Gabarito da AP1 2018 1º HPA

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2018/1º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
“A Administração é a arte das artes 
 por ser a organizadora do talento” 
 J J Servan-Schreiber 
 
1. As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) A escala hierárquica, ou seja, os escalões hierárquicos de comando com graus de autoridade e 
responsabilidade é um aspecto típico da organização militar utilizado em muitas organizações de 
hoje. 
(V) (F) Outra contribuição da organização militar para as teorias administrativas é o princípio da 
dúvida sistemática (ou evidência): não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se 
souber com evidência – clara e distintamente – aquilo que é realmente verdadeiro. 
Resposta: V e F, texto complementar: Antecedentes Históricos da Administração, p.34 e p.35. 
 
2. O trabalho de um administrador é complexo e multidimensional e requer uma série de 
habilidades, que podem ser resumidas em três categorias: conceitual, humana e técnica. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; 
 cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e 
 cada questão discursiva vale um (1) ponto e devem ser respondidas de forma 
sucinta no espaço reservado. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA. 
 
 
 
 
(V) (F) A habilidade conceitual é o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas 
específicas. 
(V) (F) A habilidade humana é a capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as 
inter-relações entre as suas partes. 
Resposta: F e F, Aula 1, p. 22 e 23. 
 
3. Os administradores usam as habilidades conceituais, humanas e técnicas para exercerem as 
funções administrativas. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) As habilidades técnicas são particularmente importantes nos níveis organizacionais mais 
baixos. 
(V) (F) No entanto, podemos afirmar que as habilidades técnicas se tornam menos importantes do 
que as humanas e as conceituais à medida que os indivíduos sobem na hierarquia organizacional. 
Resposta: V e V, Aula 1, p.24. 
 
4. As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) As mercadorias no sistema de produção artesanal tendem a ter preços mais elevados por 
serem feitas a máquina e padronizadas, sendo todas em quantidade e iguais. 
(V) (F) As mercadorias no sistema de produção em massa tendem a ter preços mais baixos, pois 
seguem um mesmo processo de produção e as peças são feitas a máquina e padronizadas. 
Resposta: F e V, Aula 2, p.36 e p.37. 
 
5. A partir dos anos de 1970, o modelo de produção em massa mostrou-se inadequado, pois não era 
capaz de atender as demandas e expectativas dos clientes. 
Em resposta a tais desafios, surgiu o modelo de produção denominado customização em massa. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) O modelo de produção em massa tem por intuito minimizar os custos e maximizar a 
quantidade produzida, padronizando os produtos, feitos em série e em grandes quantidades. 
(V) (F) O modelo de produção denominado customização em massa tem por objetivo atender às 
necessidades e expectativas individuais dos clientes, oferecendo variedade e padronização através 
de um processo de produção flexível e receptivo. 
Resposta: V e V, Aula 3, p.47. 
 
6. A Administração é um processo de decisão que envolve recursos com vistas ao alcance dos 
objetivos. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) O processo administrativo, segundo Fayol, compreende as funções de planejamento, 
organização, direção, coordenação e controle. 
(V) (F) Observa-se que as funções do processo administrativo não são relacionadas entre si, o que 
significa que uma falha em uma delas não compromete todo o ciclo administrativo. 
Resposta: V e F, Aula 1, p.28 e Aula 5, p.78 e p.79 
 
7. Tanto Taylor quanto Fayol conceberam princípios básicos norteadores da gestão. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) No modelo taylorista a ênfase é na subordinação a um único supervisor (chefe) – princípio da 
unidade de comando. O operário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra ordens. 
(V) (F) A estrutura funcional fayolista prevê supervisões por área – princípio da supervisão funcional. 
O operário se reporta a diversos supervisores e de acordo com o tipo de problema com o qual se 
defronta. 
Resposta; F e F, Aula 4, p. 61 e Aula 5,p.84 e p.85. 
 
8. Tanto Taylor quanto Fayol conceberam princípios básicos norteadores da gestão. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) Taylor entendia que era relevante controlar o trabalho para se certificar de que está sendo 
executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto – princípio do 
controle. 
(V) (F) Fayol entendia que a responsabilidade é inerente à autoridade, mesmo quando houver 
delegação de tarefas para outro, estabelecendo assim um novo enfoque para o estudo do exercício 
da autoridade na empresa. 
Resposta: V e V, Aula 4, p.61 e Aula 5, p.84 e p.86. 
 
9. Taylor e Fayol tiveram inúmeros seguidores, que aperfeiçoaram e divulgaram os estudos 
realizados. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) Frank B. Gilbreth foi um engenheiro americano que acompanhou Taylor no esforço de 
aumentar a produtividade nas fábricas, sendo sua maior contribuição a criação de um gráfico de 
planejamento e controle (cronograma). 
(V) (F) Dentre os principais seguidores de Fayol destaca-se Lyndal Urwick pensador responsável pela 
elaboração da “teoria da departamentalização”, cujo objetivo era definir critérios de organização de 
unidades administrativas na estrutura da empresa. 
Resposta: F e F, Aula 4, p.69 e Aula 5, p.86. 
 
10. A denominada “Teoria da Departamentalização”, original, descreve cinco critérios de 
departamentalização: por função, por produto, por processo, por clientela e por área geográfica. 
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de 
acordo com o seu entendimento. 
(V) (F) A departamentalização por função consiste na criação de órgãos administrativos específicos 
para cada função-chave e suas respectivas subfunções, em suma, organiza num mesmo grupo 
indivíduos com funções semelhantes. 
(V) (F) O tipo de departamentalização por clientela sugere unidades administrativas organizadas e 
especializadas por bem ou serviço; ordenação essa oportuna ou frequente em lojas de 
departamento. 
Resposta: V e F, Aula 5, p.86 e p.87. 
 
11. Baseado em suas crenças e valores sobre o trabalho e o trabalhador, Taylor desenvolveu uma 
verdadeira “ciência do trabalho”em substituição aos métodos empíricos vigentes à época. Para 
motivar os trabalhadores seu plano de incentivo salarial, por exemplo, foi uma novidade. 
Descreva, no espaço abaixo (box), a essência (o principal incentivo) do plano de incentivo salarial de 
Taylor. 
 
1. 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 4, p.57. 
 
12. Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu em tarefas e, para cada tarefa, 
estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução. Daí definiu o the best way, a 
maneira certa de executar uma tarefa. 
E como descobrir a melhor forma de realizar uma tarefa? 
Descreva, no espaço abaixo (box), conforme proposto por Taylor, o caminho (sequencia de 
procedimentos) necessário para alcançar o the best way. 
 
1. 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 4, p.65. 
 
13. Lilian Gilbreth e Frank Gilbreth, complementando os estudos de Taylor, delimitaram dois (2) tipos 
(categorias) de fadiga física no trabalho. 
Identifique (denomine) e descreva (delimite), no espaço abaixo (box), essas duas categorias na forma 
enunciada pelos Gilbreth’s. 
 
1. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 4, p.70. 
 
14. Segundo alguns estudiosos do tema a grande contribuição de Fayol para a Teoria geral da 
Administração foi a descrição do processo administrativo e suas cinco (5) etapas (funções). 
Identifique (denomine) e descreva (delimite), no espaço abaixo (box), na forma apontada por Fayol 
em seus escritos (estudos), duas (2) dessas etapas (funções). 
 
1. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
 
 
 Resposta: Aula 5, p.78, p.79 e p.80. 
 
15. Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o “papel do administrador”. 
Fayol entendia que “o administrador obtinha o máximo de desempenho de seu subordinado através 
de suas qualidades de liderança, seu conhecimento da empresa e de seus empregados, e da 
capacidade de incutir um senso de dever”. 
Daí, sintetizando, pode-se dizer que fayol descreveu quatro (4) competências necessárias que um 
dirigente (administrador) deve ter. 
Identifique (denomine) e descreva (delimite), no espaço abaixo (box), na forma apontada por Fayol 
em seus escritos (estudos), duas (2) dessas competências necessárias. 
 
1. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 5, p.82. 
 
 
FOLHA DE RESPOSTA 
Questão Resposta Questão Resposta 
1 (V) (F) e (V) (F) 9 (V) (F) e (V) (F) 
2 (V) (F) e (V) (F) 10 (V) (F) e (V) (F) 
3 (V) (F) e (V) (F) 11 Resposta no espaço reservado 
4 (V) (F) e (V) (F) 12 Resposta no espaço reservado 
5 (V) (F) e (V) (F) 13 Resposta no espaço reservado 
6 (V) (F) e (V) (F) 14 Resposta no espaço reservado 
7 (V) (F) e (V) (F) 15 Resposta no espaço reservado 
8 (V) (F) e (V) (F)