EXERCÍCIO ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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11/04/2018 Conteúdo Interativo
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GST0366_EX_A8_201508983356_V2
 
 
 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8a aula
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Exercício: GST0366_EX_A8_201508983356_V2 21/03/2018 19:06:01 (Finalizada)
Aluno(a): JOSILENA NASCIMENTO 2018.1
Disciplina: GST0366 - ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 201508983356
 
 
Ref.: 201509831460
 1a Questão
É de vital importância que os profissionais de marketing estejam voltados para todo o processo de compra, e não
somente para o estágio de decisão de compra. Como o objetivo do marketing é satisfazer as necessidades e desejos
dos consumidores por meio de produtos e serviços, é essencial o conhecer as pessoas, os seus desejos, suas
necessidades e até mesmo das suas fantasias. Assim sendo, os profissionais de marketing desenvolvem produtos para
ajudar os consumidores a satisfazerem as suas necessidades. Para comprar determinado produto ou serviço, o
consumidor realiza aquilo que chamamos de processo de decisão de compra. 
O processo de decisão de compra é dividido em etapas que são: reconhecer o problema, busca de informações,
avaliação das alternativas, compra e pós-compra.
Sobre a fase de busca de informação, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a opção de resposta que
representa corretamente a sequência dos itens:
( ) Critérios de avaliação adequados à solução de um problema.
( ) A existência de diversas soluções alternativas.
( ) O nível de desempenho ou características de cada solução alternativa, em cada critério de avaliação.
( ) A utilização da compra ou produto fornece informações preciosas.
 
F F V F
V F V F
V V V V
 V V V F
 F F V V
 
 
 
 
Ref.: 201509160396
 2a Questão
As razões que fazem com que o indivíduo compre um produto ao invés do outro, em momento e lugar específicos são
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