Aula9AdministracaoEstrategicaLinhadoTempo 20170425114546

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Prof. Me Jadson Alberto Borba
ADMINISTRAÇÃO 
ESTRATÉGICA
Linha do tempo
Unidades:
• Ao longo da disciplina vimos:
• Unidade 1 – Origens da Estratégia e seus
Conceitos;
• Unidade 2 – Desafios para a Implantação do
Planejamento Estratégico;
• Unidade 3 – Importância do Planejamento
Estratégico;
• Unidade 4 – Abrangência da Estratégia e
Análise do Ambiente Externo e Interno
Unidades:
• Unidade 5 – Roteiro para Elaboração do
Planejamento Estratégico;
• Unidade 6 – Planejamento Estratégico e o BSC
- Balanced Scorecard;
• Unidade 7 – A Inteligência Competitiva e a
Estratégia;
• Unidade 8 – Cases de Implantação do
Planejamento Estratégico
Objetivos da Aula:
Revisar os conteúdos abordados
Na sequência 
No próximo bloco veremos
o Contexto!
Contexto
Na sequência 
No próximo bloco faremos a 
revisão da Unidade I:
Origens da Estratégia e seus 
Conceitos;
Conceito de estratégia 
...a fixação de objetivos empresariais e
a alocação dos recursos necessários para a 
consecução desses objetivos. (Chandler) 
Evolução da estratégia 
Ainda no ambiente corporativo a aplicação
da estratégia evoluiu a partir do século XIX,
e se destacaram, dentre outros, os
teóricos:
• Adam Smith
• Frederic Taylor
• Henry Fayol
• Henry Ford 
Evolução da estratégia 
A partir da segunda metade do século XX,
ainda tratando da estratégia no ambiente
corporativo, passam a se destacar, dentre
outros:
• Peter Drucker 
• Alfred Chandler Jr. 
• Michael Porter 
• Eliyahu Goldratt 
Dois conceitos importantes:
 1) Gestão Estratégica
Envolve o planejamento da estratégia.
Fundamentada na percepção do negócio,
visão, missão e princípios. Na análise do
ambiente, suas ameaças e oportunidades,
suas potencialidades e fraquezas e ainda, no
desenvolvimento, implantação,
monitoramento e o controle do processo
estratégico.
Dois conceitos importantes:
 2) Planejamento Estratégico:
Processo gerencial participativo. Aplicado
nas organizações, objetiva a mudança, o
crescimento e a própria sobrevivência.
Cfm Oliveira (2010), possui perspectiva de
longo prazo, promove sustentação
mercadológica para definir a melhor direção a
ser seguida pela empresa.
Na sequência 
No próximo bloco faremos a 
revisão da Unidade II:
Desafios para a Implantação do 
Planejamento Estratégico;
O comportamentos dos gestores e o 
futuro das organizações 
- Tradicionalistas: vivem o dia-a-dia da
empresa baseados em fatos ocorridos no
passado, aplicam no presente o que deu certo
no passado, ou evitam aquilo que deu errado.
O comportamentos dos gestores e o 
futuro das organizações 
- Tradicionalistas: vivem o dia-a-dia da
empresa baseados em fatos do passado.
Aplicam no presente o que deu certo no
passado e evitam o que deu errado.
Importante – o que passou pouco contribui para
o que pode acontecer no futuro das
organizações.
O comportamentos dos gestores e o 
futuro das organizações 
- Pragmáticos: baseiam-se em fatos que
acabaram de tomar conhecimento que afetam
o ambiente interno ou externo da organização.
Importante – dando só atenção ao presente,
prejudicam a organização. Do futuro surgem as
oportunidades e as ameaças a combater.
O comportamentos dos gestores e o 
futuro das organizações 
- Pessimistas: acham sempre que a situação
está ruim e vai piorar ainda mais.
- Otimistas: afirmam que a situação está muito
boa e vai melhorar ainda mais.
O comportamentos dos gestores e o 
futuro das organizações 
Aspectos importantes em relação aos
pessimistas e otimistas: partem de ideias
preconcebidas, opostas entre si, mas de difícil
comprovação técnica.
Nenhuma destas atitudes contribui para uma
visão realista do futuro.
A falta de tempo para visualizar o 
futuro 
Segundo pesquisa de Hamel e Prahalad
(2005):
Gestores utilizam, em linhas gerais, apenas
entre 3% e 5% do tempo total disponível para
estabelecer uma visão compartilhada do futuro.
Obstáculos para a implantação do 
planejamento estratégico 
São alguns dos obstáculos à implantação do
planejamento estratégico:
- Cultura da organização;
- Estrutura;
- Equipe de gestores.
Obstáculos para a implantação do 
planejamento estratégico 
Cultura da organização – são líderes nos
segmentos onde atuam. Os fatores que
garantiram o sucesso no passado, não
garantem o sucesso no futuro, assegurando
uma posição de liderança permanente. A
cultura pode favorecer ou bloquear mudanças.
Obstáculos para a implantação do 
planejamento estratégico 
Estrutura organizacional – quando
burocratizadas, transformam-se em
verdadeiros feudos. Com o sucesso do
passado, resistem às mudanças.
Obstáculos para a implantação do 
planejamento estratégico 
Estrutura organizacional – Afirma
Costa (2007), para a empresa que vive essa
situação, é inútil querer implantar o raciocínio
estratégico da visão unificada da organização.
Obstáculos para a implantação do 
planejamento estratégico 
Equipe de gestores - Ambientes onde existe
aversão aos riscos, são inadequados às
práticas do pensamento estratégico. Muitas das
ações implicam situações de risco, que
precisam ser assumidas.
Na sequência 
No próximo bloco faremos a 
revisão da Unidade III:
Importância do Planejamento 
Estratégico;
O triângulo estratégico:
 Para Ansoff et All (1986) a formulação da
estratégia pode ser facilitada se for
considerado o que esses autores chamam de
triângulo estratégico.
O triângulo estratégico:
 Os 3 pontos considerados, são os vértices do
triângulo:
- O propósito responde a seguinte pergunta:
“o que queremos ser?”
- O ambiente externo, responde: “o que nos
é permitido fazer?”
- A capacitação, responde a seguinte
pergunta: “o que sabemos fazer?”
- No centro desse triângulo, estão as
estratégias, que respondem a seguinte
pergunta: “o que vamos fazer?”
Classificação das estratégias:
A estratégia define a relação que a
organização pretende ter com o ambiente
onde vai atuar, considerando propósitos,
capacidades e a opção estratégica. Dentro
vários modelos, selecionamos:
- As estratégias genéricas de Porter;
- A administração de carteiras (Matriz BCG); e
- As estratégias internas.
Classificação das estratégias:
As estratégias genéricas de Porter:
Classificação das estratégias:
Matriz BCG:
Classificação das estratégias:
Estratégias internas
Relacionadas ao estágio de
crescimento da organização.
Classificam-se da seguinte forma:
- Sobrevivência;
- Crescimento;
- Manutenção; e
- Desenvolvimento.
Análise externa e particularidades:
Na sequência 
No próximo bloco faremos a 
revisão da Unidade IV e V:
Abrangência da Estratégia e 
Análise do Ambiente Externo e 
Interno e Roteiro para Elaboração 
do Planejamento Estratégico;
– Introdução
Análise resumida do ambiente e da 
organização.
• Nesse ponto os Diretores e/ou empresários 
devem fazer um breve relato descrevendo o 
momento em que a organização se encontra:
–Quais os principais clientes;
–Participação de cada um deles no 
faturamento da empresa;
–Principais fornecedores;
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
– Introdução
Análise resumida do ambiente e da 
organização.
–Situação financeira da empresa (endividamento, 
EBITDA/LAIR, fluxo de caixa/capital de giro);
–Principais produtos e suas margens de contribuição;
–Principais concorrentes;
–Quantidade de funcionários;
–Formas de comercialização dos produtos (força de 
vendas);
–Formasde distribuição dos produtos, etc.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
– O propósito
• Nesse ponto inicia-se definição dos propósitos 
da organização. Aqui são definidos:
- Visão;
- Missão;
- Princípios; 
- Opção estratégica;
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
O propósito - o conjunto de elementos
básicos que caracterizam aquilo que a
organização deseja ser no futuro, sua
vontade de ser e agir.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Missão:
A razão de existência da empresa, 
considerando seu mercado e seus 
valores.
Estabelece a individualidade da empresa.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
 Visão
Descreve a autoimagem da organização –
como ela gostaria de se ver no futuro.
Compartilhada por todos, a visão tem um
valor imensurável. Manifesta o que a
empresa deseja ser, dá um norte, envolve
e compromete as pessoas, balizando o
alcance dos seus grandes objetivos.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
 Princípios /Valores Estratégicos
São pontos que a organização não está
disposta a mudar, sob nenhuma hipótese.
Não há meio termo em relação aos
princípios – devem ser sempre
respeitados, mesmo que perca negócios,
deixe de comprar de alguns fornecedores
ou perca clientes.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
 Princípios /Valores Estratégicos
 Atitudes que são necessárias para melhor
alcançar a visão.
 Uma declaração do que é esperado.
 Devem ser coerentes com os valores culturais.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
 Opção estratégica 
Organizações que concentram foco e busca
pela excelência em uma e em apenas uma
das três opções estratégicas:
- Fornecimento de produtos / serviços de 
altíssimo nível; ou
- Busca da excelência nas operações; ou
- Atendimento diferenciado no relacionamento 
com os clientes.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
 A opção estratégica vai direcionar as
estratégias futuras, os investimentos e
os programas de capacitação do time
de colaboradores.
A escolha da opção a adotar não pode
ser aleatória, devendo ser considerados
para a decisão os próprios clientes, o
mercado e os concorrentes.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Ambiente Externo:
OPORTUNIDADES
(Opportunities)
AMEAÇAS
(Threats)
ANÁLISE
EXTERNA
São variáveis externas e não
controláveis pela empresa que podem
criar condições favoráveis para a
empresa.
São variáveis externas e não
controláveis pela empresa que podem
criar condições desfavoráveis para a
empresa.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Ambiente Externo:
SOCIAIS
ECOLÓGICAS
LEGAIS
TECNOLÓGICAS
CULTURAIS
POLÍTICAS
DEMOGRÁFICAS
ECONÔMICAS
MACRO
AMBIENTE
SOCIAIS
ECOLÓGICAS
LEGAIS
TECNOLÓGICAS
CULTURAIS
POLÍTICAS
DEMOGRÁFICAS
ECONÔMICAS
MACRO
AMBIENTE
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Ambiente Interno:
Forças
Strenghs
Fraquezas
Weakness
ANÁLISE
INTERNA
São variáveis internas que
destacam a Empresa no Mercado.
São variáveis internas e que
representam as deficiências
internas da Empresa.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Fatores críticos de sucesso - FCS
Fundamentais para o sucesso de um
empreendimento. É percebido pelo mercado
e pelos consumidores. Exemplos:
 Liderança em tecnologia;
Eficiência na fabricação (mão de obra
qualificada, baixo custo, escala,
produtividade, qualidade nos produtos e
serviços, etc.)
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Fatores críticos de sucesso – FCS
Distribuição e comercialização (rede de
distribuidores, agilidade e confiabilidade na
entrega, assistência técnica, força de
vendas treinada, marca, linha de produtos,
etc.)
Capacidade dos gestores, tecnologia da
informação, etc.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
O que são metas?
Valores quantitativos ou qualitativos a
serem atingidos em certo momento futuro
preestabelecido. Metas podem ter uma
configuração qualitativa, desde que seja
passível de verificação.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
O que são objetivos?
Valores quantitativos ou qualitativos à serem
mantidos durante um dado período.
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Plano de Ação
O que será feito?
Quem fará o proposto?
Até quando será feito o proposto?
Orçamento do que foi proposto.
• Previsto
• Realizado
Roteiro para elaboração do 
planejamento estratégico
Na sequência 
No próximo bloco faremos a 
revisão da Unidade VI:
Planejamento Estratégico e o BSC 
- Balanced Scorecard;
BSC
 Expressão sem tradução para o português,
mas, cujo significado, numa tradução livre
poderia ser – painel ou placar de resultados
combinados.
BSC – Perspectiva mais abrangente 
BSC – Perspectiva mais abrangente 
BSC – Perspectiva mais abrangente 
BSC – Perspectiva mais abrangente 
Na sequência 
No próximo bloco faremos a 
revisão da Unidade VII:
A Inteligência Competitiva e a 
Estratégia;
Inteligência Competitiva 
 Definições:
“Processo informacional proativo e
sistemático que conduz à melhor tomada de
decisão, seja ela estratégica ou operacional,
identificando as forças que regem os negócios
e reduzindo os riscos”. (ABRAIC)
Inteligência Competitiva
Por que usar nas organizações?
 Antecipar mudanças no ambiente competitivo
de negócios;
 Identificar concorrentes novos ou potenciais;
 Antecipar ações dos atuais concorrentes;
 Identificar mudanças regulatórias, políticas ou
legislativas, que possam afetar o negócio.
Inteligência Competitiva 
 Fases de um Sistema de Inteligência
Competitiva:
- Identificação das necessidades de
informação;
- Coleta das informações;
- Análise das informações;
- Disseminação;
- Avaliação.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
 Identificação das necessidades de
informação:
- Fundamentada no modelo das 5 forças de Porter.
Considera o poder de barganha dos compradores e dos
fornecedores, a ameaça dos produtos substitutos, a ação
dos novos entrantes e a competição / rivalidade que já
existe entre os concorrentes do ambiente de competição.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
 Coleta das informações:
- São realizadas as atividades de identificação,
classificação das fontes de informação e o
tratamento da informação. A maioria das
informações está disponível em fontes de acesso
públicas, mas em determinadas situações, haverá
dificuldades para a obtenção. Networking e a
própria criatividade dos colaboradores nestas
situações são importantes.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Coleta das informações:
- Classificação das informações obtidas:
a) Conteúdo: fontes primárias, aquelas
que disponibilizam dados vindos
diretamente das fontes. Fontes
secundárias, aquelas que disponibilizam
dados já alterados, interpretados ou
editados.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Coleta das informações:
- Classificação das informações obtidas:
b) Estrutura: fontes formais, aquelas que
possuem informações estruturadas (jornais,
revistas, livros). Fontes informais, não são
estruturadas e são provenientes do
ambiente externo (palestras, conferências,
conversas).
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Coleta das informações:
- Classificação das informaçõesobtidas:
c) Nível de confiança: de alto risco, são não
confiáveis e suscitam dúvidas, mas devem ser
monitoradas. Confiabilidade subjetiva, tem
parte confiável e parte duvidosa, mas devem
ser monitoradas. Altamente confiável,
informações de fontes confiáveis, devendo ser
monitoradas o tempo todo.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Coleta das informações:
- Classificação das informações obtidas:
Após a classificação pelo nível de
confiança as informações ainda precisam
passar pela análise de relevância e podem
ser classificadas da seguinte forma:
essencial, muito relevante, baixa relevância
e irrelevante.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Análise das informações:
- Uma boa prática é também utilizar a análise
SWOT, sob a ótica das informações que estão
disponíveis para análise naquele momento.
Gerando-se então um resultado que deixa claro
quais são os aspectos que devem ser atacados a
partir daquele momento para a melhoria do
negócio.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Disseminação:
- É a entrega da informação analisada,
ou seja, a inteligência para os tomadores
de decisão.
Fases de um Sistema de Inteligência 
Competitiva 
Avaliação:
- É a última fase. O Sistema deve ser analisado
sob dois aspectos. O primeiro é em relação ao
processo como um todo, fase por fase. O segundo é
em relação aos resultados obtidos com o uso da
inteligência, já que o processo só se consolida
quando os resultados de todo o processo são
utilizados para a tomada de decisões.
Na sequência 
Em seguida veremos a
síntese da aula!
Síntese da Aula:
 Iniciamos a nossa linha do tempo falando
sobre a Estratégia;
Depois falamos sobre os desafios e
importância de se implantar o
Planejamento Estratégico;
Síntese da Aula:
 Também elaboramos um roteiro do
Planejamento Estratégico, passando por
todos os conceitos importantes do PE;
E pra finalizar, tratamos do BSC e da
Inteligência Competitiva;
Lembrete: 
Para sanar dúvidas em relação ao 
conteúdo desta aula utilize o 
TIRA-DÚVIDAS no AVA
Lembrete: 
Para fixar o conteúdo desta aula, 
acesse o site e responda os 
exercícios!
ead.sociesc.org.br