questionario unidade III gestao estrategica de recursos humanos TI

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Curso Gestão Estratégica de Recursos Humanos 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 21/03/18 12:50 
Enviado 21/03/18 13:15 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 24 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Assinale a alternativa que completa a ideia contida na seguinte afirmativa: “Para que uma organização sobreviva, é indispensável que ela consiga satisfazer as necessidades de seus clientes. 
Entretanto, mais do que simplesmente sobreviver, ela necessita efetivamente __________________”. 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
viver, crescer e obter resultados satisfatórios. 
Respostas: a. 
formar uma equipe técnica. 
 
b. 
valorizar os recursos humanos. 
 
c. 
investir em tecnologia e recursos humanos. 
 
d. 
capacitar seus profissionais. 
 e. viver, crescer e obter resultados satisfatórios. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Para que uma organização sobreviva, é indispensável que ela consiga satisfazer as necessidades de seus clientes. Entretanto, mais do que simplesmente 
sobreviver, ela necessita efetivamente viver e crescer, o que demanda resultados, no mínimo, satisfatórios. Para alcançar isso, ela deve: mapear claramente sua clientela 
interna e externa e conhecê-las; identificar novos clientes; e antever as necessidades do mercado e a influência sobre os seus negócios e clientes. Esses são fatores básicos 
para a prática de uma gestão organizacional moderna. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com relação à introversão e à extroversão, Silveira afirma: 
 
Resposta Selecionada: 
a. 
“Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas.” 
Respostas: 
a. 
“Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas.” 
 
b. 
“Numa empresa, a maioria dos homens são enquadrados nessas atitudes.” 
 
c. 
“Somente as mulheres são distinguidas como sendo introvertidas e extrovertidas.” 
 
d. 
“Somente o homem pode ser enquadrado nessas atitudes dentro de um processo de mudança.” 
 
e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Com relação à introversão e à extroversão, Silveira afirma: “Não apenas o homem comum pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas, igualmente 
os filósofos, pelas suas concepções de mundo, revelam seus tipos psicológicos, assim como os artistas, pelas suas interpretações de vida. Jung se intrigava com o fato de 
“os mesmos fenômenos psíquicos serem vistos e compreendidos tão diferentemente por homens de ciência, cada um de seu lado honestamente convencido de haver 
descoberto a verdade única”. (SILVEIRA, 1988, p. 54 apud LESSA, 2009, p. 22) 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Conforme definição dada no livro-texto, o trabalho é a atividade que, primeiramente, atribui ao individuo: 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de segurança. 
Respostas: a. 
fazer um intercâmbio na sua área de atuação. 
 b. ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de segurança. 
 
 
c. 
aprender diversos idiomas. 
 
d. 
adquirir experiência em vários campos do saber. 
 
e. 
ganhar dinheiro e obter saúde. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: O trabalho é a atividade pela qual o indivíduo ganha o seu sustento e o de sua família, se autoafirma e se realiza atendendo a suas necessidades, entre 
elas a de segurança. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
De acordo com o livro-texto, qual é a definição de “equipe ideal”? 
 
Resposta Selecionada: 
c. 
É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por homens e mulheres em igual proporção. 
Respostas: a. 
Ela é composta por homens com formação acadêmica semelhante. 
 
b. 
Ela é formada por técnicos e especialistas de diferentes áreas. 
 c. É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por homens e mulheres em igual proporção. 
 
d. 
É aquela que é formada por pessoas com diversos idiomas. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: A equipe ideal é aquela que atinge os melhores resultados. Tem sido constatado que as equipes com melhor desempenho são as formadas por homens e 
mulheres em igual proporção, uma vez que eles têm maneiras diferentes de encarar uma determinada situação: a mulher acredita na intuição e a utiliza, já o homem 
acredita mais em ações. As evidências apontam para uma tendência cada vez maior da participação da mulher no mercado de trabalho no futuro. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Kotler e Armstrong (2003, p. 130) definem como pessoa motivada aquela que... 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da situação. 
Respostas: a. 
estuda continuamente. 
 b. está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da situação. 
 
c. 
se adéqua aos novos mercados. 
 
d. 
toma decisões corretas. 
 
e. 
planeja toda mudança no ambiente empresarial. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa b 
Comentário: Segundo Kotler e Armstrong (2003, p. 130), “uma pessoa motivada está pronta para agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da 
situação. Todos nós aprendemos por meio do fluxo de informação que recebemos pelos nossos cinco sentidos: visão, audição, olfato, tato e paladar. Entretanto, cada um de 
nós recebe, organiza e interpreta essas informações sensoriais de maneira peculiar. A percepção é o processo por meio do qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta 
as informações recebidas para formar uma visão significativa. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Maslow descreve os motivos e as necessidades comuns a todas as pessoas, sucintamente, assim: 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
Necessidades fisiológicas. 
 
b. 
Necessidades de segurança e sociais. 
 
c. 
Necessidades de respeito. 
 
 
d. 
Necessidade de autorrealização. 
 e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: O indivíduo busca usar ao máximo suas próprias capacidades. Entretanto, as pessoas precisam satisfazer primeiro suas necessidades fisiológicas básicas e 
fundamentais para sustentar a vida humana: ar, alimento, vestimenta, sexo, tomar líquido, para só depois pensar em segurança e proteção, em abrigo para o corpo, em 
manter uma existência confortável e em se defender, incluindo ordem, estabilidade, certeza, controle sobre a vida e o meio ambiente. Somente após satisfazer essas 
necessidades a pessoa passa para um nível maior, desejando então as necessidades sociais, ou seja, ter amigos, afeição e integração, no sentido de pertencer a um grupo; as 
pessoas se esforçam para dar e receber amor, ter afeto e reconhecimento, estima, e, no topo da escala, fica a autorrealização (MASLOW, 1970, p. 29). 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou duas teorias: a teoria X e a Y. Assinale qual alternativa representa a teoria X: 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
Estão corretas as alternativasa e d. 
Respostas: a. 
Tem necessidade de ser controlado. 
 
b. 
Tem necessidade de estudar sempre. 
 
c. 
Tem necessidade de mudanças. 
 
d. 
Não gosta de trabalhar. 
 e. Estão corretas as alternativas a e d. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou duas teorias, denominadas teoria X e teoria Y, com abordagens que refletem fenômenos históricos, 
culturais, econômicos, tecnológicos e sociais ainda usados em várias organizações. Essas possibilidades são evidentes, total ou parcialmente, nas organizações. Na teoria 
X há a visão pessimista do homem, na teoria Y, a visão é otimista. Segundo a teoria X, o homem: 
• não gosta de trabalhar; 
• tem necessidade de ser controlado; 
• deve ser castigado, para dessa forma se obter dele o esforço que permitirá que atinja os objetivos da empresa; 
• deseja, fundamentalmente, segurança, tem poucas ambições e procura fugir das responsabilidades; 
• não gosta de mudanças. Na perspectiva da teoria Y, o homem: 
• pode ver o trabalho de forma natural, como descansar ou distrair-se; 
• é capaz de se autodirigir e de se autocontrolar. Deseja atingir objetivos e tem capacidade de iniciativa; 
• aceita responsabilidades, não as evita. Antes, procura-as desde que estejam de acordo com os seus objetivos; 
• possui criatividade, imaginação e capacidade de decidir e resolver problemas; 
• para além da segurança, deseja ver satisfeitas as suas necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O que podemos entender como pseudoequipe? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: b. 
É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o 
desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo. 
Respostas: a. 
Fazem parte dela membros de um grupo que podem partilhar informações, porém, as responsabilidades, os objetivos e os produtos são individuais. 
 
b. 
É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o 
desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo. 
 
c. 
É aquela em que há disposição para produzir algo em conjunto, porém, seus membros precisam de maior entendimento sobre a finalidade, os objetivos e até mesmo 
sobre a tarefa a ser realizada. 
 
d. 
É uma pequena equipe em que existe comprometimento com o crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos membros. 
 e. 
 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Na década de 1930, surgiu nos Estados Unidos a dinâmica de grupos. A origem do estudo dos grupos remete a essa época, quando surgiu a seguinte 
classificação para trabalhos coletivos (MOSCOVICI, 1994): 
• Pseudoequipe: grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem 
o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O que se entende por “time”? 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum. 
Respostas: a. 
É o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado. 
 
b. 
São pessoas que executam as mesmas funções na empresa. 
 
c. 
É o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças e visões semelhantes de mundo. 
 
d. 
É o trabalho simplificado, realizado pelos profissionais de RH. 
 e. É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Time é um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum. Elas compartilham valores, buscam 
resultados comuns e contam com alto grau de comprometimento, o que as faz responsáveis pelo resultado e as leva além da simples realização de suas tarefas e 
atribuições individuais. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Podemos considerar como aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho: 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
Estão corretas as alternativas c e d. 
Respostas: a. 
Os recursos financeiros. 
 
b. 
Os projetos sociais e os eventos. 
 
c. 
O Objetivo, o cronograma e o foco. 
 
d. 
As regras e a diversidade. 
 e. Estão corretas as alternativas c e d. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa e 
Comentário: Cronograma: o grupo deve estar consciente e comprometido com as tarefas que deverá executar no espaço de tempo que foi determinado. Foco: o grupo deve 
saber exatamente em que direção deve dirigir seus esforços e com que intensidade para poder alcançar suas metas da melhor maneira e no tempo certo. Tamanho: o número 
ideal de componentes depende dos objetivos do grupo de trabalho. Grupos excessivamente grandes não são recomendados. Regras: padrões morais, valores e regras de 
funcionamento nos grupos auxiliam os componentes a saber o que é esperado, válido e legítimo em termos de comportamento. Papéis: a definição e o esclarecimento de 
papéis auxiliam no entendimento das expectativas mútuas e a se situar no trabalho conjunto. Ritmo: cada grupo pode apresentar ritmos diferentes, interferindo na relação e 
interdependência na busca dos resultados (ex.: áreas funcionais da empresa). Linguagem: é preciso que existam padrões de comunicação (verbal e não verbal/simbólica) 
explicitados na forma e no conteúdo do discurso dos componentes e em suas expressões idiossincráticas, entre outros mecanismos de expressão (ex.: códigos e jargões 
próprios). Diversidade: é um fator indispensável na formação de grupos de trabalho. A soma e o adequado aproveitamento das forças oriundas das diferenças culturais, 
comportamentais e de valores propiciam o surgimento de uma massa crítica de energia realizadora irresistível. É na riqueza das diferenças e das diversidades que se 
encontram os fundamentos do trabalho em equipe e do pensamento criativo, que garantem a qualidade do desempenho. Isso significa que quanto maior for o conhecimento 
e a administração estratégica das diferenças e diversidades individuais, maior será a qualidade na contribuição dos funcionários em termos de competências e de 
comprometimento com a organização. 
 
 
 
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10