GESTÃO COMERCIAL E DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES

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Atualmente, muito se fala sobre a crise do emprego. Contudo, muitas empresas possuem vagas em aberto, mas não conseguem preenchê-las. São milhares de candidatos, com diversos níveis de formação na fila do desemprego. Muitos participam de testes seletivos, mas não conseguem a tão sonhada vaga. Nesse caso, costumamos afirmar que o nível de empregabilidade da pessoa não está adequado aos parâmetros exigidos pelo mercado de trabalho. Sendo assim, a empregabilidade pode ser compreendida como:
Escolha uma:
a. característica ou condição do que é sustentável ou reaproveitável.
b. é o processo de conversão de desperdício em materiais/produtos que ainda têm utilidade.
c. um conjunto de competências e habilidades necessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho.
d. é a capacidade de mobilizar conhecimentos/valores/decisões para agir de modo correto em uma determinada situação.
e. um ritmo de trabalho elevado exigido dentro de uma empresa ou indústria.
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A resposta correta é: um conjunto de competências e habilidades necessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho..
Questão 2
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Texto da questão
Empresas inseridas em mercados competitivos tendem a contratar mão de obra muito mais qualificada e com perfis profissionais que saibam trabalhar em equipes. Os cargos estão deixando de ser individualizados e confinados socialmente para se tornarem interdependentes e com forte vinculação grupal. As relações interpessoais e o espírito de equipe estão sendo privilégios. Acerca das reflexões acima e o que foi visto nas aulas, assinale a V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o perfil de empresa e o perfil de um bom funcionário:
( ) As empresas querem resultados. Principalmente resultados das pessoas que nelas trabalham.
( ) Querem que elas façam o trabalho com qualidade.
( ) Que não desperdicem nada do material.
( ) Que sejam produtivas.
( ) Que os clientes fiquem satisfeitos com o trabalho que elas produzirem.
( ) Os funcionários devem ser acomodados.
Assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, V, V, F e V.
b. V, V, V, V, V e F.
c. F, V, F, V, F e V.
d. F, F, V, V, V e V.
e. V, V, V, F, F e F.
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A resposta correta é: V, V, V, V, V e F..
Questão 3
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Texto da questão
O desempenho é o resgate realizado por meio da avaliação para saber se os resultados foram alcançados, de forma a saber se ficaremos ou não, ainda, com alguma dívida. ‘Empenho’ não tem mesmo significado de ‘desempenho’, e, ao avaliarmos o desempenho de um colaborador, precisamos ter claro “o que foi prometido” ao dar empenho de nossa palavra, ou seja, qual o resultado combinado. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado do termo “desempenho”:
Escolha uma:
a. Ter compromisso, desta maneira, o feedback é imprescindível.
b. Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar.
c. Visar equilíbrio é melhor que quantidade, ou seja, desempenho vem antes de empenho.
d. Visar quantidade ao invés de qualidade, ou seja, empenhar é melhor que desempenhar.
e. Deslocar e administrar as atividades para execução em menor tempo.
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A resposta correta é: Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Entende-se que o desempenho profissional é essencial para o funcionário, diante a concorrência acirrada dos mercados do mundo corporativo, muito tem se falado sobre o desempenho das pessoas para o alcance de metas, resultados e objetivos organizacionais. Conforme visto nas aulas, o empenho acontece quando somos expostos a um desafio e o aceitamos como, por exemplo, uma nova proposta de trabalho, um novo projeto, ou mesmo um determinado desafio em nossa empresa. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado da palavra “empenho”:
I - Ato de dar a palavra em penhor; obrigação.
II - Grande interesse e disposição
III – Pessoa acomodada
IV – Afinco
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. III e IV.
c. II e III.
d. I, III e IV.
e. I, II e IV.
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Como foi visto nas aulas, empregabilidade é um tema extremamente dinâmico e a lista de pré-requisitos necessários para ser desejado pelo mercado cresce continuamente. As chamadas competências essenciais vão se tornando mais amplas e mais complexas à medida que o tempo passa. Há algum tempo, o capital intelectual era uma vantagem competitiva por excelência. Hoje, outros fatores são definidos como básicos para a contratação e permanência no mercado de trabalho. Nesse sentido, podemos destacar as Competências:
Escolha uma:
a. Pessoal, Tecnológica, Metodológica e Social como básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional.
b. Equilíbrio emocional, deixando os problemas pessoais em casa, e cultivar no trabalho a harmonia e concorrência com os demais profissionais.
c. Pessoal e interpessoal como requisitos básicos para o desenvolvimento e empregabilidade profissional.
d. Interpessoal ou intrapessoal são importantes para o desenvolvimento e empregabilidade profissional.
e. Internas, externas e de equilíbrio, como requisitos essenciais e básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional.
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A resposta correta é: Pessoal, Tecnológica, Metodológica e Social como básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional..
Questão 6
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Texto da questão
A política fiscal refere-se às despesas do governo, de consumo e de investimento. Pagamentos de transferências do tipo aposentadoria, bolsa família catástrofes naturais entre outros. Subsídios como financiamentos agrícolas, programas de geração de emprego e renda. Tributos diretos tais como IRPF, INSS, FGTS e indiretos como IPI, ICMS, ISS entre outros. Assinale as afirmativas corretas que dizem respeito a política fiscal:
I - A política fiscal diz respeito ao manejo dos orçamentos do governo, tanto do lado das despesas, quanto do lado das receitas.
II - As decisões do governo sobre quando despender, nas formas de consumo, investimentos, subsídios e transferências, sobre quanto tributar e ainda sobre que agentes e que transações os tributos incidirão, compõem os instrumentos fiscais, com os quais os gestores da política macroeconômica podem exercer influências sobre o desempenho geral da economia.
III - O Brasil é o país com a MAIOR carga tributária em toda América Latina e Caribe.
IV - O Brasil é o país com a MENOR carga tributária em toda América Latina e Caribe.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Afirmativas I e II.
b. Afirmativas I, II e IV.
c. Afirmativa II.
d. Afirmativas I, II e III.
e. Afirmativas II e III.
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A resposta correta é: Afirmativas I, II e III..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O estudo da Ciência Econômica se ocupa das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, podemos dizer que o estudo da Economia se divide em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MACROECONOMIA, é correto destacar que:
Escolha uma:
a. a macroeconomia refere-se à parte financeira dos funcionários que correspondem aos cargos mais altos da empresa.
b. a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvam e prosperem.
c. faz parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações.
d. a macroeconomia é a parte financeira que se destina apenas para o pagamento das despesasda empresa.
e. a macroeconomia fazer referência aos cargos mais reduzidos da empresa.
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A resposta correta é: a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvam e prosperem..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O estudo da Ciência Econômica ocupa-se das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, pode-se afirmar que o estudo da Economia divide-se em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MICROECONOMIA, é correto destacar que:
Escolha uma:
a. microeconomia refere-se a parte financeira dos funcionários que têm os cargos mais inferiores da empresa.
b. é um elemento da economia de empresas de pequeno e médio porte.
c. faz parte de qualquer empreendimento, microeconomia nada mais é que os cargos mais elevados da empresa.
d. é a parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações.
e. é um componente da economia de uma pequena empresa.
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A resposta correta é: é a parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A complexidade é uma responsabilidade dentro da organização a ser assumida por alguém e varia de acordo com o nível hierárquico da função. Responsabilidade significa: “Obrigação de responder pelos seus atos ou pelos de outrem”. E, levando para o contexto organizacional, o colaborador deve responder pelos seus atos e decisões; e não somente os seus, mas os de sua equipe. Conforme visto nas aulas, existem 4 perspectivas para o desenvolvimento da avaliação do desempenho, estes são:
Escolha uma:
a. Perspectiva visionária; Perspectiva de avanços; Perspectiva de relações e Perspectiva de resultados.
b. Perspectiva de expectativas; Perspectiva de visão; Perspectiva complementar e Perspectiva de vida.
c. Perspectiva autoritária; Perspectiva corretória; Perspectiva de compromisso e Perspectiva de vida.
d. Perspectiva metodológica; Perspectiva de conduta; Perspectiva igualitária de empregados e Perspectiva de resultados.
e. Perspectiva técnica; Perspectiva comportamental; Perspectiva resultado e Perspectiva complexidade.
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A resposta correta é: Perspectiva técnica; Perspectiva comportamental; Perspectiva resultado e Perspectiva complexidade..
Questão 10
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Texto da questão
Percebemos que quando estamos com algum problema de relacionamento dentro do ambiente de trabalho, vemos nossa produtividade baixar, nossa comunicação ser prejudicada e até mesmo nossa saúde física e mental ser afetada. Em nosso ambiente de trabalho temos que lidar com fatores estressantes e certamente os problemas de relacionamento são os que mais afetam nossas vidas. Sobre o estresse ocupacional, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O estresse ocupacional é algo momentâneo, não interfere em atividades do trabalho do funcionário.
b. O estresse ocupacional é considerado uma depressão, por isso a empresa é responsável e deve auxiliar o funcionário em seu tratamento, com o intuito de melhorar a saúde.
c. O estresse ocupacional é resultado quando o empregado não consegue separar os problemas pessoais dos profissionais.
d. O estresse ocupacional acontece quando o empregado não consegue separar os problemas pessoais dos profissionais, o tratamento deve ser com Psiquiatra.
e. O estresse ocupacional é resultante de um conjunto complexo de fenômenos, e não consequência de apenas um único fator externo que age sobre as pessoas.
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A resposta correta é: O estresse ocupacional é resultante de um conjunto complexo de fenômenos, e não consequência de apenas um único fator externo que age sobre as pessoas..