CASO DO MUNDO REAL SEW WEHAT

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO DOUTOR LEÃO SAMPAIO
ADMINISTRAÇÃO
GILBERTO MANOEL SOBREIRA
CASO DO MUNDO REAL – SEW WEHAT? INC. O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO SUCESSO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 
Juazeiro do Norte-Ceará
2017
GILBERTO MANOEL SOBREIRA
CASO DO MUNDO REAL – SEW WEHAT? INC. O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO SUCESSO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 
Trabalho apresentado ao Centro Universitário Doutor Leão Sampaio/UniLeão, como requisito para a obtenção de nota e aproveitamento da disciplina Sistema de Informação Gerencial, sob orientação do Prof. Herming Everson 
Juazeiro do Norte-Ceará
2017
QUESTÕES DO ESTUDO DE CASO
 1. Como as tecnologias da informação contribuem para o sucesso dos negócios da Sew What? Dê alguns exemplos do caso sobre o valor para o negócio da tecnologia da informação que demonstrem essa conclusão. 
R - Exemplos:
Expansão de mercado - Megan Duckett conseguiu expandir seus negócios de clientes locais para clientes internacionais usando seu site. 
Reengenharia de processos de negócios - A informação do fluxo de trabalho ajuda a identificar mudanças de processo úteis e fornece feedback para ajudar Megan Duckett a avaliar os resultados.
Educação para clientes - O site ajuda a educar seus clientes sobre o design de cortinas.
Serviço ao cliente - O site permite que eles combinem mais facilmente materiais, selecione cores e saiba sobre o "cuidado e alimentação" de seu produto.
Contabilidade de custos – Megan Duckett é capaz de acompanhar os fluxos de produção e calcular com precisão os custos.
2. Se você fosse um consultor de gestão de Sew What? quais seriam as recomendações para que a empresa fosse ainda mais bem-sucedida atualmente? Que papel desempenham as tecnologias da informação nas suas propostas? Forneça várias recomendações específicas. 
R – 
O estudo de caso não fornece informações sobre os desafios atuais de Megan Duckett, embora as recomendações sejam focadas neles.
Em geral, Megan deve dar uma considerável atenção à escalabilidade e flexibilidade ao tomar futuras decisões de TI. Sua reputação pode levar a um crescimento contínuo e expansão em novas áreas. Com isto, Ela não ficará limitada por seus próprios sistemas de informação.
Em fim, Megan não deve se deixar levar por causa dos prêmios, embora seja ótimo para satisfação pessoal e para dar um empurrãozinho nos negócios, o verdadeiro prêmio é a rentabilidade. O trabalho bem executado se transforma rentabilidade e crescimento para empresa e consequentemente em bônus e reconhecimentos para todos os colaboradores que fazem parte da Sew What?.
3. Como aumentar a utilização da tecnologia da informação ajuda um pequeno negócio que você conhece a ser mais bem-sucedido? Dê alguns exemplos para ilustrar a sua resposta.
R- 
As tecnologias de Sistemas de Informação já são utilizadas há muito tempo por grandes empresas, porém nota-se que a realidade de micro e pequenas empresas é diferente. Para a maioria destas empresas, é recente a implantação de tecnologias de sistemas de informação, o que pode ser justificado pelo fato de que até pouco tempo havia a ausência do entendimento, por parte dos administradores dessas empresas, sobre a importância da necessidade dos sistemas de informação para a melhoria dos processos nessas empresas, além dos elevados custos de implantação desses sistemas.
 Além disso, sabe-se que as pequenas empresas possuem uma realidade diferente, com recursos limitados, o que faz com que os processos não aconteçam de forma semelhante ao que se vê em grandes empresas. No entanto, as organizações geralmente precisam de sistemas de informação para atingir objetivos específicos. 
O principal objetivo de um sistema de informação em uma empresa é tornar a tomada de decisões dos gestores mais eficiente e produtiva. Ao reunir informações de uma variedade de fontes em um único banco de dados e apresentá-las em um formato lógico. O software pode fornecer tudo o que é necessário para a tomada de decisões, além de realizar uma análise aprofundada de questões operacionais.
Um software de gerenciamento pode coletar praticamente qualquer tipo de informação, como:
Coletar e exibir dados financeiros, como receitas diárias e despesas;
Indicadores de desempenho, como a qualidade dos produtos que saem de uma linha de montagem e a quantidade vendida;
A equipe pode gerenciar horários para turnos de trabalho;
Entrada e saída de produtos no estoque;
Um sistema de informação de gestão pode facilitar a colaboração e também a comunicação. Os funcionários podem editar e compartilhar documentos e repassar informações relevantes para toda a empresa. 
Um dos principais benefícios dos sistemas de informação é a criação de relatórios. A capacidade de criar relatórios é uma das funcionalidades mais valiosas de um sistema de informação de gestão. Os relatórios internos apresentam a informação de uma forma que os funcionários podem entender claramente, incluindo todos os dados relevantes e agrupando-os de maneira lógica.
Alguns exemplo de como um sistema de informação pode ajudar um pequenas negócio:
 
Um relatório visto por um gerente de uma rede de restaurantes pode mostrar receitas, despesas e vários outros dados de cada filial, permitindo a ele ver qual delas dá mais lucro e quais têm maiores despesas.
Uma assistência técnica de maquina de costura que tem períodos intermitentes de fluxo de clientes trazendo suas maquinas para manutenção, uma hora com muitos cliente e outa com hora com poucos. Ao manter um banco de dados do cliente com os horários de manutenção das maquinas de costura, a assistência técnica pode entrar em contato com os clientes e agendá-los para os horários com menor movimento.