RELATORIO VISITA TÉCNICA

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE CAMPO GRANDE UNIDADE 2
RELATÓRIO DE ENGENHARIA AUTOMOTIVA
Cassiano Manoel - 
Gabriel dos Reis Nogueira - 9911145823
João Antônio - 
Kal Kholein - 
Leandro Matheus - 
Sander Felipe Pardim - 8820354136
MARÇO DE 2018
 1. Objetivo:
     O presente trabalho tem por objetivo fazer um levantamento da situação de oficinas mecânicas localizadas no estado de Mato Grosso do Sul. 
Onde foi analisado durante um dia de visita técnica: condições de trabalho, situação econômica dos funcionários, visão macroeconômica da empresa, objetivos do proprietário, situação perante responsabilidades ambientais exigidas pela legislação vigente.
Destacamos a importância do trabalho por proporcionar uma visão panorâmica do cenário da localidade onde se é feita revisões automotivas.
2. Resultados e Discussões:
Foram visitadas 5 oficinas: 4 na cidade de Campo de Grande e 1 em São Gabriel do Oeste. Com questionário em mãos elaborado pelo professor, com um total de 16 perguntas, levantamos um panorama que visa diagnosticar a realidade das oficinas no estado do Mato Grosso do Sul.
Oficinas visitadas:
Giroleta Auto Center – Rua Getúlio Vargas, 222, sala B, São Gabriel do Oeste - MS
Auto Center Confiança – Avenida Mascarenhas de Moraes, 2584, Bairro Monte Castelo, Campo Grande MS 
Top-Set Centro Automotivo - Av. Três barras 571 
Oficina do Vanilson - Centro empresarial L.10 Q.6 Av. Júlio campo
Centro Automotivo Liberdade - Bairro Guanabara, saída para Cuiabá.
Primeira visita foi feita no centro automotivo Top-Set o grupo chegou num sábado dia 03/03 as 08:00 da manhã, abordamos o responsável pelo local nos apresentamos e perguntamos se podíamos fazer uma entrevista para um trabalho da faculdade de Engenharia Mecânica, onde íamos relatar um pouco de várias situações vivenciadas por ele.
Responsável pelo local, o senhor Alberto de começo foi resistente, mas como era conhecido do grupo disse que podia falar. Fizemos as perguntas propostas. No fim do questionário conversamos com os funcionários da oficina, agradecemos ao dono por ter cedido um tempo e partimos para segunda visita.
Chegamos na oficina Auto Center Confiança por volta das 10:00 da manhã, mais um vez conversamos com o dono da oficina Cleber Silveira , já aviamos feito contato por telefone e explicado a situação o dono estava ciente da entrevista. 
No desenvolvimento do questionário teve algumas perguntas que ele não quis responder se sentiu desconfortável com a exposição do estabelecimento situação e se negou a responder, porém convencemos ele e ressaltamos a importância do questionário para nossa disciplina da faculdade, respondeu todas as perguntas. Conversamos com os funcionários que foram todos prestativos, permitiram que fotografássemos algumas áreas da oficina, conforme os anexos 2 e 3, e partimos para analisar o conteúdo levantado.
Iniciamos a pesquisa com o responsável pelo Centro Automotivo Liberdade, que desde nossa chegada foi extremamente colaborativo sempre demonstrando interesse em participar da pesquisa. 
Destacou a importância de os acadêmicos fazerem pesquisas de campo, devido ao fato de a realidade do mercado na maioria das vezes ser diferente do que se aprende em teoria. 
Na Oficina do Vanilson conversamos diretamente com o proprietário, que apesar de estar com muitos serviços pendentes, cedeu alguns minutos do seu tempo para receber o grupo. Respondeu as perguntas do questionário de forma clara e objetiva. 
O último local visitado foi a oficina mecânica Giroleta Auto Center na cidade de São Gabriel do Oeste , nesta visita apenas 1 integrante do grupo foi , por ele estar constantemente na cidade e conhecer o dono. Foram feitas todas as perguntas e levantado o memorial fotográfico do local, conforme o anexo 1.
Com os questionários todos analisados chegamos as seguintes conclusões:
Tempo médio de empresa: as cinco empresas têm em média 3 anos de existência.
Localização: Todas localizadas em zonas distantes do centro urbano.
Tipos de Veículo: Veículos de passeio, utilitários, leves e pesados.
Quadro de Funcionários: 
	
	
Giroleta 
	
Top-set
	
Confiança 
	
Vanilson
	
Liberdade
	 Número de Funcionários:
	
6
	
 10
	
 2
	
8
	
 3
Gráfico de Idade dos Funcionários: 
Nível de escolaridade dos Funcionários:
	QUADRO DE ESCOLARIADADE DOS FUNCIONÁRIOS
	QUANTIDADE
	ENSINO SUPERIOR 
	2
	ENSINO MÉDIO 
	10
	ENSINO FUNDAMENTAL
	6
	 
	18 FUNCIONÁRIOS 
Gráfico Nível de escolaridade:
Tipos de Serviços oferecidos: Mecânica Geral, limpeza de bicos, troca de óleo, balanceamento, alinhamento, suspensão e freios, troca de óleo e filtros, revisão.
Serviços mais solicitados ou lucrativo: Alinhamento e Balanceamento. 
Equipamentos medidores e ferramentas mais utilizadas: Elevadores para veículos e alinhamento 3D. Paquímetro, multímetro, elevador e máquina de balanceamento.
Quando entramos no assunto treinamento dos funcionários o dono do estabelecimento disse que oferece, porém, conversando com funcionário não é essa a realidade, ainda prevalece o conhecimento empírico na grande Maioria das oficinas.
Outro ponto é a evolução da tecnologia com relação a facilitar o trabalho, um do funcionário entrevistado tem 30 anos de experiência e nos relatou quanto mudou as ferramentas de trabalho ele afirma que isso facilitou e muito sua vida.
Em relação a responsabilidade ambiental todas tem programas que visam o descarte correto de resíduos e pneus, porém é muito informal, não tem um plano de ação ambiental. Mas reconhecemos que já é um começo para ajudar a preservar nosso meio ambiente.
Todos os donos afirmaram que suas oficinas são sua única fonte de renda.
Com relação a situação do asfalto da cidade, todos responderam que sim, aumentou a demanda de serviço voltada para suspenção alinhamento e balanceamento. Porém eles falam isso com tristeza e enfatizam que isso não benéfico que além de empresário também são cidadãos.
 	Com relação a fornecedores todos tentam manter uma boa política de parceria visando o melhor para ambos os lados, mas sabemos que todos enfrentam problemas, mas isso não atrapalha o serviço das oficinas.
3.Conclusão:
 O relatório permitiu ter uma ideia do cenário das oficinas mecânicas do estado de Mato Grosso do Sul. Uma vez que os trabalhos de campo são extremamente importantes para o enriquecimento da metodologia e do aprendizado dos acadêmicos. O estudo sistematizado e burocrático da Engenharia Automotiva dentro de sala de aula é quebrado a partir do momento em que entramos em contato direto com o instrumento estudado.
Muitas perguntas foram esclarecidas, ideias foram trocadas e até sugestões de melhorias elaboradas como é o caso do centro automotivo Top-set, onde sugerimos que mudem o layout visando mais conforto aos funcionários e para a empresa uma melhor aparência.
 Um dos fatos que nos chama mais atenção é o aumento continuo de carros com problemas relacionados ao sistema de suspenção , acidentes relacionados aos buracos de Campo Grande. Apesar de a situação caótica das vias públicas, as oficinas mecânica tem lucrado consideravelmente.
4.  Referências Bibliográficas: 
http://portaldotransito.com.br
http://chiptronic.com.br/blog/como-melhorar-minha-atuacao-como-mecanico-de-automoveis 
http://www.tudoparamecanico.com.br/
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/7-dicas-de-como-montar-uma-oficina-mecanica,afeac9bc81fce510VgnVCM1000004c00210aRCRD?origem=segmento&codSegmento=4
EHRLICH, P. J. Engenharia Econômica – Avaliação e seleção de projetos de
investimento. São Paulo: Atlas, 1989. p. 13
NAKAGAWA, Masayuki. Gestão estratégica de custos, conceitos, sistemas e implementação. São Paulo:Atlas. 1991
5. Anexos:
Anexo 1 - Oficina Giroleta Auto Center
Anexo 1.1 Oficina Giroleta Auto Center
Anexo 2 - Oficina Auto CenterConfiança
Anexo 3 - Oficina Auto Center Confiança 
5.1 Questionários: 
OFICINA: Giroleta Auto Center
Há quanto tempo existe a oficina?
2,5 anos.
Qual a localização da oficina?
Rua Getulio Vargas, 222, sala B, São Gabriel do Oeste MS.
Qual a categoria de veículos que a oficina trabalha?
Veículos de passeio e utilitários.
Quantos funcionários tem a empresa?
6 funcionários .
Qual o grau de escolaridade dos funcionários?
Grande maioria possui ensino fundamental completo.
Que tipo de serviço a empresa fornece?
Mecânica Geral, limpeza de bicos, troca de óleo, balanceamento, alinhamento, suspensão e freios.
Qual o serviço mais solicitado e o mais lucrativo?
Alinhamento.
Quais são os equipamentos medidores e ferramentas mais utilizadas?
Paquimetro, multímetro, elevador e maquina de balanceamento.
Quais as dimensões da oficina?
15x40m.
 A empresa fornece treinamentos e capacitações?
Injeção eletrônica, alinhamento.
 A empresa recebe incentivos do governo?
Não.
 A evolução da tecnologia tem ajudado no trabalho?
Sim, porém o investimento é alto.
 De que forma a empresa ajuda na preservação ambiental?
 Reciclagem dos materiais, sistema de decantação para separação de óleo e outros resíduos da água.
 A oficina é sua única fonte de renda?
Único dono e única fonte de renda.
 A situação do asfalto da cidade aumentou a demanda de serviço?
Sim.
 Houve algum problema de relacionamento com os fornecedores?
Sim.
OFICINA: Auto Center Confiança
1,4 anos .
Avenida Mascarenhas de Moraes, 2584, Bairro Monte Castelo, Campo Grande MS.
Veículos de passeio.
2 funcionários.
2º grau completo.
Mecânica em geral, alinhamento, balanceamento, troca de óleo e filtros, revisão.
Alinhamento e Balanceamento.
Raster, elevador e compressor.
12x30m.
 Em parceria com distribuidores, sempre que abrem vagas de cursos, são repassadas aos funcionários.
 Não.
 Sim.
 Oficina possuí licença ambiental, caixa separadora de óleo( óleo utilizado é vendido e a água é utilizada para limpeza da oficina e para lavar peças), todo o lixo é retirado por uma empresa especializada.
 Única fonte de renda.
 Sim.
 Não.
OFICINA: Top-Set Centro Automotivo
Há quanto tempo existe a oficina?
7 anos.
Qual a localização da oficina?
Av. Três barras.
Qual a categoria de veículos que a oficina trabalha? 
Veículos de passeios.
Quantos funcionários tem a empresa?
10 funcionários.
Qual o grau de escolaridade dos funcionários?
Ensino médio completo.
Que tipo de serviço a empresa fornece?
Mecânica e alinhamento.
Qual o serviço mais solicitado e o mais lucrativo?
Reparo de suspensão e freios.
Quais são os equipamentos medidores e ferramentas mais utilizadas? Elevadores para veículos e alinhamento 3D.
Quais as dimensões da oficina?
A empresa fornece treinamentos e capacitações?
Sim.
A empresa recebe incentivos do governo?
Não.
A evolução da tecnologia tem ajudado no trabalho?
Sim, com aparelhos de nova geração.
De que forma a empresa ajuda na preservação ambiental?Descartando resíduos de óleos lubrificante e peças velhas em lugares adequados.
A oficina é sua única fonte de renda?
Sim.
A situação do asfalto da cidade aumentou a demanda de serviço? Muito.
Houve algum problema de relacionamento com os fornecedores? Não.
OFICINA: Oficina do Vanilson
Há quanto tempo existe a oficina?
11 anos.
Qual a localização da oficina?
Centro empresarial L.10 Q.6 Av. Júlio campo
Qual a categoria de veículos que a oficina trabalha?
Linhas leves e pesadas.
Quantos funcionários tem a empresa?
8 funcionários.
Qual o grau de escolaridade dos funcionários?
Segundo grau e nível superior.
Que tipo de serviço a empresa fornece?
Manutenção preventiva e corretiva e vendas de peças.
Qual o serviço mais solicitado e o mais lucrativo?
Correção no sistema de injeção eletrônica, e os mais lucrativos são motor, câmbio diferencial, freios e suspensão. 
Quais são os equipamentos medidores e ferramentas mais utilizadas?
Medidores multímetro,manômetro ,vacuômetro,temperatura e kaptor. Praticamente todas existente em uma oficina. 
Quais as dimensões da oficina?
20 x 40.
A empresa fornece treinamentos e capacitações?
Sim.
A empresa recebe incentivos do governo?
Não.
A evolução da tecnologia tem ajudado no trabalho?
Sim e muito.
De que forma a empresa ajuda na preservação ambiental?
Na instalação de equipamentos solicitados pela vigilância sanitária do estado e do meio ambiente.
A oficina é sua única fonte de renda?
Sim.
A situação do asfalto da cidade aumentou a demanda de serviço?
Sim.
Houve algum problema de relacionamento com os fornecedores? 
Não.
 Centro Automotivo Liberdade
Existe já tem uns cinco anos
Fica no bairro Guanabara, saída para Cuiabá.
Veículos de passeio e utilitários.
Cerca de 3 funcionários. 
Ensino media incompleto.
Todo tipo de reparo automotivo, deste a troca de óleo a retifica de motor.
O mais solicitado uma troca de óleo, e o mais lucrativo é uma troca de pastilha de freio.
Compressor, pneumática, macaco jacaré, paquímetro, chaves em geral.
Tem 12x10 m.
Não por se tratar de uma oficina de bairro, e não possuem nem um tipo de convenio.
Não.
Sim, por facilitar o diagnostico de problemas atrás do raster.
Descartando o lixo em local apropriado, na reciclagem do ferro, reciclagem do óleo queimado.
Sim. 
De certa forma sim, ouve um aumento na procura por troca da suspenção. 
Apesar dos atritos com a entrega o relacionamento é bem amigável.
    
Professor: Bruno Fontoura da silva Colman