Aula 4 – Texto 2 Liderança

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O Indivíduo e o Grupo na
Organização I - Texto 2
2
Aula 4: O Indivíduo
Texto 2: Liderança
Liderança
Ser ou não ser um
Talvez esta seja uma
liderança em um grupo.
nem sempre os veja
possibilidade de virem
duas pessoas? Será
características de
A resposta é não.
Para que possamos
com as características
mais uma vez, o que
Identifica-se uma
possuem objetivos
uma interdependência
É desejável também
necessidades pessoais
nos lucros da empresa,
progresso administrativo
vantagens financeiras
Comportamento Organizacional
Indivíduo e o Grupo na Organização I
Liderança
um líder? Eis a questão!
uma maneira bastante direta de abordar a análise dos efeitos da
grupo. Algumas pessoas julgam-se líderes natos (embora o grupo
veja desta maneira!); outras, entram em pânico quando se comenta a
virem a liderar um grupo. O que distingue o comportamento destas
Será que a liderança é um fenômeno que se refere unicamente às
personalidade do indivíduo? Ao seu desejo de ser ou não um líder?
possamos observar melhor que tipo de liderança poderá ser a mais condizente
características de um determinado grupo, é imprescindível que deixemos claro
que caracteriza realmente um grupo.
associação de pessoas como um grupo na medida em que estas
objetivos e normas comuns; seus membros exercem papéis específicos e há
interdependência e uma atração interpessoal entre eles.
também que os objetivos que o grupo procura alcançar satisfaçam as
pessoais dos indivíduos envolvidos. Por exemplo: no caso da participação
empresa, o funcionário deve comprometer-se pessoalmente com o
administrativo e financeiro da organização, para que ele também possa obter
financeiras e dar andamento a seus projetos de vida.
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Já no que se refere
ao chefe do grupo;
liderar suas equipes
Um administrador
status que ele ocupa
hierárquico entre
atender as exigências
seu desempenho
as metas que o grupo
avaliando a qualidade
O líder, por sua vez,
ou de modo implícito,
que comandem a
Neste caso, as pessoas
sobre elas. O grupo
líder e atribuirá a
relação aos demais.
O líder será aceito
de fato para que se
eleger seu líder para
produtividade do
que este poderá exercer
Neste caso o líder
visando, portanto,
Comportamento Organizacional
refere à liderança propriamente dita, é comum que associemos o líder
grupo; apesar de a necessidade de se escolher chefes que consigam
equipes de trabalho, é importante saber discriminar esses dois papéis.
administrador é aquele que possui o comando do grupo e seu poder emanará do
ocupa na organização; pressupõe-se que haverá um certo distanciamento
o chefe e seus subordinados e os funcionários deverão procurar
exigências e procurar obedecer aos critérios que o chefe determinar, para que
possa ser considerado satisfatório. O administrador definirá também
grupo deverá atingir e supervisionará a execução das atividades,
qualidade dos resultados obtidos.
vez, é eleito pelo grupo de forma explicita, por meio de uma votação,
implícito, quando as pessoas destacam alguns integrantes do grupo para
a realização do trabalho e as formas de interação entre os integrantes.
pessoas aceitarão voluntariamente a influência que o líder irá exercer
grupo estabelecerá também um relacionamento afetivo específico com o
ele certas características psicológicas ou técnicas que o destacarão em
demais.
aceito pelo grupo, na medida em que for visto como alguém que colabora
se alcancem os objetivos propostos. Desse modo, o grupo poderá
para uma tarefa, devido à sua competência técnica; neste caso, visa-se a
grupo. Ou poderá escolher uma pessoa como líder devido à influência
exercer sobre o grupo, em nível emocional (competência relacional).
líder será aquele que orienta, dá apoio; dessa forma o grupo estará
portanto, sua manutenção, sua coesão e a solução dos conflitos. É importante
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salientar que em qualquer
engajamento das
Sendo assim, para
exercendo sobre determinando
qualidade das relações
entre as pessoas)
de produtividade;
Além disso, a liderança
se grupos de liderança.
um grupo, deveremos
• podem aparecer
• espera-se que
• espera-se que
• deve-se prestar
sujeitos.
A liderança, nesses
situacional.
Podemos caracterizar,
aquele que define
grupo; o controlador
que cabem aos integrantes
para os demais; o
pelo grupo; o que
Comportamento Organizacional
qualquer uma dessas modalidades, caberá ao líder promover o
pessoas e estimular o enfrentamento e superação das dificuldades.
para que possamos avaliar melhor se a influência que o líder está
determinando grupo é positiva ou negativa, poderemos deter-nos na
relações internas do grupo (se há cooperação ou competição excessiva
ou na averiguação do perfil de seu desempenho (se há um bom nível
produtividade; se o que é produzido apresenta um bom acabamento etc).
liderança poderá não se limitar apenas a uma pessoa; podem organizar-
liderança. Portanto, diante da necessidade de identificarmos a liderança de
deveremos observar também o surgimento das seguintes características:
aparecer diferentes tipos de líder, conforme a situação;
que haja flexibilidade por parte destas pessoas;
que o grupo também atenda as expectativas de seus integrantes;
prestar atenção a que tipo de pressões externas seus membros estarão
nesses casos, deve ser considerada como um fenômeno transitório e
caracterizar, também, outros tipos de líderes: o coordenador; o planejador;
define as políticas; o especialista; aquele que é o representante externo do
controlador das relações internas; o depositário das recompensas e punições
integrantes do grupo; o que é visto como um exemplo ou um símbolo
o que define a concepção ideológica; o que assume a responsabilidade
que representa a figura paterna e o bode expiatório.
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O poder de um líder
coagir os liderados;
constituir-se em modelos
O grupo também
como a desmoralização,
moral do indivíduo.
Contudo, os aspectos
quem são os líderes
lideres influenciam
aperfeiçoamento
Analisemos de que
e de que forma se
campo profissional.
A tipologia dos
organizacional
Observando-se a
alguns períodos em
desses indivíduos
no sentido de identificar
seu desempenho
nas décadas de 40
estabelecer entre
Comportamento Organizacional
líder pode estar associado à sua autonomia para recompensar ou
liderados; este poder emanará dos valores que o grupo possui e poderá
modelos de referência para a identificação dos membros do grupo.
poderá utilizar recursos psicológicos para reduzir o poder de seu líder,
desmoralização, por exemplo, que põem em dúvida a competência técnica ou
indivíduo.
aspectos relacionados à liderança não se limitam apenas a identificar
líderes de um grupo; é necessário também saber reconhecer como os
influenciam os integrantes do grupo e de que maneira poderão contribuir para o
da qualidade do trabalho desenvolvido por estas pessoas.
que maneira se conceberam os estilos de liderança ao longo do tempo
se configura atualmente a identificação dos líderes, especialmente no
profissional.
dos líderes e sua importância no contexto
organizacional
trajetória histórica dos estudos sobre liderança, devemos salientar
em que ocorreu uma descrição mais detalhada a respeito da atuação
indivíduos nos grupos, o que possibilitará uma intervenção mais adequada
identificar melhor quais são as competências dos líderes e aprimorar
nos grupos. Destacam-se nesse sentido, os estudos desenvolvidos
40 e 60 e uma versão mais atualizada sobre a relação que se pode
a liderança e a confiança.
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A teoria dos traços
Esta teoria pretendia
personalidade que
liderança é uma característica
para identificar este
assegurava a eficiência
as características desta
citadas, destacavam
• a extroversão;
• a amabilidade;
• a estabilidade
Diante da identificaçãosaber lidar com os
alcance dos objetivos
líderes.
As teorias comportamentais
Já a partir da década
desenvolvida em
qualidades de um
grupo.
Descreveram-se algumas
forma possível no
Comportamento Organizacional
traços e sua relevância nos anos 40
pretendia identificar as qualidades pessoais, as características de
que conferiam um “perfil” específico ao líder; considerava-se que a
característica inerente à pessoa e esta descrição mostrava-se útil
este perfil e prever quem poderia liderar melhor o grupo; porém não
eficiência dos líderes no comando do grupo, considerando-se apenas
desta classificação do perfil desejado. Dentre as características mais
destacavam-se:
extroversão;
amabilidade;
estabilidade emocional.
identificação dessas características, podemos observar que a habilidade para
os outros e a possibilidade de envolver os integrantes do grupo no
objetivos propostos seriam as aptidões mais valorizadas em relação aos
comportamentais dos anos 60
década de 60, acreditava-se que a capacidade de liderança pode ser
qualquer pessoa. Portanto, deve-se buscar o aprimoramento das
um líder e se aperfeiçoarem as maneiras de orientar a ação do líder no
algumas condições que o líder deveria observar para intervir da melhor
no grupo.
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São elas:
• saber delegar
• saber estipular
• saber demonstrar
condições que
• saber valorizar
Diante destas características
profissional, podemos
funcionário, será importante
estaríamos motivando
primordial do líder
enfatizar os aspectos
Estilos de Liderança
A partir desta classificação,
os estilos de liderança
elementos, será mais
observando-se, desse
definidos pelo grupo
do líder poderá facilitar
de liderança e os
interação entre as
A caracterização dos
Comportamento Organizacional
delegar tarefas;
estipular os padrões de desempenho e prazos para execução das tarefas;
demonstrar consideração pelos liderados, esforçando-se em oferecer
que promovessem o bem estar das pessoas;
valorizar a cooperação e a busca do consenso para resolver os conflitos.
características e pensando-se na aplicação dessa descrição no contexto
podemos dizer que, caso a prioridade da atuação do líder seja o
importante investir no bom relacionamento interpessoal e, desse modo,
motivando o envolvimento da pessoa com seu trabalho. Caso o objetivo
líder seja incrementar a produtividade do indivíduo, é imprescindível
aspectos técnicos e operacionais envolvidos nas rotinas do trabalho.
Liderança
classificação, percebeu-se também a necessidade de conhecer melhor
liderança que podem estar presentes no grupo; pela identificação desses
mais fácil observar qual é o tipo de líder mais indicado para um grupo,
desse modo, de que maneira se deve proceder para que os objetivos
grupo possam ser atingidos, salientando-se de que maneira a intervenção
facilitar esse processo. Vejamos como é possível conhecer os estilos
efeitos que o líder promove na qualidade do trabalho e no nível de
as pessoas.
dos estilos de liderança e seus reflexos no funcionamento do grupo
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Em relação aos diferentes
grupo, podemos destacar:
• o estilo autocrata:
os objetivos
limitando-se
estilo de liderança
obter um bom
as tarefas, melhores
altos índices
rapidez e a
os elementos
a competição
desempenho
elementos
• o estilo democrático
seus objetivos
los; o líder envolve
se subdivida
índices de motivação
autodeterminação
bons índices
suplantar a
a produzir com
quando comparamos
democrata
Comportamento Organizacional
diferentes estilos de liderança e no tipo de efeito que produzem no
destacar:
autocrata: neste, o poder está centralizado no líder, pois ele define
objetivos do grupo; pouco participa na realização concreta das atividades,
se a distribuir as tarefas e a supervisionar o desempenho do grupo. Este
liderança mostra-se adequado, quando o principal objetivo do grupo é
bom índice de produtividade; quanto mais organizadas puderem ser
melhores serão os resultados obtidos. Este estilo de liderança favorece
índices de produtividade do ponto de vista quantitativo; prioriza-se a
eficiência na realização do trabalho. Porém, este estilo também torna
elementos do grupo mais dependentes do líder. É uma forma de incentivar
competição entre as pessoas e dependerá do líder realizar as avaliações do
desempenho dos indivíduos e definir e atribuir os benefícios que cada um dos
deve receber pela qualidade do trabalho que desenvolveu.
democrático: nesta modalidade, o grupo se incumbe de debater
objetivos e seus integrantes participam de todas as etapas para alcançá-
envolve-se diretamente com essas tarefas e permite que o grupo
subdivida como desejar. Sabe-se que este estilo de liderança favorece altos
motivação dos integrantes do grupo, estimulando sua criatividade,
autodeterminação e a cooperação. Com este estilo de liderança, obtêm-se
índices de produtividade, sendo que a qualidade do trabalho tende a
a questão quantitativa de sua realização. Ou seja, as pessoas tendem
com melhor acabamento e de modo mais personalizado; porém,
comparamos com os resultados obtidos pelos líderes autocratas, o líder
necessita de um tempo maior para a realização da atividade.
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• Estilo laissez
caberá às pessoas
adotar para
seus objetivos,
qualidade do
a escolha do
engajamento
• Estilo situacional:
permissivo,
três estilos
determinará
usar um ou
as diferentes
É fundamental
organizacional
verificado em
de uma grande
liderados.
Podemos concluir,
como lida com o trabalho
levados em conta
Porém, existem outros
precisa identificar
do grupo irão identificar
indivíduos. Vejamos
Comportamento Organizacional
laissez-faire: neste caso a participação do líder no grupo é mínima;
pessoas a definição de seus objetivos e os procedimentos que deverão
para alcançá-los. O precário envolvimento do líder com o grupo e com
objetivos, enfraquecerá a coesão entre as pessoas e comprometerá a
do trabalho que elas desenvolvem. Podemos inferir que nestes casos
do líder pode ter sido precipitada e não irá contribuir para o melhor
engajamento entre as pessoas.
situacional: O líder situacional sabe ser autocrático, democrático ou
permissivo, de acordo com a situação. Ele possui sabedoria em aplicar os
de liderança conforme a situação organizacional e este exercício
determinará seu sucesso pessoal como líder. Ele é um líder que sabe quando
ou outro método e o seu desafio é aprender a variar de técnica segundo
diferentes condições e pessoas com as quais se defronta em seu trabalho.
fundamental que se conheça o comportamento do liderado e a situação
organizacional para se exercer a liderança de forma mais adequada. É um estilo
em empresas que possuem muitos setores e que, portanto, necessitam
grande variedade de estilos de liderança e perfis diferenciados de
concluir, portanto, que a maneira como o líder interage com o grupo e a forma
trabalho a ser desenvolvido, são aspectos importantes e que devem ser
conta quando se necessita identificar uma pessoa como líder de um grupo.
outros aspectos que devem ser levados em consideração quando se
identificar ou eleger um líder. É importante observar também como as pessoas
identificar-se com seus líderes e em que medida, poderão confiar nestes
Vejamos como estes aspectos vêm sendo pesquisados atualmente.
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A interdependência
Pelos aspectos mencionados
e estilos de liderança
saibamos como administrar
reflexão estaria incompleta
estabelece entre o
bom entrosamento
Tentemos definir em
positiva que desenvolvemos
Em função disso,
Alguns estudos desenvolvidos
necessários para que
e que são levadas
elas:
• a integridade moral:
indivíduo e no
• a competência:
e comandar as
• a lealdade: a convicção
coloca em seu
• a reciprocidade:
demonstra em
Comportamento Organizacionalinterdependência entre a liderança e a confiança
mencionados anteriormente, observa-se que a caracterização do perfil
liderança praticados pelo líder no grupo são recursos importantes para que
administrar melhor esse aspecto da interação humana. Contudo, esta
incompleta se não abordássemos o significado da confiança que se
o líder e os liderados e o papel que este sentimento desempenha no
entrosamento do grupo.
em que consiste “confiança”: este sentimento se revela pela expectativa
desenvolvemos em relação a alguém após um certo tempo de convivência.
confiar torna a pessoa vulnerável e a predispõe a assumir riscos.
desenvolvidos no sentido de conhecer melhor os pré-requisitos
que confiemos em alguém, destacam cinco características importantes
levadas em consideração para que se possa acreditar em outra pessoa. São
moral: este aspecto poderá ser observado no contexto de vida do
no sistema ético que orienta as ações desta pessoa;
competência: que envolve o conhecimento técnico e as habilidades para organizar
as atividades do grupo;
convicção com que a pessoa defende seus princípios e o empenho que
seu trabalho e em suas atitudes;
reciprocidade: que se revela pelo sentimento de confiança que o líder também
em relação aos liderados.
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Ao analisar também
maneiras distintas
• A confiança baseada
vontade do líder,
vantagens e proteção.
que é definido pelo
líder.
• A confiança baseada
convívio entre as
colegas.
Poderemos observar
uma certa cumplicidade
• A confiança baseada
emocional intensa
e a receptividade
Podemos concluir,
funcionamento de
respeito deste assunto,
em consideração
aplicação desses procedimentos.
Comportamento Organizacional
também os tipos de confiança que existem, será possível identificar três
distintas de se confiar em outra pessoa. São elas:
baseada na intimidação: neste caso, os liderados submetem-se à
obedecendo as suas determinações, esperando que ele lhes assegure
proteção. Poderemos identificar neste grupo um certo receio em contrariar o
pelo líder e uma maior dependência de seus membros em relação a esse
baseada no conhecimento: neste contexto o entrosamento e o
pessoas revelarão o que cada indivíduo poderá esperar de seus
observar uma certa familiaridade entre as pessoas e tal aspecto favorecerá
cumplicidade para que os objetivos do grupo possam ser alcançados.
baseada na identificação: nesta condição haverá uma conexão
intensa e uma afinidade maior entre as pessoas, o que estimulará seu apego
ao que o líder solicitar que realizem.
concluir, portanto, que a liderança é um aspecto essencial para o bom
de qualquer grupo social. O conhecimento que podemos obter a
assunto, pela Psicologia, é muito valioso; porém, sempre se devem levar
as particularidades dos grupos e das pessoas as quais se destinará a
procedimentos.
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Liderança e Poder
O poder é uma capacidade
se comportar da maneira
dependência daquele
poder do “outro”
Existem 5 tipos de
1. Poder Coercitivo
2. Poder de
3. Poder Legítimo
4. Poder do
5. Poder de
1. Poder Coercitivo:
tipo de poder por
força física, do controle
Numa organização
ou rebaixamentos.
2. Poder de Recompensa:
pois desta forma
organizacional, este
favoráveis de desempenho,
amistosos, informações
3. Poder Legítimo:
resultado de sua posição
Comportamento Organizacional
Poder
capacidade que alguém exerce em relação à outra pessoa fazendo-a a
maneira que este alguém deseja. Desenvolve-se desta maneira, uma
daquele que se submete ao poder do “outro”. Só nos submetemos ao
quando este controla algo que muito desejamos.
de poder:
Coercitivo
de Recompensa
Legítimo
do Talento
de Referência
Coercitivo: É o poder exercido através do medo. Uma pessoa reage a este
por medo das consequências de seu comportamento. Implica aplicação da
controle pela força, da dor, como também implica sofrimento psíquico.
organização este tipo de poder coercitivo é exercido pelas demissões, suspensões
rebaixamentos.
Recompensa: Neste caso, alguém se submete ao poder do “outro”,
obterá algum benefício ou algo que se valorize. Dentro do mundo
este tipo de recompensa acontece através do dinheiro, das avaliações
desempenho, promoções, atribuições de tarefas interessantes, colegas
informações importantes, turnos preferidos.
Legítimo: É o poder oferecido pela organização a um funcionário como
posição hierárquica formal na organização. Inclui desta forma, a
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aceitação por parte
4. Poder do Talento:
conhecimento específico
5. Poder de Referência:
alguém, onde haverá
pessoa.
Táticas de Poder
Existem formas e
através de ações específicas.
Apresentaremos 7
para tal:
1. Autoridades Superiores:
organização.
2. Coalizão: Aquisição
3. Amabilidade: Utilizar
solicitar um pedido.
4. Barganha: Utilizar
Comportamento Organizacional
parte dos membros da organização.
Talento: É o poder exercido por alguém pela sua habilidade ou
específico em determinada área.
Referência: Este tipo de poder acontece através da admiração por
haverá desta forma submissão para poder agradar e se parecer com esta
Poder
meios para as pessoas de maneira geral traduzirem o seu poder
específicas.
7 Dimensões das Táticas ou Estratégias que podem ser utilizadas
Superiores: Aquisição de apoio e aderência dos níveis mais altos da
Aquisição de apoio de outras pessoas na organização
Utilizar-se de elogios, amabilidade e clima de boa vontade antes de
pedido.
Utilizar-se de negociação para obter troca de benefícios ou favores.
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5. Afirmação: Abordagem
obediência.
6. Razão: Apoiar-
7. Sansões: Utilizar
funcionários. Pode
de desempenho ou
Todo líder possui
Geralmente as lideranças
que oferece ao grupo
Este tipo de exercício
desejar.
Na contemporaneidade,
de confiança com
estáveis e previsíveis,
amplificada.
Certamente o líder
sua posição privilegiada
referentes ao seu
relevantes para o
Hoje já sabemos que
Comportamento Organizacional
Abordagem direta e rigorosa para fornecer ordens, citar regras e exigir
-se em fatos para apresentar algo de forma lógica e racional
Utilizar punições ou recompensas para modelar o comportamento dos
Pode-se utilizar aí promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação
ou promoções.
possui poder?
lideranças nas organizações possuem poder, pois geralmente é o líder
grupo a direção a ser tomada para o alcance das metas e dos objetivos.
exercício já faculta ao líder o “poder”, pois ele leva o grupo para onde
contemporaneidade, vemos que os líderes precisam desenvolver relacionamentos
com seus liderados, pois desta forma as organizações se tornam mais
previsíveis, pois o comportamento de todos passa a ser conhecido de maneira
líder possui poder. E este poder pode ser entendido não apenas pela
privilegiada na empresa, como também pelos seus atributos subjetivos
carisma, a sua energia, autoconfiança, inteligência e conhecimentos
trabalho.
que líderes flexíveis, honestos e confiáveis são valorizados no mercado
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e alcançam com maior
podem ser compreendidos
liderados de maneira
Dentro desta reflexão
poder junto ao grupo
tipo de poder alimenta
necessário e positivo
Como vimos até aqui,
grupo, uma vez que
é, pois, uma propriedade
uma dinâmica própria.
grupais sobre as pessoas
Pode-se afirmar também
poder social, ou seja,
em determinada direção
visto de formas diferentes
somar na tentativa
Comportamento Organizacional
maior probabilidade o sucesso. Todos os atributos referenciados aqui,
compreendidos como atributos humanos que exercem poder em relação aos
maneira positiva e ética.
reflexão podemos também compreender que o líder acaba exercendo
grupo pois ele próprio passa a ser uma referência para todos. Este
alimenta aquilo que chamamos de interdependência,laço emocional
positivo para as relações humanas no universo do trabalho.
aqui, não se pode separar o conceito de liderança das questões do
que a liderança é sempre exercida em um contexto grupal. A liderança
propriedade do grupo, surge à medida que este se desenvolve e estabelece
própria. Pode-se chamar de processo grupal a atuação dos fenômenos
pessoas individualmente ou sobre o grupo como um todo.
também que o conceito de liderança está intimamente relacionado ao
seja, à capacidade de alguns indivíduos de influenciar pessoas a agir
direção ou a mudar seus comportamentos. E, embora o grupo seja
diferentes pelas várias teorias psicológicas, essas visões acabam por se
tentativa de elucidar os fenômenos grupais.
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Bibliografia
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