Nocoes de Administracao Geral e Publica II (Administracao Publica, Gestao de Projetos e Processos) Processo Decisorio e Gestao de Desempenho 2017020317415410

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ADMINISTRAÇÃO GERAL 
Processo Decisório 
Definição: Processo de escolher o caminho mais adequado à empresa, em uma determinada circunstância. 
 Análise geral, entre todos os processos envolvidos.
 Compreensão do negócio.
 Importância da atividade individual
 
Classificação básica das decisões: 
a) Estruturada - rotineiras, variáveis repetitivas,
b) Semi-estruturada - ocasionais, algumas variáveis repetitivas,
c) Não estruturada - ocasionais, variáveis não repetitivas e alto nível de complexidade.
Gestão de desempenho 
 Ambiente com alto grau de competitividade
 Busca da VANTAGEM COMPETITIVA
 Gestão estratégica dos Recursos Humanos
 Necessidade de contar com profissionais altamente qualificados
 Necessidades de estímulos e análises frequentes
Busca a melhoria da performance através de determinadas técnicas de avaliação. 
A medição de desempenho é feita por meio do processo de controle, que depende do estabelecimento de padrões, 
tais como vendas, custos, lucros, produção, multas e reclamações. 
Feedback 
Parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas na realização de um trabalho com o intuito de avaliar o seu 
desempenho. É uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em vista a 
melhoria do mesmo. Pode ser positivo ou negativo. 
Recrutamento e seleção 
Feedback 
 Específico
 Rotina
 Direto
Atenção: 
Gestão de desempenho – foco geral, voltado para o crescimento do profissional como um todo. 
Feedback – específico, rotina, dia a dia. 
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Métodos: 
 Busca equidade e estimular
 Sistemas de avaliaçao de desempenho próprios (predominando a visão estratégica)
Métodos tradicionais: 
1) Escalas Gráficas
- Tabela de dupla entrada
- Escolha fatores de avaliação (previamente definidos)
- Quantidade de fatores a critério
- Graus de avaliação (ótimo, bom, regular)
3)Pesquisa de campo
- Métodos mais tradicionais e completos
- Baseia-se na responsabilidade da função de STAFF
- Reunião do especialista (staff) e gerente do respectivo depto para avaliação dos colaboradores.
- Recrutamento e seleção
4) Incidentes criticos
5) Lista de verificação
Métodos Modernos 
APPO – Avaliação Participativa por objetivos 
 Participação ativa do colaborador e gerente. 
a) Objetivos consensuais
b) Comprometimento pessoal
c) Negociação para recursos
d) Desempenho
e) Monitoramento e comparativo
f) Cíclico
Avaliação 360 graus 
- Participação de todos os envolvidos de alguma forma com o avaliado
- Vulnerabilidade do funcionário
Avaliação de Desempenho 
Por que avaliar? 
1) Recompensas
2) Retroação
3) Desenvolvimento
4) Relacionamento
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5) Percepção 
6) Potencial 
7) Aconselhamento/orientação 
 
Demais métodos 
a) equipe de trabalho (define: objetivos, metas) 
b) avaliação para cima (equipe avalia gestor) 
c) Comissão de avaliação do desempenho (comissão designada para este fim) 
DECRETO 7133 
 
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