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No que se refere aos objetivos da gastronomia hospitalar, marque a alternativa CORRETA: Desenvolver fichas técnicas é uma atribuição exclusiva do nutricionista de produção. Não é um dos seus objetivos melhorar a aceitação da dieta pelo cliente/ paciente. Orientar o cliente/paciente quanto ao preparo de refeições saudáveis e saborosas não é um objetivo da gastronomia hospitalar. Coordenar, supervisionar e planejar atividade de compra, recebimento e armazenamento de alimentos não compete ao nutricionista envolvido com a gastronomia hospitalar. Calcular o rendimento, valor nutritivo e custo das preparações que farão a composição do cardápio são fatores considerados como um dos objetivos da gastronomia hospitalar. 2a Questão (Ref.: 201203236530) Pontos: 0,1 / 0,1 A alimentação hospitalar é conhecida como alimentação insossa, de péssima aparência e de textura ruim. Porém, a implantação do serviço de gastronomia hospitalar traz algumas vantagens. Com relação a implantação desse serviço, marque V se a alternativa for verdadeira e F se a alternativa for falsa: ( ) Há sempre a redução da produtividade. ( ) A organização verificada e o atendimento inesperado geram tranqüilidade e confiança no enfermo e seus familiares. ( ) A satisfação dos pacientes é muito difícil de ser observada. ( ) Há sempre menor desperdício e planejamento direcionado. A sequência correta é: V - V - V - F V - F -V - F F - F - V - V F - V - V - F F - V - F - V 3a Questão (Ref.: 201202229951) Pontos: 0,1 / 0,1 Pacientes celíacas podem usufruir da inclusão de cereais "novos" no mercado brasileiro, considerados exóticos e menos utilizados no dia a dia. Dentre estes cereais, aqueles possíveis de ser incluidos numa dieta para celíaco são: I - centeio II - quinoa III - amaranto IV - cevadinha Todos podem ser utilizados II e IV I, II e III II e III I, II e IV 4a Questão (Ref.: 201202931190) Pontos: 0,1 / 0,1 A seleção, dimensionamento e aquisição de equipamentos, utensílios e outros materiais necessários à montagem de Unidades de Alimentação e Nutrição devem ser estudados desde o planejamento da mesma até sua implantação. Alguns utensílios auxiliam na decoração das preparações, tornando-as mais atraentes e, consequentemente, estimulando o consumo destas. O utensílio utilizado para originar o formato de flores em cenouras é denominado: Mandolim. Boleador. Canelador de legumes. Zester. Carretilha com espetos. 5a Questão (Ref.: 201202936716) Pontos: 0,1 / 0,1 A humanização em hospitais e, consequentemente nos serviços de alimentação, é um fator que está associado a satisfação do cliente e a procura posterior por novos serviços. Diante do exposto, marque a alternativa correta: A satisfação do cliente refere-se ao atendimento as suas necessidade e expectativas, desconsiderando a percepção que o cliente tem sobre a qualidade do serviço prestado. O gestor é o único responsável pela satisfação do cliente A aparência dos utensílios e equipamentos de servir são aspectos que devem ser levados em consideração como garantia principal da satisfação do cliente. Execução de serviços com precisão e segurança são esperados pelo cliente, contudo o cuidado e atenção individuais não. A aparência do pessoal, das instalações físicas e dos equipamentos são aspectos que devem ser levados em consideração para garantir a satisfação do cliente.
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