Planejamento Estratégico, Marketing e Estratégias de Produto

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1a Questão (Ref.: 201602970711)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Mariana, gerente de marketing do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da
empresa para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Mariana percebeu, em
determinado momento da reunião, que os diretores estavam definindo um plano de ações para atingir as metas
empresariais. Qual a etapa do processo de planejamento estratégico de unidades de negócios os diretores e
gerentes do Grupo Pão de Açúcar estavam desenvolvendo naquele momento?
Elaboração de programas
Análise SWOT (oportunidades e ameaças do ambiente externo; forças e fraquezas do ambiente interno)
  Formulação das estratégias
Estabelecimento das metas (visão corporativa)
Definição da missão do negócio
 
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  2a Questão (Ref.: 201603337477)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Uma das principais estratégias de marketing é garantir a fidelização do cliente e buscar satisfazer novos
clientes. Marque abaixo a opção que NÃO faz parte do pensamento do marketing estratégico.
O atendimento ao cliente tornou­se um referencial competitivo nas organizações.
  O atendimento ao cliente é aplicável somente ao pessoal que atende ao telefone, aos departamentos
financeiros que trabalham para a organização e aos executivos que têm de apresentar um grau de
liderança
Para que o cliente receba um bom atendimento deve haver o comprometimento de toda a empresa,
estabelecendo estratégias a serem seguidas e se estendendo a todos, os profissionais da linha de frente
da empresa
Com o mercado altamente competitivo, as empresas observaram a necessidade de direcionar os seus
objetivos aos seus clientes, apesar das empresas almejarem sempre a maximização do lucro.
O ato de conquistar, reter, fidelizar e satisfazer as necessidades dos clientes não é uma tarefa fácil, que
está acima e vai além da simples comercialização de produtos e da lei da oferta e da procura.
 
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  3a Questão (Ref.: 201602726114)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
No estágio de introdução do produto, ele é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing
intenso e focado, visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do produto.
É um período de crescimento lento das vendas, onde é preciso visão a longo prazo, pois o lucro é ainda
inexistente neste estágio, no qual grandes despesas de lançamento são necessárias. Assinale a alternativa que
representa INCORRETAMENTE uma estratégia para a fase de introdução do produto:
penetração lenta.
desnatamento rápido.
desnatamento lento.
  diversificação excessiva.
  penetração rápida.
 
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  4a Questão (Ref.: 201603282468)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A Gillete consegui se recuperar de um problema com as lâminas de aço inox revestidas porque foi capaz de
elevar a produção muito mais depressa que suas rivas. A maior barreira à limitação do Sensor parece ter sido o
conhecimento dos processos exigidos para o desenvolvimento de tecnologia de solda a laser para a aplicação
de um volume muito elevado, chegando a quase cem soldas por segundo com um índice de rejeição de apenas
dez por milhão. Com o March 3, a Gillete foi além: com base em seu investimento US$ 750 milhôes em linhas
de produção contínuas e robótica avançada, ela espera triplicar seus índices de produção. A fim de obter
vantagens sustentáveis, no contexto acima, a Gillete procurou:(BNDES/2005) I Desenvolver capacidades
superiores de fabricação. II Obter economias de escala. III Focar a sua produção por meio do corte em
investimento de P&D IV Obter economias com empréstimos bancários. Estão corretas somente as afirmativas:
II apenas
I e IV apenas
II e III apenas
  I e II apenas
II e IV apenas
 
 
  5a Questão (Ref.: 201603305791)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo
atacada constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da
marca líder. Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter
esse quadro, como a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com
preço similar ao desses outros fabricantes, no intuito de combatê­los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do
produto em sua comunicação com seu público­alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de
Marketing, sem alteração, uma vez que o produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s)
item(ns)
(C) III.
(B) II.
  (E) I e II.
(A) I.
(D) I e III.
 
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  6a Questão (Ref.: 201603282412)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A estratégia visa atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e processos que orientem a
companhia para suas atividades­fim. Exige­se que a empresa disponha de ampla capacidade instalada para
atender grandes demandas, o que possibilita economias de escala e reduções de custo em função da
experiência adquirida. Podemos considerar que estratégia aplicada:
Diferenciação do produto
Novos entrantes
Produtos substitutos.
  Liderança de custos
Enfoque
 
 
  7a Questão (Ref.: 201603282508)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A empresa Souza e Vieira, através de uma pesquisa de mercado, verificou que 20% dos seus produtos
encontram­se com a taxa de crescimento do mercado alta. Analisando a possibilidade em aumentar o
respectivo percentual dos demais produtos, podemos considerar a seguinte análise da estratégia implantada:
Ciclo de Vida dos Projetos
Ciclo de vida dos segmentos
  Matriz BCG
Política de Negociação
  Planejamento estratégico
 
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  8a Questão (Ref.: 201602726892)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Assinale a alternativa INCORRETA:
  A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos
consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.
  A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria
porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis,
sendo, assim, menos sensíveis aos preços.
Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca,
tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
 
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