Sistema de Informações

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE PONTA GROSSA
SETOR DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APLICADA / DEPARTAMENTO CONTABILIDADE
 PROFESSORA MARTA - 3º Ano Contábeis Matutino
PERGUNTAS ESTAGIO II 
O que é sistema e seus componentes?
R: Sistema pode ser definido como um complexo de elementos em interação e seus componentes são: objetivos do sistema; entradas do sistema; processo de transformação; saídas do sistema; controles e avaliação do sistema; retroalimentação, realimentação ou feedback do sistema. 
Conceitue: enfoque sistêmico?
R: É uma visão holística, de conjunto ou totalidade, ou seja, ver as coisas partindo do todo, e não partindo das partes para depois se chegar ao todo. Um modo de pensar a respeito desses sistemas e seus componentes. 
Conceitue sistema aberto e sistema fechado?
R: Sistemas fechados não interagem com o ambiente externo, Ex Relógio, enquanto os sistemas abertos caracterizam-se pela interação com o ambiente externo, suas entidades e variáveis. Ex Corpo Humano.
Qual a necessidade de se conhecer o objetivo de um sistema?
R: É o que se quer que o sistema faça, responsabilidade dentro da empresa.
Caracterize o funcionamento básico de um sistema e suas partes?
R: Funcionamento básico são ENTRADAS – PROCESSAMENTO – SAÍDAS.
Entrada: é os recursos do sistema é o conjunto de tudo que está ou entra no sistema para ser utilizado durando o processo de transformação. 
Processamento: é o processo de transformação do sistema de entrada em saídas. 
Saídas: corresponde ao resultado dos processos de transformação.
Caracterize a empresa como um sistema aberto?
R: O corpo humano, por sua vez, é um sistema aberto, pois sua interação é total com o meio ambiente. Assim a empresa é considerada um sistema aberto em razão de sua interação com a sociedade e o ambiente onde ela atua. Tendo influência nas pessoas, aumento nos padrões de vida e o desenvolvimento da sociedade. Tendo a empresa uma missão em relação à sociedade, esta missão corresponde aos objetivos permanentes, que consistem em otimizar a satisfação das necessidades humanas.
Explique a eficiência e a eficácia dentro de um sistema empresa?
R: A eficiência empresarial é componente de sua missão, como a relação existente entre o resultado obtido e os recursos consumidos para conseguir esse resultado: entrada/saídas = eficiência, já a eficácia ocorre quando os objetivos preestabelecidos são atingidos como resultado da atividade ou do esforço. 
Objetivo do sistema (eficácia) e a entrada, processamento e saída (Eficiência).
Explique como as variáveis concorrentes e sociedade pode afetar o sistema empresa?
R: A visão da empresa como um sistema aberto, interagindo de forma profunda com o meio ambiente, sendo que o planejamento estratégico é a etapa do processo de gestão que define políticas, diretrizes e objetivos estratégicos e tem como produto final o equilíbrio dinâmico das interações da empresa com suas variáveis ambientes. Análise externa é ameaças e oportunidades, análise interna é pontos fortes e pontos fracos da empresa.
Expliquem quais poderiam ser as influências das variáveis demográficas e tecnologia no sistema empresa? 
R:
Como os variáveis recursos naturais e governo podem afetar o sistema empresa? 
R: 
Como as variáveis cultura e economia podem afetar o sistema empresa?
R:
Quais são os subsistemas do sistema empresa. Explique resumidamente cada um deles? 
R: Sistema Institucional – é a matriz dos demais subsistemas da empresa e compreende a definição da missão da empresa e as convicções de seus empreendedores, traduzidos de suas crenças e valores. 
Subsistema de Gestão – as decisões são tomadas, encontra o processo de gestão e as atividades de planejamento, execução e controle. (análise do ambiente externo e interno, elaboração do planejamento estratégico, elaboração das diretrizes e políticas estratégicas, planejamento operacional, elaboração do plano operacional, programa das operações, aprovação do programa operacional, execução das operações e transações, controle e ações corretivas).
Subsistema Formal – corresponde à estrutura administrativa da empresa, de autoridades e responsabilidades. Onde tarefas e atividades são agrupadas em setores, departamentos ou divisões. 
Subsistema Social – compreende os indivíduos que fazem parte do sistema empresa, bem como toda a cultura, características e demais aspectos relacionados às pessoas. (Necessidade dos indivíduos, criatividade, objetivos individuais, motivação, liderança, treinamento...).
Subsistema de Informação – compreende todo o conjunto de necessidades informacionais para a gestão empresarial. 
Subsistema Físico-Operacional – compreende as instalações físicas e equipamentos do sistema empresa. As transações são executadas e os eventos econômicos acontecem. Físico é Hardware. 
Identifique influencia das variáveis clima em alguns tipos de empresa?
R:
Justifique como o sistema empresa pode ser afetado pelas variáveis politica e educação? 
R:
Tome como referencia uma empresa que você conheça e identifique e descreva os principais componentes de cada subsistema dessa empresa? 
R:
A classificação das variáveis e entidades que afetam o sistema empresa ambiente próximo e ambiente remoto não é a mesma para cada empresa. Tome como referencia uma empresa de:
Rede de supermercado; 
Usina de açúcar e álcool; 
Usina siderúrgica;
Fabricação de computadores;
Rede de alimentação “fast food”;
Serviços de consultoria empresarial;
Pede-se: reclassifique as variáveis e entidades para cada tipo de empresa, se não características mais próximas ou mais remotas em relação a cada uma delas. 
Tomando como referencia os mesmo tipos de empresas apresentados na questão anterior, analise e evidencie como as variáveis a seguir podem afetar cada uma delas:
Tecnologia;
Clima; 
Recursos naturais;
Sindicatos; 
Cultura; 
Demografia; 
Concorrentes;
Sociedade;
Tomando como exemplo empresas listadas a seguir descreva resumidamente como deve funcionar o subsistema físico-operacional de cada uma delas:
Fabricante de televisores; 
Montadora de veículos;
Fabricante de tintas industriais e para construção civil;
Fabricante de cerveja; 
Conceitue tecnologia da informação. Dê exemplos:
R: Tecnologia da informação é todo o conjunto tecnológico à disposição das empresas para efetivar seus subsistema da informação e suas operações. TI entende que a informação (seus sistemas, recursos) devem fazer parte de uma estrutura em nível estratégico das empresas. Exemplos: Informática, telecomunicação e transmissão espacial de dados.
Exemplifique a aplicação de TI na fabrica e no escritório?
R: Na fabrica engloba instrumentos de manufatura (ex Robos, sensores, dispositivos automáticos de teste), movimentação de materiais, desenhos, planejamento e controle, e gestão, seguem para ilhas de automação ou tecnologia isoladas. 
Já nos escritórios, inclui o processamento de textos, arquivamento automático, sistemas de processamento de transações, conferência eletrônica, correio e quadro eletrônicos, videoteleconferência, programa de pesquisa em banco de dados, planilhas eletrônicas, sistemas de suporte para decisões e sistemas especialistas. 
Quais os três pontos estratégicos que devem ser estritamente relacionados para que a TI opere com sucesso?
R: O triangulo estratégico é composto por: estratégia de negócios, estratégia da organização e estratégia de TI, cada uma das estratégias influem nas demais, de forma inter-relacionas. 
Defina informação, dado e comunicação?
R: Informação é o dado que foi processado e armazenado de forma compreensível para seu receptor. Já o dado é o registro puro, ainda não interpretado, analisado e processado. E a comunicação é o processo de transmissão de informação e de compreensão que somente se efetiva mediante uso de símbolos comuns. 
Caracterize o valor da informação.
R: É redução da incerteza no processo de tomada de decisão e a relação do beneficio gerado pela informação versus o custo de produzi-la,para o aumento da qualidade de decisão.
Escolha três caraterísticas de uma boa informação e explique resumidamente cada uma delas.
R: Conteúdo - é aquilo que está contido ou encerrado em algo ou aquilo de que algo é constituído.
Confiabilidade - associada à garantia de execução de funcionalidades sistêmicas para atender requisitos não-funcionais.
Precisão - Rigor no registro e na definição do valor, do peso ou da medida de algo; exatidão.
Defina o que são informações estruturadas e não estruturadas e explique seu relacionamento com os tipos de sistemas de informação.
R: Estruturada: é aquela sobre as quais a organização tem mais domínio, são as que retratam e representam a base de sua operacionalização.
Não estruturadas: são necessárias ao exercício de situar a organização no segmento econômico a que pertence e de projetar um perfil de seu comportamento esperado. 
O que é banco de dados? 
R: Conjunto de arquivos estruturados, no armazenamento de informações de forma estruturada para acesso variado.
Conceitue sistema de apoio à decisão. 
R: Esta ligado o apoio a decisão com à vida econômico-financeira da empresa e às necessidades de avaliação de desempenho dos administradores interno. Ex. sistemas de informação contábil, sistema de custos, de orçamento, de planejamento de caixa, planejamento de resultados, centros de lucros.
Conceitue sistemas operacionais 
R: Os sistemas de informações de apoio às operações nascem da necessidade de planejamento e controle das diversas áreas operacionais da empresa. Ligado ao sistema físico-operacional e surgem da necessidade de desenvolver as operações fundamentais da firma. Auxiliar os departamentos e atividades a executarem suas funções operacionais (compra, estocagem, produção, vendas, faturamento, recebimento, pagamento, qualidade, manutenção, planejamento e controle de produção..).
Quais os conceitos fundamentais de um SIGE/ERP?
R: Objetivo fundamental a integração, consolidação e aglutinação de todas as informações necessárias para a gestão do sistema empresa. SIGE – sistema integrados de gestão empresarial também tem sido denominados de ERP – Planejamento de recursos empresariais. União e integração de todos os subsistemas componentes dos sistemas operacionais e dos sistemas de apoio à gestão.
Qual deve ser a abrangência do SIGE?
R: Deve ser uma integração total, que é a construção de um sistema de informação que atenda a empresa como um todo.
Identifique três tecnologias de apoio ao SIGE e explique suas interação e importância.
R: Leitura ótica: tecnologia e sistemas de leituras automáticas, normalmente efetuadas por meio do conceito de código de barras. 
Wireless – comunicação sem fio, toda e qualquer tecnologia que provenha conectividade sem nenhuma ligação fixa, como cabos ou fibras óticas. 
Biometria: tecnologia de identificar as pessoas com base em suas características físicas ou comportamentais, através de comparação com dados armazenados. Impressão digital, reconhecimento de assinatura manuscrita, reconhecimento fácil, reconhecimento de retina e íris.
Explique o conceito usual de integração de um SIGE.
R: A integração mais comum existente entre os diversos subsistemas de informação é a integração via interface, onde todos os subsistemas informacionais são conectados tradicionalmente uns aos outros por meio de programas-pontes, denominados de interfaces. Isto evita a redundância de dados, e, portanto, causa a integração.
Explique resumidamente as funções e interações básicas dos subsistemas MRP.
R: Todos os subsistemas que têm necessidade de se comunicar com outros subsistemas, devem fazê-lo de forma total, independentemente de que áreas, setores ou departamentos sejam responsáveis por determinadas informações ou mesmo subsistemas. 
Porque se deve buscar desenvolvimento e utilização de sistemas integrados?
R: A formatação e a modelação de cada tipo específico de informação devem ser feitas pensando na utilização por igual para todos os subsistemas de um sistema integrado, e para todos os usuários da informação.
Descreva as principais vantagens e desvantagens na utilização de um SIGE/ERP.
R: Vantagens: uma única solução de venda (um só contato com fornecedor facilita a manutenção do sistema), viabilidade (produto consolidado), proposta abrangente (fácil adaptação de necessidades dos novos empreendimentos da corporação aos conceitos atuais).
Desvantagens: tempo de implantação (toma longo tempo de análise e implantação), diversidade (vender seu software todas as soluções para todas as empresas e nem sempre isso traz vantagem adicional).
Cite dois sistemas operacionais que auxiliem a contabilidade na tomada de decisão e sua função principal. 
R:
Explique o conceito de parametrização dentro de um sistema de informação e de dois exemplos de como informações de modulo de SIGE deve obedecer à parametrização contábil.
R: Com base nas necessidades informacionais dos gestores sobre as atividades da empresa, deve ser feita a parametrização dos módulos do SIGE no que concerne às necessidades contábeis, de tal foma que permite o adequado processo de integração, bem como o processo de extração e transferência de dados para o sistema de informação contábil.
Exemplo: Modulo: Faturamento / Parametrização: contas de clientes, contas de receitas por transação e contas de controle dos impostos.
Modulo: Custos / Parametrização: contas para estoque, contas para consumo, contas para produtos.