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Curso Fundamentos de Marketing - 20181.B Teste Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário Status Completada Resultado da tentativa 8 em 10 pontos Tempo decorrido 1 hora, 24 minutos • Pergunta 1 •1 em 1 pontos O ambiente pessoal é formado por características de uma determinada população, EXCETO: Resposta Selecionada: d. Família. Respostas: a. Estilo de vida. b. Ciclo de vida. c. Condições econômicas d. Família. • Pergunta 2 •0 em 1 pontos Podemos afirmar que Marketing é o estudo do mercado. Diante dessa afirmação e dos assuntos estudados na unidade, marque a alternativa correta quanto ao conceito de MKT: Resposta Selecionada: a. É o conjunto de estratégias e ações que proveem apenas o desenvolvimento de um produto ou serviço no mercado consumidor. Respostas: a. É o conjunto de estratégias e ações que proveem apenas o desenvolvimento de um produto ou serviço no mercado consumidor. b. É a atividade humana dirigida para a satisfação de todos os desejos. c. É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de tendências e a criação de novas oportunidades de consumo, visando à satisfação do cliente e respondendo aos objetivos financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de serviços. d. É o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, sem considerar a planificação de sua produção e o momento em que é adquirido pelo consumidor. • Pergunta 3 •1 em 1 pontos Os setores são divididos conforme as atividades economicamente produtivas. Em relação a isso, marque a alternativa INCORRETA: Resposta Selecionada: d. Setor comerciário: Esse setor é bem conhecido, porque compõe apenas os shoppings das cidades. Respostas: a. Setor Quaternário: Essa classificação é a mais recente e caracteriza-se pela ação de criar, interpretar, organizar, dirigir, controlar e transmitir com a colaboração do meio científico e técnico, conferindo a esses atos um valor econômico. b. Setor Secundário: Nesse setor temos a transformação, normalmente utiliza o primário como fornecedor de sua matéria prima. Ex.: Mineração, produção industrial, construção civil e obras públicas, produção e distribuição de gás e eletricidade. c. Setor Primário: As atividades mais manuais e “primárias”. Ex.: Agrícola, florestal, pecuária, pesca, etc. d. Setor comerciário: Esse setor é bem conhecido, porque compõe apenas os shoppings das cidades. • Pergunta 4 •1 em 1 pontos Para o marketing, o mercado é formado por pessoas físicas ou jurídicas (empresas) que compram e vendem produtos e serviços. Os mercados NÃO são classificados como: Resposta Selecionada: c. Concorrência imperfeita. Respostas: a. Monopólio puro. b. Concorrência perfeita. c. Concorrência imperfeita. d. Oligopólio. • Pergunta 5 •0 em 1 pontos Grupos de referência são aqueles que influenciam outros grupos em relação à aspiração, status e formas de consumo. Sobre eles, marque V para verdadeiro e F para falso quanto às afirmativas abaixo. Em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) Família – O processo de aprendizagem conduz a hábitos e valores distintos, como compartilhamento nas decisões. ( ) Papéis e posições sociais – são efetivamente o que desempenhamos em determinados grupos a que pertencemos e, às vezes, até refletem o esperado por determinada população. Resposta Selecionada: d. Apenas a primeira sentença é verdadeira. Respostas: a. As duas sentenças são verdadeiras. b. As duas sentenças são falsas. c. Apenas a segunda sentença é verdadeira. d. Apenas a primeira sentença é verdadeira. • Pergunta 6 •1 em 1 pontos É fundamental que a empresa considere o que não pode modificar ou controlar, já que, a partir desse entendimento, a empresa pode adaptar suas atividades de marketing. São variáveis incontroláveis, exceto: Resposta Selecionada: d. O público interno. Respostas: a. O governo b. O público externo. c. A população. d. O público interno. • Pergunta 7 •1 em 1 pontos Assinale a alternativa que apresenta um item cujos fatores são considerados variáveis incontroláveis: Resposta Selecionada: d. O governo. Respostas: a. Fornecedores de produtos e serviços. b. Empresa. c. Público Interno. d. O governo. • Pergunta 8 •1 em 1 pontos Marque V para verdadeiro e F para falso quanto às variáveis do marketing. Em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) Ambiente demográfico – fatores como a segmentação demográfica do mercado: estatísticas sociais da população (idade, renda, sexo, ocupação e aspectos demográficos). ( ) Ambiente psicológico – aspectos motivacionais, de percepção, aprendizagem, crenças e atitudes de uma determinada população Resposta Selecionada: d. As duas sentenças são verdadeiras. Respostas: a. Apenas a segunda sentença é verdadeira. b. Apenas a primeira sentença é verdadeira. c. As duas sentenças são falsas. d. As duas sentenças são verdadeiras. • Pergunta 9 •1 em 1 pontos A compreensão detalhada das necessidades, desejos e demandas do cliente é um importante subsídio para o planejamento de estratégias de marketing. Diante disso, NÃO faz parte da análise das necessidades: Resposta Selecionada: d. Necessidade transformada. Respostas: a. Necessidade declarada. b. Necessidade real. c. Necessidade não declarada. d. Necessidade transformada. • Pergunta 10 •1 em 1 pontos Marque V para verdadeiro e F para falso quanto às diretrizes do marketing. Em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) Estimular o consumo de produtos que efetivamente constituam melhora de qualidade de vida das pessoas; ( ) Melhorar as condições físicas e culturais da população, bem como oferecer produtos e serviços de qualidade compatível com as necessidades e expectativas de preços e de acesso fácil. Resposta Selecionada: d. As duas diretrizes são verdadeiras. Respostas: a. Apenas a segunda diretriz é verdadeira. b. Apenas a primeira diretriz é verdadeira. c. As duas diretrizes são falsas. d. As duas diretrizes são verdadeiras. Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Pergunta 4 Pergunta 5 Pergunta 6 Pergunta 7 Pergunta 8 Pergunta 9 Pergunta 10
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