Administração de Marketing

Prévia do material em texto

Um deles é o responsável por mais de 80% da decisão de compras nos PDVs
A interação direta e pessoal com clientes atuais ou potenciais, a qual permite a criação e o aprofundamento de um
relacionamento com o cliente e tem resposta direta do entendimento e da avaliação do consumidor são
características de qual ferramenta promocional?
As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a
marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção
é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua
oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os
benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os
objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO.
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Olfato
Audição
Paladar
  Visão
Tato
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Segmentação
Relações públicas
  Venda pessoal
Merchandising
Promoção de vendas
 Gabarito Comentado
3.
 
Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização
e sua oferta de produtos e serviços;
As empresas utilizam os esforços integrados de comunicação em marketing para tornar o ambiente da organização e
seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é
uma ferramenta ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ essencial para o desenvolvimento das organizações, contribuindo para que
a empresa consiga potencializar sua comunicação com intuito de provocar maior impacto e se destacar junto aos
concorrentes.
Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados: I. Tornar a organização e seus produtos e serviços
conhecidos pelos usuários/consumidores. II. Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes
para os usuários/consumidores. III. Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços
disponíveis. IV. Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. V. Manter os usuários/consumidores,
constantemente, bem informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços. A partir desse
destaque dado aos objetivos da promoção, podemos afirmar que:
As empresas descobriram que precisam de parceiros estratégicos para crescerem. As parcerias podem ser divididas
em quatro grupos: Alianças de Produtos ou Serviços, Alianças promocionais, Alianças de Logística e Alianças de
Colaboração em Preços. O McDonald's, por exemplo, associou­se à Disney para oferecer produtos relacionados a
filmes Disney como parte de seu menu para crianças. Neste caso, qual dos tipos de aliança se refere:
Asssinale a alternativa que completa corretamente esta afirmativa.
A comunicação integrada de marketing deve combinar: 
Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;
Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores;
Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis;
Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
De exclusão social
Da marca
De Controle
  Estratégica
De comando
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
  Todos os itens estão corretos.
Somente o item V está incorreto.
Os itens II e IV estão incorretos.
Somente o item I está incorreto.
Somente o item III está incorreto.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
  Aliança Promocional
Trata­se tanto de um caso de Aliança Promocional quanto de Logística já que o McDonald's está presente nos
parques da Disney.
Aliança de Produtos e Serviços
Aliança de Logística
Colaboração em Preço
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
O nível de crescimento do mercado e da concorrência.
Os avanços tecnológicos da organização compatíveis com o dos clientes.
O nível de parceria dos fornecedores com a organização.
 
Diversas ferramentas para proporcionar uma imagem de marca consistente aos clientes a cada contato que a
empresa tiver com o cliente.
Embora a propaganda, em geral, seja um elemento central num programa de comunicação de marketing,
normalmente não é o único ou o mais importante no que se refere à construção do brand equity. O mix de
comunicação de marketing é composto por:
Tanto a comunicação com os clientes como com a concorrência para que possa agregar mais valor a seus
clientes.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
apenas promoção de vendas, eventos e experiências e marketing direto.
apenas propaganda, relações publicas e assessoria de imprensa e vendas pessoais.
  promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas, marketing direto e vendas pessoais.
propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa e
marketing.
 
propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa,
marketing direto e vendas pessoais.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 15/11/2016 18:02:20.