Resumo processo adm

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Resumo 
 
O Planejamento como Etapa Inicial do Processo Administrativo. 
É fundamental um planejamento profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários 
presentes e futuros. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. O planejamento define aonde 
se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. 
O planejamento não se restringe ao nível estratégico da organização, mas se desdobra 
por toda empresa passando pelo nível tático e chegando até ao nível operacional. 
O BSC, como um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, 
organiza-se em torno de quatro perspectivas: 
 financeira, 
 do cliente, 
 dos processos internos e 
 do aprendizado e crescimento. 
O nome balanced scorecard reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo 
prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendência e 
ocorrências, e entre perspectiva interna e externa do desempenho. 
A análise SWOT de cenário se divide em ambiente interno (forças e fraquezas) e 
ambiente externo (oportunidades e ameaças).