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PROINTER PARCIAL 03.10.17

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROINTER PARCIAL II
PROJETO INTERDISCIPLINAR II – PROINTER II – RELATÓRIO PARCIAL
Manaus
2017
IRON ARAUJO BALDO RA-5360634100
NEIBE DO CARMO MARINHO RODRIGUES RA-5270392708
RAULNEY MIRANDA NEVES RA-5250339156
SEBASTIÃO CÉZAR DE SENA JÚNIOR RA-5313530557
SHARON OLIVEIRARA – RA: 5366707784
PROJETO INTERDICIPLINAR II – RELATÓRIO PARCIAL II
PROINTER PARCIAL
Este projeto foi elaborado para complementação de obtenção de nota do Prointer Parcial II 2ºBimestre /2017. Tutor: a Distância: Samuel Franco, Msc.
Tutora Presencial: Alana Rodrigues Julião,Esp.
Manaus
2017
SUMÁRIO
	
INTRODUÇÃO ___________________________________________________________04
1.DESCRIÇÃO DA EMPRESA______________________________________________05
1.1 TIPO SOCIETÁRIO, RAZÃO SOCIAL E NOME FANTASIA____________05
1.2 MOTIVO DA ESCOLHA DO NOME_________________________________05
1.3 NOME E FORMAÇÃO ACADÊMICA DO PROPRIETÁRIO____________05
1.4 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA_____________________________________06
1.5 SEGUIMENTO DE ATUAÇÃO______________________________________06
1.6 CAMPO DE ATUAÇÃO____________________________________________06
1.7 PÚBLICO ALVO__________________________________________________06
1.8 BREVE HISTÓRIO DA EMPRESA____​​​​​​​​​​​​​​​​​______________________________06
1.9 MISSÃO, VISÃO, OBJETIVOS, VALORES E PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO__________________________________________________________07
1.10 INFRAESTRUTURA E INSTALAÇÕES_____________________________08
1.11 QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS_______________________________08
1.12 TECNOLOGIAS DE GESTÃO UTILIZADAS PELA ORGANIZAÇÃO___08
1.13 FATORES CRÍTICOS OU CHAVE E SUCESSO______________________09
2. DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO________________________________09
2.1 PRINCIPAL PRODUTO (S) OU SERVIÇO(S) DA ORGANIZAÇÃO______09
2.2 PRINCIPAL MARCA(S) DA ORGANIZAÇÃO (DESIGNATIVO QUE IDENTIFICA PRODUTOS OU SERVIÇOS)___________________________________09
2.3 PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO(S) PRODUTO(S) (TAMANHO, FORMATO, PESO, DIMENSÃO, COR, ETC.)_________________________________10
2.4 MATÉRIAS-PRIMAS NECESSÁRIAS À PRODUÇÃO/PRESTAÇÃO DO SERVIÇO________________________________________________________________10
2.5 PRINCIPAIS FORNECEDORES. - BENEFÍCIOS E FACILIDADES OFERECIDOS PARA O CLIENTE.__________________________________________10
2.6 PRINCIPAIS CLIENTES DO(S) PRODUTO(S) OU SERVIÇO(S)_________11
2.7 DIFERENCIAL COMPETITIVO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES________________________________________________________11
2.8 FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA GARANTIR A QUALIDADE DO(S) PRODUTO(S) OU SERVIÇO(S)._____________________________________________11
3.0 ANÁLISE SWOT_______________________________________________________12
3.1 A ANÁLISE SWOT (STRENGTHS, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES, THREATS)_______________________________________________________________13
CONCLUSÃO ____________________________________________________________14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS________________________________________ 15
�
INTRODUÇÃO
Ao decorrer desse trabalho veremos que é uma iniciativa desafiadora, uma vez que não há formula magica que garanta o sucesso de qualquer empreendimento desenvolvido no interior da sociedade e realidade humana.
Contudo, ao longo do ciclo evolutivo permitiu que fossem experimentadas diversas condutas e posturas, diante de desafios surgidos no cotidiano da empresa. Veremos ao decorrer dos estudos, que por decisões erradas, grandes industrias fracassaram, assim como muitas garantiram que suas empreitadas satisfizessem seus anseios, pois a ideia de felicidade está associada com a satisfação das expectativas criadas pelos empreendedores e a almejada conquista de seus objetivos.
Vamos ver pela análise SWOT, pontos fracos onde e o que podemos melhorar, e pontos fortes onde também podemos aprimora-los.
Iremos ver também o que é missão, visão, princípios e valores, público alvo, tipos de serviço, tecnologia envolvida etc...
E nesse contexto vamos buscar motivação como fazia Pompeu general romano que viveu entre 106-48 a.C “ Navegar é preciso, viver não e preciso”. Isso significava que o homem do mar tinha como obrigação sacrificar sua própria vida na árdua missão de enfrentar as aguas incertas que os esperavam. E hoje não e diferente temos que nos envolver de corpo e alma, em busca de realizações que depende primeiramente de nos onde sacrificamos muitas das vezes o final de semana com a família, o sono, a diversão em prol de algo maior. Dornelas afirma que (2001, p. 49) “um dos maiores mitos a respeito de novas ideias de negócios é que elas devam ser únicas. O fato de uma ideia ser ou não única não importa. ”
Referente a citação de Dornelas o importante e como você como empreendedor vai fazer essa ideia acontecer, para isso você tem que tem empenho ter habilidade de influenciar pessoas, para trabalharem entusiasmadas e liderar, pois, para liderar alguém, é preciso antes se deixar ser liderado; um verdadeiro líder serve ao liderado a sua habilidade de comando, um verdadeiro líder, para ser imparcial deve primeiramente ser justo, ter princípios, valores e ética, é não privilegiar a si próprio e sim, enxergar o caminho correto a trilhar, isso é muito importante e crucial para um empreendedor, um fator bem singular nesse leque de incentivos é saber se comunicar, pois, a comunicação é uma via de mão dupla. É preciso saber ouvir e saber se expressar; ouvir sempre e falar somente quando necessário. “Eu aluno desse 
curso, digo com toda sinceridade, que estou trabalhando arduamente nesses pequenos tópicos, e esse projeto está me ajudando muito, pois quero e vou me tornar uma pessoa melhor” . 
1.DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
A LINEX Express, e uma empresa que atua no ramo de transportes aéreo de cargas, e vem ao longo de seus dez anos de mercado, desenvolvendo com excelência um ótimo trabalho, estamos inseridos no mercado fazendo transporte de produtos farmacêuticos e matéria prima medicamentosa, com funcionários muito capacitados desenvolvendo um trabalho com eficiência, coerência e respeitando aos nossos clientes e a sociedade em geral.
Disponibilizamos de uma instalação onde possuímos todos os certificados e licenças exigidos pelos órgãos fiscalizadores, ex; DEVISA, EXERCITO, BOMBEIROS, PREFEITURA e outros, disponibilizamos também de sala refrigerada, caminhões refrigerados funcionários qualificados, acompanhamento técnico diuturnamente, GR gerenciamento de risco etc...
Trabalhamos com sistemas de última geração, uma equipe de TI com profissionais de primeira linha, para que todo o processo logístico tenha total fluidez. 
1.1 TIPO SOCIETÁRIO, RAZÃO SOCIAL E NOME FANTASIA
A empresa: LINEX Express, Transporte e Distribuição Ltda, inscrita sob o CNPJ nº 07.117.576-0001/78, constituída no ano de 2008.
1.2 MOTIVO DA ESCOLHA DO NOME.
A inspiração da escolha do nome LINE é que tudo que se faz, tem, uma direção, um foco, um norte, e LINE em inglês significa linha, onde tudo o que se pensa se torna imprescindível, como, ter raciocínio, estratégia. Na integra uma linha de raciocínio para tudo que se faz, e pensando nisso por que não uma linha de transportes e distribuição focado somente em transportar com excelência medicamentos.
1.3 NOME E FORMAÇÃO ACADÊMICA DO PROPRIETÁRIO.
Francisco de Paiva Silva, sócio administrativo, concluiu sua graduação de administração Francisco de Paiva, sócio administrativo, concluiu sua graduação de administração na Uninorte, fez vários cursos nas áreas administrativas, trabalhou na área como assistente administrativo, onde foi encarregado de área administrativa e tinha como diretriz dar seguimento nos tramites burocráticos da empresa, hoje é diretor administrativo
	Miguel de Paiva Silva Filho,sócio comercial, formado em tecnologia da Informação pela faculdade Ciesa, por ter uma relação interpessoal e uma boa comunicação, e experiência comercial, pois havia atuado anteriormente na área comercial da Latam Linhas Aéreas, hoje é diretor comercial da empresa.
Bruno de Paiva Silva, formado em logística, pela faculdade Anhanguera, foi gerente operacional na Getal Cargas ficou encarregado do mesmo setor na empresa, hoje é diretor operacional da empresa.
1.4 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA.
Av. Max Teixeira n, 712 , Bairro – Flores - Manaus Amazonas
1.5 SEGUIMENTO DE ATUAÇÃO.
O seguimento de atuação é a área de transportes aéreo e distribuição de cargas 
1.6 CAMPO DE ATUAÇÃO.
Hoje nosso campo de atuação é focado tão somente no transporte de medicamentos e matéria prima medicamentosa, em Manaus e em todo território nacional desenvolvendo esse trabalho com competência e excelência.
1.7 PÚBLICO ALVO.
O nosso público alvo são as grandes indústrias farmacêuticas, distribuidoras de medicamentos, de pequeno, médio e grande porte, farmácias, laboratórios, clinicas públicas, e particulares. 
1.8 BREVE HISTÓRIO DA EMPRESA.
A Línea Express é uma transportadora de médio porte com sede na cidade de Manaus, estado do Amazonas localizada na Av. Max Teixeira nº 712 – Bairro: Flores, nossa especialidade aqui em Manaus é o transporte de medicamentos, pronto para consumo e também matéria prima para fabricação de medicamentos.
Somos uma empresa, administrada por três irmãos, porém aconselhados em manter a empresa como uma das maiores nesse seguimento de transporte de medicamentos pelo criador da empresa Sr. Miguel de Paiva Silva (pai), nossa fonte de motivação, e inspiração, somos uma empresa seria muito conceituada estamos em todo território nacional, em alguns estados como filial e no restante com representantes.
Dirigimos, a empresa com rodizio de funções, para que cada irmão saiba como executar a função um do outro em um período de dois anos, exercemos função de diretoria, administrativo, comercial e operacional.
1.9 MISSÃO, VISÃO, OBJETIVOS, VALORES E PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO.
MISSÃO
Nossa missão é estar sempre à frente das adversidades, motivados, preparados e atentos para transportar não somente medicamentos mais acima de tudo um meio seguro e eficaz de trazer a esperança de quem está necessitando e muitas das vezes dependendo somente desses medicamentos, para melhoria de sua saúde.
VISÃO
A visão da Línea, e se estabelecer em outros estados, sempre focando no bom desempenho operacional, sempre inovando em como melhor atender nossos clientes, e assim chegar ao topo no mercado de transporte e distribuição de medicamentos.
Transportar com segurança, o que muitas das vezes é o único meio que um ser humano tem para viver, pois muitas vezes pessoas em estado crítico depende apenas dos medicamentos que nós estamos transportando para curar, ou amenizar seu sofrimento por isso procuramos nos doar o máximo para ver o cliente satisfeito.
VALORES E PRINCIPIOS DA ORGANIZAÇÃO 
“Amor, segundo Hunter (2006, p. 197), é o “ato de se expor à disposição dos outros, identificando e atendendo suas reais necessidades, sempre procurando o bem maior”
Para nós, o valor é o amor incondicional e altruísmo, que é a capacidade sublime de amar ao próximo como seu semelhante e vontade de ajudar sem esperar recompensa é muitas das vezes ter humildade de se colocar no seu lugar e no lugar do outro, perceber que não tem mais nem menos, valor que o liderado qualquer que seja a discrepância cultural ou social que exista entre os dois; para entender que, sendo humano, é passível de erro tanto quanto o outro. Isso é aplicado cotidianamente na empresa para que todos os funcionários, desde a diretoria ao ajudante, tenham união. E qualquer coisa que nos propormos a fazer, com amor é bem feito.
1.10 INFRAESTRUTURA E INSTALAÇÕES.
A empresa objeto de estudo possui uma ótima infraestrutura, está localizada na área norte de Manaus, próximo do aeroporto internacional Eduardo Gomes, onde logo ao lado fica o terminal de cargas (TECA), próximo também das companhias aéreas onde são feitas as retiradas de cargas estamos estrategicamente bem localizado, nossa filial e composta por um galpão onde as cargas ficar para serem conferidas e separadas, onde no mesmo existe uma sala refrigerada, onde ficam armazenados os medicamentos, temos ao lado o prédio comercial, contendo a sala da gerencia, a sala do RH e o administrativo, sala da farmacêutica, a sala do operacional, uma sala de reuniões, copa e dois banheiros e sala de visitantes, contamos também com uma ampla garagem, onde temos quatro caminhões baú não refrigerados, e dois refrigerados.
1.11 QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS.
Atualmente a filial Manaus, possui 15 funcionários efetivos e 3 terceirizados. 
1.12 TECNOLOGIAS DE GESTÃO UTILIZADAS PELA ORGANIZAÇÃO.
 
Somos uma empresa, que tecnologicamente trabalhamos e nos atualizamos com maquinário mais avançados, sistemas software de última geração, e funcionários sendo altamente capacitados, sempre atualizados nas inovações que surgem para melhor atender nossos clientes e colaboradores, para a empresa a busca da melhor tecnologia e um investimento crucial pois é a ferramenta mais completa criada pelo homem para administrar diminuir custos.
1.13 FATORES CRÍTICOS (OU CHAVE) DE SUCESSO (ASPECTOS FUNDAMENTAIS PARA QUE A ORGANIZAÇÃO SEJA BEM-SUCEDIDA NOS SEUS RESULTADOS E NO SEU DESEMPENHO).
Segundo Drucker(2002, p. 89) resgata o que escreveu em 1954, em seu livro The practice of management, “qualquer empreendimento empresarial tem de montar uma verdadeira equipe e unir esforços individuais em esforço conjunto. Mais todos devem contribuir para um objetivo comum.
Os fatores críticos para o sucesso da empresa estão em investir e capacitar os colaboradores, e incentivar com boas práticas, em cursos de atendimento ao cliente palestras incentivos internos como premiações, traçando estratégias para determinar como serão alcançados os objetivos. O colaborador é propulsão que a empresa precisa para se estabelecer no mercado.
2- DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO
A empresa somente fornece serviços de frete em todo território nacional, com acompanhamento de escolta armada se preciso, auxilio do GR gerenciamento de risco 24 horas, carros rastreados via satélite etc...
2.1 PRINCIPAL PRODUTO (S) OU SERVIÇO(S) DA ORGANIZAÇÃO.
	
A empresa em si presta serviços de frete com mão de obra especializado serviço com excelência, somos especializados e matéria prima medicamentosa seja ela perigosa, ou não transportamos com segurança.
 
2.2 PRINCIPAL MARCA(S) DA ORGANIZAÇÃO (DESIGNATIVO QUE IDENTIFICA PRODUTOS OU SERVIÇOS). 
A Linea, hoje se vende, pelo excelente serviço que faz, somos reconhecidos pela gestão das entregas, com informação, tratamento e atendimentos exclusivos.
Rastreabilidades das encomendas, sistema próprio para gestão dos processos, planejamento, manuseio e transporte, com flexibilidade e forte suporte tecnológico, entrega porta a porta garantido qualidade e preço.
Softwere desenvolvido especialmente para a nossa atividade, equipe de TI própria e estruturada com analistas e programadores, integração de informação entre o cliente e o cliente e OT através do EDI, desenvolvida conforme o modelo enviado pelo cliente.
2.3 PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO(S) PRODUTO(S) (TAMANHO, FORMATO, PESO, DIMENSÃO, COR, ETC.).
O transporte de cargas, perecíveis, cargas perigosas e um leque infindável de medicamentos e matéria prima medicamentosa transportamos com segurança por colaboradores capacitadose carros rastreados via satélite e também o GR gerenciamento de risco 24 horas. 
2.4 MATÉRIAS-PRIMAS NECESSÁRIAS À PRODUÇÃO/PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. 
 
A empresa como pode se ler na questão anterior, não produz qualquer tipo de produto, somente vende o frete para o transporte, sim de produtos, porém nossa matéria prima e a mão de obra especializada que faz com que tudo isso aconteça logicamente juntamente com as ferramentas que a empresa fornece que é são caminhões com manutenções periódicas e tudo o que os órgãos fiscalizadores exigem que se faça para que o serviço seja bem executado. 
 2.5 PRINCIPAIS FORNECEDORES. - BENEFÍCIOS E FACILIDADES OFERECIDOS PARA O CLIENTE. 
Nossos principais fornecedores atualmente são:
Novamed Fabricação de Produtos FA.
Merck laboratório fabricante
Bayer laboratório fabricante
Eurofarma laboratório fabricante
Momenta laboratório fabricante
Sandoz laboratório fabricante
Novartis laboratório fabricante
	A escolha na realidade são os fornecedores que faz, ela e feita dependendo de que produto ira transportar, nós como somos especializados em transportes de medicamentos e matéria prima medicamentosa, transportando com qualidade e agilidade, firmamos um contrato de 5 anos e para transportar medicamentos para essas distribuidoras, nos engajamos dia após dia para fazer com qualidade e excelência. 
 Melhores formas de pagamento, desconto no pagamento a vista, fazemos de todo possível para agradar o cliente dentro da conformidade do mercado e que o cliente esteja satisfeito. 
2.6 PRINCIPAIS CLIENTES DO(S) PRODUTO(S) OU SERVIÇO(S). 
Nossos principais clientes atualmente são:
Sb Log Distribuidora e Comercio Ltda. 
Tapajos Distribuidora e Comercio Ltda. 
Novamed Fabricação de Produtos FA e outros de pequeno porte como laboratórios, clinicas etc...
2.7 DIFERENCIAL COMPETITIVO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES.
 Frota toda nova, caminhões refrigerados, mão de obra qualificada, na empresa possuímos, sala refrigerada acompanhamento técnico feito pela farmacêutica da empresa, estamos embasados e qualificados sendo acompanhados pelos órgão de fiscalização, temos todos os certificados de liberação para transporte e manuseio de carga medicamentosa, perigosa ou não, com licenças, AVCB do Corpo de Bombeiros, LO da Semmas, o cadastro da Policia Federal, Exercito, e a Licença da Anvisa e outros e não são todos que se encaixa nesse diferencial
2.8 FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA GARANTIR A QUALIDADE DO(S) PRODUTO(S) OU SERVIÇO(S).
Drucker (2002, p. 89) E, em particular; o trabalho de cada administrador deve ser focado no sucesso do conjunto.
Somos uma transportadora especializada nas entregas fracionadas de encomenda porta a porta.
Gestão de encomendas com soluções inovadoras e sustentáveis em logística.
Excelência e qualidade em distribuição e entrega expressa.
Atuação em todo território nacional.
Solidez financeira- segurança e confiabilidade para a operação saldável.
Gestão de entregas com informação, tratamento e atendimento exclusivo, rastreabilidade das encomendas, sistema próprio para gestão dos processos, planejamento, manuseio e transporte, com flexibilidade e forte suporte tecnológico.
 Baseado em Drucker, uma equipe preparada para avaliar as demandas e melhorar cada processo do trabalho focado no sucesso do conjunto.
3. ANÁLISE SWOT:
Segundo a perspectiva de Kotler e Keller (2006, p. 50),” a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é denominado analise SWOT(dos termos em inglês Strengths, Weaknesse, Opportunities, Thereats). Ela envolve o monitoramento extreno e interno”.
Baseado no que diz Kotler e Keller, hoje o que se refere a realizar uma pesquisa de mercado e apresentar uma análise sobre o mesmo, é muito prático fazermos uso de ferramentas, que nos permita realizar diagnósticos e mapeamentos dos principais pontos a serem observados, que são identificação, processamento e analise dos pontos forte e fracos, e também das possíveis oportunidades e ameaças que o mercado possibilita e tudo isso é visto através da análise SWOT.Como empreendedores, devemos levar em consideração essa análise que é uma das ferramentas mais importantes em uma empresa, e como um prumo e um esquadro para um construtor, sem essas ferramentas a base da construção estará fora de esquadro e consequentemente tudo estará desalinhado e torta também, pois, não estará aprumada, é como ficará a empresa, por isso pelo menos uma vez por ano durante toda a vida de qualquer empresa, para garantir a competitividade, e sustentação estratégias adotadas é de suma importância fazer essa análise. 
3.1 A ANÁLISE SWOT (STRENGTHS, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES, THREATS).
	Strengths (forças)
- Sistema de gerenciamento de informações e Tecnologia de ponta aplicada.
- Atendimento de qualidade
- Uma equipe esforçada, capacitada 
- Vendas online 
	Weaknesses (Fraquezas)
- Crise
- Pouca visibilidade no setor
- Clientes
	Opportunities (Oportunidades)
- oportunidades de captação de clientes no ramo farmacêuticos. 
- Seguimento de cabotagem e rodoviário em análise. 
	Threats (Ameaças)
- Grandes Concorrências 
- Não trabalhamos com seguimento rodoviário e cabotagem.
- Tarifas aplicadas pelos concorrentes 
Fonte: autores, 2017.
CONCLUSÃO
Esse trabalho vem abrangendo não somente a questão do empreendedorismo, mais ele e muito mais complexo e extenso do que nós possamos imaginar, fala sobre valores, princípios, ética, na realidade ele nos mostra que tudo que quisermos fazer se tivermos princípios, ética, valores morais, amor, ousadia , força de vontade, interesse e sabermos que tudo que fizermos vai ter seus pros e contras, pois toda ação tem uma reação e fazemos acontecer as ideias sujem colocamos o que aprendemos em pratica e o sonho se realiza essa e a finalidade, esse tema nos mostra que o mundo está ai para exploramos de forma certa, sem agredi -lo.
 Drucker (2002, p. 89) “Cada participante da empresa contribui com algo diferente, mais todos devem contribuir para um objetivo comum”.
Neste relatório parcial se conclui que não adianta termos só o capital de giro, ou só o conhecimento e a experiência temos que conhecer o processo como um todo a análise de SWOT, responsável pelo norteamento estratégico de como está o mercado referente ao nosso produto/serviço se vale apena investir ou em que momento investir, temos que saber empreender de forma que possamos alcançar os objetivos a curto a médio ou a longo prazo para isso devemos ir a campo pesquisar nas mídias, fazer visitas nos clientes ser assíduos, para que os nossos clientes vejam que nos interessamos e que corremos atrás para que a empresa não venha a decretar falência, não e só a empresa são famílias que dependem desse projeto e temos que nos conscientizar que a nossa união, a união dos colaboradores em prol de fazer o melhor e que não deixa a empresa retroceder. A empresa que investe em tecnologia em melhores ferramentas, em capacitação de funcionários essa e que tem a gestão compacta, dessa forma o empreendedor define, e alcança os objetivos com eficácia, temos que arrisca, que empreender, que planejar, e investir em mecanismos para o crescimento e assim seremos vistos positivamente, a empresa ou qualquer organização tem que funcionar como um relógio sempre engrenado cada engrenagem no seu tempo e tudo flui infinitamente perfeito. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENAT O, Idalberto, Empreendedorismo: Dando Asas ao Espírito Empreendedor. – 4ª ed. – São Paulo: Manole, 2012.
DORNELAS, José Carlos Assis, Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, Ed. Campus, 2001.
Maria Inês Caserta Scatena,Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial, teoria, implementação e pratica. 2° edição, editora IBPEX 2011.
Moacir de Ribeiro de Carvalho Junior, Gestão de Projetos daacademia a sociedade. 1° edição 2012 editora Intersaberes
Ergon Walter Wildauer, Plano de Negócios: elementos constitutivos e processos de elaboração. 1° edição 2010 editora IBPEX.

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