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Estudo realizado pelo Instituto Qualibest reúne dados sobre o comportamento dos consumidores 
desse nicho, assim como tendências para que empresas do setor possam atender a demanda.
Apresentação
Tempo e dinheiro
Imagem que fica
Geração boleto
A Geração Y é o público consumidor formado por pessoas que nasceram 
entre os anos 1980 e meados dos 1990, que estão familiarizados com as 
novas tecnologias e a internet. E esse é provavelmente o motivo 
principal que faz com que esse consumidor não demonstre interesse 
aos estímulos das estratégias de comunicação baseadas em um passado 
recente.
Estreitamente ligados à informação e entretenimento, esse 
consumidores exigem comunicação ágil e em tempo real em troca de 
alguns minutos do seu tempo. De acordo com o Pesquisas.com.br essa é 
a melhor maneira que as empresas têm de atingir esses consumidores 
baseado nos seus hábitos e no seu comportamento.
Para entender como impactar esse público exigente e compreender 
como eles gastam sua renda o Pesquisas.com.br entrevistou 546 
pessoas com idade entre 25 e 37 anos, sendo 55,70% de mulheres e 
44,30% formado por homens. Neste e-book você vai conhecer o 
caminho mais seguro para a sua empresa oferecer produtos e serviços 
de acordo com o perfil de consumo do seu público-alvo.
Entender como a Geração Y organiza seus horários e como gastam sua 
renda é importante para as empresas que fornecem produtos e 
serviços para este público, cada vez mais exigente, que sabe o que 
quer, e que ao mesmo tempo luta para entrar e se manter no mercado 
de trabalho.
Um dado interessante sobre a Geração Y é que sete em cada 10 
entrevistados afirmam gastar até duas horas em trânsito todos os dias. 
Nesse tempo em que estão indo e vindo do trabalho, do curso, larga na 
frente quem conseguir oferecer algo útil para eles durante esse tempo.
Por isso, os smartphones são os grandes companheiros dos Millennials, 
como são conhecidos os pertencentes à Geração Y. O estudo mostra 
que eles passam boa parte do tempo usando o aparelho para as mais 
diversas atividades, seja em ligações, APPs ou redes socais. Outro dado 
importante é o crescimento de pessoas que não assistem ou não têm 
gastos com TV.
A queda na audiência da televisão aponta para um caminho sem volta 
do comportamento desses consumidores, que são os serviços de 
streaming, com filmes, seriados, documentários e até a programação 
de uma emissoras de TV aberta e à cabo disponível online. 
Prova disso é que quase a metade dos entrevistados nesta pesquisa 
gasta até R$ 100,00 com este tipo de serviço.
Cada vez mais atentos a não perder tempo, os Millennials são rápidos 
na hora de fazer compras, seja em supermercado, lojas de 
conveniência, shoppings, etc. Em média a maioria dos participantes 
disse gastar não mais que uma hora batendo pernas e olhando as 
vitrines.
A Geração Y está preocupada com a aparência e com a imagem que 
passa, principalmente os homens, segundo o estudo do 
Pesquisas.com.br. Tratamentos estéticos e vestuário com gastos entre 
R$100,00 e R$300,00 é uma característica masculina de acordo com os 
dados coletados.
Apesar de se preocupar com a aparência, uma grande parte da Geração 
Y não tem o hábito de gastar dinheiro para praticar atividades físicas. 
Portanto, essas pessoas podem estar fazendo atividades ao ar livre, 
como caminhadas, ciclismo ou frequentando academias de praças 
públicas ou de condomínios.
A pesquisa aponta ainda que esse público não possui gastos com 
educação já que muitos já encerraram a vida escolar, mas dos que 
ainda fazem cursos, a maioria disponibiliza entre R$ 100,00 a 300,00 do 
seu orçamento mensal. Com os filhos, a maior parte dos entrevistados 
diz gastar R$ 300,00 exclusivamente com os pequenos todos os meses.
Apesar de ter importantes gastos em suas rotinas, os Millennials 
valorizam o bem estar e sabem que é preciso investir em cuidados 
pessoais. Neste estudo, chama atenção o número de pessoas que 
gastam boa parte do orçamento com produtos de beleza e tratamentos 
estéticos, com destaque para o interesse crescente de homens e 
pessoas das classes CDE. 
Dos entrevistados pelo Pesquisas.com.br, quase 60%, gasta até R$ 
100,00 com artigos de beleza, um quarto deles dedica entre R$ 101,00 
e R$ 300,00 em compras de produtos e serviços deste segmento.
Apesar de ser intitulado como um grupo de consumidores 
desprendido, livre, são as despesas mais tradicionais como moradia 
(aluguel, financiamento, IPTU, condomínio, água, luz etc) e 
supermercado que demandam boa parte do orçamento da Geração Y. 
Além disso, o carro também tem destaque entre as despesas mais 
comuns dos Millennials.
Outra conta comum para esse consumidor vem das Petshops e outros 
gastos com seus animais de estimação. A maioria dos entrevistados 
afirmou gastar entre R$ 100,00 e R$ 300,00 mensais para cuidar dos 
bichinhos.
Apesar da juventude, os Millennials não estão conseguindo destinar 
parte do orçamento para viajar já que aproximadamente metade dos 
entrevistados não tem este gasto. Mas, entre aqueles que não abrem 
mão de uma viagem nas férias os gastos chegam a R$ 300,00 mensais.
Outro dado interessante para empresas do nicho da saúde é que a 
Geração Y está abrindo mão de ter um plano de saúde já que quase 
metade dos respondentes não tem essa despesa, assim como não 
gastam com seguro para casa, carro e nem com previdência privada. 
Perfil
Pessoas entre 25 a 37 anos, de ambos os sexos, todas as classes 
sociais e regiões do Brasil
Metodologia
Foram realizadas 546 entrevistas online via questionário online de 
autopreenchimento, com margem de erro de 2,6pp e nível de 
confiança é de 95%
Temas abordados
O levantamento cobriu as mais diversas áreas que compreendem a 
rotina diária de qualquer indivíduo, como tempo dedicado ao 
trabalho, sono, deslocamento, a atividades de lazer, aos cuidados 
com os filhos e o valor gasto em cada uma.
O Pesquisas.com.br é um marketplace de pesquisas sobre 
comportamento de consumo e mercado. Investido pela Pixfly e pelo 
Mundo do Marketing, o e-commerce comercializa estudos para todos 
os perfis e portes de empresas que têm a necessidade de encontrar 
respostas para seus desafios diários de forma rápida, prática e 
conveniente. 
Lançado em 2017, a versão 1.0 traz pesquisas prontas, de prateleira, 
quantitativas, qualitativas, desenvolvidas internamente e fornecidas 
pelas maiores empresas de pesquisa do Brasil e do Mundo.
Contato
Thiago Terra - thiago@pesquisas.com.br - 11-2626-5182
Claudio Martins - claudio@pesquisas.com.br - 11-2626-5182
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www.pesquisas.com.br

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