22.08.2018 – Questionário Desenvolvimento de Fornecedores

Prévia do material em texto

Universidade Metodista - EAD
Página inicial ► Meus cursos ► TECNOLOGIA ► 1106 - CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA (EAD) ► 20181 ► 8123 - LOGÍSTICA NO VAREJO ► 22.02.2018 ►
22.08.2018 – Questionário Desenvolvimento de Fornecedores
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
Iniciado em quarta, 28 Fev 2018, 21:11
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 28 Fev 2018, 21:43
Tempo empregado 31 minutos 33 segundos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
1. O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, no mínimo, três fornecedores para cada
tipo de material, pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de apenas uma fonte.
As vantagens desse critério para a área de compras incluem:
1. Menor segurança no ciclo de reposição de materiais.
2. Maior liberdade de negociação e, consequentemente, favorecimento do potencial de redução do preço de compra.
3. Maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes ou peças produzidos pela
empresa, pois serão fornecedores já homologados pela empresa.
 
É correto o que se afirma em 
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas. 
e. I, II e III.
NAVEGAÇÃO DO
QUESTIONÁRIO
Terminar revisão
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
1. Entender a negociação como um processo em que se pretende chegar a um acordo entre duas partes, talvez seja a
fórmula ideal para compreender os sucessos e fracassos que ocorrem em sua realização, pois negociar é buscar
um acordo! Diante de tantas mudanças que interferem no nosso dia-a-dia, alguns valores e princípios básicos como
a ética e a honestidade foram consolidados ativos valiosos que produzem melhores resultados na arte de negociação
em longo prazo, que somados à flexibilidade e confiança, compõem os pilares de uma negociação de sucesso. No
processo de negociação, é importante lembrar que para obter o sim do outro lado, é fundamental ouvir o outro e
entender as suas expectativas. Para isto, ajuda bastante elaborar e seguir as etapas da negociação: planejamento,
preparação, apresentação da proposta, esclarecimento, troca e acordo. 
Vivemos negociando. Em nosso trabalho, com nossos amigos, nossa família. A vida é um constante exercício de
negociação. A competência em negociar é hoje uma habilidade imprescindível em qualquer área de atuação,
especialmente para os empresários e empreendedores.
Podemos então afirmar que as algumas características de um bom negociador são:
 I. Bom relacionamento interpessoal - simpatia e bom humor.
II. Comunicação - linguagem simples, correta e atualizada, sem exageros nem exibicionismos. Importante ouvir mais
que falar, e saber a diferença entre franqueza e sinceridade.
III. Postura e apresentação - adequar ambiente e pessoa e respeitar as diferenças culturais.
IV. Criatividade - requer ousadia. Buscar ideias, encontrar novos modos de fazer e agir com alternativas e soluções,
sem criticar concorrentes, produtos e/ou serviços.
V. Orientação por metas - estabelecer metas e objetivos é essencial para quem vai negociar, trace um plano e aja
para realizá-los.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II, III apenas.
b. II, III, IV apenas.
c. II, IV e V apenas.
d. III, IV e V apenas.
e. I, II, III, IV e V. 
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Remover
rótulo
Através do relacionamento colaborativo as empresas reduziram drasticamente a base de fornecedores, buscando
aproximar-se daqueles com maior confiabilidade e credibilidade em termos de nível de serviço, Quais os critérios para se
avaliar um fornecedor?
Escolha uma:
a. A escolha de um fornecedor se dá diante da necessidade da compra, ou seja, se é uma compra
emergencial os critérios serão avaliados depois. 
Qualidade e pontualidade
b. A escolha de um bom fornecedor se dá no apoio técnico e de pós venda
c. Qualidade, Pontualidade, Preços competitivos, bons serviços prestados, comprometimento, apoio
técnico de pós venda. 
d. Pontualidade na entrega e preços competitivos já é suficiente na escolha de um bom fornecedor
Negociação é um processo dinâmico, é uma arte que a humanidade prática desde sua existência. Significa tomar a
melhor decisão para maximizar os interesses das partes envolvidas. Quais os elementos para uma negociação?
Escolha uma:
a. Haver duas ou mais partes envolvidas, comunicação, interesses mútuos, tempo e relação ganha-
perde.
b. Haver ao menos uma parte envolvida, interesses individuais, tempo e relação reversível.
c. Tempo curto, pois tempo é dinheiro, comunicação, interesses negociáveis , relação reversível,
duas partes envolvidas.
d. Haver duas ou mais partes envolvidas, comunicação, interesses mútuos, tempo e relação
reversível. 
As ferramentas de Tecnologia da Informação possibilitam às organizações maximizarem a comunicação com os diversos
integrantes de uma cadeia de suprimentos, consequentemente, agregar valor aos produtos. O serviço ao cliente,
componente essencial da estratégia da logística, é afetado diretamente pelos Sistemas de Informações Logísticas.
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operações. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2010 (adaptado)
A partir do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
I. O intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) permite que as organizações façam pedidos de compras instantâneos, o que
gera rapidez nas transações, oferecendo ganhos de eficiência e responsividade, mas em relação ao compartilhamento de
informações, que é vital para as cadeias de suprimentos, a internet apresenta vantagens sobre o EDI.
PORQUE
II. No comércio eletrônico, os elementos de pré-transação permitem aos clientes conhecerem com exatidão o nível de
serviço que lhes será prestado; com isso, é possível estabelecer os planos de contingência para enfrentar prejuízos bem
como assegurar aos clientes a reposição de mercadorias e dispensar os sistemas de previsão de demanda.
A respeito dessas asserções assinale a correta:
Escolha uma:
a. A asserção I é uma preposição verdadeira, e a II é uma preposição falsa;
b. As asserções I e II são preposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I;
c. A asserção I é preposição falsa e a II é uma preposição verdadeira;
d. As asserções I e II são preposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I; 
e. As asserções I e II são asserções falsas.
O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios.
Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado
entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador.
Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da
informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos
específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios
I.a eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos
comerciais.
II.a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão.
III.a diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra.
É correto o que se afirma em 
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. III, apenas.
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Remover
rótulo
c. I, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
Com o advento da internet, o número das transações realizadas por meio de plataforma eletrônica - comércio eletrônico -
vem se expandindo amplamente com significativas taxas de crescimento ano após ano, isto tanto entre organizações
(B2B), quanto entre organizações e consumidores finais (B2C), incluindo também transações governamentais (B2G). De
acordo com pesquisas realizadas pelo ECOMMERCE.ORG as transações realizadas por esta modalidade em 2012 foram
de R$ 22,50 bilhões. Neste bojo destaca-se a importância do estudo das modalidades de transações que ocorrem no
comércio eletrônico em especial, com o e-procurement, que vem ganhando relevância no cenário nacional e internacional
na última década, por suportar eletronicamente transações comerciais entre empresas, conhecido também como um
modelo business to business (B2B). TACCO, F.M.S; INARELLI, P.B; SANCHEZ, O. Adoção de Sistema de e-procurement:
Potencialidades e Barreiras. XXXVII EnANPAD – Rio de Janeiro 2013. Avalie as afirmações a seguir:
I.O gerenciamento da cadeia de suprimentos possibilita o beneficio global e de longo prazo de todas as partes da cadeia
por meio do compartilhamento e cooperação das informações, possibilitando um melhor aproveitamento da produtividade,
redução de custos e atendimento ao usuário.
II.Com o objetivo de obter e proporcionar valor a cadeia, nas diversas atividades, é fundamental a utilização de tecnologia
da informação.
III.O processo evolutivo dos negócios na era digital compreende a comunicação e integração interorganizacional por meio
de redes de negócios que estão fundamentadas em tecnologia de informação e internet, que melhoram a colaboração
entre os players e, consequentemente, o serviço ao cliente.
IV.As soluções de TI para a integração interempresarial precisam proporcionar uma conexão flexível entre as
organizações viabilizando a natureza dinâmica e oportunista das relações comerciais, demandando acordos sobre a
padronização de processos, conteúdo e troca de informações para lidar com as mudanças no ambiente de negócios.
V.O comércio eletrônico neste cenário, ganha destaque por tornar possível diversos tipos de transações entre diferentes
tipos de usuários de internet e por aprimorar o relacionamento interorganizacional entre os parceiros de uma cadeia de
valor. O e-commerce deve desempenhar um papel importante no mercado mundial do século XXI.
VI.O comércio eletrônico entre organizações (B2B) vai reestruturar significativamente a maneira como uma organização
adquire bens, resultando um processo eficiente e redução de custos de forma permanente.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, IV e V, apenas
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Remover
rótulo
b. I, II, III, V e VI apenas. 
c. II, III, V e VI, apenas.
d. I, II, III, IV, V e VI
e. III, V e VI, apenas.
No almoxarifado da empresa Cândido S/A, recebeu 150.252 requisições de materiais com um número médio de 1,5 itens
por requisição. Foram entregues 220.000 dos itens solicitados. Qual o nível de atendimento do fornecedor?
Escolha uma:
a. 97,61% 
b. 78.96%
c. 56.96%
d. 95,96%
e. 89.96%
A empresa Panini realizou uma mudança em seus processos para melhorar seu desempenho como fornecedor de Móveis
para Escritório.
Em março de 2015 de 5.500 requisições com uma média de 12 itens por requisição a empresa conseguiu entregar na
data correta apenas 45.580 itens durante o mês.
Em março de 2016 após a implantação das mudanças nos processos de um total de 5.500 requisições com uma média de
12 itens por requisição a empresa conseguiu entregar 65.998 itens.
Qual o nível de atendimento da Empresa Maxi Química em Março e em Abril:
Assinale a alternativa que mostre o resultado de Março de 2015 e Março de 2016 respectivamente:
Escolha uma:
a. 69,06% e 85,23%
b. 85,23% e 95,23%
c. 80,06% e 99,99%
d. 69,06% e 99,99% 
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Remover
rótulo
e. 75,69% e 99,99%
Ao tratarmos de negociação, certamente é importante abordarmos o aspecto ético nas negociações. A ética está
diretamente ligada ao estudo do que é certo e ao que é errado. Quando pensamos sobre a ética em uma organização é
importante notar que este tema tem como objetivo avaliar um comportamento tido como ideal.
Análise as situações abaixo e relacione com situações ÉTICAS!
I.Tentativa de suborno/propina para conseguir fechar um contrato;
II.Se beneficiar por uma informação sigilosa para conseguir um acordo;
III.A falta de conhecimento do produto permite que o fornecedor se aproveite para levar vantagens no processo de
compra;
IV.Cada vez mais empresas buscam estabelecer, praticar e divulgar seus respectivos códigos de ética e cartas de
princípios, de forma a orientar seus colaboradores e a sociedade sobre os preceitos que escolheram seguir;
V.Receber presentes como forma de favorecimento.
 Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Alternativa IV está correta
b. Alternativa III e V estão corretas;
c. Alternativas I, III e IV estão corretas; 
d. Alternativas II e III estão corretas;
e. Alternativas I, II, III e IV estão corretas;
Terminar revisão
Você acessou como EDIMAR BORGES DE OLIVEIRA (Sair)
TEC_LOG_20181_03_E_I_8123