Artigo Final Oficial estresse no ambiente de trabalho

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA–UNIDERP
 POLO: TERESINA (7239)
 CURSO: ADMINISTRAÇÃO
 DISCIPLINA: ARTIGO FINAL DE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
 José Alves Ferreira Filho RA: 382352
ESTRESSE NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
STRESS IN THE ORGANIZATIONAL ENVIRONMENT
Artigo apresentado ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera – UNIDERP, respectivo a disciplina de Trabalho Final de Graduação compondo o Trabalho de Conclusão de Curso para a obtenção do grau de Bacharel em Administração. Professora EaD: Mônica Satolani, Tutores: Luciana Gonçalves Veras e Costa e Sergio Bezerra.
Teresina – PI
2016
 
 FOLHA DE APROVAÇÃO
Aprovado em: _________/________/________
Conceito Final: ______________________________
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PROFESSOR(A) ORIENTADOR(A)
Luciana Gonçalves Veras e Silva
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PROFESSOR(A) AVALIADOR(A)
Wilsiene Ramos Gomes da Costa
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PROFESSORA CONTEÚDISTA
MÔNICA SATOLANI
ESTRESSE NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
STRESS IN THE ORGANIZATIONAL ENVIRONMENT
 RESUMO
 Esta pesquisa relata a importância da prevenção do estresse no ambiente de trabalho. Com a globalização e o mercado cada vez mais competitivo, onde as empresas precisam oferecer produtos e serviços de alta qualidade, pressionando seus colaboradores a produzir mais, em menos tempo e com excelência. O estresse ocupacional deve ser entendido e se diferencia das demais manifestações de estresse apenas pelo fato de que as fontes de pressão são provenientes do ambiente de trabalho ou das contradições entre vida profissional e vida pessoal. O estudo tem como objetivo analisar fatores estressores que comprometem a produtividade do colaborador, assim como sua qualidade de vida, afetando não apenas sua vida profissional, como também social. 
 O trabalhador é um dos bens mais preciosos de uma organização, faz-se necessário criar ferramentas para prevenir e/ou sanar as patologias relacionadas ao estresse ocupacional. O profissional abdica da sua vida pessoal e dedica-se inteiramente a sua carreira. O artigo ainda trata ainda da síndrome de Burnout, sofrida por profissionais que lidam diretamente com o publico, tais como médicos, enfermeiros, bancários, bombeiros e jornalistas, entre outros. Esses profissionais reinterpretam os valores, o que antes 
Acadêmica do 8º semestre do curso de Adm. a distância do Centro de Educação a Distancia da Universidade Anhanguera-UNIDERP. RA:382352. E-mail- josealvesfilho@hotmail.com
 Tinha valor sofre desvalorização: lazer, casa, amigos, e a única medida da autoestima é o trabalho, chegando ao ponto extremo de estresse, e, finalmente, a síndrome do esgotamento profissional propriamente dita, que corresponde ao colapso físico e mental. Esse estágio é considerado de emergência e a ajuda médica e psicológica uma urgência. A empresa devera adotar medidas para melhorar a Qualidade de Vida no Trabalho, QVT, amenizando o nível de estresse dos seus colaboradores, oferecendo melhorias, benefícios e atividades como: Ioga, massagem, dança, ginástica laboral, auxílios academias, gincanas esportivas entre setores, etc. 
Palavras chaves: Estresse. QVT. Síndrome.
ABSTRACT
 This research describes the importance of prevention of stress in the workplace With globalization and increasingly competitive market, where companies need to offer products and services of high quality, pressuring its employees to produce more in less time and with excellence. Occupational stress must be understood and differs from other manifestations of stress just by the fact that the sources of pressure are from the desktop or the contradictions between professional life and personal life. The study aims to analyze stress factors that compromise the productivity of the employee, as well as their quality of life, affecting not only your professional life but also social. The worker is one of the most valuable assets of an organization, it is necessary to create tools to prevent and / or remedy the pathologies related to occupational stress. The professional abdicates his personal life and devote himself entirely to his career. The article also addresses the still burnout, experienced professionals who deal directly with the public, such as doctors, nurses, bankers, firefighters, among others. These professionals reinterpret values​​, which before had value depreciates: leisure, home, friends, and the only measure of self-esteem is the work to the point of extreme stress, and ultimately to burnout syndrome itself, which corresponds the physical and mental collapse. This stage is considered emergency medical and psychological help and an urgency. The company must take measures to improve the Quality of Work Life, QVT, easing the stress level of their employees, offering improvements, benefits and activities such as yoga, massage, dance, gymnastics, aid gyms, sports competitions between sectors, etc.
Keywords: Stress. QVT. Syndrome.
 
 INTRODUÇÃO
 Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para uma visão geral, clara e objetiva sobre a importância da qualidade de vida do colaborador. Havendo falta de condições psicológicas ou sistema físico o indivíduo se desequilibra, assim compromete o seu bem estar e acaba deixando o colaborador com um nível de estresse muito alto. Manter a qualidade de vida não é uma tarefa fácil, pois o cotidiano apresenta vários fatores de estresse que afetam de maneira negativa o ser humano tanto física quanto psicologicamente. 
 O desgaste emocional a que as pessoas são submetidas nas relações com o trabalho, é um fator muito significativo na determinação de transtornos relacionados ao estresse. A sobrecarga das tarefas faz com que o desenvolvimento do colaborador seja prejudicado, pelo fato de não conseguir cumprir suas tarefas que são repetitivas. 
 As cobranças constantes que ocorrem no ambiente de organizacional prejudicam o funcionário apresentando o estresse, quando seu desempenho profissional passa a ser insuficiente, levando-o a insatisfação com o seu trabalho. É de extrema importância que, o colaborador tenha mais flexibilidade para saber lidar com as mudanças dentro da organização, devidas as suas constantes variações diárias. 
 É importante ressaltar que, nas organizações ações de qualidade de vida no trabalho, podem proporcionar inúmeros benefícios aos colaboradores e até mesmo para a própria empresa. Os funcionários que tem qualidade de vida no trabalho sentem-se reconhecidos e motivados gerando consequências positivas de crescimento e desenvolvimento.
2. Problema
 Diante deste contexto, esta pesquisa procura responder a seguinte questão: Quais fatores que contribuem para o aumento do stress, prejudicando o desempenho e o crescimento dos colaboradores dentro de uma organização?
3. OBJETIVOS 
3.1. Objetivo Geral 
 Analisar e propor soluções para melhorar a compreensão sobre os fatores de estresse no ambiente de trabalho, que podem prejudicar a qualidade de vida do colaborador dentro da organização.
3.2. Objetivos Específicos 
• Identificar os maiores fatores que causam o estresse dentro das organizações. 	•
• Buscar soluções para evitar estresses e melhorar a qualidade de vida dos colaboradores. 
• Considerar a realização de melhorias organizacionais para prevenir o estresse relacionado ao trabalho.
• Abordar a Síndrome de Burnout, onde ocorre a desmotivação de trabalho fazendo com que a pessoa queira abandonar seu trabalho. 
4. METODOLOGIA 
 Para desenvolver esta pesquisa foi utilizadaa metodologia da revisão bibliográfica, buscando expor teorias a respeito do tema. Portanto, a partir do desenvolvimento do tema abordado poderá descrever o estudo e descobrir a frequência com que os fatos ocorrem no contexto pesquisado. 
 A pesquisa é bibliográfica, pois usa diversos documentos conservados por diversas fontes bibliográficas para compreender o tema escolhido. 
Desta forma, utiliza-se nesta pesquisa: 
• Escolha do tema 
• Fundamentação teórica 
• Aplicação de questionário 
• Análise qualitativa e quantitativa. 
5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
5.1. O Surgimento do Estresse 
 Com as aceleradas e profundas mudanças do mundo moderno e globalizado, notamos constantes transformações políticas, econômicas e sociais. Transformações essas que têm pedido aos governos, novas, diferenciadas e criativas estratégias para melhorar a qualidade de vida da população. 
 Segundo Osborne e Gaebler (1994) A busca por transformações estruturais — mudanças revolucionárias que descentralizam a autoridade, reduzem a hierarquia, estimulam parcerias e privilegiam a qualidade com foco nos clientes — , visando elevar a competitividade nos novos mercados globais que se configuram, tem sido mais intensa em vários segmentos da sociedade — empresas, organizações não governamentais — que procuram se tornar mais flexíveis, inovadores e empreendedores para fazer frente aos desafios da modernidade. 
 Todas essas transformações passaram a gerar preocupações com a qualidade, pois a inspeção dos consumidores passou a ser mais severa, veio a preocupação com a qualidade do trabalho, o mercado passou a ser mais competitivo e as organizações passaram a cobrar mais de seus colaboradores o que como consequência gerou o estresse. 
 A preocupação com o estresse passou a ter maior interesse por partes dos estudiosos no inicio do século XX, Quando Henry Ford propõe um trabalho diferenciado com base na eficiência e com formas de controlar a produção dos trabalhadores. Nesta época, o modelo de uma organização ficou marcado pela produção de carros em grande escala e pelo consumo sem limites. Somente depois da metade deste século, por volta da década de 70, quando houve o aumento da competição que gerou queda nos lucros das organizações, pois possuíam mais mão de obra e pouca tecnologia, foi que as organizações passaram a ter maiores prejuízos não só nas produções e qualidade, como também o reflexo do trabalho demasiado na saúde do colaborador. 
 Conforme (SIVIERI, 1994), foi a partir da moderna organização do capitalismo, ou seja, da forma capitalista do processo de trabalho, que surgiram as doenças causadas pela pressão que o homem passou a fazer a si próprio para se adaptar ao trabalho, a doença veio como um reflexo do esforço do trabalhador para conseguir se adaptar à esta situação anormal. 
 É interessante ressaltar que hoje já se percebe uma mudança radical em relação à mudança ocorrida na década de 70, pois existem trabalhos em tempos parciais, trabalho com prazo determinado, trabalho temporário e principalmente a terceirização de vários setores de trabalho. 
 Sendo assim, passou a ser normal a palavra estresse, e a partir daquele momento, vários estudos começaram a surgir sobre o mesmo. Todavia há que se ter bastante cuidado ao referir-se ao estresse, pois nota-se também que passou a ser uma palavra popular entre os trabalhadores em geral, estes usam a palavra “Estresse” sempre ao sentir-se em uma situação desagradável, é importante saber que estresse não é apenas uma tensão nervosa, e melhor ainda temos que aprender a diferenciar essas tensões, as descargas de hormônios suprarrenais, e até mesmo acontecimentos de cunho negativo, do que chamamos de estresse. 
 SELYE (1956) é um dos pioneiros nos estudos sobre o estresse, ele diz que estresse é o “conjunto de reações que um organismo desenvolve ao ser submetido a uma situação que exige esforço de adaptação.” Assim, depois que o organismo se esforça em demasia para se adaptar a um determinado tipo de trabalho, ele passa a produzir deformações no relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho e até mesmo do trabalhador consigo mesmo, o que afeta a saúde física e mental do mesmo. 
 O que percebemos é que hoje a nossa realidade é um processo intensificado de mudanças, o ritmo de vida cada vez mais acelerado têm como resultado o estresse à medida que o ser humano se consome físico e psicologicamente, isto acarreta a uma enérgica diminuição da qualidade de vida. Sendo assim, o conflito, os transtornos do dia a dia das pessoas as pressões de trabalho em busca de sustento, provocam nas pessoas diversos níveis de estresse que por sua vez, ameaçam sua saúde e bem – estar, é o que afirma ALBRECHT (1990). Outro tipo de estudo interessante em relação ao estresse foi quanto à satisfação do indivíduo em seu trabalho, ou mesmo em sua função, ou ainda em seu ambiente de trabalho. 
 Um estudioso chamado HERZBERG (1968) afirma que fatores como: o reconhecimento, a responsabilidade, o progresso, a realização e o crescimento pessoal, descreve com propriedade os níveis de satisfação do indivíduo em seu trabalho ou em sua função. Em contrapartida as características dos níveis de insatisfação do indivíduo em relação ao seu trabalho ou função estão nos fatores:relacionamento com o chefe, políticas e administração da empresa, condições de trabalho, relação com os colegas de trabalho, segurança, relação com os subordinados e claro o salário, estes fatores fazem com que apareçam ou aumentem o estresse. 
Fatores de risco causadores do estresse. 
 Estresse é um termo que se vulgarizou nos últimos tempos,confundi-se o termo com o simples cansaço do dia-a-dia. Queixa-se de estresse o homem que chega em casa depois de um dia de muito trabalho, de trânsito pesado e das filas do banco. Queixa-se a mulher que enfrentou uma maratona de atividades domésticas, profissionais e com os filhos. À noite, terminado o jantar, com as crianças recolhidas, os dois mal têm forças para trocar de roupa e cair na cama.
 O que eles sentem é cansaço, estão exaustos e uma noite de sono é um santo remédio para recompor as energias e revigorá-los para as tarefas do dia seguinte. No entanto, o estresse do mundo moderno é muito diferente do que existia no passado. Resulta do acúmulo de pequenos problemas que se repetem todos os dias. A promissória a vencer no banco e o compromisso com hora marcada prejudicado pelo congestionamento inexplicável que provocam um discreto e constante aumento da pressão arterial e do número dos batimentos cardíacos que, sem dúvida, trazem consequências nefastas para o organismo. 
ROBBINS (2002), afirma que há três fontes causadoras do estresse negativo:
Fatores ambientais – incertezas de cunho econômico, políticos e tecnológicos. Temos o exemplo de quando a economia do país passa por crises econômicas sempre surge a insegurança por parte das organizações, em relação a investimento, produção e mão de obra. 
Fatores organizacionais – pressões do dia a dia no trabalho, nos papéis a serem desempenhados, nas competências e nas relações interpessoais, o que causam tensão, medo e ansiedade, consequentemente o estresse. 
Fatores individuais – problemas sociais, familiares, conjugais, econômicos, sexuais, educação dos filhos, e outras, neste grupo o estresse depende da personalidade de cada indivíduo, de como lidar com essas pressões e tensões; 
 Em um estudo feito por ARANTES e VIEIRA (2002), além de concordar com os fatores citados acima, acrescentam que estes estão ligados a outras fontes de estresse, tas como: O papel desempenhado na organização – gerado pela falta de informação sobre o cargo ou sobre a atividade a ser executada; 
As relações pessoais – pequenos ou grandes desgastes causados por meio das relações entre colaboradores, subordinados e superiores; 
Fontes intrínsecas do trabalho – riscos de acidentes,iluminação, barulho, temperaturas, responsabilidades; 
A interface trabalho – família – desgaste ocasionado pela falta de tempo para lidar com a família bem como problemas relacionados a ela. 
Todos estes fatores e fontes citados acima participam do processo de desgaste de um indivíduo. Não podemos esquecer que este desgaste não atinge apenas os gestores e colaboradores em uma organização, ele repercute no local de trabalho e em toda a organização e na vida como um todo. 
 Para organização gera um prejuízo financeiro de assistência médica, absenteísmo (ausência frequente), rotatividade, baixo compromisso organizacional e violência no local de trabalho. 
 Outros sintomas são apresentados através do pensamento que podem ser representados de forma compulsiva e obsessiva, levando em consideração a angústia e a sensibilidade emocional, tornando o sujeito agressivo e violento. No entanto, os fatores que geram os sintomas depressivos podem estar relacionados ao estresse. Os fatores são: Sobrecarga, falta de estímulos, ruídos, mudanças determinadas pela empresa, mudanças devido a novas tecnologias. 
5.2.1. Sobrecarga 
 A sobrecarga de agentes estressores também pode ser considerada um fator importante para eclosão do estresse patológico no trabalho. A sobrecarga de estímulos estressores é um estado no qual as exigências do ambiente excedem nossa capacidade de adaptação. Os quatro fatores principais que contribuem para a demanda excessiva de agentes estressores no trabalho são: 
Urgência de tempo;
Responsabilidade excessiva; 
Falta de apoio; 
Expectativas excessivas de nós mesmos e daqueles que nos cercam. 
5.2.2. Falta de Estímulos 
 A falta de estímulos também pode resultar em estresse patológico e doença. O risco de ataques cardíacos, por exemplo, são significativamente maiores nos dois primeiros anos após a aposentadoria. Nesses casos a condição associada ao estresse costuma ser o tédio, a sensação de nulidade e/ ou a solidão, portanto, a falta de escassez de solicitações também proporciona situações estressoras. 
 No trabalho, as atividades medíocres, destituídas de significação ou aquelas onde não temos noção do porquê estamos fazendo isso ou aquilo, podem ser extremamente estressantes. As tarefas altamente repetitivas ou desinteressantes também podem produzir estresse. Essas situações de carências de solicitações ou a sensação de falta de significado para as coisas que fazemos costumam também causar estresse em crianças e idosos. 
5.2.3. Ruídos 
 O ruído excessivo pode causar estresse pela estimulação do Sistema Nervoso Simpático, provocando irritabilidade e diminuindo o poder de concentração. Dessa forma, o ruído pode ter um efeito físico e/ ou psicológico, ambos capazes de desencadear a reação de estresse. 
 Este fator estressante pode produzir alterações em funções fisiológicas essenciais, como é o caso do sistema cardiovascular. O ruído também pode influenciar outros hormônios, como a testosterona, por exemplo, e dessa forma, pode ter efeitos prolongados sobre o organismo, considerando que as alterações hormonais são sempre de efeito mais longo. 
5.2.4. Mudanças Constantes 
 As necessidades de mudanças podem ser comparadas a um ciclo vicioso, o momento presente está quase sempre exigindo mudanças, essas mudanças acabam trazendo novos problemas. Esses problemas despertam novas soluções, as quais passam a exigir novas mudanças e assim por diante. Mudanças determinadas pela empresa. Esse tipo de mudanças pode ser determinado por uma nova chefia ou devido à nova orientação geral da empresa, seja por causa de alguma fusão ou aquisição da empresa. Normalmente esse tipo de mudança pode gerar muita insegurança.
 A pessoa que passa por momentos de ansiedade e estresse por causa de mudanças deve ter em mente que, mesmo que o departamento esteja sendo “desmontado” ou algum colega estimado esteja perdendo sua posição, continuará sendo o mesmo profissional que é, seus conhecimentos continuarão intactos e a empresa poderá utilizá-los até de forma melhor na nova situação. Nessa situação o mais importante é não deixar que considerações emocionais (mágoa, orgulho, inveja, rancor, etc.) dominem o lado racional. 
5.2.5. Mudanças devidas ao mercado 
 As constantes exigências do mercado sempre são levadas a sério pelas empresas e, frequentemente, determinam mudanças de procedimentos no trabalho. Os ansiosos tende mais para o estresse devido, principalmente, a ansiedade antecipatória, ou seja, a ansiedade que parece muito antes de quaisquer resultados das mudanças. 
 Embora o bom senso recomende que as pessoas devam estar continuamente atentas aos resultados dessas mudanças, sofrer antecipadamente não resolve problemas, não facilita a adaptação e podem determinar atitudes precipitadas danosas. 
5.2.6. Mudanças devidas à novas tecnologias 
 A tecnologia normalmente está em contínua substituição por sistemas mais modernos. Nessa situação também as pessoas são emocionalmente solicitadas à se adaptar ao novo. Nesse caso o estresse será variável, de acordo com as disposições pessoais e de acordo com o tipo dessa nova tecnologia a ser implantada. 
 Pela disposição pessoal, sofrerão mais as pessoas com instabilidade efetiva, com traços marcantes de ansiedade ou já previamente estressadas. Em relação às próprias mudanças, sofrerão mais as pessoas confrontadas com novas tecnologias ideologicamente diferentes das anteriores. 
5.3. Ferramentas para prevenir o estresse. 
 Para identificar a existência, causas e consequências do estresse relacionado ao trabalho, é preciso analisar o conteúdo e condições de trabalho, termos de emprego, relações sociais do trabalho, saúde, bem-estar e produtividade. De acordo com pesquisas, analisam-se melhorias encontradas que podem ser alcançadas através de mudanças organizacionais, por exemplo: 
Permitindo tempo adequado para o trabalhador realizar seu trabalho de modo satisfatório. 
Dar ao trabalhador uma descrição clara do trabalho. 
Recompensar o trabalhador por um bom desempenho no trabalho. 
Proporcionar meios para o trabalhador fazer queixas, fazendo com que as mesmas sejam tratadas com seriedade e rapidez.
Harmonizar a responsabilidade e a autoridade do trabalhador.
Esclarecer os objetivos e os valores da empresa e adaptá-los a objetivos e valores do trabalhador, sempre que possível. 
Promover o controle do trabalhador em relação ao produto final de seu trabalho.
Promover a tolerância, a segurança e a justiça no local de trabalho.
Eliminar exposições físicas prejudiciais. 
5.4. Síndrome de Burnout
 Síndrome de Burnout, também chamada de síndrome do esgotamento profissional é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, registrado no Grupo V da CID-10 (Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde). O termo Burnout foi usado primeiramente em 1974 nos Estados Unidos por um médico psicanalista chamado Freudenberger,, que por meio das próprias experiências com frustrações e dificuldades chegou aos estado máximo de exaustão. 
 Uma característica marcante de Burnout é a dedicação exagerada ao trabalho. Há a necessidade se ser sempre o melhor e mostrar o melhor desempenho. A auto estima do individuo é medida pela realização profissional. 
 O termo: Burnout resultou da junção de burn (queima) e out (exterior), caracterizando um tipo de estresse ocupacional, durante o qual a pessoa consome-se física e emocionalmente, resultando em exaustão e em um comportamento agressivo e irritadiço. Com muita frequência este quadro está associado a outros transtornos emocionais, geralmente com a depressão e/ou ansiedade. Esse transtorno tem importância na medida em que afeta a vida pessoal, seja através das repercussões físicas desseestresse psíquico, seja no comprometimento profissional quanto a eficiência e desempenho, seja social na desarmonia dos relacionamentos interpessoais. 
 Como síndrome, o Burnout seria o resultado da combinação entre as características individuais do paciente com as condições do ambiente ou do trabalho, o qual acarretaria em excessivos e prolongados momentos de estresse no trabalho. Essa síndrome se refere a um tipo de estresse ocupacional e institucional com predileção para profissionais que mantêm uma relação constante e direta com outras pessoas, principalmente quando esta atividade é considerada de ajuda (médicos, enfermeiros, professores). 
 De fato, esta síndrome foi observada, originalmente, em profissões predominantemente relacionadas a um contato interpessoal mais exigente, tais como médicos, psicanalistas, carcereiros, assistentes sociais, comerciários, professores, atendentes públicos, enfermeiros, funcionários de departamento pessoal, telemarketing e bombeiros. Hoje, entretanto, as observações já se estendem a todos profissionais que interagem de forma ativa com pessoas, que cuidam e/ou solucionam problemas de outras pessoas, que obedecem técnicas e métodos mais exigentes, fazendo parte de organizações de trabalho submetidas à avaliações. 
 Outros autores, entretanto, julgam a Síndrome de Burnout algo diferente do estresse genérico. Para nós, de modo geral, vamos considerar esse quadro de apatia extrema e desinteresse, não como sinônimo de algum tipo de estresse, mas como uma de suas consequências bastante sérias. 
 Definida como uma reação à tensão emocional crônica gerada a partir do contato direto, excessivo e estressante com o trabalho, essa doença faz com que a pessoa perca a maior parte do interesse em sua relação com o trabalho, de forma que as coisas deixam de ter importância e qualquer esforço pessoal passa a parecer inútil.
 Entre os fatores aparentemente associados ao desenvolvimento da Síndrome de Burnout está a pouca autonomia no desempenho profissional, problemas de relacionamento com as chefias, problemas de relacionamento com colegas ou clientes, conflito entre trabalho e família, sentimento de desqualificação e falta de cooperação da equipe.
 O sintoma típico da síndrome de burnout é a sensação de esgotamento físico e emocional que se reflete em atitudes negativas, como ausências no trabalho, agressividade, isolamento, mudanças bruscas de humor, irritabilidade, dificuldade de concentração, lapsos de memória, ansiedade, depressão, pessimismo, baixa autoestima.
 Dor de cabeça, enxaqueca, cansaço,sudorese, palpitação, pressão alta, dores musculares, insônia, crises de asma, distúrbios gastrintestinais são manifestações físicas que podem estar associadas à síndrome.
5.4.1. Diagnóstico
 O diagnóstico leva em conta o levantamento da história do paciente e seu envolvimento e realização pessoal no trabalho.
 Respostas psicométricas a questionário baseado na Escala Likert também ajudam a estabelecer o diagnóstico.
5.4.2. Tratamento
 O tratamento inclui o uso de antidepressivos e psicoterapia. Atividade física regular e exercícios de relaxamento também ajudam a controlar os sintomas.
5.4.3. Recomendações
* Não usar a falta de tempo como desculpa para não praticar exercícios físicos e não desfrutar momentos de descontração e lazer. Mudanças no estilo de vida podem ser a melhor forma de prevenir ou tratar a Síndrome de Burnout;
* Conscientizar-se de que o consumo de álcool e de outras drogas para afastar as crises de ansiedade e depressão não é um bom remédio para resolver o problema;
* Avaliar quanto as condições de trabalho estão interferindo em sua qualidade de vida e prejudicando sua saúde física e mental. Avaliar também a possibilidade de propor nova dinâmica para as atividades diárias e objetivos profissionais.
5.5. Qualidade de Vida no trabalho: Uma saída para o estresse. 
 Atualmente as empresas têm como objetivo o crescimento e ampliação de mercado, e para isso é necessário investimento e valorização de seus empregados. A empresa é composta por colaboradores e que se utilizam dessa para desenvolverem suas atividades produtivas.Deverá haver uma relação ativa entre colaborador e empresa. O homem troca seu esforço, trabalho, dedicação, disponibilidade pela remuneração, reconhecimento e benefícios oferecidos pela empresa.
 Principais motivos pelos quais as organizações atualmente e cada vez mais investem na qualidade de vida de seus colaboradores
   * Para obter melhor qualidade de produtos e serviços (funcionários satisfeitos atendem melhor o cliente); 
    * Para reduzir os custos com doenças, planos de saúde, absenteísmo, presenteísmo, acidentes de trabalho, entre outros; 
    * Para tornar o ambiente agradável e atrair e reter talentos; 
    * Para melhorar a comunicação e o nível de confiança interna; 
    * Para aumentar a produtividade individual e da equipe. 
 O programa (QVT) representa o grau em que os funcionários da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais por meio do seu trabalho na empresa, sendo resultante de diversos fatores, tais como remuneração, condições de saúde e segurança, oportunidades de ascensão profissional e de crescimento pessoal, dentre outros.
 Segundo Fernandes (1996) os benéficos não devem ser vistos com compensatórios e sim como ponto de alavancagem que proporciona qualidade de vida no trabalho e mais produtividade por parte dos colaboradores
 A QVT tornou-se uma linguagem comum na maioria das empresas. A simplicidade e abordagem prática resultam na incorporação dos conceitos por meio de hierarquias. A linguagem é de extrema importância para influenciar a ações dos funcionários. Sendo importante que os lideres eficazes possuem a capacidade de criar um clima favorável para mudanças e inovações. Através da QVT os passos para o desenho da organização é nivelada e empenhada na satisfação do funcionário, sento este fator positivo e significativo para QVT. 
5.5.1. Qualidade de Vida e Qualidade de Vida no Trabalho  
 Qualidade de Vida muitas vezes nos referimos à saúde, bem-estar, tranquilidade financeira e amor com a expressão "qualidade de vida". E não estamos errados. "Qualidade de vida" é um conceito bastante individual, formado a partir de critérios e valores pessoais, que determinam a percepção Conforme Bom Sucesso (1997), a QVT resulta na busca individual e no esforço coletivo do funcionário. Assim deve priorizar as ações pessoais, ouvir, ter postura proativa. Os lideres são responsáveis pelo incentivo, manutenção de medidas e a proporcionarem um clima positivo e agradável no ambiente de trabalho. É importante citar que as relações interpessoais constituem um fator componente de satisfação no ambiente de trabalho, além de manter um diálogo composto por relações diretas, claras e respeitosas entre lideres e funcionários.
 Esses valores, por sua vez, não são estáticos. Variam a partir de interesses, expectativas e momentos da vida. 
 Para formarmos nosso próprio conceito, podemos pensar em: 
* Quais itens mais afetam nossa qualidade de vida hoje? 
* Para quais é possível uma ação imediata que garanta uma melhoria sensível em um curto espaço de tempo?
* Quais providências são exclusivamente nossas?
* Que padrões de satisfação queremos atingir ao longo do tempo para os nossos indicadores pessoais de qualidade de vida?
5.5.2. Qualidade de Vida no Trabalho 
 Da mesma forma, o conceito de Qualidade de Vida no Trabalho também varia de acordo com os valores, os interesses e as circunstâncias. Faça um teste: pergunte a diversos colegas que trabalham com você, o que pensam sobre o assunto. 
 Apesar dessas considerações, estudiosos nos trazem definições do conceito a partirdo olhar do trabalhador ou da empresa. 
 Limongi-França (2003) definiu o QVT como "o conjunto das ações de uma empresa, no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho visando o bem-estar dos colaboradores". 
 
 
 CONCLUSÃO
 O estudo desenvolvido visa questionar os métodos de trabalhos aplicados atualmente, onde o modelo empregado pelas políticas capitalistas, que buscam o lucro a qualquer custo, sacrificando seus funcionários, impondo metas abusivas, exigindo um trabalho de excelência em tempo cada vez menor. Os trabalhos de alguns profissionais, como jornalistas, que é a terceira profissão mais estressante do mundo. Os funcionários são analisados pelo seu desempenho qualitativo e quantitativamente, tanta pressão e cobrança ocasionam distúrbios físicos e mentais.
 Com isso o stress passou a ser uma realidade do trabalhador brasileiro. Onerando a maquina publico devido a enumeras licenças medicas. Com o aumento das ausências motivadas pelo stress, as empresas se viram obrigadas a intensificar as ações voltadas especialmente à questão da qualidade de vida no trabalho com a melhoria do clima organizacional, adoção de estilo de vida mais saudável, maior disposição, motivação e percepção da valorização de funcionários e colaboradores.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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BALLONE GJ -Síndrome de Burnout. PsiqWeb, Internet, disponível em 
www.psiqweb.med.br. Publicado em: 02/10/2010. Acesso em : 30/11/2010. 
CARDOSO, A. Stress no trabalho: Uma abordagem pessoal e empresarial. 2. Ed. Rio de Janeiro: Editora RevinterLtda, 2001. p.4. 
DEJOURS, C. A loucura do trabalho – estudo da Psicologia do trabalho. São Paulo: 
Oboré / Cortez, 1987. 163 p. 
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FRANÇA, A.C.L. ; RODRIGUES, A.L. Stress no trabalho: Guia Prático com abordagem 
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LIPP, M. Stress: Conceitos Básicos In: LIPP, M.(Org.) Pesquisas Sobre Stress no Brasil: 
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Perspectivas atuais da saúde ocupacional. São Paulo. Ed. Atlas, 2007.