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Marque a questões que demonstra as vantagens da departamentalização por cliente: Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em unidades maiores e assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis hierárquicos. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de departamentalização mais comuns utilizadas na estrutura organizacional. Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO: Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembrese que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Os sistemas precisam atender as necessidades e peculiaridades da região em que atuam. Os demais objetivos de cada empresa, como produtividade e eficiência, podem se tornar secundários, por causa da preocupação com o cliente. Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para servir os diferentes segmentos de cliente, o que torna a administração mais complexa. Focalização exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada tipo de cliente são bem atendidas. Ocorre duplicidade de esforços e recursos, o que provoca maiores investimentos e custos operacionais. Gabarito Comentado 2. departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização modelo; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por faixa etária; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por modelo; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. Gabarito Comentado 3. Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa. Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz. Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização. É o critério menos usado nas organizações. Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto. Gabarito Comentado A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente e eficaz. O método que facilita essa alocação de recursos é conhecido como: Uma empresa do setor alimentício produz além de uma extensa linha de cafés para uso doméstico (torrado e moído, capsulas para expresso, cappuccino, etc.), cafés para uso industrial (embalagens grandes de cafés em grão para cafeterias e restaurantes), cafeteiras elétricas domésticas, máquinas para expresso domésticas, acessórios para preparação de cafés (jarras de vidro, filtros de papel, portafiltros). As fábricas são especializadas em suas linhas: uma para cafés, uma para filtros e outra para cafeteiras e acessórios. A comercialização também é feita por linha: Doméstica, Industrial e Bazar. Essa empresa adota predominantemente a departamentalização por: Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar: 4. Divisão geográfica. Estrutura colegiada por processos. Governança. Departamentalização. Instituição. Gabarito Comentado 5. Por Projeto. Por região; Produto/serviço; Processo; Por Cliente. 6. É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que busque a inovação. A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e permite a diminuição da burocracia. Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação. Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de constante mudança. Reflete um dos mais altos níveis de autoorientação de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades. Gabarito Comentado Gabarito Comentado FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada Exercício inciado em 01/06/2016 10:11:25.
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