Posturas estratégicas

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TIPOS DE POSTURAS ESTRATÉGIAS 
 
 O executivo poderá escolher determinado tipo de estratégia que seja o mais 
adequado, tendo em vista a sua capacitação e o objetivo estabelecido. Entretanto, 
deverá estar ciente de que a escolha poderá nortear o seu desenvolvimento por um 
período de tempo que poderá ser longo. 
 
 As estratégias podem ser estabelecidas de acordo com a situação da 
empresa: podem estar voltadas à sobrevivência, manutenção, crescimento ou 
desenvolvimento, conforme postura estratégica da empresa. 
 
 A combinação de estratégias deve ser feita de forma que aproveite todas as 
oportunidades possíveis, e utilizando a estratégia certa no memento certo. 
 
Estratégia de sobrevivência 
 
 Este tipo de estratégia deve ser adotado pela empresa quando não existir outra 
alternativa para a mesma, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa estão em 
situação inadequada com muitas dificuldades ou quando apresentam péssimas 
perspectivas (alto índice de pontos fracos internos e ameaças externas). Em qualquer 
outra situação, quando a empresa adota esta estratégia como precaução, as 
conseqüências podem ser desastrosas, pois numa postura de sobrevivência, 
normalmente a primeira decisão do executivo é parar os investimentos e reduzir, ao 
máximo, as despesas. 
 
A sobrevivência pode ser uma situação adequada como condição mínima para 
atingir outros objetivos mais tangíveis no futura, como lucros maiores, vendas 
incrementadas, maior participação no mercado, etc; mas não como um objetivo único 
da empresa, ou seja, estar numa situação de “sobreviver por sobreviver”. 
 
Os tipos que se enquadram na situação de estratégia de sobrevivência são: 
 
Redução de custos: utilizada normalmente em período de recessão, que 
consiste na redução de todos os custos possíveis para que a empresa possa subsistir. 
 
Desinvestimento: quando as empresas encontram-se em conflito com linhas de 
produtos que deixam de ser interessantes, portanto, é melhor desinvestir do que 
comprometer toda a empresa. 
 
Se nenhuma estratégia básica de sobrevivência der certo, o executivo penderá 
para a adoção da estratégia de - Liquidação de negócio: estratégia usada em último 
caso, quando não existe outra saída, a não ser fechar o negócio. 
 
Estratégia de manutenção 
 
Neste caso, a empresa identifica um ambiente com predominância de 
ameaças; entretanto, ela possui uma série de pontos fortes (disponibilidade financeira, 
recursos humanos, tecnologia, etc.) acumulados ao longo dos anos, que possibilitam 
ao administrador, além de querer continuar sobrevivendo, também manter a sua 
posição conquistada até o momento. Para tanto, deverá sedimentar e usufruir ao 
máximo os seus pontos fortes, tendo em vista, inclusive, minimizar os seus pontos 
fracos, tentando ainda, maximizar os pontos fracos e minimizar os pontos fortes dos 
concorrentes. 
 
A estratégia de manutenção é uma postura preferível quando a empresa está 
enfrentando ou espera encontrar dificuldades, e a partir dessa situação prefere tomar 
uma atitude defensiva diante das ameaças. 
 
A estratégia de manutenção pode apresentar três situações: 
 
Estratégia de estabilidade: procura, principalmente, a manutenção de um 
estado de equilíbrio ameaçado, ou ainda, o seu retorno em caso de sua perda. 
 
Estratégia de especialização: a empresa busca conquistar ou manter a 
liderança no mercado através da concentração dos esforços de expansão numa única 
ou em poucas atividades da relação produto/mercado. Sua vantagem é a redução dos 
custos unitários e a desvantagem é a vulnerabilidade pela alta dependência de poucas 
modalidades de fornecimento de produção e vendas. 
 
Estratégia de nicho: a empresa procura dominar um segmento de mercado que 
ela atua, concentrando o seu esforço e recursos em preservar algumas vantagens 
competitivas. Pode ficar entendido que este tipo de empresa tem um ambiente 
ecológico bem restrito, não procura expandir-se geograficamente e segue a estratégia 
do menor risco, executando-se aquele que é inerente a quem se encontra num só 
segmento. Assim a empresa dedica-se a um único produto, mercado ou tecnologia, 
pois não há interesse em desviar os seus recursos para outras atenções. 
 
Estratégia de crescimento 
 
 Nesta situação, o ambiente está proporcionando situações favoráveis que 
podem transformar-se em oportunidades, quando efetivamente é usufruída a situação 
favorável pela empresa. Normalmente, o executivo procura, nesta situação, lançar 
novos produtos, aumentar o volume de vendas, etc. 
 
Algumas das estratégias inerentes à postura de crescimento são: 
 
Estratégia de inovação: a empresa procura antecipar-se aos concorrentes 
através de freqüentes desenvolvimentos e lançamentos de novos produtos e serviços; 
portanto, a empresa deve ter acesso rápido e direto a todas as informações 
necessárias num mercado de rápida evolução tecnológica. 
 
Estratégia de joint venture: trata-se de uma estratégia usada para entrar em 
novo mercado onde duas empresas se associam para produzir um produto. 
Normalmente, uma empresa entre no negócio com capital e a outra com a tecnologia 
necessária. 
 
Estratégia de internacionalização: a empresa estende suas atividades para fora 
do seu país de origem. Embora o processo seja lento e arriscado, esta estratégia pode 
ser muito interessante para empresas de grande porte, pela atual evolução de 
sistemas, como logísticos e comunicação. 
 
Estratégia de expansão: o processo de expansão das empresas devem ser 
muito bem planejados; pois caso contrário, podem ser absorvidas pelo Governo ou 
outras empresas nacionais ou multinacionais. Muitas vezes a não-expansão na hora 
certa pode provocar uma perda de mercado, onde a única providência da empresa 
perante esta situação seja a venda ou a associação com empresas de maior porte. 
 
A decisão em investir na expansão é mais comum que na diversificação, pois 
esta última envolve uma mudança mais radical dos produtos, e dos seus usos atuais, 
enquanto a expansão aproveita uma situação de sinergia potencial muito forte. 
 
Estratégia de desenvolvimento 
 
 Neste caso a predominância na situação da empresa, é de pontos fortes e de 
oportunidades. Diante disso, o executivo deve procurar desenvolver a sua empresa 
através de duas direções: pode-se procurar novos mercados e clientes ou então, 
novas tecnologias diferentes daquelas que a empresa domina. A combinação destas, 
permite ao executivo construir novos negócios no mercado. 
 
Desenvolvimento de mercado: ocorre quando a empresa procura maiores 
vendas, levando seus produtos a novos mercados. 
 
Desenvolvimento de produto ou serviços: ocorre quando a empresa procura 
maiores vendas mediante o desenvolvimento de melhores produtos e/ou serviços para 
seus mercados atuais. Este desenvolvimento pode ocorrer através de novas 
características do produto/serviço; variações de qualidade; ou diferentes modelos e 
tamanhos (proliferação de produtos). 
 
Desenvolvimento financeiro: união de duas ou mais empresas através da 
associação ou fusão, para a formação de uma nova empresa. Isto ocorre quando uma 
empresa apresenta poucos recursos financeiros e muitas oportunidades; enquanto a 
outra empresa tem um quadro totalmente ao contrário; e ambas buscam a união para 
o fortalecimento em ambos aspectos. 
 
Desenvolvimento de capacidades: ocorre quando a associação é realizada 
entre uma empresa com ponto fraco
em tecnologia e alto índice de oportunidades 
usufruídas e/ou potenciais, e outra empresa com ponto forte em tecnologia, mas com 
baixo nível de oportunidades ambientais. 
 
Desenvolvimento de estabilidade: corresponde a uma associação ou fusão de 
empresas que procuram tornar as suas evoluções uniformes, principalmente quanto 
ao aspecto mercadológico. 
 
Entretanto a estratégia mais forte do desenvolvimento de uma empresa 
corresponde à diversificação, que são divididas em dois modelos: 
 
Diversificação horizontal: através desta estratégia, a empresa concentra o seu 
capital, pela compra ou associação com empresas similares. A empresa atua em 
ambiente econômico que lhe é familiar, porque os consumidores são do mesmo tipo. 
O potencial de ganhos de sinergia neste tipo de diversificação é baixo, com exceção 
da sinergia comercial, uma vez que os mesmos canis de distribuição são usados. 
 
Diversificação vertical: ocorre quando a empresa passa a produzir novo 
produto ou serviço, que se acha entre o seu mercado de matérias-primas e o 
consumidor final do produto que já se fabrica. 
 
Diversificação concêntrica: diversificação da linha de produtos, com o 
aproveitamento da mesma tecnologia ou força de vendas, oferecendo-se uma 
quantidade maior de produtos no mesmo mercado. A empresa pode ter ganhos 
substanciais em termos de flexibilidade. 
 
Diversificação conglomerada: consiste na diversificação de negócios em que a 
empresa não aproveitará a mesma tecnologia ou força de vendas. 
 
Diversificação interna: corresponde a uma situação em que a diversificação da 
empresa é, basicamente, gerada pelos fatores internos, e sofre menos influência dos 
fatores externos. 
 
Diversificação mista: trata-se de uma situação em que a empresa apresenta 
mais que um tipo anterior de diversificação ao mesmo tempo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resumo dos tipos básicos de estratégias: 
 
DIAGNÓSTICO INTERNO INTERNO 
 
 
 
 
 
PONTOS FRACOS PONTOS FORTES 
POSTURA 
ESTRATÉGICA 
DE SOBREVIVÊNCIA 
POSTURA 
ESTRATÉGICADE 
MANUTENÇÃO 
E 
X 
T 
E 
R 
N 
O 
PREDOMINANCIA 
DE 
AMEAÇAS 
REDUÇÃO DE CUSTOS ESTABILIDADE 
 
DESINVESTIMENTO NICHO 
 
LIQUIDAÇÃO DE 
NEGÓCIO 
ESPECIALIZAÇÃO 
 
 POSTURA 
ESTRATÉGICA 
DE CRESCIMENTO 
POSTURA 
ESTRATÉGICA DE 
DESENVOLVIMENTO 
PREDOMINÂNCIA 
DE 
OPORTUNIDADES 
INOVAÇÃO DE MERCADO 
INTERNACIONALIZAÇÃO DE PRODUÇÃO 
JOINT VENTURE FINANCEIRO 
EXPANSÃO 
 
 
DE CAPACIDADES 
DE ESTABILIDADE 
DIVERSIFICAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
SOBREVIVER, MANTER, DESENVOLVER OU CRESCER...?? - ANÁLISE DAS 
POSTURS ESTRATÉGICAS!! 
Estratégia, neste artigo, diz respeito ao posicionamento que um escritório de 
advocacia deve ter para obter uma vantagem competi-tiva sustentável. São as 
decisões antecipadas sobre o quê fazer, quando fazer, por quem, com que recursos, 
para atingir quais alvos. Para isto, é preciso fazer escolhas sobre quais negócios 
participar, quais serviços oferecer e como alocar recursos para conseguir um 
diferencial competitivo que se sustente ao longo do tempo. 
Para elaboração da estratégia são necessárias decisões intelectuais com base em 
objetivos, fatos e estimativas submetidas a um processo analítico competente. Não 
apenas tratando do planejamento de decisões futuras, mas do planejamento do 
impacto futuro de decisões de hoje. Sua execução exige conhecimento das funções de 
administração (planejamento, organização, direção e controle) e ainda da análise 
ponderada dos serviços oferecidos, dos diferenciais, dos recursos necessários, do 
desenvolvimento dos recursos humanos, do padrão de objetivos de desempenho 
funcional e retorno financeiro, da definição da estrutura organizacional e respectivos 
processos operacionais, do controle e orientação de desempenho. 
A estratégia também pode ser definida como a mobilização de todos os recursos e 
políticas do escritório em âmbito global, visando atingir objetivos e comportamentos a 
longo prazo. E, para atingir estes objetivos, são necessários os componentes da 
estratégia empresarial, que são o ambiente, o escritório e a adequação de ambos. 
O ambiente relata sobre as oportunidades de mercado com suas restrições, 
limitações, contingências e ameaças. O escritório responde por seus recursos 
disponíveis, capacidades, habilidades, compromissos e objetivos. E a adequação diz 
respeito à postura que a organização adotará para compatibilizar o. Um conjunto de 
decisões, diretrizes e regras formuladas com o objetivo de orientar o posicionamento 
da organização no seu ambi-ente e mercado, também definem estratégia. Ou ainda, 
um caminho, ou maneira, ou ação estabelecida e adequada para alcançar desafios e 
objetivos da organização. E para alcançar estes objetivos, alguns tipos de estratégias 
podem ser adequados, tais como, sobrevivência (redução de custos, desinvestimento, 
liquidação), manutenção (estabilidade, nicho, especialização) crescimento (inovação, 
internacionalização, associação, expansão), desenvolvimento (mercado, serviços, 
financeiro, capacidades, estabilidade). 
Através de um processo de formulação estratégica, a empresa estabelece sua 
identidade organizacional, analisa seu ambiente externo e interno atual e futuro, e 
elabora estratégias orientadas para o mercado. Este processo é focado na busca do 
melhor caminho a ser seguido para garantir a sobrevivência e crescimento sustentável 
da organização ao longo do tempo, proporcionando condições favoráveis para o 
desenvolvimento do pensamento estratégico, permi-tindo que os envolvidos 
internalizem os conceitos, metodologias e ferramentas, utilizem-nos em seu dia-a-dia. 
No processo de formulação estratégica, as estratégias são elaboradas a partir da 
Matriz SWOT, onde são cruzadas as forças e fraquezas do ambiente interno da 
organização com as oportunidades e ameaças apresentadas pelo ambiente externo. A 
administração poderá adotar um conjunto dessas estratégias de maneira ordenada, 
desde que seus aspec-tos gerais não sejam conflitantes. 
ESTRATÉGIAS DE SOBREVIVÊNCIA 
Este tipo de estratégia deve ser adotado pelo escritório de advocacia quando não 
existe outra alternativa, ou seja, apenas quando o ambiente e a organização estão em 
situação inadequada ou apresentam perspectivas “ negras” (alto índice de pontos 
fracos inter-nos e ameaças externas). Numa postura estratégica de sobrevivência, a 
primeira decisão do administrador é parar os investimentos e reduzir, ao máximo 
possível, as despesas. 
Os tipos de ações que se enquadram na situação da estratégia de sobrevivência são: 
 Redução de custos: é a estratégia mais utilizada em período de recessão. Consiste 
na redução de todos os custos possíveis para que o escritório de advocacia possa 
subsistir, como, por exemplo, cortes administrativos (viagens, redução de pessoal, 
treinamentos, benefícios, marketing, etc). 
 Desinvestimento: é comum os escritórios de advocacia se encontrarem em conflito 
de linhas de serviços que deixam de ser interessantes. Um exemplo típico ocorre 
quando um escritório full service mantém uma área de atuação (Direito Aeronáutico, 
por exemplo) que não dá lucro, apenas para tê-la a disposição de seus clientes 
quando estes precisarem. Neste momento, a melhor saída é desinvestir e eliminar a 
área (que aloca pessoas, equipamentos, metros quadrados, etc.) para não sacrificar o 
todo e manter apenas as áreas de atuação originais. 
 Liquidação de negócio: Se nenhuma estratégia básica de sobrevivência der certo, o 
administrador penderá para a adoção da estratégia de liquidação
de negócio, que 
deve ser usada em último caso, quando não existe outra saída. Naturalmente, esta 
estratégia só deverá ser adotada em última instância. 
ESTRATÉGIAS DE MANUTENÇÃO 
Uma empresa não pode ficar limitado somente a estratégias de sobrevivência por um 
período muito longo. Mesmo num ambiente com predominância de ameaças, a 
organização deve buscar as forças que permitam, além da sobrevivência, a 
manutenção da posição conquistada até o momento. Diante desse panorama, o 
escritório pode continuar investindo, embora de maneira moderada. Neste caso, a 
organização identifica um ambiente com predominância de ameaças; entretanto, ela 
possui uma série de pontos fortes (expertise, disponibilidade financeira, recursos 
humanos bem treinados, tecnologia etc.) acumulados ao longo do tempo, que 
possibilitam ao administrador, além de querer continuar sobrevivendo, também manter 
a sua posição conquistada até o momento. Para tanto, deverá sedimentar e usufruir ao 
máximo os seus pontos fortes, tendo em vista, inclusive, minimizar os seus pontos 
fracos, bem como maximizar os pontos fracos da concorrência e evitar ou minimizar a 
ação de seus pontos fortes. Portanto, a estratégia de manutenção é uma postura 
preferível quando a empresa está enfrentando ou espera encontrar dificulda-des, e a 
partir dessa situação prefere tomar uma atitude defensiva diante das ameaças. 
A estratégia de manutenção pode apresentar três situações: 
 Estratégia de Estabilidade: esta estratégia busca, principalmente, a manutenção de 
um estado de equilíbrio ameaçado ou, ainda, o seu retorno em caso de sua perda. 
Geralmente, o desequilíbrio que está incomodando é o financeiro, provocado, por 
exemplo, pela relação entre a capacitação produtiva e o seu poder de ampliar sua 
carteira de clientes.. 
 Estratégia de Nicho: neste caso, a empresa procura dominar um segmento de 
mercado em que ele atua, concentrando seu esforço e seus recursos em preservar 
algumas vantagens competitivas. Pode ficar entendido que este tipo de empresa tem 
um ambiente bem restrito, não procura expandir-se geograficamente e segue a 
estratégia do menor risco, excetuando-se aquele que é inerente a quem se encontra 
num só segmento. A empresa se dedica a um único serviço, ou único mercado, ou 
único negócio, e não há interesse em desviar os seus recursos para outras atenções. 
 Estratégia de Especialização: neste caso, a empresa procura conquistar ou manter 
liderança no mercado atra-vés da concentração dos esforços de expansão numa única 
ou em poucas atividades a relação serviço/mercado. A validade da aplicação da 
especialização condiciona-se ao fato de a empresa possuir grandes vantagens sobre 
seus concorrentes. 
 
ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO 
 
As fraquezas da organização, quando confrontadas com oportunidades no ambiente 
externo, proporcionam condições favoráveis para o crescimento. Estratégias do tipo 
inovação, internacionalização, joint ventures e expansão são estratégias típicas de 
crescimento. Nesta situação, embora a empresa tenha predominância de pontos 
fracos, o ambiente está proporcionando situações favoráveis que podem transformar-
se em oportunidades, quando efetivamente é usufruída. Normalmente, o administrador 
procura, nesta situação lançar novos serviços, aumentar o volume de fechamento de 
contratos, etc. 
Algumas das estratégias inerentes à postura de crescimento são: 
  Estratégia de Inovação: Neste caso, o escritório está sempre procurando antecipar-
se aos seus concorrentes através de fre-qüentes desenvolvimentos e lançamentos de 
novos serviços a seus próprios clientes e clientes potenciais. 
  Estratégia de Internacionalização: A empresa estende suas atividades para fora do 
seu país de origem. Embora o processo seja lento e geralmente arriscado, é uma 
estratégia que pode ser bastante interessante para empresas de maior porte, e 
dependendo sempre das necessidades de seus clientes. 
 Estratégia de Joint Venture: Trata-se de uma estratégia usada para entrar em novo 
mercado onde dois nogocios se associam para oferecer seus serviços. Normalmente, 
um entra com a tecnologia/expertise e o outro com o capital. 
 Estratégia de Expansão: O processo de expansão deve ser muito bem planejado. 
Muitas vezes, a não-expansão na hora certa pode provocar perda de mercado. Estes 
fatos indicam a necessidade de que a organização mantenha um acompanhamento 
constante de seu vetor de crescimento e de que seja executado um planejamento 
correto de cada fase do processo de expansão. 
 ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO 
Neste caso, a predominância é de pontos fortes e de oportunidades. Diante disso, o 
administrador deve procurar desenvolver seu negócio. O desenvolvimento se faz em 
duas direções principais. Pode-se ou buscar novos mercados e clientes, diferentes dos 
conhecidos atualmente, ou buscar novas tecnologias/expertises diferentes daquelas 
que o escritório domina. A combinação desses dois eixos (mercadológico e 
tecnológico) permite ao administrador construir novos negócios no mercado. 
O desenvolvimento pode assumir uma ou mais das seguintes conotações: 
  Desenvolvimento de mercado: ocorre quando a empresa procura maior fechamento 
de contratos novos, levando seus serviços a novos mercados. Portanto, pode-se ter a 
abertura de novos mercados geográficos (nacional ou internacional) ou a atuação em 
outros segmentos do mercado. 
 Desenvolvimento de serviços: ocorre quando a empresa procura maior fechamento 
de contratos mediante o desenvolvimen-to de melhores serviços para seus mercados 
atuais. Este desenvolvimento pode ocorrer através do desenvolvimento de novas 
características do serviço. 
 Desenvolvimento financeiro: corresponde à situação de dois negócios de um 
mesmo grupo de atuação, ou mesmo negócios autônomos e/ou concorrentes: um 
apresenta poucos recursos financeiros (ponto fraco em recursos financeiros) e 
grandes oportunidades ambientais, e o outro negócio, o inverso (ponto forte em 
recursos financeiros e poucas oportunidades ambien-tais); esses escritórios se juntam, 
associam-se ou fundem-se em novo escritório, que passa a ter tanto ponto forte em 
recursos financeiros quanto em oportunidades ambientais. 
  Desenvolvimento de capacidades: ocorre quando a associação é realizada entre 
um negócio com ponto fraco em tecnolo-gia/expertise e alto índice de oportunidades 
usufruídas e/ou potenciais, e outro escritório com ponto forte em tecnologi-a/expertise, 
mas com baixo nível de oportunidades ambientais. 
  Desenvolvimento de estabilidade: corresponde a uma associação ou fusão de 
negócios que procuram tomar as suas evoluções uniformes, principalmente quanto ao 
aspecto mercadológico. Estes três últimos tipos de estratégia de desenvolvimento 
buscam a sinergia positiva através da fusão ou associação, ou mesmo a incorporação 
de escritórios com diferentes posturas estratégicas (desenvolvimento financeiro e de 
capacidades) ou com posturas estratégicas idênticas (desenvolvimento de 
estabilidade). 
Entretanto a estratégia mais forte do desenvolvimento de uma empresa 
corresponde à diversificação, que são divididas em dois modelos: 
 
Diversificação horizontal: através desta estratégia, a empresa concentra o seu 
capital, pela compra ou associação com empresas similares. A empresa atua em 
ambiente econômico que lhe é familiar, porque os consumidores são do mesmo tipo. 
O potencial de ganhos de sinergia neste tipo de diversificação é baixo, com exceção 
da sinergia comercial, uma vez que os mesmos canis de distribuição são usados. 
 
Diversificação vertical: ocorre quando a empresa passa a produzir novo 
produto ou serviço, que se acha entre o seu mercado de matérias-primas
e o 
consumidor final do produto que já se fabrica. 
 
Diversificação concêntrica: diversificação da linha de produtos, com o 
aproveitamento da mesma tecnologia ou força de vendas, oferecendo-se uma 
quantidade maior de produtos no mesmo mercado. A empresa pode ter ganhos 
substanciais em termos de flexibilidade. 
 
Diversificação conglomerada: consiste na diversificação de negócios em que a 
empresa não aproveitará a mesma tecnologia ou força de vendas. 
 
Diversificação interna: corresponde a uma situação em que a diversificação da 
empresa é, basicamente, gerada pelos fatores internos, e sofre menos influência dos 
fatores externos. 
 
Diversificação mista: trata-se de uma situação em que a empresa apresenta 
mais que um tipo anterior de diversificação ao mesmo tempo. 
 
CONCLUSÃO 
Finalmente, salienta-se que uma empresa pode fazer uso de estratégias combinadas 
(mistas), e que em seus plane-jamentos e decisões estratégicas, deve levar em conta 
uma seqüência lógica de acontecimentos, ou seja, o escritório pode planejar ações de 
sobrevivência para o presente momento e pensar em manutenção logo em seguida, e 
no futuro a médio e longo prazo em crescimento. 
O difícil, por que não dizer quase impossível, é estar em condições de sobrevivência e 
partir para o desenvolvimento. Assim, para se chegar a um cenário bem claro com 
relação ao que se pretende ou o que se pode fazer, o administrador do negócio 
precisa saber o que quer mudar; precisa diagnosticar o ambiente interno e externo da 
organização; precisa estudar a estratégia escolhida e ver as opções; precisa tomar as 
decisões estratégicas e as operacionais; precisa implementar tais decisões; e por fim, 
precisa gerenciar a mudança, observando os prazos, os controles, e índices, para que 
possa interferir no processo corrigindo as falhas e alterando o plano onde for 
necessário.