Resumo provas TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO14

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1
a
 Questão (Ref.: 201102247280) Pontos: 1,5 / 1,5 
Se a criatividade é uma capacidade inerente a todo ser humano, o que 
diferencia os chamados criativos dos demais? 
 
Gabarito: A diferença está principalmente na atitude. Portanto, se 
desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que 
cultivemos uma atitude criativa. A personalidade criativa é aquela que 
aplica sua inteligência para intervir no mundo 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201102245236) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento 
explícito é sistemático 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201102424663) Pontos: 0,0 / 0,5 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi 
(1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO 
atende a este processo. 
 
 Busca de expansão 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201102412193) Pontos: 1,0 / 1,5 
O processo de inovação é fundamental para a sobrevivência das 
organizações sendo responsável pela geração de novos bens, produtos, 
processos e até novas empresas. Então, a partir deste processo, quando se 
dá a inovação tecnológica? 
 
 
Gabarito: Quando o resultado gerado pelo processo de inovação 
constitui-se numa tecnologia que atende às necessidades dos seres 
humanos temos, então, a inovação tecnológica. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201102424621) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, 
ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as 
três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. 
 
 Personas que: aprendem - organizam - constroem 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201102245626) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e 
de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de 
patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu 
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e 
cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future 
and Us é: 
 
 uma estratégia ofensiva. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201102412221) Pontos: 0,0 / 0,5 
"Empreender é a ação de praticar, de por em execução. É sinônimo de fazer 
a coisa acontecer" Um dos paradigmas tecnológicos das diferentes acepções 
do termo Empreendedor é "Fordista" que compreende: 
 
 O surgimento das grandes corporações 
 8
a
 Questão (Ref.: 201102246048) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sr. Rock perdeu o emprego, mas não desanimou, pois viu uma outra forma 
de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização 
e abriu, junto com a esposa, um negócio de quentinhas em casa. O que pode 
depor contra o sucesso de Sr. Rock: 
 
 Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com 
riscos. 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201102412224) Pontos: 0,0 / 1,0 
É considerado apenas uma inovação de processo: 
I- Se a inovação envolve características novas ou substancialmente 
melhoradas do serviço oferecido aos consumidores 
II- Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para 
o desempenho de serviços novos ou substancialmente melhorados 
III- Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do 
serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para 
seu desempenho 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 Apenas II está correta; 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201102246067) Pontos: 1,0 / 1,0 
A cultura intra-empreendedora deve: 
 
 ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa 
1
a
 Questão (Ref.: 201101239387) Pontos:0,0 / 1,5 
Observe o texto abaixo: 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a 
organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. 
Apresente duas estratégias tecnológicas mais conhecidas. 
 
Gabarito: O aluno poderá responder duas das seguintes opções: 
Ofensiva;Defensiva;Imitadora;Dependente;Tradicional;Oportunista. 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201101243003) Pontos:0,0 / 1,5 
A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação 
traduz-se pelo ato de inovar. Então, podemos definir 'Inovação', em seu 
sentido mais amplo, como a busca e descoberta, experimentação, 
desenvolvimento e adoção de novos produtos, novos processos de produção 
e novas formas organizacionais. Isto é, o termo inovação se refere ao 
'processo' através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são 
criados, desenvolvidos ou reinventados. Quais as classificações para a 
inovação: Quanto ao objeto da inovação e Quanto ao impacto no mercado? 
 
Gabarito: 1. Quanto ao objeto da inovação - Inovação de produtos ou 
serviços, Inovação de Processos e Inovação de modelos de negócios; 2. 
Quanto ao impacto no mercado - Inovação Incremental e Inovação 
Radical. 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201101239349) Pontos:0,5 / 0,5 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do 
que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o 
sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente 
competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas 
características de ativo intangíveis? 
 
 Criatividade e inovação. 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201101069227) Pontos:0,5 / 0,5 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência 
com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando 
com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três 
dimensões: 
 
 Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201101069532) Pontos:0,5 / 0,5 
 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma 
inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas 
ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de 
uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade 
financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a 
abertura de um novo mercado. 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201101069610) Pontos:0,5 / 0,5 
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas 
culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida 
por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo 
muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, 
super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do 
recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias 
continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo 
continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido 
ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto 
apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander 
Fleming, é possível afirmar que: 
 
 trata-se de uma descoberta. 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201101242971) Pontos:0,5 / 0,5 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não 
necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser umempresário 
para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que 
NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor: 
 
 
 
Rejeição aos riscos 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201101070036) 
 Pontos:0,5 / 0,5 
Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o 
empreendedor busca oportunidades e tem iniciativa porque é capaz de : 
 
 Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou 
atividade, como por exemplo obter financiamentos, entre outros; 
agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer 
as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201101242994) Pontos:0,0 / 1,0 
Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. 
A criatividade, aliada ao conhecimento, é a base para o processo de 
inovação que, para ser desenvolvida, produz novas dificuldades que 
necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. Analise a seguir as 
afirmativas que revelam a relação entre inovação e criatividade: 
I) Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou 
serviço, usando a criatividade e o conhecimento; 
II) Para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativa 
dos indivíduos e da organização; 
III) Inovar é colocar a criatividade em ação, aplicá-la para gerar ou agregar 
valor a um produto, processo ou serviço, através da combinação de outros 
produtos, processos ou serviços já existentes; 
IV) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam 
criativas na abordagem dos problemas. 
Marque a alternativa correta: 
 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201101070237) 
 Pontos:0,0 / 1,0 
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do 
cliente não atendidas. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e 
crônicos, utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, 
assinale a alternativa que contém a sequência que completa os parênteses. 
 
( ) São identificados como falhas. 
( ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. 
( ) Fazem parte da cultura da organização. 
( ) Problemas que geralmente passam despercebidos. 
( ) Vistos como acontecimentos normais. 
 
 A, A, C, A, C 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201101248585) 
 Pontos:0,5 / 0,5 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa 
empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é 
necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. 
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta 
de indivíduos e organizações? 
 
 aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201101070249) 
 Pontos:1,0 / 1,0 
Dentro do contexto da cultura organizacional contemporânea, é correto 
afirmar que: 
 
 
 
Uma empresa deve incentivar seus funcionários para buscar 
inovações e mais qualidade 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201101248662) 
 Pontos:0,5 / 0,5 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi 
(1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO 
atende a este processo. 
 
 Busca de expansão 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201101070041) 
 Pontos:0,5 / 0,5 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de 
reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e 
promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram 
investir em: 
 
 personas que aprendem 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201101070128) 
 Pontos:1,5 / 1,5 
A inovação geralmente acontece nas empresas e centros de pesquisa e 
desenvolvimento. Através da inovação produtos e processo podem sofrer 
modificações, de acordo com novos comportamentos, tendências ou 
necessidades do cliente ou consumidor. Podemos classif icar duas formas de 
inovação. Cite e explique as duas formas, além de fornecer exemplos para 
ambas. 
 
Gabarito: Inovação Incremental: Mudanças e melhorias contínuas do 
produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam 
de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou 
desenvolvido; exemplo: evolução da capacidade de memória do pen 
drive. 
 
Inovação Radical: Mudança drástica na forma como um produto ou 
serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo 
ou comportamento do mercado; exemplo: evolução do mainframe para 
o computador pessoal. 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201101239407) Pontos:0,0 / 0,5 
Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre 
as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais 
abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, 
combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no 
conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
Este modelo é chamado: 
 
 Interativos. 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201101069665) Pontos:0,5 / 0,5 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-
ativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um: 
 empreendedor corporativo. 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201101062673) 
 Pontos:0,0 / 1,5 
Qual o valor do capital intelectual para as empresas? 
 
Gabarito: É um valor imensurável devido a uma nova sociedade que 
surge onde pressupõe uma mudança de cultura refletindo nas 
organizações, ou seja, capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o 
conhecimento de funcionários. 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201101240447) Pontos:0,5 / 0,5 
Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um 
empreendedor. 
 
 
 
Dependência emocional da equipe 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201101070058) Pontos:1,0 / 1,0 
A família Lourenço abriu um centro de estética no qual oferece além dos 
serviços tradicionais de massagem corporal à base de produtos naturais, 
orientações sobre alimentação natural. Com base nos perfis de personas que 
auxiliam no processo de inovação corporativa, estamos nos referindo a que 
tipo de perfil? 
 
 Cuidador 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201201329834) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201201327820) Pontos: 0,5 / 0,5 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência 
com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando 
com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três 
dimensões: 
 
 
 
Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201201328125) Pontos: 0,5 / 0,5 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma 
inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas 
ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de 
uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade 
financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a 
abertura de um novo mercado. 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201201328698) Pontos: 1,0 / 1,0 
O objetivo do intra-empreendedorismo é: 
 
 
 
Achar novas ideias para aprimoramento da empresa 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201201328209)Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e 
de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de 
patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu 
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e 
cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future 
and Us é: 
 
 uma estratégia ofensiva. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201201329837) 
 Pontos: 1,5 / 1,5 
Como se dá a criação do conhecimento em uma organização? 
 
Gabarito: Através da conversão, de forma contínua, do conhecimento 
tácito e explícito. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201201507274) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que revolucionou os sistemas de buscas na Internet e quais os conceitos 
agregados nestes sistemas? 
 
 
Gabarito: Além de uma inovação simples e de pesquisa, foi desenvolvido 
uma nova ferramenta de busca, que agregou os seguintes conceitos: 
Atendimento de necessidade - Criação de uma grande demanda - 
viabilidade financeira. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201201328627) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais 
valorizados dentro das empresas, porque: 
 
 São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente 
de trabalho 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201201328631) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sr. Rock perdeu o emprego, mas não desanimou, pois viu uma outra forma 
de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização 
e abriu, junto com a esposa, um negócio de quentinhas em casa. O que pode 
depor contra o sucesso de Sr. Rock: 
 
 Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com 
riscos. 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201201328646) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando nos referimos ao tipo de persona que explora outros setores e 
culturas, para em seguida adaptar as descobertas e as revelações daí 
recorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento, estamos 
nos refieiindo ao: 
 
 Polinizador