Administração do Sistema de Informação

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Administração /Ciências Contábeis 
Administração de 
Sistemas de Informações 
3º Período 
Professor: José Mário 
E-mail: prof.zemariofilho@gmail.com 
Relembrando 
•Na aula anterior... 
• Reflexão – Empresas que Desapareceram por Conta da 
Evolução da Tecnologia; 
• Conhecimento Tácito e Explícito; 
• Estratégias para o Desenvolvimento do Conhecimento e 
da Inteligência Empresarial; 
• Conversão do Conhecimento SECI (Socialização, 
Externalização, Combinação e Internalização). 
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Administrando a 
Empresa em Rede 
Breve Introdução 
•Houve um tempo que os computadores trabalhavam 
de maneira isolada e a troca de dados ou informações, 
quando ocorriam, eram efetuadas de maneira quase 
artesanal. 
 
 
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Introdução 
•O controle da distribuição dos dados era manual, o 
que em alguns casos, causava perda de dados. 
• Impressoras eram ligadas a um único computador e 
quando tínhamos que imprimir um relatório grande, o 
computador era inutilizado até o fim da impressão. 
•Sem falar que muitas vezes esse relatório grande tinha 
que ser compactado andes de transferido para o 
computador ligado a impressora. 
 
 
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Introdução 
•Hoje, as organizações possuem redes que interligam 
seus equipamentos e cada vez mais essas redes estão 
interligadas à internet, criando facilidades não que não 
seriam imaginadas até há poucos anos. 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
• É um conjunto de dois ou mais dispositivos (também 
chamados de nós) que usam um conjunto de regras 
(protocolo) em comum para compartilhar recursos 
(hardware, troca de mensagens) entre si, através de uma 
determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra 
ótica, ondas de rádio e também via satélite. 
 
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Introdução 
•As redes começaram a surgir nas organizações na 
década de 80: 
• Sistema operacional MS-DOS; 
• Software de gerenciamento de rede (Oracle). 
•Na década de 90 a Microsoft lança o Windows 3.11 
Workgroups e logo em seguida o Windows NT. 
•Atualmente as redes fazem parte de praticamente 
todas as organizações. 
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Introdução 
•Benefícios de interligar os dispositivos em rede: 
•Compartilhamento de Impressoras; 
•Compartilhamento de arquivos; 
•Centralização dos dados e informações; 
•Controle lógico de acesso; 
•Acesso a Internet; 
• E muitos outros benefícios. 
 
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Introdução 
•Preocupações de interligar os dispositivos em rede: 
• Segurança de dados e informações. 
• Coloque na pesquisado Google o seu nome completo entre 
aspas duplas. 
• Exemplo: “ROSA MARIA FERREIRA DA SILVA” 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
• É um conjunto de dois ou mais dispositivos (também 
chamados de nós) que usam um conjunto de regras 
(protocolo) em comum para compartilhar recursos 
(hardware, troca de mensagens) entre si, através de uma 
determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra 
ótica, ondas de rádio e também via satélite. 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
• É um conjunto de dois ou mais dispositivos (também 
chamados de nós) que usam um conjunto de regras 
(protocolo) em comum para compartilhar recursos 
(hardware, troca de mensagens) entre si, através de uma 
determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra 
ótica, ondas de rádio e também via satélite. 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
• É um conjunto de dois ou mais dispositivos (também 
chamados de nós) que usam um conjunto de regras 
(protocolo) em comum para compartilhar recursos 
(hardware, troca de mensagens) entre si, através de uma 
determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra 
ótica, ondas de rádio e também via satélite. 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
• É um conjunto de dois ou mais dispositivos (também 
chamados de nós) que usam um conjunto de regras 
(protocolo) em comum para compartilhar recursos 
(hardware, troca de mensagens) entre si, através de uma 
determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra 
ótica, ondas de rádio e também via satélite. 
 
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Introdução 
•Mas o que é uma REDE? 
• É um conjunto de dois ou mais dispositivos (também 
chamados de nós) que usam um conjunto de regras 
(protocolo) em comum para compartilhar recursos 
(hardware, troca de mensagens) entre si, através de uma 
determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra 
ótica, ondas de rádio e também via satélite. 
 
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Tipos de Redes 
Tipos de Redes 
•Podemos classificar as redes de três maneiras: 
•No que se refere ao seu alcance geográfico ou 
abrangência(distância); 
• Em relação a sua topologia ou organização física; 
• Em relação a sua organização lógica. 
 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
•Podemos classificar as redes segundo a sua abrangência 
da seguinte forma: 
• PAN (Personal Area Networks) 
• LAN (Local Area Networks) 
• MAN (Metropolitan Area Networks) 
• WAN (Wide Area Netwoks) 
 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
•Podemos classificar as redes segundo a sua abrangência 
da seguinte forma: 
• PAN (Personal Area Networks) ouWPAN (Wireless Personal Area Networks) 
• LAN (Local Area Networks) 
• MAN (Metropolitan Area Networks) 
• WAN (Wide Area Netwoks) 
 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
• PAN (Personal Area Networks) ou WPAN (Wireless 
Personal Area Networks) – [sem fio] 
• Rede de área pessoal, tradução de Personal Area Network, é uma 
tecnologia de rede formada por nós (dispositivos conectados à 
rede) muito próximos uns dos outros (geralmente não mais de uma 
dezena de metros). Por exemplo, um computador conectando-se a 
smartphone. 
• São exemplos de PAN a redes do tipos Bluetooth, InfraRed ou 
mesmo Wi-Fi. 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
•PAN (Personal Area Networks) ou WPAN (Wireless 
Personal Area Networks) – [sem fio] 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
• LAN (Local Area Networks) – [cabo ou sem fio] 
• LANs (acrónimo de Local Area Network, "rede de área local") Tais 
redes são denominadas locais por cobrirem apenas uma área 
limitada (10 km no máximo, quando passam a ser denominadas 
MANs), visto que, fisicamente, quanto maior a distância de um nó 
da rede ao outro, maior a taxa de erros que ocorrerão devido à 
degradação do sinal. 
• As LANs são utilizadas para conectar estações, servidores, 
periféricos e outros dispositivos que possuam capacidade de 
processamento em uma casa, escritório e edifícios próximos. 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
• LAN (Local Area Networks) – [cabo ou sem fio] 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
• MAN (Metropolitan Area Networks) 
• Permitem a interligação de redes e equipamentos numa área 
metropolitana. São mais rápidas e permitem que empresas com 
filiais em bairro diferentes se conectem entre si. 
• Imaginemos, por exemplo, que uma empresa possui dois 
escritórios em uma mesma cidade e deseja que os computadores 
permaneçam interligados. A MAN conecta diversas Redes Locais 
dentro de algumas dezenas de quilômetros. 
• Exemplo de MAN: TV a Cabo. 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
•MAN (Metropolitan Area Networks) 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
• WAN (Wide Area Netwoks) 
• A Wide Area Network (WAN), Rede de área alargada ou Rede de 
longa distância, também conhecida como Rede geograficamente 
distribuída, é uma rede que abrange uma grande área geográfica. 
• As WAN tornaram-se necessárias devido ao crescimento das 
empresas, onde as LANs e MANs não eram mais suficientes para 
atender a demanda de informações, pois era necessária uma forma 
de passar informação de uma empresa para outra de forma rápida 
e eficiente. 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
•WAN (Wide Area Netwoks) 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
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Tipos de Redes (alcance geográfico) 
•Alcance geográfico ou abrangência 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
•Diz respeito a conexão física dos dispositivos (nós). Vamos 
apresentar três topologias básicas: 
• Barramento 
• Anel 
• Estrela 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Barramento 
• Todos os computadores são ligados em um mesmo barramento 
físico de dados. Apesar de os dados não passarem por dentro de 
cada um dos nós, apenas uma máquina pode “escrever” no 
barramento num dado momento. Todas as outras “escutam” e 
recolhem para si os dados destinados a elas. Quando um 
computador estiver a transmitir um sinal, toda a rede fica ocupada 
e se outro computador tentar enviar outro sinal ao mesmo tempo, 
ocorre uma colisão e é preciso reiniciar a transmissão. 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Barramento 
• Vantagens: 
• Uso de cabo é econômico; 
• Simples e relativamente confiável; 
• Fácil expansão. 
• Desvantagens: 
• Rede pode ficar extremamente lenta em situações de tráfego pesado; 
• Problemas são difíceis de isolar; 
• Falha no cabo paralisa a rede inteira. 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Barramento 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Anel 
• Na topologia em anel os dispositivos são conectados em série, 
formando um circuito fechado (anel). Os dados são 
transmitidos unidirecionalmente de nó em nó até atingir o seu 
destino. Uma mensagem enviada por uma estação passa por 
outras estações, através das retransmissões, até ser retirada 
pela estação destino ou pela estação fonte. 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Anel 
• Vantagens: 
• Todos os computadores acessam a rede igualmente; 
• Performance não é impactada com o aumento de usuários. 
• Desvantagens: 
• Falha de um computador pode afetar o restante da rede; 
• Problemas são difíceis de isolar. 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Anel 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Estrela 
• A mais comum atualmente, a topologia em estrela utiliza 
cabos de par trançado e um concentrador como ponto central 
da rede. O concentrador se encarrega de retransmitir todos os 
dados para todas as estações, mas com a vantagem de tornar 
mais fácil a localização dos problemas, já que se um dos cabos, 
uma das portas do concentrador ou uma das placas de rede 
estiver com problemas, apenas o nó ligado ao componente 
defeituoso ficará fora da rede. 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Estrela 
• Vantagens: 
• A codificação e adição de novos computadores é simples; 
• Gerenciamento centralizado; 
• Falha de um computador não afeta o restante da rede. 
• Desvantagem: 
• Uma falha no dispositivo central paralisa a rede inteira. 
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Tipos de Redes (organização física) 
•Topologia ou organização física (para redes locais) 
• Topologia Estrela 
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Tipos de Redes (organização lógica) 
•Organização lógica (para redes locais) 
•Uma rede pode ser ponto a ponto (também chamada de 
grupo de trabalho) ou baseada em servidor (também 
chamada de rede cliente/servidor). 
 
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Tipos de Redes (organização lógica) 
•Organização lógica (para redes locais) 
•Ponto a ponto 
• Em uma rede ponto a ponto, computadores são conectados 
em grupo para que outros usuários possam compartilhar 
recursos e informações. Não há um local central para 
autenticação de usuários, armazenamento de arquivos ou 
acesso a recursos. Isso significa que os usuários devem 
lembrar em qual computador do grupo de trabalho está o 
recurso ou a informação compartilhada que desejam acessar. 
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Tipos de Redes (organização lógica) 
•Organização lógica (para redes locais) 
•Cliente/Servidor 
• Em uma rede baseada em servidor, o servidor é o local central 
onde os usuários compartilham e acessam recursos da rede. 
Esse computador dedicado controla o nível de acesso dos 
usuários aos recursos compartilhados. Os dados 
compartilhados ficam em um único local, facilitando o backup. 
Cada computador conectado à rede é chamado de 
computador cliente. 
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Tipos de Redes (organização lógica) 
•Organização lógica (para redes locais) 
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Protocolo de 
Comunicação 
Protocolo de Comunicação 
•A conexão de dispositivos via PAN, LAN, MAN ou WAN 
é possível devido ao uso de protocolos que 
padronizam a comunicação entre os dispositivos ou 
redes dos mais diversos tipos. 
•Protocolo TCP/IP 
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Protocolo de Comunicação 
•Protocolo TCP/IP 
•Atualmente o protocolo TCP/IP é o mais utilizado, sendo, 
na verdade, composto pelos protocolos TCP (Transmission 
Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e 
o IP (Internet Protocol - Protocolo de Internet, ou ainda, 
protocolo de Interconexão). 
•O TCP garante a entrega dos dados e informações 
enviados e o IP fornece o endereço para cada dispositivo 
conectado à rede (LAN, MAN ou WAN). 
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Algumas 
Considerações 
Algumas Considerações 
•Nos últimos anos, mas especificamente, a partir de 
meados da década de 90, surgiram uma séria de novas 
tecnologias e padrões que têm promovido diversa 
modificações na forma como os dispositivos se 
conectam. 
•Aos poucos tecnologias como Wi-Fi, Wimax, InfraRed, 
Bluetooth e RFID passaram a ser usuais, permeando o 
nosso dia-a-dia. 
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Algumas Considerações 
•Wi-Fi, Wimax, InfraRed, Bluetooth e RFID. 
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Algumas Considerações 
•Bluetooth 
• O Bluetooth é um padrão sem fio para redes pessoais. Com um 
alcance restrito, é utilizado para conectar dispositivos a uma 
frequência curta de rádio e com baixo consumo de energia. A 
tecnologia oferece conexão sem fio a um alcance que pode ser 
de 1 a 100 metros (depende da classe). Entre as aplicações mais 
comuns, estão a conexão de fones sem fio a celulares e 
periféricos (como mouses, teclados e impressoras) e 
dispositivos móveis (celulares e PDAs) ao computador. 
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Algumas Considerações 
•Wi-Fi 
•O Wi-Fi (Wireless Fidelity) é uma nomenclatura atribuída a 
um conjunto de equipamentos que permitem estabelecer 
uma rede local sem fio (WLAN). Inicialmente criado para 
permitir que dispositivo sem fio se comunicassem com 
redes conectadas por cabos, atualmente o Wi-Fi é 
utilizado principalmente para possibilitar o acesso desses 
mesmos equipamentos à internet. 
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Algumas Considerações 
•Wi-Fi 
•Alguns equipamentos - como notebooks, PDAs e celulares 
- trazem recurso de Wi-Fi embutido. Outros, como o PC, 
precisam de adaptadores para se comunicar no padrão. 
• É também a tecnologia Wi-Fi que permite o acesso à 
internet sem fio em locais públicos – chamados de 
hotspots – como cibercafés, aeroportos, hotéis e etc. 
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Algumas Considerações 
•WiMax 
• Teoricamente, o WiMax pode ser considerado uma 
evolução tecnológica do popular Wi-Fi. Ele permite atingir 
uma área de cobertura muito maior – um raio de até 50 
quilômetros – e velocidade de até 70 Mbps. A velocidade 
de tráfego aliada ao potencial do sinal permite que uma 
única antena de WiMax ofereça banda larga sem fio para 
cerca de 60 usuários domésticos, como a que você usa em 
casa para entrar na web. 
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Algumas Considerações 
•WiMax 
•Com o WiMax móvel será possível, por exemplo, fazer 
downloads no celular e assistir TV em tempo real via 
banda larga em um carro em trânsito, sem perder a 
conexão. A principal aplicação da tecnologia deve ser na 
oferta de acesso a internet em áreas metropolitanas, 
rivalizando com as conexões tradicionais por cabo ou 
telefonia. 
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Algumas Considerações 
•WiMax 
• Já existem testes do emprego da tecnologia para este 
propósito em diversos países, inclusive no Brasil. A Intel 
realizou pilotos em diversas cidades, incluindo a de Ouro 
Preto, área de topografia complexa, onde o cabeamento é 
inviável, inclusive pela existência de muitos prédios 
tombados. 
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Algumas Considerações 
•WiMax 
• Mas por que ainda não temos acesso a essa tecnologia no dia a 
dia? As empresas estão aguardando a licitação da Anatel 
(Agência Nacional de Telecomunicações). No entanto, a 
licitação que estava prevista para ocorrer em 2006 foi 
embargada pelo Tribunal de Contas da União, que alegou 
“inconsistências no estudo de viabilidade econômica 
apresentado pela Anatel”. 
• Até que ocorra a licitação, WiMax é mais teoria do que prática 
no Brasil. 
 
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Algumas Considerações 
• InfraRed 
• A InfraRed, radiação do infravermelho, tem bem mais que a sua 
utilidade conhecida, que é a de mecanismo para se passarinformações a partir de aparelhos móveis. A mesma tecnologia 
do celular é empregada, por exemplo, nos controles remotos de 
televisão. Vale lembrar que a radiação infravermelha são ondas 
de frequência bem mais baixa do que as que podem ser 
interpretadas pelo olho humano e, por não serem ionizadas, 
não nos prejudicam com males presentes em outras radiações. 
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Algumas Considerações 
•RFID 
•A tecnologia de RFID (radio frequency identification – 
identificação por radiofrequência) nada mais é do que um 
termo genérico para as tecnologias que utilizam a 
frequência de rádio para captura de dados. Por isso 
existem diversos métodos de identificação, mas o mais 
comum é armazenar um número de série que identifique 
uma pessoa ou um objeto, ou outra informação, em um 
microchip. 
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Algumas Considerações 
•RFID 
• Tal tecnologia permite a captura automática de dados, 
para identificação de objetos com dispositivos eletrônicos, 
conhecidos como etiquetas eletrônicas, tags, RF tags ou 
transponders, que emitem sinais de radiofrequência para 
leitores que captam estas informações. Ela existe desde a 
década de 40 e veio para complementar a tecnologia de 
código de barras, bastante difundida no mundo. 
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Algumas Considerações 
•RFID 
•A sua principal função hoje não é simplesmente substituir 
o código de barras, pois ela é uma tecnologia de 
transformação que pode ajudar a reduzir desperdício, 
limitar roubos, gerir inventários, simplificar a logística e 
aumentar a produtividade. Uma das maiores vantagens 
dos sistemas baseados em RFID é o fato de permitir a 
codificação em ambientes hostis e em produtos onde o 
uso de código de barras não é eficaz. 
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Internet, Intranet e 
Extranet 
Internet, Intranet e Extranet 
• Internet 
• É um conglomerado de redes espalhadas pelo mundo, o que 
torna possível e interligação entre os dispositivos utilizando o 
protocolo de internet. A internet serve como um dos principais 
meios de comunicação inventados pelo homem. A capacidade 
de transmitir dados à longa distância faz com que a internet 
tenha milhões de adeptos diários. Com a internet se pode 
transmitir texto, fotos, vídeos, fazer ligações por voz ou vídeo 
com pessoas do outro lado do mundo instantaneamente. 
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Internet, Intranet e Extranet 
• Intranet 
•A intranet é um espaço restrito a determinado público 
utilizado para compartilhamento de informações restritas. 
Geralmente utilizado em servidores locais instalados na 
empresa. 
•As empresas estão cada vez mais necessitando de 
centralização das informações, métodos de comunicação 
interna para reduzir custos. 
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Internet, Intranet e Extranet 
• Intranet 
•A intranet possibilita tudo o que a própria internet dispõe. 
Porém a principal diferença entre ambas é que a intranet 
é restrita a um certo público. Há restrição de acesso, por 
exemplo, ou seja, todos os colaboradores da empresa 
podem acessar a intranet com um nome de usuário e 
senha devidamente especificados pela coordenação da 
empresa. 
 
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Internet, Intranet e Extranet 
•Extranet 
•A extranet seria uma extensão da intranet. Funciona 
igualmente como a intranet, porém sua principal 
característica é a possibilidade de acesso via internet, ou 
seja, de qualquer lugar do mundo você pode acessar os 
dados de sua empresa. A idéia de uma extranet é 
melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros 
além de acumular uma base de conhecimento que possa 
ajudar os funcionários a criar novas soluções. 
2018.1 – Administração de Sistemas de Informações – Prof. José Mário – prof.zemariofilho@gmail.com 
Internet, Intranet e Extranet 
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Internet, Intranet e Extranet 
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Concluindo 
As redes de comunicação entre os dispositivos vêm se 
constituindo em parte fundamental da infraestrutura 
de processamento de dados e informações nas 
organizações, seno a base sobre a qual funcionam os 
sistemas de informações coorporativos. 
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