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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 3a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST1021_EX_A3_201504469143_V1 09/04/2018 17:20:09 (Finalizada) Aluno(a): ANDREA CALIXTO MACIEL 2018.1 Disciplina: GST1021 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201504469143 Ref.: 201505153920 1a Questão Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Fazer declarações claras de desempenho. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Distribuir recompensas e punições com justiça. Ref.: 201504569437 2a Questão Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela: Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas. Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo. Ref.: 201504569390 3a Questão O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de: Avaliação de interesse. Avaliação de desempenho. Avaliação de potencial. Avaliação comportamental. Avaliação organizacional. Ref.: 201504567851 4a Questão Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema. Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada. Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho Ref.: 201504627354 5a Questão Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo? Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais. Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. Ref.: 201505139064 6a Questão Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado: Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes são exigidas Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que considera corretas Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados Ref.: 201504749377 7a Questão Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Eventual. Técnico. Gerente. Operacional. Assessoria. Ref.: 201505266014 8a Questão Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento. Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico. É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações.
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