 Curso: Bacharel em Administração Disciplina: Organização Sistemas e Métodos Professor (a): Jannayna Tavares ATIVIDADE DE ENVIO Empresa Analisada: Mercadinho do Trabalhador Segmento: Gêneros Alimentícios Situação Atual: O Mercadinho do Trabalhador, localizado na zona norte de Teresina na região da grande Santa Maria da Codip, trabalha com gêneros alimentícios e está no mercado há pelo menos 15 anos. Nos últimos dois anos a empresa passou a detectar uma queda acentuada no fluxo de clientes, o que tem impactado diretamente na diminuição das vendas e na lucratividade da empresa. No diagnostico realizado, ficou claro uma série de fatores que conseqüentemente contribuíram para leva a empresa a uma situação de caos administrativo e financeiro. Os principais pontos deficientes encontrados na empresa foram: - Funcionários desmotivados e alguns sem compromisso com os objetivos da empresa; - Clientes insatisfeitos com o atendimento; - Frigorifico distante da seção de frutas, legumes e verduras; - Atraso na entrega de mercadorias dos clientes; - Mão de obra não qualificada; - Ausência de um plano de marketing e promoções; - Atividades e tarefas mal definidas e - fornecedores que atrasam mercadorias. Diante dos graves problemas constatados através do diagnostico, sobre pena de mergulhar numa crise profunda e até o fechamento da empresa, o proprietário deve urgentemente promover as seguintes intervenções: - Demissão de funcionários não comprometidos com os objetivos da empresa; - Criação de um plano de qualificação (T&D) e Motivação (remuneração); - Mudança no layout de empresa; - Planejamento de marketing e promoções; - Definir cargos (responsabilidades e atribuições; melhor distribuição de tarefas e atividades); - Mudança de fornecedores e definir tempo de entrega de produtos aos clientes. A distribuição do trabalho é essencial para que a empresa possa garantir eficiência e eficácia na produtividade. Na empresa em questão, não havia definição clara de função. Após a definição dos cargos, ficaram mais bem definidas e esclarecidas as atribuições de cada colaborador. Isso garantiu melhor divisão das tarefas e atividades e boa organização no trabalho, melhorando a competitividade da empresa. PLANO DE QUALIFICAÇÃO PAGAR RECISÕES DEMISSÃO DE FUNCIONARIOSFLUXOGRAMA DE INTERVENÇÃO INICIO LAYOUT ENTRADA SAIDA CAIXA CEREAIS CEREAIS PERFUMARIA HIGIENE VERDURAS FRUTAS FRIGORIFICO & FRIOS FIM MUDANÇA DE FORNECEDOR REPOSITOR ENTREGADOR ATENDENTE DEFINIR CARGOS MARKERTING E PROMOÇÃ O ORGANIZAÇÃO DE ESPAÇO SIM MUDANÇA DO LAYOU T PLANO DE REMUNERAÇÃO MOTIVAÇÃO T & D
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