RELATÓRIO PARCIAL IMPRESSÃO

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ESCOLA SENAI MARIANO FERRAZ 
CURSO TÉCNICO EM MECÂNICA 
 
 
 
 
 
 
JHONATAN DA CRUZ AGUIAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO PARCIAL DO ESTÁGIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo - SP 
 2015
 
 
JHONATAN DA CRUZ AGUIAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO PARCIAL DO ESTÁGIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Relatório de estagio 
apresentado como requisito 
parcial para obtenção de nota, 
 
 
Orientador: Prof°. Ricardo Virgílio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo – SP 
2015 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO .............................................................................................................................. 4 
2. CARACTERIZAÇÃO DO CAMPO ............................................................................................. 5 
2.1 Voith Paper Máquinas e equipamentos LTDA ................................................................. 5 
2.2 Linha do tempo – Voith Brasil ............................................................................................. 5 
2.2.1. Ano de 1905 .................................................................................................................. 5 
2.2.2. Ano de 1964 .................................................................................................................. 5 
2.2.3. Ano de 1966 .................................................................................................................. 6 
2.2.4. Ano de 1978 .................................................................................................................. 6 
2.2.5. Ano de 1985 .................................................................................................................. 6 
2.2.6. Ano de 1994 .................................................................................................................. 7 
2.2.7. Ano de 2012 .................................................................................................................. 7 
2.2.8. Ano de 2014 .................................................................................................................. 7 
2.3 P&S – Products & Services ................................................................................................ 8 
2.3.1. In House Repair ............................................................................................................ 9 
2.3.2. Spares Parts ................................................................................................................ 10 
2.3.3. Services & Contracts .................................................................................................. 11 
2.3.4. Outros ........................................................................................................................... 14 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O presente relatório refere-se às atividades realizadas na Voith Paper 
Máquinas e equipamentos LTDA, durante o estágio fornecido pela Voith e SENAI. O 
estágio teve duração de 400 horas, e foi desenvolvido durante o período de 400 
horas, sendo iniciada no dia 13 de outubro 2015. 
O estágio teve como objetivos, contribuir para formação do aluno, estabelecer 
relações entre a teoria e a prática profissional através de vivências nos campos de 
prática do setor de produtos e serviços; refletindo sua aprendizagem com reflexões 
sobre o trabalho cotidiano da engenharia de aplicação, aperfeiçoar habilidades 
técnicas necessárias ao exercício profissional, em aplicação e vendas, ou seja, 
planejar e executar atenciosamente o trabalho da proposta, fortalecer a integração 
do aluno na empresa que ofereceu o estagio e reforçar os aspectos técnicos - 
mecânicos inerentes ao exercício profissional. 
A partir dos objetivos propostos pela disciplina, foram desenvolvidas pelo 
tutor, atividades assistenciais e técnicas, que serão contempladas neste relatório, 
assim como a caracterização do campo de estágio. 
 
2. CARACTERIZAÇÃO DO CAMPO 
 
2.1 Voith Paper Máquinas e equipamentos LTDA 
 
A Voith Paper Máquinas e equipamentos LTDA, sediada na Alemanha, é uma 
empresa familiar na engenharia mecânica com operações mundiais. 
O Grupo Voith é liderado pela sede da Voith em Heidenheim, localizado no 
estado alemão de Baden - Württemberg. Aqui, a sede funciona como gestora de 
participações sociais, com um conselho executivo estabelecendo estratégias gerais 
de negócios, tomando responsabilidade global para as operações de grupo, e 
providenciando suporte para as empresas afiliadas do grupo. 
O grupo Voith tem quase 42 000 empregados no mundo, sendo 4 500 
somente na fábrica de Heidenheim. No ano fiscal de 2011/2012, o grupo teve renda 
de € 5,7 bilhões. 
 
2.2 Linha do tempo – Voith Brasil 
 
2.2.1. Ano de 1905 
 
A Voith fornece as primeiras cinco turbinas para a usina hidrelétrica de 
Itatinga, em Santos, Brasil. Apenas sete anos depois, entrega três turbinas Francis 
para o projeto da hidrelétrica de Sorocaba. A primeira máquina de papel Voith 
destinada ao Brasil é fornecida para a Companhia Fabril de Cubatão em 1923. 
2.2.2. Ano de 1964 
 
A história da Voith no Brasil tem início em 16 de julho de 1964, com a 
fundação da “Voith S.A. Máquinas e Equipamentos”, a primeira instalação de 
produção do Grupo Voith no continente americano. O Dr. Hugo Rupf, presidente da 
empresa na época, convenceu a família Voith a construir sua própria planta no país, 
diante das vastas reservas de água e florestas aqui existentes, que supririam 
recursos chave para o core business da Voith: geração de energia e produção 
papeleira. 
 
2.2.3. Ano de 1966 
 
A subsidiária da Voith foi oficialmente inaugurada em São Paulo em 22 de 
setembro de 1966. Em poucos anos, a Voith já gozava de renome e ganhava 
grandes contratos. Em 1971, a empresa fornece uma máquina de papelão para a 
Companhia Suzano de Papel. Tratava-se, naquela época, da maior máquina de 
papel no Hemisfério Sul. No mesmo ano, a Voith Turbo inicia a produção de 
acoplamentos hidrodinâmicos no Brasil. 
 
2.2.4. Ano de 1978 
 
A Voith fornece turbinas para a maior usina hidrelétrica do mundo à época: 
Itaipu. A ampliação da usina hidrelétrica é feita por etapas: seis anos mais tarde, os 
primeiros grupos geradores são instalados e, a partir de 1991, 12 turbinas Francis 
produzem energia renovável a partir de geração hidrelétrica. A Voith forneceu 13 das 
20 turbinas e 11 dos 20 geradores atualmente operando na usina hidrelétrica de 
Itaipu. 
 
2.2.5. Ano de 1985 
 
A colaboração entre a Voith Turbo e a Mercedes-Benz no Brasil vem de longa 
data: em 1985, a Voith equipou pela primeira vez com retarders os ônibus 
produzidos por este fabricante automotivo. Desde aquela época, os produtos Voith 
Turbo continuam a acionar veículos de transporte público no Brasil. Por exemplo, as 
transmissões DIWA da Voith são líderes de mercado em redes de ônibus expressos 
de tipo BRT – Ônibus de Tráfego Rápido – de São Paulo, Curitiba e muitas outras 
cidades do Brasil. 
 
2.2.6. Ano de 1994 
 
Para a Voith Paper, o Brasil é um endereço chave para o atendimento dos 
mercados sul-americanos pelas Divisões do Grupo. Em 1994, o Centro de Pesquisa 
e Desenvolvimento em Tissue foi inaugurado na cidade de São Paulo. Em 2011, o 
Centro foi inteiramente remodelado, e atualmente, sob o novo nome de Innovation 
Center, abriga tanto à máquina tissue piloto quanto as instalações de testes para 
secagem de celulose. Nele foram desenvolvidas grandes inovações tecnológicas 
como o ATMOS e a prensa desapata NipcoFlex T. 
 
2.2.7. Ano de 2012 
 
A Voith Turbo ganha seu primeiro grande pedido da Petrobrás para o 
fornecimento de 60 variadores de velocidade Vorecon para plataformas petrolíferas 
destinadas à exploração do vasto complexo do Pré-Sal, distante cerca de 300 km da 
costa fluminense. A unidade de São Paulo é ampliada; os variadores de velocidade 
Vorecon são produzidos em um prédio dedicado para esta finalidade, e as entregas 
têm início em 2014. 
 
2.2.8. Ano de 2014 
 
No ano de 2014, a Voith Industrial Services Brasil celebra seu décimo 
aniversário. A unidade, especializada em serviços, iniciou operações no Brasil em 
2004, com 300 colaboradores em sua planta no Jaraguá, cidade de São Paulo. 
Atualmente, a Divisão de Grupo emprega cerca de 3.500 pessoas no país. A Divisão 
de Automotivos oferece uma ampla faixa de serviços, incluindo instalação, 
desmontagem e manutenção de plantas, limpeza técnica, automação e testes e 
operações de linhas de montagem para a indústria automotiva e outros setores. 
Seus principais clientes são montadoras de veículos tais como Ford, General Motors 
e BMW. 
 
2.3 P&S – Products & Services 
 
O setor P&S possui uma grande abrangência de diversos serviços e peças, 
sendo um setor que faz parte da divisão “Paper” do grupo Voith, onde a Voith Paper 
é uma empresa líder em tecnologia de papel no mundo inteiro. Hoje, quase um terço 
do papel do mundo é produzido por máquinas Voith. 
Como vemos no organograma o Grupo Voith se divide em três empresas: 
Hydro, Paper e Turbo. Tendo o um foco na Voith Paper, pois o estagio foi realizado 
em dos segmentos dela: Products & Services. Dentro desta área existem três 
segmentos: Rebuilds & PEC’s, IHR & Spares e Services. 
 
No setor Products & Services, ou simplesmente P&S é dirigido pelo Antônio 
Lemos que é o diretor executivo da parte da América do Sul. 
 Tendo como subordinados, Agnaldo Gomes responsável pela parte de 
fabricação, Ivan Medeiros responsável pelas vendas de equipamentos de 
automação, Miguel Ribeiro que é responsável pela parte de aplicação e bombas de 
vácuo, Marcelo Roland responsável pela parte de vendas de produtos e serviços, 
Ricardo Domingues responsável pelos serviços de campo, peças de reposição e 
auditorias e o Rodrigo Ruffo que é responsável pela parte de preparação de massa. 
 
 
 
Existem coligações entre alguns setores para se seguir o fluxo do processo 
ou produto. Um exemplo disso seria a ligação do setor de peças de reposição com a 
área de fabricação (Ricardo Domingues – Gomes). 
Lembrando que todas as áreas citadas serão explanadas, explicando as suas 
tarefas, responsabilidades, cobranças, fluxo de trabalho, entre outros. 
 
2.3.1. In House Repair 
 
In House Repair ou apenas a sigla IHR é área que tem como conceito a 
realização de reparos conforme especificações do cliente, tendo um controle total de 
fabricação das peças para que se tenha um aumenta da vida útil do equipamento, 
pois sabemos que com o passar os equipamentos vão perdendo suas 
características originais, devido a desgastes, abrasão, ataque químicos, entre 
outros; com esses problemas estão coligado a perdas em produção, paradas de 
maquinas e má qualidade de papel produzido pela máquina. Nesta área possui três 
colaboradores, Wagner Frugoli o responsável pela área, Rafael Malva e Roberto 
Gasques. 
 
Como portfólio existe algumas peças principais, colocando como principais, 
pois a requisição delas pelos clientes são maiores, como, bombas de vácuo, rotores 
pulper, rotores de depuradores, válvulas rotativas, prensas de sapatas, lábios e 
diafragma da caixa de entrada. A Voith garante em os reparos de acordo com as 
especificações originais do fabricante; garante a redução de custos devido a maior 
eficiência de operação; redução com custos com a manutenção; em alguns reparos 
existe a possibilidade de reparos sem remoção completa do material de solda e 
oferece a possibilidade de aumento da eficiência com a aplicação de melhorias no 
rotor durante o reparo. 
O fluxo de trabalho desta área funciona da seguinte forma 
 
2.3.2. Spares Parts 
 
Spares parts ou simplesmente peças de reposição, é a área responsável por 
peças sobressalentes que clientes precisam em urgência ou em trabalhos de 
manutenção que será realizado no maquinário. Existem dois tipos de peças de 
reposição, compras diretas que é tirar uma peça da máquina e por outra e a indireta 
que são peças que ficarão em estoque. 
Uma área que trabalha com coligação com a área de serviços, pois quando 
existe uma peça que precisará de uma montagem e/ou um serviço é encaminhado 
para que haja a oferta do serviço. 
Nesta área possui onze colaboradores, Joel Garcia o responsável pela área 
de peças de reposição mercado internacional, tendo um foco no país do México 
trabalhando com Antônio Macedo que cuida do Intragroup - VOITH, José Américo 
responsável pelo mercado nacional, cuidando dos clientes Adami, Cocelpa, 
Fernandez, Iguaçu, Ind Novacki, International paper, Manikraft, Santher, São 
Roberto e Veracel trabalhando juntamente com o Danilo Ungaro que tem o foco as 
empresas, Esrael Massarollo, Luana Amorim, Valter Caresatto e Ricardo Pedroso, 
dão toda parte de suporte técnico, Marcos Valério é responsável trabalhando 
juntamente com Henrique Garcia. Existem três tipos de modalidade nessa área: 
contrato de fornecimentos, lista de peças e peças avulsas. 
Nas listas de peças (consumíveis) são organizadas conforme o nome do 
produto, número de item para sua localização no SAP, prioridade de acordo com a 
importância, custos e quantidade. 
Existe também a parte de contrato em peças de reposição, e o único 
colaborador que monitora esse contrato é o Esrael Massarollo, um contrato com a 
Klabin. Nos contratos são oferecidos alguns benefícios, como lista de preços fixa ao 
longo da duração do contrato, entrega priorizado, desconto acumulativo em serviços 
e peças. 
Como portfólio não existe peças principais, pois a requisição delas são 
variáveis, porem existe partes da máquinas que possui uma maior requisição, sendo 
elas: a parte mecânica, preparação de massa e automação por ultimo. 
O fluxo de trabalho desta área funciona da seguinte forma: 
 
2.3.3. Services & Contratos 
 
Services é a área que envolve todos os serviços envolvidos para o concerto 
ou manutenção do equipamento, tendo um portfolio em duas partes: Mecânica & 
automação que possui inspeções, manutenções, comissionamentos, start-up e 
supervisão de montagem, já em Serviços de tecnologia temos, serviços de 
engenharia, troubleshooting, medições, diagnósticos, consultorias. Há três 
modalidades de vendas em serviços, serviços pontuais (serviços sob demanda), 
Nesta área possui três colaboradores, Alessandra Gea o responsável pela 
parte de serviços de tecnologia e tendo como auxilio a Keren Rodrigues e a Gabriela 
Santos e Thamires Lambert que trabalham com a parte de serviços mecânico e 
automação, lembrando que a Thamires coligada com esse setor, pois sua área de 
atuação é contratos que será falado adiante nesse relatório. 
 
Abaixo, vemos um fluxograma do processo para um serviço. 
 
Machine Shutdown Management (Planejamento de paradas de máquina e 
utilização de metodologia de projeto) e contratos de serviços (assistência à 
manutenção, continuidade operacional e abrangência de peças e serviços). 
O Machine Shutdow Management foca em serviços de paradas de máquinas, 
que segue um fluxo. 
 
Pelo calendário há o monitoramento das paradas pelos MAM/MSM, sendo um 
monitoramento contínuo. Nos Pipe Line de paradas de máquinas é atualizado 
constantemente, baseado nas informações de Clientese MAM’s. 
 
Na segunda etapa, há como ponto inicial a preparação de listas de peças de 
reposição e planejamentos dos serviços para atender a programação do cliente, 
levando em conta que sempre existem reuniões para definição de escopo da parada 
com visitas frequentes de MAM’s e MSM’s. 
Em ordens e planejamento, há o pedido de peças, o pedido de serviço 
começando assim a composição de um cronograma detalhado, feito por Alexy 
Pricevicius; um momento que se necessita ajuda de todas as áreas do P&S. 
A parte do planejamento dos serviços é de suma importância, pois, começa a 
luta para tender o trabalho na data discutida. Planejamento faz a parte fazer a 
integração das variáveis para a realização do serviço, de identificar e mitigar os 
riscos envolvidos e garantir a execução dentro do budget previsto. 
Abaixo temos o fluxograma das etapas do planejamento feito por Alexy 
Pricevicius. 
Como ultimo passo do Machine Shutdown Management, existe a preparação 
da parada de máquina e acontecendo a execução do trabalho no prazo, lembrando 
que um passo importante é o relatório com recomendações dos colaboradores. 
Na área de planejamento possui quatro colaboradores, Rafael Rolim o 
responsável pela área de planejamento de serviços e contratos, trabalhando com 
Alexy Pricevicius que cuida da parte do planejamento, Elzo Lima que meche com a 
parte de instrumentação Hidráulica e Luís Luz que trabalha com a parte de lógica e 
controle. 
 
 
 
Na parte de contratos de serviços existem três tipos de pacotes que a Voith 
oferece aos clientes: Basic, Comfort e Premium. Segue abaixo esquema para 
melhor compreensão do cada pacote oferece. 
 
O portfolio de contratos abrange alguns tipos de serviços como: preparo de 
massa, caixa de entrada, seção de formação, seção de prensas, seção de secagem, 
duo cleaner, sistema de passagem de ponta, coaters, cozinha de amido, enroladeira, 
rebobinadeira, assessoria pneumática e hidráulica, juntas rotativas e calandras. 
Na área de contrato de serviço possui apenas um colaborador, Thamires 
Lambert que é responsável pela procura de contratos e serviços que os clientes 
estão necessitando. Nessa parte existe uma grande participação da parte de 
gerencia, no caso de contratos, Ricardo Domingues. 
 
Existe ainda uma coligação da área de contratos com a área de automation. 
Nessa parte de automation é dirigida por Sebastião Morais que possui mais cinco 
colaboradores em automation, que são: Clayton Fukumothi, Evandro Blasek, 
Fernando Kogut, Francisco Martins e Matheus Parreira. 
Lembrando que todas as áreas citadas acima são gerenciadas por Ricardo 
Domingues. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.3.4. Outros 
 
Existem dentro do P&S outras áreas importantes que devem ser mais 
explanadas. Iremos começar falando da parte de fabricação gerenciada por Agnaldo 
Gomes, onde existem duas divisões: OM e fabricação. 
OM (Order Management) ou simplesmente, gerenciamento de ordens é a 
parte que envolve toda requisição de peças para outras áreas (Ex. Spare Parts) e o 
monitoramento das tais. Existem dois funcionários que estão relacionados nessa 
área, Rodrigo Azevedo que mexe com as peças de reposição e o Douglas Freitas 
que trabalha com a parte de projetos. 
Existem alguns pontos que devem ser sempre inspecionado como o 
monitoramento de entrada de material, a requisição dos materiais, disponibilização 
para montagem ou expedição e monitoramento de prazos, principalmente em prazos 
para atender o que foi solicitado e concordado com o cliente. 
O fluxo de trabalho de gerenciamento de ordens da parte de projetos muda 
um pouco para o fluxo que segue o de peças de reposição. Segue abaixo o fluxo de 
gerenciamento de ordens que é feito pelo Douglas Freitas. 
 
Na parte de fabricação temos como responsável Antônio Feliciano, que está 
com o foco em equipamento e prazos. Trabalha com ele 16 colaboradores que 
também trabalham dedicados para atender todas as datas que estão nos contratos e 
documentos. 
Segue abaixo as etapas do fluxo para um melhor acompanhamento e 
monitoramento do Antônio Feliciano. Etapas simples, porém o acompanhamento 
complicado e difícil.