Questionario Aula 1 – comunicação empresarial

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#### Questionario Aula 1 – comunicação empresarial
1- No processo de comunicação, o feedback:
É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas vias.
2- Comunicação falada ou escrita requer o uso da norma culta. Quando nos comunicamos por meio da fala, mais do que quando escrevemos, estamos sujeitos a várias influências. São os seguintes fatores que exercem essa influência:
Regionais, socioculturais e contextuais
3- Empresas de sucesso trabalham a comunicação empresarial com os seguintes públicos:
Interno e externo
4- A língua é muito dinâmica e, geralmente, reflete as mudanças que ocorrem na sociedade. Dificilmente conseguiríamos entender completamente um romance que tenha sido escrito por volta de 1800 sem usar um dicionário.
d. I, II, III e IV são verdadeiras
5- Leia o texto: “A Comunicação Empresarial”, também chamada de corporativa ou institucional, apresenta-se como uma ferramenta imprescindível de gestão estratégica para o empresário moderno, principalmente, em momentos de altos e baixos, como os que atravessou a economia brasileira e mundial, em 2008 e 2009. Estamos em plena “Era da Informação”, por isso, não importa o tamanho da empresa ou o segmento em que ela atua. A comunicação com o mercado é uma forte aliada, seja na superação de crises ou em busca de novos negócios. ” (Fonte: Link Comunicação)
d. As ações de comunicação empresarial não visam relacionar-se com todos os públicos, dando preferência ao público interno.
6- O processo de comunicação abrange vários elementos, entre eles:
e. Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback
7- Observe as afirmativas:
I. É uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
II. Comunicação empresarial caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa.
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
8- Quanto às normas de linguagem elas se definem assim:
II. Norma comum, a mais geral, que leva em conta a cultura média.
III. Norma coloquial, que é a fala mais familiar das pessoas cultas.
IV. Norma vulgar, que é a fala de quem tem pouca instrução formal.
Escolha a alternativa correta: 
b. Apenas II, III e IV são verdadeiras.
9- Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
A) Ruído - ( ) Interferência que leva à perda de informação na transmissão da mensagem.
B) Emissor - ( ) Quem codifica a mensagem.
C) Mensagem - ( ) Estrutura organizada de sinais pertencentes a um código.
D) Canal - ( ) Meio físico que propaga a mensagem.
E) Receptor - ( ) Aquele que decodifica e interpreta a mensagem.
F) Resposta ou feedback - ( ) Reação do receptor à mensagem do emissor.
G) Ambiente - ( ) Contexto onde ocorre a comunicação.
b. G, D, E, A, B, F, C
10- “A linguagem vendedora da propaganda, em que as empresas aparecem como super-heróis de histórias em quadrinhos – sempre vencedoras, otimistas, positivas – é, no entanto, colocada em xeque a partir do simples contato físico dos consumidores com os produtos – nas lojas, nas ruas, no uso diário... O cotidiano nos mostra que a linguagem da propaganda é impotente e insuficiente para tratar da totalidade das tensões criadas nas relações entre empresas, consumidores e sociedades em geral.” (“O que é comunicação empresarial”. NASSAR, Paulo e FIGUEIREDO, Rubens)
I. Hoje, as empresas precisam ter preocupação com responsabilidade social e sustentabilidade.
II. Os clientes e os consumidores estão mais preocupados com questões ambientais e responsabilidade social, além de serem mais bem informados.
III. De nada adianta a empresa fazer propaganda de algo que realmente não faça, pois os consumidores acabam percebendo essa diferença de atitude
I, II e III são verdadeiras