Slides - Aula 03

Prévia do material em texto

1
.: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ::..
Prof. Leonardo Guimarães Garcia
AULA 3
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
1. Teorias da Administração: fundamentos
2. Tendências contemporâneas das Teorias da Administração
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
1. Teorias da Administração: fundamentos
� Muitas das idéias, técnicas e ferramentas administrativas foram formuladas antes da criação das 
Teorias Administrativas!
� A partir da segunda metade do Século XIX, 
começaram a se aglutinar as idéias 
administrativas que dariam origem às Teorias da 
Administração.
� Precursores da Administração:
• Influência dos Filósofos e Pensadores;
• Organização Militar;
• Igreja Católica;
• Impérios da Antiguidade;
• etc...
2
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Primeira abordagem científica dos problemas administrativos;
* A Administração Científica
� Crítica mais contundente: Exploração dos funcionários!
• Criação do Departamento de Planejamento
• Padronização de ferramentas e equipamentos
• Estudos de movimento
• Padronização de movimentos
• Seleção dos trabalhadores mais adequados
• Sistema de pagamento de acordo com o desempenho
� Algumas de suas contribuições:
� Foco: aumentar a eficiência por meio da racionalização do trabalho;
� Proposta por Frederick Taylor (engenheiro americano) no início do 
século XX;
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Fundou, em 1903, a Ford Motor Company
* Henry Ford e a Linha de Montagem
• Mecanicismo
• Exploração dos funcionários.
� Críticas:
• Foi o pai da produção em massa
• Criou a linha de montagem
• Jornada de trabalho de 8h/dia (antes era de 10 a 12 horas)
• Inovações contínuas
� Contribuições:
• Ideia: popularizar os automóveis (até então um produto feito de 
forma artesanal, e portanto, acessível só para milionários).
3
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Engenheiro de Minas francês
* A Teoria Clássica de Henry Fayol
• Foco excessivo no exercício da autoridade - Autoritarismo
� Crítica:
� planejamento, 
� organização, 
� direção, 
� coordenação e 
� controle.
• Estabeleceu funções básicas para as empresas
• Promoveu a separação entre as atividades técnicas e as 
administrativas
• Definiu o processo administrativo: 
� Contribuições:
� Foco: aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Advogado, Economista e Sociólogo alemão
* Max Weber e a Burocracia
�permite o exercício da autoridade com maior aceitação das 
pessoas
�as normas devem reger o comportamento das pessoas
�baseia-se na racionalização das regras de funcionamento 
das organizações
• Organizações como sistemas de normas impessoais
� Contribuições:
� Cenário marcado pelo crescimento das organizações e da sua 
complexidade
� Suas teorias se desenvolvem mais rapidamente após a sua difusão nos 
EUA, na década de 1940
4
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Teorias anteriores = Visão mecanicista das pessoas
* Enfoque Comportamental
�motivação
�liderança
�cultura organizacional
�etc.
• Compreensão das pessoas como membros de grupos
�competências
�personalidade
�etc.
• Compreensão das pessoas como indivíduos
� Contribuições:
� Sob o enfoque comportamental, as pessoas passam a ocupar lugar de destaque na teoria
• Pessoas como recurso de produção
• Foco na produtividade
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Iniciou-se com Elton G. Mayo, no início da década de 1930
* A Escola das Relações Humanas
� Desde então, surgiram inúmeras teorias sob essa ótica!
�Os supervisores deveriam fazer o papel não de capatazes mas de intermediários entre os 
grupos e a administração.
�O sistema social formado pelos grupos determina o resultado 
do indivíduo (que é mais leal ao grupo que à organização). Se 
o grupo resolver ser leal à administração, o resultado é 
positivo;
�A qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos 
trabalhadores influencia seu desempenho;
• Conclusões do grupo de Mayo:
• Mesmo alterando as variáveis, a produtividade sempre aumentava!!!
• Variáveis do estudo: iluminação, benefícios x Produtividade
� Sua base foram as conclusões da Experiência da Hawthorne:
5
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� Organização = Sistema (conjunto de elementos interdependentes que interagem para realizar 
objetivos)
* Teoria Geral dos Sistemas e Ludwig von Bertalanffy
• Feedback:
�retroalimentação (reforça ou modifica o sistema)
• Saídas:
�resultados (produtos, serviços, etc.) 
�influência sobre o meio-ambiente
• Processos:
�transformam entradas em saídas
• Entradas:
�recursos ($, tempo, matéria-prima, etc.)
�outras influências imateriais do meio-ambiente (aspectos 
políticos, legais, sociais, tecnológicos, ecológicos, etc.)
� Os sistemas podem ser compreendidos segundo 4 componentes:
� A compreensão da realidade vem do entendimento dos elementos e de suas relações!
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO2. Tendências contemporâneas das Teorias da Administração
1900 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2000
• APRENDIZAGEM 
ORGANIZACIONAL, 
GESTÃO DO 
CONHECIMENTO, 
EMPREENDEDORISMO
• INVENÇÃO DA 
GRANDE 
CORPORAÇÃO
• EVOLUÇÃO DO 
PROCESSO 
ADMINISTRATIVO
• CONTROLE DA 
QUALIDADE
• ADMINISTRAÇÃO 
POR OBJETIVOS
• MODELO 
JAPONÊS
• ADMINISTRAÇÃO 
DE PROJETOS
• ISO 9000, 
QUALIDADE 
ASSEGURADA, 
SISTEMA DA 
QUALIDADE
• QUALIDADE DE 
VIDA NO TRABALHO
• REENGENHARIA E 
REDESENHO DE 
PROJETOS
6
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
* Escola Neoclássica
PERÍODO CONTRIBUIÇÕES E TENDÊNCIAS PRINCIPAIS IDÉIAS
1900 - 1920 Desenvolvimento do 
modelo de gestão das 
grandes corporações
Administração centralizada, operações descentralizadas, 
foco na estratégia, avaliação do desempenho organizacional
1920 - 1970 Evolução do conceito 
do processo 
administrativo
Novas definições para o ato de administrar; novos 
entendimentos do processo administrativo (ponto de 
partida: Fayol) 
1940 Administração por 
objetivos
Definição de metas de desempenho em áreas-chave de 
desempenho da empresa e controle de sua realização
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
* Escola da Qualidade
1920 1940 1950 1960 1980 SÉC. 
XXI
LINHA DE 
MONTAGEM, 
CONTROLE 
ESTATÍSTICO 
DA 
QUALIDADE
SEGUNDA 
GUERRA, 
CONTROLE 
ESTATÍSTICO 
DA 
QUALIDADE
CONTROLE 
DA 
QUALIDADE 
CHEGA AO 
JAPÃO 
(DEMING)
QUALIDADE 
TOTAL DE 
FEIGENBAUM 
E ISHIKAWA
NORMAS 
ISO, 
GARANTIA 
DA 
QUALIDADE
QUALIDADE 
COMO 
ESTRATÉGIA 
DE NEGÓCIO
7
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
� O Modelo Japonês de Administração das 
organizações enxutas baseia-se na extrapolação do 
Sistema Toyota de Produção para a administração.
* Modelo Japonês de Administração & o Sistema Toyota
SISTEMA TOYOTA
PRODUTIVIDADE QUALIDADE
PARTICIPAÇÃO
• Produzir com qualidade
�Tratar as causas, não apenas as consequências dos defeitos (os 5 por quês)
�Treinamento dos funcionários
�Just-in-time
�Kaizen (melhoria contínua)
• Evitar os desperdícios (produtividade)
� O Sistema Toyota possui dois princípios:
PERÍODO CONTRIBUIÇÕES E TENDÊNCIAS PRINCIPAIS IDÉIAS
1960 -
PRESENTE
Qualidade de vida no 
trabalho
Visão sistêmica do bem-estar do ser humano
1960 -
PRESENTE
Administração de 
projetos
Aplicação dos princípios e técnicas do processo 
administrativo a atividades temporárias
1960 -
PRESENTE
Aprendizagem 
organizacional e 
Gestão do 
Conhecimento
Processo de identificar, guardar e utilizar a experiência e as 
competências da organização
1980 -
PRESENTE
Administração 
empreendedora
Desenvolvimento de competências empreendedoras para 
iniciar novos negócios
1980 -
PRESENTE
Administração virtual Uso da TI para administrar organizações
TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO
* As abordagens mais atuais
8
REFERÊNCIA
1. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 7. ed., São Paulo: Atlas, 2008.