GESTÃO COMERCIAL E DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES

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Questão 1
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Texto da questão
Entende-se que o desempenho profissional é essencial para o funcionário, diante a concorrência acirrada dos mercados do mundo corporativo, muito tem se falado sobre o desempenho das pessoas para o alcance de metas, resultados e objetivos organizacionais. Conforme visto nas aulas, o empenho acontece quando somos expostos a um desafio e o aceitamos como, por exemplo, uma nova proposta de trabalho, um novo projeto, ou mesmo um determinado desafio em nossa empresa. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado da palavra “empenho”:
I - Ato de dar a palavra em penhor; obrigação.
II - Grande interesse e disposição
III – Pessoa acomodada
IV – Afinco
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I, II e IV.
d. II e III.
e. III e IV.
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 2
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Texto da questão
Empresas inseridas em mercados competitivos tendem a contratar mão de obra muito mais qualificada e com perfis profissionais que saibam trabalhar em equipes. Os cargos estão deixando de ser individualizados e confinados socialmente para se tornarem interdependentes e com forte vinculação grupal. As relações interpessoais e o espírito de equipe estão sendo privilégios. Acerca das reflexões acima e o que foi visto nas aulas, assinale a V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o perfil de empresa e o perfil de um bom funcionário:
( ) As empresas querem resultados. Principalmente resultados das pessoas que nelas trabalham.
( ) Querem que elas façam o trabalho com qualidade.
( ) Que não desperdicem nada do material.
( ) Que sejam produtivas.
( ) Que os clientes fiquem satisfeitos com o trabalho que elas produzirem.
( ) Os funcionários devem ser acomodados.
Assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, V, V, V e F.
b. F, V, F, V, F e V.
c. V, V, V, F, F e F.
d. F, V, V, V, F e V.
e. F, F, V, V, V e V.
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A resposta correta é: V, V, V, V, V e F..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho só deve ocorrer quando alguém que empenhou sua palavra em determinada meta, objetivo ou resultado, passado determinado tempo, vier a aferir o resultado de seu empenho. Analisando os termos abaixo, assinale a alternativa que melhor descreve o significado de avaliação:
Escolha uma:
a. É uma importante ferramenta usada por empresas para melhorar o marketing.
b. Consiste em um processo metódico de investigação.
c. Grau negativo ou positivo de excelência.
d. Ato ou efeito de avaliar; Valor determinado pelos avaliadores.
e. Fazer uma observação científica de alguma coisa.
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A resposta correta é: Ato ou efeito de avaliar; Valor determinado pelos avaliadores..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O desempenho é o resgate realizado por meio da avaliação para saber se os resultados foram alcançados, de forma a saber se ficaremos ou não, ainda, com alguma dívida. ‘Empenho’ não tem mesmo significado de ‘desempenho’, e, ao avaliarmos o desempenho de um colaborador, precisamos ter claro “o que foi prometido” ao dar empenho de nossa palavra, ou seja, qual o resultado combinado. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado do termo “desempenho”:
Escolha uma:
a. Visar quantidade ao invés de qualidade, ou seja, empenhar é melhor que desempenhar.
b. Deslocar e administrar as atividades para execução em menor tempo.
c. Visar equilíbrio é melhor que quantidade, ou seja, desempenho vem antes de empenho.
d. Ter compromisso, desta maneira, o feedback é imprescindível.
e. Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar.
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A resposta correta é: Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O estudo da Ciência Econômica se ocupa das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, podemos dizer que o estudo da Economia se divide em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MACROECONOMIA, é correto destacar que:
Escolha uma:
a. a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvam e prosperem.
b. a macroeconomia é a parte financeira que se destina apenas para o pagamento das despesas da empresa.
c. a macroeconomia refere-se à parte financeira dos funcionários que correspondem aos cargos mais altos da empresa.
d. faz parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações.
e. a macroeconomia fazer referência aos cargos mais reduzidos da empresa.
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A resposta correta é: a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvam e prosperem..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O estudo da Ciência Econômica ocupa-se das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, pode-se afirmar que o estudo da Economia divide-se em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MICROECONOMIA, é correto destacar que:
Escolha uma:
a. é a parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações.
b. microeconomia refere-se a parte financeira dos funcionários que têm os cargos mais inferiores da empresa.
c. faz parte de qualquer empreendimento, microeconomia nada mais é que os cargos mais elevados da empresa.
d. é um elemento da economia de empresas de pequeno e médio porte.
e. é um componente da economia de uma pequena empresa.
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A resposta correta é: é a parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A política fiscal refere-se às despesas do governo, de consumo e de investimento. Pagamentos de transferências do tipo aposentadoria, bolsa família catástrofes naturais entre outros. Subsídios como financiamentos agrícolas, programas de geração de emprego e renda. Tributos diretos tais como IRPF, INSS, FGTS e indiretos como IPI, ICMS, ISS entre outros. Assinale as afirmativas corretas que dizem respeito a política fiscal:
I - A política fiscal diz respeito ao manejo dos orçamentos do governo, tanto do lado das despesas, quanto do lado das receitas.
II - As decisões do governo sobre quando despender, nas formas de consumo, investimentos, subsídios e transferências, sobre quanto tributar e ainda sobre que agentes e que transações os tributos incidirão, compõem os instrumentos fiscais, com os quais os gestores da política macroeconômica podem exercer influências sobre o desempenho geral da economia.
III - O Brasil é o país com a MAIOR carga tributária em toda América Latina e Caribe.
IV - O Brasil é o país com a MENOR carga tributária em toda América Latina e Caribe.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Afirmativas II e III.
b. Afirmativa II.
c. Afirmativas I, II e IV.
d. Afirmativas I, II e III.
e. Afirmativas I e II.
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A resposta correta é: Afirmativas I, II e III..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Entende-se que o lucro líquido é um conceito estritamente contábil, pois é apurado tradicionalmente pelo regime de competência,já o fluxo de caixa é montado a partir da movimentação financeira, entrada e saída de recursos. Desta maneira, conforme visto na aula, não é aconselhável tentar comparar os resultados contábeis com o resultado financeiro da empresa, pois:
Escolha uma:
a. deve-se analisar as condições de trabalho dos funcionários.
b. deve-se encerrar os resultados contábeis somente no final de cada mês.
c. deve-se fazer as vontades dos funcionários X merecimento justo.
d. os mesmos ocorrem em tempos diferentes.
e. o correto é fechar os resultados contábeis somente no início de cada mês.
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A resposta correta é: os mesmos ocorrem em tempos diferentes..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Como visto nas aulas, a política fiscal refere-se às despesas do governo, de consumo e de investimento. Pagamentos de transferências do tipo aposentadoria, bolsa família, catástrofes naturais entre outros. Subsídios como financiamentos agrícolas, programas de geração de emprego e renda. Desta maneira, assinale a alternativa que apresenta corretamente os tributos diretos e indiretos:
Escolha uma:
a. Direto: DARF e indiretos FGTS, INSS, IPI, ICMS, dentre outros.
b. Diretos: IRPF, INSS, FGTS e indiretos como IPI, ICMS, ISS entre outros.
c. Direto: PIS/PASEP, ITR, IAP e indiretos: ITBI.
d. Direto: IPTU e indiretos taxas de energia elétrica, iluminação pública e água.
e. Direto: IPTU e indireto IPVA.
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A resposta correta é: Diretos: IRPF, INSS, FGTS e indiretos como IPI, ICMS, ISS entre outros..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Na metade da década de 90 e início do ano 2000, veio à tona o conceito de competências. Parecia, então, que esse seria o caminho que iria possibilitar a avaliação do desempenho dos colaboradores de maneira mais justa e racional e os problemas seriam sanados. Foi a era da instalação do CHA nas empresas. Assinale a alternativa que descreve corretamente o significado da sigla CHA:
Escolha uma:
a. CHA neste caso significa C – competência, H – harmonia, A – autoritário.
b. CHA neste caso significa C – curiosidade, H – honra, A – atitude.
c. CHA neste caso significa C – compromisso, H – habilidade, A – assiduidade.
d. CHA neste caso significa C – conhecimento, H – habilidade, A – atitude.
e. CHA neste caso significa C – capacidade, H - honestidade, A - agilidade.
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A resposta correta é: CHA neste caso significa C – conhecimento, H – habilidade, A – atitude..