APOSTILA EMPREENDEDORISMO UNICARIOCA

Prévia do material em texto

REVISÃO AV1
Empreendedorismo
REVISÃO PRESENCIAL AV1
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO
Professora Responsável: Ana Luísa Vieira de Azevedo
TEMA 1 - O conceito de empreendedorismo
Questão 1 - Quais os principais motivos e benefícios que influenciam a
abertura de novos negócios no Brasil?
Explicação:
O conceito de empreendedorismo na prática começou a ser aplicado com
mais intensidade no Brasil a partir dos anos 90. Embora já existisse antes, esta
ocorrência prática iniciou-se efetivamente em função da abertura da
economia, e o auge se deu a partir de 2000. Podemos destacar que com a
introdução de novos produtos, serviços e tecnologias a taxa de desemprego
começou a aumentar, e os empreendedores brasileiros viram uma grande
oportunidade de iniciarem negócios próprios.
Com o crescimento das atividades empreendedoras pode-se ter geração
de empregos, o desenvolvimento de novos negócios e mais dinamismo. Os
pequenos negócios possuem um importante papel neste sentido, uma vez
que constituem uma fatia significativa dos empreendimentos abertos no país.
TEMA 1 - O conceito de empreendedorismo
Questão 2 - Quais são as diferentes formas de empreendedorismo?
Explicação:
O empreendedorismo pode ser apresentar sob diversas formas, como o
Empreendedorismo social exercido pelo Terceiro Setor ou pela Administração
Pública, não ficando restrito a natureza empresarial.
O empreendedor empresarial pode ser entendido como indivíduo que cria
uma empresa, qualquer que seja ela; pessoa que compra uma empresa e
introduz inovações, assumindo riscos, seja na forma de administrar, seja na
forma de vender, fabricar, distribuir ou fazer propaganda dos seus produtos
e/ou serviços, agregando novos valores; empregado que introduz inovações
em uma organização, provocando o surgimento de valores adicionais.
TEMA 1 - O conceito de empreendedorismo
Questão 3 – Explique as principais características e diferenças entre os tipos
de empresas.
Explicação:
Microempreendedor Individual: esta categoria foi criada para permitir a uma
pessoa trabalhar por conta própria e legalizada. Esse tipo de negócio se
enquadra para aqueles empreendedores que tenham receita bruta anual
de até R$ 60.000,00, podendo optar pelo Simples Nacional.
Microempresa: esse tipo de empresa contempla a sociedade empresarial, a
sociedade simples, a empresa individual e o empresário. A microempresa
deve estar registrada nos órgãos competentes e sua receita bruta anual
deve ser igual ou inferior a R$ 360.000,00.
Empresa de Pequeno Porte: é considerada uma Empresa de Pequeno Porte
aquela cujo faturamento anual seja superior a R$ 360.000,00 e inferior a R$
3.600.000,00.
TEMA 2 - Perfil do Empreendedor
Questão 4 – Explique a diferença entre os dois tipos básicos de
empreendedores.
Explicação:
Existem dois tipos básicos de empreendedores, o voluntário e o involuntário.
O empreendedor voluntário é aquele que nasceu para empreender, é seu
desejo fazer aquilo.
Já o empreendedorismo involuntário ocorre quando a pessoa não pensava
ou não trabalhava com a ideia de ser empreendedor. É o caso de um
herdeiro, que sempre foi empregado e ganhou como herança um negócio.
Ele se vê obrigado a empreender. Outra situação muito comum é quando
alguém não consegue se recolocar no mercado de trabalho e vê a abertura
do próprio negócio como única saída.
TEMA 2 - Perfil do Empreendedor
Questão 5 – Quais são os principais mitos sobre o empreendedor?
Explicação:
Os empreendedores já nascem prontos: isso é um mito, uma vez que uma
pessoa pode desenvolver a visão empreendedora;
Assumem riscos excessivos: este é outro mito, pois o empreendedor assume
riscos, porém calculados.
São patrões de si mesmos e têm dificuldades de trabalhar em equipe: também
é um mito, porque os empreendedores de sucesso dividem as tarefas e
responsabilidades com suas equipes de trabalho.
São motivados principalmente pelo dinheiro: nem sempre é verdade, muitos
empreendem, por exemplo, para realizar um sonho ou melhorar o ambiente
em que vivem;
Pessoas com mais idade não podem empreender: esse é um grande mito, pois
quanto mais experiência, melhores as chances de sucesso.
TEMA 2 - Perfil do Empreendedor
Questão 6 – Quais as principais considerações que podemos fazer sobre as
características dos empreendedores de sucesso?
Explicação:
Podemos destacar algumas características que contribuem para o sucesso
de um empreendedor, como por exemplo, saber tomar decisões, ser
determinado e dinâmico, ser líder e formador de equipe, ser bem
relacionado; ser organizado e planejar tudo, e considerar o fracasso como
um resultado normal.
O sucesso do empreendedor é uma combinação de fatores, incluindo desde
a personalidade orientada para a ação e a realização pessoal até as
atitudes empreendedoras, o acreditar em si próprio e em suas capacidades.
Colaboram também para o sucesso de um empreendedor o contexto social
onde ele está inserido e o reconhecimento de uma oportunidade. Além
disso, é importante ressaltar que estas características podem ser
desenvolvidas ao longo da trajetória do empreendedor.
TEMA 3 - O processo de empreendedorismo e as partes 
envolvidas
Questão 7 – Quais as diferenças entre o empreendedor, o administrador e o
empregado?
Explicação:
Administradores: são responsáveis pela gestão operacional do negócio.
Tenta otimizar os recursos para atingir metas. Seu padrão de trabalho implica
em análise racional, opera dentro de uma estrutura pré-existente e é
apoiado na cultura de afiliação.
Empreendedores: são donos das ideias, do conhecimento, visionários. São os
donos do negócio, cujo padrão de trabalho implica imaginação e
criatividade. São responsáveis pelas mudanças nos negócios, estando
apoiados na cultura de liderança.
TEMA 3 - O processo de empreendedorismo e as partes 
envolvidas
Questão 7 – Quais as diferenças entre o empreendedor, o administrador e o
empregado?
Explicação: (continuação)
Empregados: os empregados são os responsáveis por operacionalizar todas
as ideias e oportunidades geradas pelos empreendedores, sendo muito
importantes para o sucesso de um negócio.
Importante destacar também a figura dos Intraempreendedores, que são
empregados que possuem perfil empreendedor, que enxergam além, sendo
criativos e gerando oportunidades.
TEMA 4 - Etapas do processo de empreender
Questão 8 – Quais fatores influenciam no processo empreendedor?
Explicação:
Dornelas (2015), classificou-os em: fatores pessoais, fatores sociológicos,
fatores organizacionais e questões encontradas nos ambientes em cada fase
do processo empreendedor.
Os fatores pessoais têm ligação direta com experiência, educação,
satisfação e com a posição do agente no processo empreendedor. Tem
como características, por exemplo, educação, experiência, realização
pessoal, capacidade para assumir riscos, ser demitido, os valores pessoais e a
capacidade de liderança.
Os fatores sociológicos consideram, por exemplo, as equipes nas quais o
agente estará inserido e o seu networking. São construídos por meio de
relações sociais.
TEMA 4 - Etapas do processo de empreender
Questão 8 – Quais fatores influenciam no processo empreendedor?
Explicação: (continuação)
Já os fatores organizacionais serão todos internos e terão relação direta com
a estrutura da empresa, a cultura, a estratégia etc.
Por sua vez, as questões ligadas ao ambiente estarão relacionadas aos
fatores que cada ambiente apresentará. Como oportunidades ou situações
de competidores.
TEMA 4 - Etapas do processo de empreender
Questão 9 – Quais considerações podemos ter sobre as fases do processo
empreendedor?
Explicação:
O processo empreendedor, segundo Dornelas (2015), será dividido em
quatro fases. Observe que o processo se iniciará com a identificaçãoda
oportunidade e sua avaliação. Logo em seguida será desenvolvido o plano
de negócios. Após, serão estabelecidos e captados os recursos para que na
última fase ocorra o gerenciamento da empresa já criada.
Embora as fases sejam apresentadas de forma sequencial, nenhuma delas
precisa ser completamente concluída para que se inicie a seguinte. Por
exemplo, ao se identificar e avaliar uma oportunidade (Fase 1), o
empreendedor deve ter em mente o tipo de negócio que deseja criar (Fase
4). Muitas vezes ocorre ainda outro ciclo de fases antes de se concluir o
processo completo.
TEMA 4 - Etapas do processo de empreender
Questão 9 – Quais considerações podemos ter sobre as fases do processo
empreendedor?
Explicação: (continuação)
Todas as fases são importantes e não podem ser negligenciadas. Desde o
levantamento da viabilidade da ideia, a segunda fase da elaboração do
plano de negócios como documento que sintetiza todo o negócios, até a
captação dos recursos necessários e o gerenciamento do negócio.
Além disso, estas fases poderão ser consideradas em negócios já existentes.
O plano de negócios pode ser feito a qualquer momento, não apenas em
negócios novos.
TEMA 5 - Ser empreendedor
Questão 10 – Cite as principais características de um empreendedor de
sucesso.
Explicação:
Entre as características do empreendedor de sucesso podemos citar:
inovação, liderança, habilidade em ser persuasivo, capacidade de
aprendizagem, sensibilidade a outros, habilidade na utilização de recursos,
autoconfiança, agressividade, otimismo, tenacidade, liderança, iniciativa,
energia entre outras.
TEMA 5 - Ser empreendedor
Questão 11 – Quais são os perigos mais comuns aos novos negócios?
Explicação:
Alguns perigos mais comuns em novos negócios que podem comprometer o
seu sucesso são:
A falta de identificação com o que realmente será o negócio em si.
A falta de reconhecimento do público-alvo que se deseja atingir.
A não compreensão sobre o tipo societário que é melhor indicado.
Planejamento financeiro malfeito ou inexistente.
Falta de estudo para a escolha correta da localização do negócio.
Falta de conhecimento sobre processos de produção, custos e riscos.
TEMA 5 - Ser empreendedor
Questão 11 – Quais são os perigos mais comuns aos novos negócios?
Explicação: (continuação)
Falta de conhecimento sobre a concorrência no ramo de mercado.
Desconhecimento sobre o mercado de fornecedores.
Falta de conhecimento e capacidade de vendas e promoção de
produtos/serviços.
Falta de tato com o cliente.
Na pesquisa realizada por Filion (1999), foi identificado o percentual da
participação de cada um dos fatores que contribui para o declínio de um
negócio. Fatores econômicos (72%), Inexperiência (20%), Vendas Insuficientes
(11%), Despesas Excessivas (8%) e Outras causas (3%).
TEMA 5 - Ser empreendedor
Questão 12 – Quais são as três habilidades do empreendedor? Explique cada
uma delas.
Explicação:
Segundo Dornelas (2012), o empreendedor deverá desenvolver algumas
habilidades, sendo elas classificadas como: técnicas, gerenciais e pessoais.
Na habilidade técnica o empreendedor deve possuir conhecimento da
esfera em que atua, procurando ouvir, mas também saber falar e,
principalmente, trabalhar em equipe, ser organizado e ter liderança.
Nas habilidades gerenciais, podemos afirmar que haverá a inclusão das
áreas envolvidas na criação, desenvolvimento e gerenciamento de uma
nova empresa, incluindo aí desde o marketing até a administração
propriamente dita, ou seja, é a habilidade de saber administrar a empresa
como um todo, para que as ideias que um dia teve, realmente, sejam
oportunidades de resultado.
TEMA 5 - Ser empreendedor
Questão 12 – Quais são as três habilidades do empreendedor?
Explicação: (continuação)
Nas habilidades pessoais são aquelas que o empreendedor precisa ter para
que alcance os resultados. Elas não se diferenciam muito das características
sendo, portanto, a habilidade de arriscar-se, de inovar, de negociar, de ser
persistente etc.
TEMA 6 - Oportunidades e Ideias no Empreendedorismo
Questão 13 – Qual a diferença entre ideia e oportunidade?
Explicação:
As ideias são a representação mental de algo que desejamos colocar em
prática, ou seja, as ideias aparecem em um plano de abstração. São ainda
apenas pensamentos, que serão ou não colocados em prática pelo
empreendedor. As ideias podem ser fonte de grandes negócios ou nem ao
menos saírem do plano da abstração. Isso dependerá de como o
empreendedor lidará com elas.
Uma oportunidade é o conjunto de circunstâncias favoráveis que cria a
necessidade de um produto ou serviço. Uma oportunidade de negócio
acontece quando a oferta de uma ideia encontra-se com a necessidade de
alguém disposto a pagar por ela ou a investir nela. Em termos práticos pode ser
definida como um conceito negocial que, se transformado em um produto ou
serviço tangível oferecido por uma empresa, resultará em lucro financeiro. Por
isso as ideias nem sempre serão inéditas, o que será determinante é o tipo de
oportunidade que será gerada a partir delas.
TEMA 6 - Oportunidades e Ideias no Empreendedorismo
Questão 14 – Quais considerações podemos ter sobre ideias e oportunidades
nos negócios?
Explicação:
É importante ressaltar que nem sempre uma ideia resultará em uma
oportunidade de negócio, e caberá ao empreendedor filtrar as ideias que
realmente sejam aplicáveis e colocá-las em prática com qualidade para
que possam, consequentemente, gerar oportunidades reais.
As ideias são em maior número que as oportunidades. Uma ideia, para ter
valor, não pode ficar isolada e deve ser transformada em algo viável, a fim
de suprir as necessidades de um público-alvo que pertence a um nicho de
mercado mal explorado.
O empreendedor deve conhecer o mercado de atuação, ter visão de
negócio, ser prático quando necessário, identificar suas deficiências,
proteger sua ideia e conhecer seus concorrentes.
TEMA 6 - Oportunidades e Ideias no Empreendedorismo
Questão 14 – Quais considerações podemos ter sobre ideias e oportunidades
nos negócios?
Explicação: (continuação)
As oportunidades de negócios podem ter diversas fontes. Elas podem
aparecer a qualquer momento, enquanto lemos um jornal, em conversas
com amigos e parentes, ao percebermos uma necessidade de adaptação
de produtos e serviços preexistentes, por meio de um anúncio ou programa
de tevê ou rádio, pesquisas de patentes e licenciamentos, participação em
congressos e conferências do setor etc.
Caberá ao empreendedor utilizar a criatividade para conseguir identificá-las,
estruturar o negócio em volta das oportunidades de mercado para, então,
transformá-las em fonte de geração de riqueza.
Antes de transformar uma ideia, um empreendedor precisará inicialmente
avaliar se é esta ideia é boa ou não, para que não gaste tempo, dinheiro e
energia em coisas desnecessárias.
TEMA 7 - Fontes de novas ideias
Questão 15 – Qual a importância do reconhecimento de fontes de novas
ideias para o processo empreendedor?
Explicação:
A criação de novas ideias resulta também em estímulo à criatividade da
equipe de trabalho. Muitos empreendedores incentivam que seus
funcionários participem de atividades que gerem aumento da criatividade.
A rotina não estimula a criatividade. Com as atividades rotineiras
estabilizadas, isto é, sem novos desafios, tendemos a usar apenas o
hemisfério esquerdo do cérebro e acabamos por boicotar nossa
criatividade.
TEMA 7 - Fontes de novas ideias
Questão 16 – Quais são as principais fontes de novas ideias?
Explicação:
As ideias podem surgir de qualquer lugar e a qualquer hora, assim qualquer
fonte de informação poderá ser consequentemente uma fonte de ideia.
Deste modo, uma ideia pode ter muitos alcances, como serviços, criaçãode
produtos ou melhorias de processos. Não se restringe a negócios que já
existem no mercado.
Podemos ter como fontes de novas ideias: identificação de necessidades;
observação de deficiências; observação de tendências; derivação da
ocupação atual; procura por novas aplicações; hobbies; imitação do
sucesso do outro; e pesquisa e desenvolvimento.
Chiavenato classifica as fontes de novas ideias em quatro categorias:
experiência pessoal, hobbies, descoberta acidental, e busca deliberada.
TEMA 7 - Fontes de novas ideias
Questão 17 – Quais são os modelos de negócios oferecidos pela internet?
Explicação:
B2C: lojas on-line para a venda a consumidores finais: Este é o tipo de
comércio eletrônico mais praticado atualmente. São os comércios
eletrônicos que encontramos a todo tempo na internet, ou seja, que vendem
produtos ou serviços diretamente ao consumidor final.
C2C - plataformas on-line para compra e venda entre consumidores: são
plataformas de vendas em que consumidores vendem produtos ou serviços
entre si.
B2B - negócios virtuais empresa para empresa: O modelo B2B (Business-to-
Business) é bem semelhante ao B2C, porém aqui não existe o consumidor
final, pois se trata de negócios entre empresas.
TEMA 7 - Fontes de novas ideias
Questão 17 – Quais são os modelos de negócios oferecidos pela internet?
Explicação: (continuação)
Marketplace - um centro de compras com diversos fornecedores: os
Marketplaces são plataformas on-line terceirizadas onde temos o
oferecimento de produtos ou serviços de diferentes fornecedores em um
mesmo lugar.
M-Commerce - comércio eletrônico com foco no mobile: com o advento da
tecnologia os aplicativos mobiles são uma grande sacada. Aqui, o foco é
ganhar dinheiro com isso, seja no desenvolvimento dos aplicativos, seja na
venda, seja na utilização de propagandas e patrocínios dentro deles.
TEMA 8 - A criatividade empreendedora
Questão 18 – Qual a relação entre a criatividade e o empreendedorismo?
Explicação:
Deve-se ressaltar que o empreendedor é considerado muito criativo, pois
constantemente tem ideias originais que o direcionam à busca de novos
mercados, de novas mercadorias e serviços, de novas formas para
desenvolver a produção ou gerir a empresa. Assim, podemos afirmar que os
conceitos de criatividade e de empreendedorismo estarão entrelaçados.
A criatividade é a capacidade de encontrar constantemente soluções para
os problemas, de construir novos produtos, de definir novas perguntas em
determinado campo.
TEMA 8 - A criatividade empreendedora
Questão 18 – Qual a relação entre a criatividade e o empreendedorismo?
Explicação: (continuação)
A criatividade é o processo de geração de algo novo e está na gênese das
ideias. Não obstante, a inovação só ocorre quando há iniciativa e se
vislumbra uma oportunidade para colocar esta ideia em prática.
Criatividade representa a geração de uma nova ideia, enquanto a
inovação pode ser definida como a transformação de uma nova ideia em
uma nova empresa, produto, serviço, processo ou em um novo método de
produção.
TEMA 8 - A criatividade empreendedora
Questão 19 – Quais comportamentos e ações contribuem para estimular a
criatividade empreendedora?
Explicação:
Estimular a criatividade significa não apenas estimular o indivíduo
propriamente dito, mas também modificar seu ambiente social como um
todo. Se as pessoas que convivem com o indivíduo não valorizam a
criatividade, não irão oferecer a ele o apoio necessário e, portanto, não
aceitarão o trabalho criativo, o que levará este individuo a encontrar
obstáculos muito difíceis.
Nesta direção, Faria e Alencar (1996, p. 51) desenvolveram categorias dos
estímulos à criatividade, são elas: ambiente físico, comunicação, desafios,
estrutura organizacional, liberdade e autonomia, participação, salários e
benefícios, suporte da chefia, suporte do grupo de trabalho, suporte
organizacional, e treinamento.
TEMA 8 - A criatividade empreendedora
Questão 19 – Quais comportamentos e ações contribuem para estimular a
criatividade empreendedora?
Explicação: (continuação)
Temos também outras ações indicadas que podem estimular a criatividade
como:
Melhorar todos os dias: procure sempre melhorar, ler, estar atento a tudo que
ocorre ao seu redor e ser parte disso.
Realização de um brainstorming pessoal: faça um quadro e sempre que tiver
qualquer ideia, coloque-a lá. Algumas podem não ter grande potencial
agora, mas podem ser usadas futuramente.
TEMA 8 - A criatividade empreendedora
Questão 19 – Quais comportamentos e ações contribuem para estimular a
criatividade empreendedora?
Explicação: (continuação)
Promova uma Loteria de Ideias: essa técnica é muito utilizada em empresas.
Aqui, cada colaborador que tiver uma ideia sobre um tema ganhará um
número. Ao final do mês, faça um sorteio entre os números de todas as
ideias.
Inspiração Icônica: em sua empresa ou setor faça com que cada um
coloque em sua mesa algo que represente um ícone de criatividade, para
que possa ser visto todos os dias.
TEMA 9 - Técnicas de Desenvolvimento da Criatividade
Questão 20 – Identifique técnicas que podem ser usadas para o
desenvolvimento da Criatividade.
Explicação:
Algumas técnicas poderão ser desenvolvidas para que o processo criativo
seja incentivado, e as novas ideias possam surgir com maior facilidade.
Podemos citar como técnicas: Questionamento de suposições, SCAMPER,
Listagem de Atributos, Análise morfológica, e Mapa Mental.
TEMA 10 – Bloqueios Mentais
Questão 21 – O que são bloqueios mentais?
Explicação:
Os bloqueios mentais são responsáveis por minar a criatividade dos
empreendedores. Esse tipo de ocorrência faz com que tanto novas ideias
não surjam quanto acarreta insegurança no desenvolvimento de qualquer
oportunidade. É importante conhecer causas e consequências dos
bloqueios e como evitá-los.
Os bloqueios são criados pelo próprio empreendedor, por exemplo: temores,
preconceitos, falsas percepções, expectativas exageradas, emoções
exacerbadas etc. Outros são criados pelo ambiente ao redor, como por
exemplo: costumes, valores, regras, falta de apoio, conformismo.
Os bloqueios são negativos e impedem o empreendedor de produzir.
TEMA 10 – Bloqueios Mentais
Questão 22 – Quais são os diferentes tipos de bloqueios mentais?
Explicação:
De acordo com Dolabela (2008), os bloqueios são classificados em cinco
categorias.
Bloqueios culturais: esses tipos de bloqueios são colocados no empreendedor
por ele mesmo. São bloqueios ligados a grupos, culturas e qualquer outra
ocorrência social que faz com que o empreendedor pense diferente de
outros grupos de pessoas, de modo a rejeitar qualquer pensamento ligado
ao que é diferente.
Bloqueios intelectuais ou de comunicação: nesse tipo de bloqueio o
empreendedor não consegue formular ideias ou pensamentos ou comunicá-
los com o mínimo de clareza.
TEMA 10 – Bloqueios Mentais
Questão 22 – Quais são os diferentes tipos de bloqueios mentais?
Explicação: (continuação)
Bloqueios ambientais e organizacionais: esse tipo de bloqueio é causado pelo
próprio ambiente de trabalho do empreendedor em si. Aqui, as causas mais
comuns são as distrações causadas por ruídos, barulho, e-mails ou ligações.
Podem ser causadas ainda por falta de apoio, excesso de pressão gerencial,
autoritarismo etc.
Bloqueios emocionais: são impostos ao empreendedor por ele mesmo. São
resultantes de falta de conforto em explorar ideias ou se posicionar.
Bloqueios de percepção: esses bloqueios nada mais são do que a colocação
de obstáculos que impedem o empreendedor de enxergar uma situação ou
problema com clareza. Geralmente, quando tomados por esse tipo de
bloqueio, os empreendedores não conseguem enxergar mais do que seu
próprio ponto de vista sobre alguma questão.Pode-se se dar, por exemplo,
com estereótipos.
TEMA 10 – Bloqueios Mentais
Questão 23 – Como superar os bloqueios mentais?
Explicação:
Superar os bloqueios mentais é definitivamente tão importante quanto evitá-
los. Entre as iniciativas que podem ser adotadas no ambiente empresarial
para evitar bloqueios estão: Investigar novas soluções, novos produtos e
novos serviços; Gestão aberta baseada em resultados; Criar espaços e
tempos para a discussão multinível e multidisciplinar; Procura constante de
novos mercados; Realizar projetos de investigação e desenvolvimento em
colaboração com outras entidades; Criar estruturas horizontais e abertas;
Utilizar técnicas criativas para tomar decisões.
TEMA 10 – Bloqueios Mentais
Questão 23 – Como superar os bloqueios mentais?
Explicação: (continuação)
O próprio empreendedor pode promover algumas ações para superar os
bloqueios como: aceitar que está tendo bloqueio mental; escrever sobre
qualquer coisa para estimular a criatividade; livrar-se de preconceitos;
perceber a saturação e mudar de foco, caminhar, conversar com outras
pessoas para descansar a cabeça do assunto que está travado; esquecer as
regras; consultar outras áreas; saber desistir de uma ideia; evitar a perfeição;
e conversar com seu superior.
Os bloqueios mentais além de gerarem prejuízos às organizações, pois a falta
de produtividade atingirá diretamente os resultados, ainda causarão a falta
de novas percepções, ideias, produtos ou soluções, além de levar o
empreendedor ao desânimo e à falta de confiança.
38
Pessoal, aqui fizemos uma 
revisão sintetizada dos temas 1 a 
10. Mas não deixem de estudar 
nossos materiais completos 
disponibilizados no AVA para 
cada tema, eles serão 
fundamentais para realização de 
uma boa prova.
Boa sorte na AV1!