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CONFIABILIDADE DE SOFTWARE

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1 
CONFIABILIDADE 
 
 
Confiabilidade: Qualidade de algo ou alguém ser confiável. 
Dic. Aurélio. 
• NO ÂMBITO DA EXCELÊNCIA DA QUALIDADE: 
 
– A CONFIABILIDADE É UMA DAS PRINCIPAIS 
CARACTERÍSTICAS PARA AS PEÇAS, 
COMPONENTES, PRODUTOS E SERVIÇOS. 
 
– EXISTE METODOLOGIA CIENTÍFICA QUE 
PERMITE ESTIMAR O CICLO DE VIDA, 
AUSÊNCIA DE FALHAS OU QUEBRAS. 
• (TESTES DE FADIGA, TORÇÃO, CORROSÃO, IMPACTO, ETC.) 
2 
• CONFIABILIDADE É: 
 
– A medida que a complexidade de um 
produto aumenta, maiores são as 
chances de seus componentes 
apresentarem defeitos. 
– Confiabilidade é a capacidade de um 
produto desempenhar corretamente 
suas funções. 
 3 
• CONFIABILIDADE É : 
 
– É a probabilidade do produto não 
apresentar falhas dentro de 
determinado período de tempo. 
 
– A confiabilidade é bastante utilizada em 
produtos duráveis, caracterizando um 
fator de vantagem competitiva. 
 4 
AVALIAÇÃO DA CONFIABILIDADE 
 
• EXEMPLO DE MÉTRICA: 
• 1) RAZÃO DE FALHAS (RF) 
• 2) CONFIABILIDADE (C) 
– QUANTAS FALHAS OCORREM NUMA 
QUANTIDADE DE TENTATIVA 
– POR EXEMPLO 5 FALHAS EM 1000 TENTATIVAS. 
 
– RF= 5/1000= 0,5% = Qtde.FALHAS/Qtde.TENTATIVAS 
– C = 1-RF = 99,5% 
 
 
 
5 
• DEFINIÇÕES DE RAZÃO DE FALHA: 
 
• 1 - USANDO PORCENTAGEM: 
 
 
 
 
6 
 
DEFINIÇÕES DE RAZÃO DE FALHA: 
 
• 2 - USANDO CICLO DE TEMPO 
• (RAZÃO DE FALHA) 
 
 
 
• SENDO: 
• F = Qtde. FALHAS NO PERÍODO OU CICLO n 
• TTD = TEMPO TOTAL OPERACIONAL 
• TNO = TEMPO NÃO OPERACIONAL 
• n = HORAS, DIAS, LOOPINGS, ANOS, ETC. 
 
7 
 
DEFINIÇÕES DE RAZÃO DE FALHA: 
 
• 3 – USANDO TEMPO MÉDIO ENTRE FALHAS 
• (TMEF) 
 
8 
GRÁFICO DA LEI DAS FALHAS 
• Administração da Produção, Martins, P.G., Laugeni, F. P., Ed. Saraiva- 2ª. 
Ed. 2006-p. 520. 
9 
10 
CONFIABILIDADE DE SOFTWARE 
• Um software é considerado um produto, 
um “sistema” ou partes de um sistema. 
 
• Produto é o resultado de atividades ou de 
processos (computacionais, industriais ou 
comerciais). 
• Produto é algo que pode ser oferecido em um 
mercado para satisfazer a um desejo ou 
necessidade. 
 
CONFIABILIDADE DE PRODUTO 
 
– UM PRODUTO MUITO COMPLEXO TEM A 
SUA CONFIABILIDADE COMPROMETIDA. 
 
– SE POSSÍVEL, REDUZIR AS PARTES SEM 
COMPROMETER A FUNCIONALIDADE. 
 
11 
CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO 
– CICLO DE VIDA CURTO, LONGO OU 
PREVISTO. 
 
– OBSOLECÊNCIA PLANEJADA=CICLO 
PREVISTO. 
 
– CICLO DE VIDA CURTO=MAIOR DINAMICA 
 
12 
CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO 
– FASES PRINCIPAIS: 
• INTRODUÇÃO = BAIXO VOLUME DE VENDAS 
• CRESCIMENTO = AUMENTO DA DEMANDA 
• MATURIDADE = ESTABILIZAÇÃO DA DEMANDA 
• DECLÍNIO = PERDE PARTICIPAÇÃO NO MERCADO 
 
 
13 
Administração da Produção, Martins, P.G., Laugeni, F. P., Ed. Saraiva- 2ª. Ed. 2006-p. 73. 
• QUANTO A CONFIABILIDADE DE SERVIÇOS: 
• SOFTWARES 
– SE UM “PROGRAMA” FALHAR, JÁ NÃO 
INTERESSA MAIS OS OUTROS COMPONENTES. 
– É DIFICIL QUANTIFICAR A CONFIABILIDADE COM 
PRECISÃO, DEPENDE DA NATUREZA DO 
PROJETO. 
– PODE-SE RECORRER A DADOS HISTÓRICOS E 
SIMULAÇÕES. 
 
• 14 
(Capitulo especial) 
– PODE-SE USAR : 
• TEMPO MÉDIO ENTRE A OCORRENCIA DE FALHAS 
(TMEOF), 
• TEMPO MÉDIO ATÉ A OCORRÊNCIA DA FALHA (TMAOF), 
• TEMPO MÉDIO DE REPARO (TMR), 
 
• TMEOF = TMAOF+TMR 
• O CÁLCULO DE DISPONIBILIDADE (DISP) SERÁ: 
 
• DISP=(TMAOF / TMEOF)*100% 
 
• DISPONIBILIDADE = É A PROBABILIDADE DE QUE UM SOFTWARE ESTEJA OPERANDO DE 
ACORDO COM OS REQUISITOS. 
• PRESSMAN – ENGa. SOFTW. 
 
15

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