Atividade de Aprendizagem 4 - Gestão de Qualidade

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1)
Busca garantir as condições mínimas de trabalho para o colaborador, conforme estabelecido em regulamentações internacionais da ONU (Organização das Nações Unidas) e da OIT (Organização Internacional do Trabalho). Está correlacionado o desenvolvimento sustentável, que se preocupa com os impactos que as organizações estão causando na sociedade onde está inserida e no meio ambiente, e o que devem fazer para minimizar impactos negativos.
O texto se refere a:
Alternativas:
a)
Sistema de Gestão de Responsabilidade Social.
Alternativa assinalada
b)
Sistema de Gestão da Qualidade.
c)
Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional.
d)
Sistema de Gestão Ambiental.
e)
Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos.
2)
A família ISO que aborda vários aspectos da gestão da qualidade, onde os padrões fornecem orientação e ferramentas para empresas e organizações que querem garantir que seus produtos e serviços consistentemente atender aos requisitos do cliente, e que a qualidade é constantemente melhorada. De qual família ISO o texto se refere?
Alternativas:
a)
ISO 14000.
b)
ISO 9000.
Alternativa assinalada
c)
ISO 26000.
d)
ISO 46000.
e)
ISO 19011.
3)
" Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e executada por indivíduos independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo e aperfeiçoamento do sistema da qualidade".
Fonte: Disponível em: http://micreiros.com/iso-9000-a-importancia-das-au.... Acesso em 31 de janeiro de 2018.
O que são Evidências de Auditoria?
Alternativas:
a)
Registros, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes aos critérios de auditoria, e verificáveis.
Alternativa assinalada
b)
Hipoteses comprovadas através de testes validados por orgão competente
c)
Referencia normativa que agrega valor ao processo
d)
Indicdor formalizado e padronizado, que justifique a falha do processo
e)
Metodo sistematico que utilizada a norma iso como base
4)
" O novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), lançado em outubro de 2016, em sua 21ª edição, é o carro-chefe da FNQ para a concretização da sua missão, que é a de estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas".
Fonte: Disponível em: http://www.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/mode.... Acesso em 31 de janeiro de 2018.
O MEG se apoia nas premissas de que um modelo de Gestão deve ser:
Alternativas:
a)
Padronizado, sistemico e custo reduzido para a adaptação a qualquer tipo de organização.
b)
sistêmico, não prescritivo e com facilidade de adaptação a qualquer tipo de organização.
Alternativa assinalada
c)
Inovador, sustentável e com dificuldade de adaptação a qualquer tipo de organização.
d)
sistêmico, prescritivo e com facilidade de adaptação a qualquer tipo de organização.
e)
pontual, não prescritivo e com facilidade de adaptação a qualquer tipo de organização.