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1.
		Abaixo estão descritas algumas da etapas que compõe um trabalho de consultoria, exceto:
	
	
	
	
	Identificação ou constatação de causas
	
	 
	Implementar ações sem o conhecimento do cliente
	
	
	Propor soluções
	
	
	Estudo de alternativas viáveis
	
	
	Realizar levantamento de informações
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Constituem conceitos de consultoria, exceto:
	
	
	
	
	Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo
	
	
	Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado
	
	 
	Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado
	
	 
	Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente
	
	
	Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado
	
	
	
		
	
		3.
		8. Pode-se dizer que o consultor necessita ter habilidade ou conhecimento específico aplicado que proporcione flexibilidade na proposta de otimização de resultados, assim sendo, devem ser características do consultor: I. Promover vontade de alcançar resultados ou mudanças, ter iniciativa e gerando inércia da situação. II. Compartilhar informações e ideias, bem como saber ouvir. III. Cumprir de prazos, apenas quando houver auditorias. IV. Inspirar confiança, trabalhar em equipe, conseguir a cooperação e lealdade. O correto é o que se apresenta em:
	
	
	
	 
	II e IV.
	
	
	I, II, IV e V.
	
	
	III e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	II e III.
	
	
	
		
	
		4.
		Uma empresa não deve contratar uma consultoria organizacional quando:
	
	
	
	
	Possuir pessoal terceirizado que necessitem atender demandas externas e internas de caráter emergencial necessitando de treinamento
	
	
	Seu faturamento de mercado e da conjuntura geral não estiver compatível com o ramo de atividade em que atua no segmento empresarial.
	
	 
	Precisar de um parecer técnico profissional para atestar acidentes de trabalho que ocorrem sem uso de equipamento de proteção individual sem garantia de que o serviço seja realizado conforme rigorosos critérios de desempenho profissional.
	
	
	Possuir transferência de know-how com uso de informação compartilhada na gestão de processos.
	
	
	A pessoa física ou jurídica fizer uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e proposição de soluções em cada caso;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		O serviço de consultoria ao cliente se realiza por meio do diagnóstico e processo de intervenção técnica. Os objetivos do serviço de consultoria são, exceto:
	
	
	
	 
	Decidir e aplicar soluções sem consultar o cliente
	
	
	Formular e propor soluções
	
	
	Identificar as necessidades do cliente
	
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	
	Recomendar ações pertinentes
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Diante da competitividade presente no mercado de trabalho, cada vez mais a consultoria organizacional tem sido contratada como uma opção assertiva no diagnóstico de mazelas organizacionais, visando o aumento dos resultados produtivos e financeiros desta organização. Diante da narrativa, a, assinale a única alternativa que responde plenamente ao enunciado:
	
	
	
	 
	Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
	
	 
	A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio. Considera o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
	
	
	Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
	
	
	Como definido pelo IBCO, consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
	
	
	Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
	
	
	
	
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
	
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	
	 
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	
	
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
	 
	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO:
	
	
	
	 
	É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
	
	 
	A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do assunto sobre o qual o cliente demandou
	
	
	Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação
	
	
	O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente
	
	
	Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema

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