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Aula 1 – Texto 1 O que é Comportamento Organizacional-

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Comportamento Organizacional - 1
Texto 1
2
O Comportamento
Organizacionais
Organizacionais
Texto 1 - O que
Comportamento Organizacional
e compreender os
humano no local de
Refere-se ao processo
Podemos dizer que
comportamento nas
conhecimento para
se com o estudo de
comportamento afeta
Em Comportamento
quanto o papel que
temas que envolvem
ser humano como:
também os temas
estrutura, mudanças
Esta ciência enfoca
rotatividade e aumentar
Comportamento Organizacional
Comportamento Humano dentro das Estruturas
Organizacionais e a sua Relação com o Clima e a Cultura
Organizacionais
que é Comportamento Organizacional?
Organizacional é um campo de estudo que ajuda a prever, explicar
os comportamentos nas organizações. É o estudo do comportamento
de trabalho, da interação entre as pessoas e entre a empresa em si.
processo e não ao conteúdo do trabalho administrativo.
que é uma especialidade que investiga três determinantes do
nas organizações: indivíduos, grupos e estrutura, utilizando-se deste
para promover uma maior eficácia organizacional. Esta área preocupa-
de como as pessoas atuam nas organizações, assim como este
afeta o desempenho das empresas.
Comportamento Organizacional estuda-se tanto a natureza das organizações
que a pessoa desenvolve dentro delas, e para isto aborda-se inúmeros
envolvem a vida corporativa como aqueles ligados ao micro-universo do
como: motivação, percepção, comunicação interpessoal, liderança, como
temas ligados ao macro-universo como: a cultura e clima organizacionais,
mudanças organizacionais.
enfoca como melhorar a produtividade, reduzir o absenteísmo e a
aumentar a cidadania organizacional e a satisfação no trabalho.
UNIFACS
3
Comportamento Organizacional
diversas outras disciplinas
Social, Antropologia.
A Psicologia, ciência
algumas vezes, modificar
marcou o aparecimento
teorias próprias nas
da Percepção e a
surgimento de uma
produtividade, obedecendo
Desta forma, Comportamento
da Psicologia, e seu
disciplina se preocupa
na organização, assim
dentro do contexto
O que é uma Organização?
Para podermos compreender
das organizações,
Uma organização
propósitos coletivos.
seriam impossíveis
pessoas, máquinas,
Comportamento Organizacional
Organizacional é uma ciência multidisciplinar, pois se apóia em
disciplinas comportamentais como: Psicologia, Sociologia, Psicologia
Antropologia.
ciência que melhor fundamenta este estudo, procura medir, explicar e,
modificar o comportamento dos seres humanos. O início do século XX
aparecimento da Psicologia como ciência aplicada e o desenvolvimento de
nas áreas clínica, como a Psicanálise, o Behaviorismo, a Psicologia
Psicologia Social. O uso de elementos dessas correntes propiciou o
uma Psicologia que auxilia as organizações em seu desenvolvimento e
obedecendo às normas capitalistas.
Comportamento Organizacional é uma das principais áreas de aplicação
seu foco está voltado ao aspecto humano das organizações; ou seja, a
preocupa em analisar e compreender o comportamento de cada indivíduo
assim como aumentar o bem-estar de todo o grupo de funcionários
contexto do trabalho.
Organização?
compreender este tipo de dinâmica, ou seja, o aspecto humano dentro
organizações, precisaremos inicialmente conceituar o que é uma organização.
é a junção de esforços individuais que tem como objetivo realizar
coletivos. Por intermédio de uma organização é possível alcançar metas que
impossíveis para uma só pessoa. Uma organização é formada pela soma de
máquinas, equipamentos e recursos financeiros.
UNIFACS
4
O pré-requisito básico
pessoas que sejam
ação conjunta a fim
Nas organizações,
intelectual ou a força,
Os objetivos das organizações
políticos, sociais e
As organizações são
estrutural, isto é, em
trabalho, aumenta
verticais surgem,
complexidade vertical
Nos pequenos grupos,
pessoal. Nas grandes
coordenar e integrar
Numa sociedade
sociais, todo processo
importância desses
respeito da sua configuração
Comportamento Organizacional
básico para o funcionamento de uma organização é ter em seu quadro
sejam capazes de se comunicar e que estejam dispostas a contribuir na
fim de alcançar um objetivo comum.
organizações, a limitação final para alcançar os objetivos não é mais a capacidade
força, mas a habilidade de trabalhar de maneira eficaz com os outros.
organizações variam dos lucrativos aos educacionais, religiosos,
e filantrópicos.
são distintas dos grupos e sociedades em termos de complexidade
em diferenciação vertical. À medida que ocorre maior divisão do
aumenta a complexidade horizontal da organização. Conforme novos níveis
como hierarquias para melhorar processos de controle e regulação, a
vertical aumenta.
grupos, os integrantes estabelecem um relacionamento próximo e
grandes organizações, que dependem de muitos níveis intermediários para
integrar as atividades das pessoas, a interação é indireta.
moderna e globalizada, em que as organizações são sistemas
processo produtivo é realizado dentro delas, o que mostra não só a
desses agentes como também a necessidade de um pensamento crítico a
configuração e atuação.
UNIFACS
5
Quando a finalidade
retorno de capital
que procura integrar
mercadológicos) para
Na outra ponta, temos
lucrativos cuja finalidade
qualidade de vida.
A Relação entre
A produção de bens
os indivíduos não
ativo de uma organização,
organizacional, ou
Quanto mais industrializada
suas organizações.
das pessoas, que
organizações.
Na verdade, as organizações
suas necessidades
que, muitas vezes,
limitações.
Comportamento Organizacional
finalidade de uma organização é gerar lucro, ter auto-sustentação e obter
capital estamos diante de uma empresa; ou seja, de um empreendimento
integrar recursos humanos e não-humanos (financeiros, físicos, tecnológicos
para atingir seus objetivos.
temos as ONGs e entidades filantrópicas, organizações sem fins
finalidade é o cuidado com o ser humano, o meio ambiente e a
vida.
entre Pessoas e Organizações
bens e serviços não pode ser desenvolvida isoladamente bem como
não podem sobreviver sem as organizações. As pessoas são o principal
organização, o recurso mais importante, que dá vida à dinâmica
ou seja, o recurso humano.
industrializada é uma sociedade, mais numerosas e complexas se tornam
organizações. Essas passam a criar um grande impacto na qualidade de vida
nascem, crescem, são educadas, trabalham e se divertem dentro das
organizações existem para que os indivíduos possam satisfazer as
necessidades emocionais, intelectuais, econômicas, entre outras. Necessidades
vezes, os indivíduos não podem alcançar isoladamente, por conta de suas
UNIFACS
6
À medida que as organizações
de complexidade
se pode perder de
intencionalmente
Uma organização
social vivo, sujeito
e situações para que
organizacionais.
Uma organização
levando-os a comportamentos
adequada.
Quando se ultrapassa
e graves distúrbios
motivacional.
O trabalho da Psicologia
desse tipo. Mas, se
poderá ser exercida
técnicas adequadas
Nos últimos anos,
complexo, gerando
falta de motivação
dos funcionários.
Comportamento Organizacional
organizações crescem e se multiplicam, maior se torna o grau
dos recursos necessários à sua sobrevivência. Além disso, não
de vista a percepção de que as organizações são unidades sociais
intencionalmente construídas e reconstruídas para atingir objetivos específicos.
nunca é uma unidade pronta e acabada, mas sim um organismo
sujeito a mudanças. Disso decorre a preocupação em gerenciar recursos
que as pessoas se sintam motivadas e afinadas com as metas
sadia necessita promover o treinamento de seus funcionários,
comportamentos cooperativos e buscando o nível de competitividade
ultrapassa o nível satisfatório de competitividade, criam-sedistorções éticas
distúrbios nos relacionamentos interpessoais e nos processos de liderança e
Psicologia se insere nesse contexto, e sua função é prevenir situações
se o problema estiver instalado, a função “curativa” da especialidade
exercida por meio da intervenção de profissionais da área, que apresentarão
adequadas à resolução do caso.
anos, o processo de desenvolvimento das empresas tornou-se muito
gerando vários problemas, que vão desde a comunicação truncada até a
motivação e liderança — além daqueles relacionados à saúde física e mental
UNIFACS
7
Uma empresa doente
grupos de trabalho.
tem-se constituído
As empresas, como
paradigmas e, muito
Breve Histórico
As organizações têm
neste planeta. Se
desenvolvimento
evidente do próprio
Na Idade Média, as
proprietários. Os monarcas
como forma de manter
Tão poderosas quanto
dominar e submeter
instituição.
A evolução do processo
novas organizações,
Inicialmente, o capitalismo
em geral, acabando
Comportamento Organizacional
doente cria funcionários doentes, que perpetuam esse processo nos
trabalho. A questão do poder, da ética e da aceleração nas organizações
constituído um dos elementos mais importantes para a análise organizacional.
como as pessoas, trabalham a partir de uma ideologia, fixando
muito raramente, mudando-os.
Histórico das Organizações
têm acompanhado o ser humano desde seu aparecimento
Se as organizações sempre existiram entre os homens, foi com o
das culturas que elas se tornaram mais e mais complexas – um reflexo
próprio processo de evolução psicossocial humana.
as organizações se estruturavam em torno da terra e dos seus
monarcas e os senhores feudais criaram suas próprias organizações
manter e expandir seu poderio – o exército e a corte são exemplos disso.
quanto os reinos foram as organizações religiosas, que sempre buscaram
submeter as pessoas para preservar sua ideologia e manter viva sua
processo econômico-social, desgastando as velhas instituições, gerando
organizações, inaugurou o sistema capitalista e suas inúmeras organizações.
capitalismo foi visto como um sistema que poderia beneficiar as pessoas
acabando com a concentração de poder da Igreja e dos monarcas. Porém,
UNIFACS
8
depois de se aliar
instituições e valores
Após a revolução
capitalismo gerou
O início do século
de organizações e
Com o advento da
industrial ganhou
desmotivada e alienada.
Por causa das crises
se dar ao luxo de
Essa situação perdurou
o desgaste do modelo
processo de produção
setores e especialidades
indivíduos nas organizações.
Habilidades Técnicas,
Organizações
Atualmente, as empresas
carreira de seus funcionários,
Comportamento Organizacional
a eles, o capitalismo se expandiu, absorvendo quase todas as
valores dos seres humanos.
industrial, o caráter explorador, manipulador e autoritário do
gerou uma enorme distância entre proletários e patrões.
século 20 marcou o surgimento de novas instituições e, conseqüentemente,
e grupos aptos a concretizar e viabilizar tais empreendimentos.
da doutrina taylorista, a produtividade cresceu, e o desenvolvimento
ganhou competência e vigor, à custa da mão-de-obra operária explorada,
alienada.
crises econômicas, os empresários com mão-de-obra excedente podiam
contratar e demitir sem critérios éticos.
perdurou por pouco tempo, pois, com o desenvolvimento dos sindicatos e
modelo taylorista, percebeu-se que o ser humano deveria fazer parte do
produção de maneira mais racional e eficiente, o que motivou a criação de
especialidades devotados ao gerenciamento e ajustamento psicossocial dos
organizações.
Técnicas, Humanas e Conceituais Necessárias nas
Contemporâneas
empresas têm se preocupado com os aspectos mais subjetivos na
funcionários, não só na hora de contratar, mas também na hora da
UNIFACS
9
avaliação. Os profissionais
que vai diferenciar
suas habilidades humanas
Desta forma são identificadas
contemporaneidade:
As habilidades técnicas
assimilados pela educação
cirurgião-dentista,
As habilidades humanas
compreendendo-
de habilidade humana
entender a necessidade
As habilidades conceituais
sabendo localizar
selecionando sempre
processar e interpretar
As habilidades humanas
da administração,
de mudança, provocando
conta desta dinâmica,
atualizar seus conhecimentos
trabalho, como também
capacidade de trabalhar
Comportamento Organizacional
profissionais estão ficando muito parecidos do ponto de vista técnico, e o
diferenciar mesmo, um profissional do outro é a pessoa que cada um é, são as
humanas que farão a diferença.
identificadas três habilidades necessárias nas organizações na
contemporaneidade: técnica, humana e conceitual.
técnicas envolvem a capacidade de aplicar conhecimentos específicos,
educação formal ou no exercício de funções. Ex: engenheiro civil,
dentista, médico cardiologista.
humanas envolvem a capacidade de trabalhar com outras pessoas,
-as e motivando-as, de forma individual como em grupo. Este tipo
humana permite à pessoa ser boa ouvinte, saber administrar conflitos,
necessidade de outras pessoas.
conceituais envolvem a capacidade mental para a tomada de decisões,
problemas, identificando alternativas, avaliando alternativas,
sempre as melhores. É uma habilidade que envolve a capacidade de
interpretar racionalmente as informações.
humanas são muito valorizadas no mundo corporativo, para a eficácia
administração, pois as atividades organizacionais hoje estão em permanente estado
provocando nas pessoas novas percepções, reflexões e atuações, e por
dinâmica, os funcionários das organizações precisam continuamente
conhecimentos e habilidades para atender aos novos desafios do
também desenvolverem habilidades de convívio com outras pessoas,
trabalhar bem em equipe, desenvolver a aptidão de ouvir o parceiro de
UNIFACS
10
trabalho, saber gerenciar
O funcionário contemporâneo
a espontaneidade
Organizacional pode
contínua mudança
mudanças, justamente
e positiva.
Estrutura Organizacional
Conforme pontuamos
do Comportamento
organizacionais. É
organizacionais diferentes,
e comportamentos
A estrutura organizacional
distribuídas, agrupadas
elementos básicos.
1- Especialização
2- Departamentalização
3- Cadeia de Comando
4- Amplitude de Controle
5- Centralização
6- Descentralização
7- Formalização
Comportamento Organizacional
gerenciar qualquer tipo de conflito, desenvolver inteligência emocional.
contemporâneo necessita aprender a conviver com a flexibilidade,
espontaneidade e a imprevisibilidade. Desta forma o estudo do Comportamento
pode ajudar a compreender o panorama profissional que está em
mudança e colaborar no aprendizado da superação das resistências às
justamente contribuindo na construção de uma cultura organizacional eficaz
Organizacional
pontuamos no início desta unidade, existem 3 pilares para a compreensão
Comportamento Organizacional, que são: indivíduos, grupos e estruturas
É importante sabermos que as organizações possuem estruturas
diferentes, e são estas estruturas que causam impacto sobre as atitudes
comportamentos de seus funcionários.
organizacional define como as tarefas de seus funcionários serão
agrupadas e coordenadas. Estrutura-se uma organização através de 6
básicos. São eles:
do Trabalho
Departamentalização
Comando
Controle
Descentralização
UNIFACS
11
A Especialização
organização são subdivididas
adotou este paradigma
da produtividade.
direita do veículo
direita. Este é um
Na primeira metade
aumento de produtividade,
causa de fadiga, estresse,
Na contemporaneidade,
nem como atuação
um exemplo de alta
como para vender
A Departamentalização
agrupando as atividades
atividades acontece
departamentos como:
socorro, posto de
A Cadeia de Comando
seja, é a linha que
escalãomais baixo.
A Amplitude de Controle
consegue dirigir com
Comportamento Organizacional
do Trabalho se dá através do grau em que as funções na
subdivididas em tarefas separadas. No início do século XX, Henry Ford
paradigma em sua linha de montagem tendo como objetivo o aumento
produtividade. Lá, um montador ficava responsável em só montar a roda dianteira
enquanto outro funcionário se encarregava somente da porta dianteira
um exemplo típico de “especialização do trabalho”.
metade do século XX, a especialidade do trabalho foi vista como causa do
produtividade, assim como também foi percebida posteriormente como
estresse, tédio, perda de qualidade de vida.
contemporaneidade, os administradores percebem a especialização do trabalho
atuação obsoleta e nem como motivo de aumento de produtividade. Vemos
alta especialização no trabalho, na rede Mc Donald`s, tanto para fazer
vender sanduíches e batatas fritas.
Departamentalização se dá após a divisão do trabalho por Especialização,
atividades comuns para que sejam coordenadas. O agrupamento das
acontece através das funções realizadas. Em um hospital podemos ter vários
como: atendimento ao paciente, contabilidade, almoxarifado, pronto-
de vacinação, exames por imagem, etc.
Comando é a linha de autoridade que se dá dentro da organização, ou
que descreve quem se reporta a quem. Ela vai do topo da empresa até o
baixo.
Controle significa o número de funcionários que um administrador
com eficiência. Nos últimos tempos a tendência é que as amplitudes
UNIFACS
12
tornem-se maiores
agilização do processo
A Centralização é
ponto da organização,
pouca ou nenhuma
Já a Descentralização
escalões inferiores,
da empresa.
A Formalização é
As descrições das
funcionários de buscarem
É indiscutível que
dos funcionários.
onde executa o seu
exemplo é padronizada.
Por outro lado, existem
onde ele possa se
Desta forma entendemos
dos funcionários precisa
humano.
Comportamento Organizacional
maiores por razões diversificadas como: redução de custos, corte de excessos,
processo decisório, aumento da flexibilidade, autonomia de funcionários.
é o grau em que o processo de decisão está submetido em um único
organização, ou seja, as decisões essenciais são tomadas por uma cúpula com
nenhuma participação de funcionários de escalões inferiores.
Descentralização, é o processo decisório que se dá com a maior participação dos
inferiores, originando nos funcionários sentimentos de menor distanciamento
é a padronização das tarefas, objetivando um resultado uniforme.
das tarefas são detalhadas e explícitas. Este recurso impossibilita os
buscarem e adotarem comportamentos e soluções alternativos.
a Estrutura de uma Organização gera impacto no comportamento
Nem todo profissional prefere liberdade e flexibilidade da estrutura
seu trabalho, sentido-se mais satisfeito e produtivo quando a tarefa por
padronizada.
existem profissionais que se adaptam melhor a um estilo de estrutura
se sentir mais criativo atuando com maior liberdade e criatividade.
entendemos que o efeito do modelo organizacional sobre o comportamento
precisa considerar sempre as diferenças individuais de cada ser
UNIFACS
13
Cada ser humano
instituída em cada
não necessariamente.
cada funcionário desenvolvam
satisfação do funcionário
Modelos Organizacionais
Os três modelos mais
contemporaneidade
1- Estrutura Simples
2- Burocracia
3- Estrutura Matricial
A Estrutura Organizacional
departamentalização,
formalização e grande
é encontrada em
o principal dirigente.
quando a empresa
funcionários, torna
momento é necessário
A Burocracia é constituída
caracterizada por
e regulamentos. As
Comportamento Organizacional
humano responde de forma muito singular à estrutura organizacional
cada empresa. Alguns se adaptam à determinadas estruturas, outros
necessariamente. O ideal é que a estrutura organizacional e a personalidade de
desenvolvam adaptação para que o mecanismo organizacional e a
funcionário sejam atendidos plenamente.
Organizacionais mais Comuns
mais comuns de estrutura organizacional em uso na
contemporaneidade são:
Simples
Matricial
Organizacional Simples caracteriza-se por baixo nível de
departamentalização, autoridade centralizada em apenas uma pessoa, pouca
grande controle pela autoridade da empresa. Este tipo de estrutura
pequenos negócios, onde muitas vezes o próprio proprietário é
dirigente. A sua manutenção é barata e ágil, tornando-se inadequada
empresa cresce e se desenvolve. Quando a organização fica entre 50 a 100
torna-se difícil para o dirigente continuar tomando todas as decisões. Neste
necessário que o modelo organizacional se recicle.
constituída pela padronização de forma eficiente, ou seja, é
tarefas rotineiras e operacionais, ocorrendo através de regras
As tarefas são agrupadas em departamentos com autoridade
UNIFACS
14
centralizadora. É comum
Departamentos, onde
negativo deste tipo
regras, geralmente
opções. As resoluções
e regulamentos.
A Estrutura Matricial
por produto. Na departamentalização
diversos produtos.
relacionadas com
o atendimento de
Novos Modelos
Com o mercado tornando
organizações, vêm
Os três modelos mais
Organização sem
A Estrutura de Equipe
do processo decisório
solicita que seus membros
estrutura organizacional
senso de equipe,
decisórios democráticos,
Comportamento Organizacional
comum encontrarmos este modelo organizacional em Bancos, Loja de
onde nos deparamos com funcionários obedientes às regras. O ponto
tipo de modelo é que quando surgem ocorrências que não se ajustam às
geralmente não existe possibilidade de resolução por meio de outras idéias ou
resoluções aos problemas sempre são engessadas, seguindo manuais, regras
Matricial combina duas formas de departamentalização: a funcional e
departamentalização funcional agrupa-se especialistas, atendendo a
produtos. Na departamentalização por produto as tarefas dos especialistas são
com cada produto, o que facilita a coordenação entre os profissionais para
de prazos e limitações orçamentárias.
Modelos de Estrutura Organizacional
tornando-se cada vez mais competitivo, os dirigentes de muitas
vêm desenvolvendo nas últimas décadas novas estruturas organizacionais.
mais utilizados são: Estrutura de Equipe, a Organização Virtual e a
Fronteiras.
Equipe funciona com acentuadas características, como a descentralização
decisório e a desconstrução das barreiras departamentais, assim como
membros sejam tanto generalistas quanto especialistas. Este tipo de
organizacional requer do funcionário importantes habilidades humanas como:
comunicação interpessoal, empatia, adaptabilidade à processos
democráticos, gosto de trabalhar com pessoas.
UNIFACS
15
A Organização Virtual
de organização em
até nenhuma departamentalização,
departamentaliza.
funções de negócios,
distribuição, marketing
Uma importante habilidade
flexível, se adaptar
A Organização sem
substituindo os departamentos
verticais, achatando
importância. Pontua
departamentos, onde
empresas que desenvolvem
que trabalham em
limitadas. A base
são os computadores
intra e interorganizacionais.
Modelo Mecanicista
À partir de agora
uma delas através
extremos de estrutura
orgânico. Alguns
entre os dois extremos
Comportamento Organizacional
Virtual é um outro tipo de estrutura que também pode ser chamada
em rede ou modular. A sua estrutura é centralizada, com pouca ou
departamentalização, sendo o oposto da burocracia típica, que tudo
departamentaliza. É um tipo de estrutura flexível que terceiriza a maior parte de suas
negócios, como a contratação de prestação de serviços de manufatura,
marketing ou qualquer outra atividade que seja mais econômica e eficaz.
habilidade humana para se trabalhar dentro desta estrutura é ser
adaptar e se ajustarà toda e qualquer imprevisibilidade.
sem Fronteiras tem como propósito eliminar a cadeia de comando,
departamentos por equipes autônomas e se dá removendo fronteiras
achatando a hierarquia administrativa onde cargos e status perdem
Pontua-se aqui as “equipes de projetos”, e não mais as funções ou
onde organiza-se as atividades em torno de processos. Existem
desenvolvem seus novos produtos por meio de equipes multidisciplinares
em um único processo, em vez de desenvolverem tarefas funcionais
tecnológica que permite a criação dessas empresas sem fronteiras,
computadores ligados em redes, que permitem a comunicação entre as fronteiras
interorganizacionais.
Mecanicista X Modelo Orgânico
podemos refletir sobre as estruturas estudadas e perceber que cada
através de suas características particulares, podem se adequar a 2 modelos
estrutura organizacional, ou seja, o modelo mecanicista ou ao modelo
dos outros modelos estudados se adequam melhor entre algum ponto
extremos (mecanicista ou orgânico).
UNIFACS
16
O modelo mecanicista
alta formalização,
dos baixos escalões
o modelo de estrutura
chamado de “burocracia”.
Já o modelo orgânico,
onde acontece grande
empresa, e a rede
o modelo de estrutura
intitulado “organização
Modelo Mecanicista
Alta Formalização
Centralização
Forte Departamentalização
Amplitude
Alta Especialização
Cadeia de
Comportamento Organizacional
mecanicista é um modelo burocrático, que é departamentalizado, com
formalização, com rede limitada de informações e quase nenhuma participação
escalões nas decisões da empresa. O modelo mecanicista lembra muito
estrutura organizacional mais comum na contemporaneidade, que é o
“burocracia”.
orgânico, se apóia em equipes multifuncionais, com baixa formalização,
grande participação dos funcionários nos processos decisórios da
rede de informações é bastante ampla. O modelo orgânico lembra muito
estrutura organizacional mais utilizado na contemporaneidade que é o
“organização sem fronteiras”.
XMecanicista
Formalização
Centralização
Departamentalização
de Controle Limitada
Especialização
Comando
Modelo Orgânico
Baixa Formalização
Descentralização
Equipes Multiierárquicas
Amplitude de Controle Abrangente
Equipes Multifuncionais
Fluxo de Informações
UNIFACS
17
As Organizações
Tempos
Nos últimos tempos,
decorrente das constantes
oriundas das buscas
As incertezas vivenciadas
mercado, as ações
obra qualificada não
Como as mudanças
pelos administradores,
componente subjetivo
mercado e imprevisibilidade.
Anteriormente, os
de um novo produto
tempo transformou
existia um ano antes.
que funcionavam
da atualidade. Diante
ou seja, ou adaptam
serem banidos pelos
A estrutura orgânica
para as empresas
Comportamento Organizacional
Organizações e o Comportamento Organizacional nos Últimos
tempos, a única certeza que o mundo organizacional possui, é a incerteza
constantes mudanças no ambiente, além das incertezas tecnológicas,
buscas por inovações.
vivenciadas pelas organizações são originadas por fatores ligados ao
ações da concorrência, os avanços tecnológicos e até mesmo da mão-de-
não ser mais tão conhecida ou compreendida.
mudanças vem ocorrendo numa velocidade nunca observada anteriormente
administradores, a habilidade humana de se desenvolver a “flexibilidade” é o
subjetivo necessário em tempos de incertezas, alta competitividade no
imprevisibilidade.
os administradores tinham tempo viável para reagir frente ao lançamento
produto pela concorrência. Este tempo variava em até 3 anos. Hoje, este
transformou-se em semanas, ou seja, o seu novo concorrente pode ser que nem
antes. Por conta desta realidade, os tipos de estruturas organizacionais
nas décadas de 60 e 70 não atendem mais a demanda de negócios
Diante disto, os administradores de hoje não possuem muita escolha,
adaptam estruturas mais flexíveis, do tipo “orgânicas”, ou correm o risco de
pelos concorrentes.
orgânica permite uma alta flexibilidade, mas também ocasiona custos altos
e folgas de desperdício.
UNIFACS
18
Por outro lado, o atributo
estrutura organizacional.
de comprar, e desta
organizar trabalho.
repassem essa economia
que enquanto houver
irá sobreviver.
Comportamento Organizacional
atributo da eficiência continua sendo primordial dentro de uma
organizacional. Vale pensar que o consumidor busca preço e serviço antes
desta forma a estrutura mecanicista ainda é a forma mais eficaz de se
trabalho. Ela permite que as empresas produzam a custos mais baixos e
economia para a redução de preços. Diante disto podemos compreender
houver consumidores que elejam preços baixos, a estrutura mecanicista
UNIFACS
19
Bibliografia
BRAGHIROLLI, E.M.
CHIAVENATO, I. Gestão
Organizações. Rio
DUTRA, J. S. Competências:
empresa moderna.
EBOLI, M. Educação
ROBBINS, S. P. Comportamento
ed.São Paulo: Pearson
SPECTOR, Paul E. Psicologia
WEITEN, W. Introdução
G.Botelho, Maria Lúcia
Thompson Pioneira,
Comportamento Organizacional
E.M. et all. Temas de Psicologia Social. 5. ed. Petrópolis: Vozes, 2002.
Gestão de Pessoas – o novo papel de Recursos Humanos nas
Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na
moderna. São Paulo: Atlas, 2004.
Educação corporativa no Brasil – Mitos e Verdades. São Paulo: Gente, 2004.
Comportamento organizacional. Tradução: Reginaldo Marcondes. 11.
Pearson Printice Hall, 2005.
Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2003.
Introdução à Psicologia. Temas e Variações. 4. ed. Tradução: Zaira
Lúcia Brasil, Clara A. Colotto, José Carlos B.dos Santos. São Paulo:
Pioneira, 2002.
UNIFACS

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