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Exercício: GST1703_EX_A4_201701001608_V1 11/04/2018 22:08:36 (Finalizada) Aluno(a): JOSE ANTONIO PEREIRA 2018.1 EAD Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 201701001608 Ref.: 201701984525 1a Questão O Profissional de logística, decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos, otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação e equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo, tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização. Os fundamentos do serviço logístico são disponibilidade, desempenho e confiabilidade. Assim os elementos do serviços a clientes são: elementos da pré-venda, elementos da venda e elementos da pós-venda. elementos do produto, elementos da praça e elementos da promoção. elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação. elementos do produto, elementos do preço e elementos da praça. o profissional de logística não decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços e sim o cliente decide o que melhor será para sua demanda. Ref.: 201701879831 2a Questão Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar principalmente: Adequação da Estrutura de Estoques Adequação da Estrutura de Transportes Just in Time Adequação da Distribuição Adequação da Estrutura de Embalagens Ref.: 201701904196 3a Questão A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis na hora e locais certos. A Logística leva às pessoas os produtos pré fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível. A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e consumidor. A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível. A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados produtor e consumidor. Ref.: 201701832009 4a Questão Em gestão da cadeia de suprimentos os elementos do serviço ao cliente são: elementos das análises dos clientes e oportunidades de atendimento aos cliente. elementos da pré-transação e elementos da pós-transação. elementos das ameaças de entrega de serviços e das oportunidades de atendimento aos clientes. elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação. elementos da transação e elementos da pós-transação. Ref.: 201701902397 5a Questão São razões para a Logística Reversa: I. Sensibilidade ecológica. II. Pressões legais. III. Redução do ciclo de vida dos produtos. IV. Redução de custos São verdadeiras as afirmações expressas em: Em I, II e IV. Apenas I. Em I, II, III e IV. Em II, III e IV. Em I e II. Ref.: 201702071514 6a Questão Manter estoques é uma das formas de oferecer melhor nível de serviço logístico, pois: reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes não reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores reduz a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os clientes Ref.: 201701904204 7a Questão Para obter o máximo de lucro, uma empresa deve ter pelo menos quatro objetivos principais são eles: Promover a venda do melhor serviço ao cliente; Planejando os custos da produção; Prover o menor investimento em estoque; Praticar os melhores custos de distribuição. Prover o melhor serviço, bem como, o melhor produto para o cliente; Praticar os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Providenciar ter os menores custos de distribuição. Promover a venda do melhor produto ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição. Promover a venda do melhor insumo para o fabricante; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Providenciar os menores custos de distribuição. Prover o melhor serviço ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição. Ref.: 201701595505 8a Questão Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido: Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente entre empresas. É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante. A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido de um cliente. É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao cliente.
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