PDP- Processo de desenvolvimento de produtos

Prévia do material em texto

05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Apresentação da sistemática da disciplina e nomenclatura
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Uniformizar a linguagem através da construção de definições conceituais para
Processo e sistema (1)
Produto e serviço (2)
Planejamento estratégico (3)
Técnica ou Método (4) e modelo (5)
Ferramentas (6)
Conceitos e filosofias (7)
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Sistema
Arranjo ordenado de componentes inter-relacionados que atuam e reagem para realizar uma tarefa ou função em um meio ambiente particular em um período de tempo determinado
Termo geral que se refere ao conjunto de procedimentos, documentos e dados inter-relacionados em uma organização
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto
*
Nomenclatura
Ferramentas
Pode ser definida como um dispositivo que forneça uma vantagem mecânica ou mental para a realização de tarefas diversas 
Engenharia de Produto
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto
*
Nomenclatura
Método?
Trata do “caminho para chegar a um fim”. É constituído por uma série de passos que se têm de tomar para atingir determinado objetivo, além de apoiar a realização das atividades do PDP.
De acordo com o Dicionário da Qualidade, pode-se definir como:
“Ordem de conjunto de atividades ou processos estabelecidos com o objetivo de atingir determinado objetivo ou meta da qualidade.”
“Esquema ou processo que serve para aplicar ou executar um trabalho.”
EXEMPLOS: MASP, PDCA, Algoritmos, método científico.
Engenharia de Produto
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Planejamento estratégico
Processo que procura responder as seguintes questões: 
porque a organização existe;
O que e como ela faz;
Onde ela quer chegar;
Em geral estas perguntas são respondidas através da missão, visão e valores da organização
É um conjunto de informações consolidadas que servem de referência para a ação organizacional
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Produto: 
é o resultado de atividades ou de processos. É um bem tangível; produzido a partir de uma menor interação com o usuário; pode ser estocado
Serviço: 
atividades desenvolvidas nos variados campos em função da produção, execução, complementação de algo; objetivando sempre o apoio a segmentos ou o atendimento a setores e indivíduos. Bens intangíveis; maior participação do usuário durante a produção do serviço; não estocável
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Modelo?
É uma representação de um método. É uma abstração da realidade expressa em termos de um formalismo especificado por um método de modelagem em função dos objetivos de um usuário. É uma cópia generalizada, omitida ou distorcida da realidade que visa facilitar a sua compreensão. Especialmente as figuras e representações gráficas têm forte efeito de síntese.
No caso da importância de modelos em PDP, estes buscam minimizar as diferenças de entendimento do PDP, pois os envolvidos podem utilizar um vocabulário e formalismo próprio de sua área de atuação; além de uma visão local; não global do processo
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
O que é processo?
Seqüência de passos, tarefas e atividades que convertem entradas de fornecedores em uma saída. Envolve formação, tratamento e mundança das características físicas ou químicas do produto.
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Conceitos/Filosofias: são os conhecimentos mais amplos que servem para criar um embasamento teórico e fornecer diretrizes para a implantação dos métodos, técnicas, sistemas, ferramentas e soluções.
Lean Production – Produção enxuta
Activity Based Cost (ABC) - Custo baseado em atividades
Gestão de projetos
Engenharia Simultânea
outras
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Técnicas / Métodos: são conhecimentos não tão abrangentes como os conceitos e filosofias e normalmente são estruturados em passos, ou relacionados com algo específico, para atingir um determinado objetivo. Muitas vezes eles relacionam-se com os conceitos e filosofias mencionados, podendo até ser classificados como tal. 
DFMA (Design for Manufacturing and Assembly) (as vezes classificado como conceito)
Análise de valor
QFD (Quality Function Deployment)
Benchmarking
FMEA (Failure Model and Effect Analysis)
FTA (Fault Tree Analysis), outras
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Nomenclatura
Ferramentas / Sistemas (informática): são conhecimentos relacionados com produtos comerciais, que podem ser utilizados no processo de desenvolvimento de produtos ou em outros processos. Geralmente, uma ferramenta está associada a um conceito e/ou método. Neste caso, quando um tipo de ferramenta/sistema for apresentado, os conceitos e/ou métodos relacionado são também discutidos.
CAD (Computer Aided Design) – projeto de sistemas automotivos
EAP (Estrutura Analítica de Projeto) – projeto de fábrica
ERP (Enterprise Resources Planning)
Prototipagem rápida – fabricação de moldes, outras 
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Processo de Desenvolvimento de Produtos
O que é DP?
O que é PDP? 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Definição de Processo de Desenvolvimento de Produto
É o processo de negócio, isto é, o conjunto de atividades capaz de transformar informações tecnológicas e de mercado em produtos / serviços de acordo com as estratégias da empresa e atendendo às necessidades de mercado, por meio da criação de bens e informações para a produção, acompanhamento e retirada de um produto do mercado
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
de acordo com as estratégias da empresa
informações tecnológicas e de mercado
produtos / serviços
bens e informações
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
PDP 
PDP processo de negócio que pode ser representado por um modelo e contém:
 
macro fases, 
fases, 
atividades
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Macro fases do Desenvolvimento de Produtos (PDP)
Processo de Desenvolvimento de Produto
Desenvolvimento
Pré-Desenvolvimento
Pós-Desenvolvimento
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Processo de Desenvolvimento de Produto
FASES DO PDP 
Modelo de Rozenfeld et. Al. (2006)
Pre-desenvolvimento
Desenvolvimento
Pós-desenvolvimento
Projeto informacional 
Projeto conceitual
Projeto detalhado
Preparação da produção
Lançamento do produto
Plan Estrat DP
Plano do Projeto
Acompanhar produto e proc
Descontinuar produto
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Processos relacionados com o DP
*
*
*
Monitorar Mercado
Planejamento
Estratégico
Pesquisa & Desenvolvimento
Atender Cliente
Assistência Técnica
Suprimentos
Distribuição
Produção
Vender
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Processo de Desenvolvimento de Produto
PDP 
DP compreende fases do PDP nas quais se projeta e desenvolve o produto físico daquele processo de negócio: carro, avião, medicamento, etc.
Desenvolvimento
Projeto informacional 
Projeto conceitual
Projeto detalhado
Preparação da produção
Lançamento do produto
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
ENGENHARIA DE PRODUTO 
ABORDAGEM SOFT NO PDP
Modelagem do Processo em macro etapas, fases, atividades
Desenvolvimento de equipes
Negociação de conflitos
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
WBS/EAP= Estrutura Analitica do Projeto
 Em Gerência de projetos, uma Estrutura Analítica de Projetos (EAP), do Inglês, Work breakdown structure (WBS), é um processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 1
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
WBS/EAP = Estrutura Analítica do Projeto
É estruturada em árvore exaustiva, hierárquica (de mais geral para mais específica) orientada às entregas, fases de ciclo de vida ou por sub-projetos (deliverables) que precisam ser feitas para completar um projeto.[1]
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 1
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
WBS/EAP = Estrutura Analítica do Projeto
 O objetivo de uma EAP é identificar elementos terminais (os produtos, serviços e resultados a serem feitos em um projeto). Assim, a EAP serve como base para a maior parte do planejamento de projeto. A ferramenta primária para descrever o escopo do projeto (trabalho) é a estrutura analítica do projeto (EAP).
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 1
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
ENGENHARIA DE PRODUTO 1
ABORDAGEM HARD NO PDP
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Processo de Desenvolvimento de Produtos
Quando entro numa empresa fabricante de tratores, quem é o profissional responsável pelo desenvolvimento do produto?
Em qual setor este profissional, geralmente está alocado?
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
DENTRO DESTES SISTEMAS QUAL O PAPEL DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO?
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
P&D
PROFISSIONAL FARMACÊUTICO TEM VISÃO TÉCNICA ESPECIALIZADA E POUCA VISÃO SISTÊMICA
Copy Center
Personnel
PRÉ-DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
Elaborar o planejamento estratégico do DP- objetivos, metas e estratégicas de inovação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO
Selecionar um conjunto validado de oportunidades de novos produtos: rejeitar aqueles em conflito com a estratégia de inovação corrente e aqueles claramente inviáveis do ponto de vista financeiro, técnico e de mercado
Equipes 
multifuncionais
Alta Adminis
tração
IDENTIFICAÇÃO E SELEÇÃO DA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
Financeiro e compras
Marketing e Vendas
(GP)
P&D
Produção
Garantia da Qualidade
Assuntos Regulató
rios
Classificar cada oportunidade em uma carteira de produtos ou negócios (PIC - Product Inovation Charter)
Gate 2
Gate 3
Gate 1
Avaliar recursos e definí-los meticulosamente
Avaliar demandas internas, validar ameaças e riscos
Avaliar recursos e definí-los meticulosamente
Avaliar demandas externas, validar ameaças e riscos
GERAÇÃO E SELEÇÃO DE CONCEITO
Organiza
ção de time de projeto 
Identificar o problema e analisar em profundidade o mercado e restrições de projeto
Propor o benefício básico e gerar soluções para o benefício proposto
Analisar aspectos financeiros e não financeiros
Selecionar conceitos
Gate 4
DETALHAMENTO E SELEÇÃO DO CONCEITO DETALHADO
Identificar as restrições de projeto sobre o benefício básico
Propor alternativas de configuração final do produto considerando as restrições sobre o benefício básico, dados de pesquisa, variáveis de diferenciação e ciclo de vida - impacto ambiental
Testar conceitos no mercado e analisar riscos, tempo de retorno do investimento e incertezas
Gate 5
Selecionar melhor conceito detalhado
Elaborar briefing do projeto
Aprovar briefing
EXECUÇÃO DA PRODUÇÃO E DO PLANO DE MARKETING
Realizar estudos de bioquivalên
cia e equivalência farmacêutica
Realizar estudos de bioquivalên
cia e equivalência farmacêutica (confirmação de resultados)
Identificar intervalos da produção e do controle de processo
Fabricar amostras grátis
Identificar intervalos da produção e do controle de processo
Elaborar documento mestre de produto
Acompanhar ajustes de embalagens
Acompanhar ajustes de embalagens
Acompanhar ajustes de embalagens
Elaborar materiais promocio
nais
banners, folders, literatura de lançamento
Informar preço do medicamen
to à Câmara de Medicamen
tos
Informar preço do medicamen
to à Câmara de Medicamen
tos
Realizar testes de mercado e Atualizar previsões de vendas e custos
Aprovar conclusão do desenvolvi
mento da produção
Gate 6
Reunir outros documentos e verificar taxas de registro
do produto
Executar transferência de escala - scale up
CONCLUSÃO DO PDP E REGISTRO DO PRODUTO NA ANVISA
Concluir relatórios contendo os dados de bula, produção, embalagens, controle de qualidade, equivalência farmacêutica e outros
Concluir relatório de bula, rótulo, cartucho
Concluir relatório de bula, rótulo, cartucho
Concluir relatório de produção
Concluir relatório de controle de qualidade
Concluir relatório de equivalência farmacêutica
Concluir relatório de bioequiva
lência
Concluir relatório de bioequiva
lência
Concluir relatório de embalagem primária
Concluir relatório de embalagem primária
Ajustar o PCP - Planejamento e controle da produção
Aguardar publicação do registro no D.O.U
Providen
ciar compra de insumos e qualifica
ção de fornecedo
res junto à Garantia da Qualidade
Protocolar dossiê registro na UNIAP - ANVISA
Obter número de registro do produto
Encerrar fabricação de embalagens com a impressão do número de registro
Aprovar lançamento do produto
PÓS-DESENVOLVIMENTO
LANÇAMENTO DO PRODUTO E AVALIAÇÃO PÓS-VENDAS
DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DE PRODUTO E PROCESSO
Adquirir insumos
Desenvolver fornecedores
Desenvolver fornecedores
Desenvolver aspectos técnicos do produto
Desenvolver aspectos técnicos do produto
Desenvol
ver processo e facilidades
Elaborar lote piloto
Realizar estudo de equivalência farmacêutica
Realizar estudo de estabilidade acelerada
Realizar estudo de estabilidade acelerada
Elaborar fórmula padrão
Elaborar fórmula padrão
Reunir dados para elaboração bula
Reunir dados para elaboração dossiê registro
Desenvol
ver processo e facilidades
Iniciar relatório de DP e de equivalência farmacêutica
Iniciar relatório de DP e de equivalên
cia farmacêutica
Reunir dados do controle de qualidade para dossiê
Desenvol
ver plano de marketing
Planejar distribuição, preço, vendas, comunicação, logísticas interna e externa
Planejar materiais promocionais 
Elaborar cronograma
Planejar teste do produto no mercado
Reavaliar potencial de mercado e custos
Reavaliar potencial de mercado e custos
Aprovar produto desenvol
vido
Lançar e acompanhar o produto - aspectos regulatórios
Avaliar PDP
Lançar e acompanhar o produto - aspectos técnicos
Lançar e acompanhar o produto - aspectos compras, marketing e vendas
Avaliar PDP e fazer recomendações para pesquisa e projetos de segunda geração
Revisão do PDP - retro-alimentação
Propor equipe de trabalho
Nomear equipe
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Processo de Desenvolvimento de Produtos
O Eng Mecânico, o Farmacêutico não são preparados para lidar com a complexidade do Processo de Desenvolvimento de Produtos
Aspectos de Mercado
Aspectos da gestão do projeto e das equipes
Aspectos econômicos e Financeiros
Aspectos do Processo Produtivo - Ferramentas de gestão e otimização de processos 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produção
Interface para qualquer área produtiva (bens ou serviços) – Eng Produção vai ter contato com diferentes profissionais especialistas
Empresas farmacêutico – Farmacêuticos
Empresas setor metal-mecânico – Eng mecânicos
Empresasquímicas – Eng químico
Empresas têxteis - Eng mecânico, designer, outro
Construção civil – Eng civil, arquiteto
Serviços bancários – bancários
Serviços de saúde – médicos, enfermeiros, dentistas
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
P&D
SÍNTESE: PROFISSIONAIS ESPECIALISTAS TÊM VISÃO TÉCNICA FOCADA E POUCA VISÃO SISTÊMICA
Copy Center
Personnel
PRÉ-DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
Elaborar o planejamento estratégico do DP- objetivos, metas e estratégicas de inovação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO
Selecionar um conjunto validado de oportunidades de novos produtos: rejeitar aqueles em conflito com a estratégia de inovação corrente e aqueles claramente inviáveis do ponto de vista financeiro, técnico e de mercado
Equipes 
multifuncionais
Alta Adminis
tração
IDENTIFICAÇÃO E SELEÇÃO DA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
Financeiro e compras
Marketing e Vendas
(GP)
P&D
Produção
Garantia da Qualidade
Assuntos Regulató
rios
Classificar cada oportunidade em uma carteira de produtos ou negócios (PIC - Product Inovation Charter)
Gate 2
Gate 3
Gate 1
Avaliar recursos e definí-los meticulosamente
Avaliar demandas internas, validar ameaças e riscos
Avaliar recursos e definí-los meticulosamente
Avaliar demandas externas, validar ameaças e riscos
GERAÇÃO E SELEÇÃO DE CONCEITO
Organiza
ção de time de projeto 
Identificar o problema e analisar em profundidade o mercado e restrições de projeto
Propor o benefício básico e gerar soluções para o benefício proposto
Analisar aspectos financeiros e não financeiros
Selecionar conceitos
Gate 4
DETALHAMENTO E SELEÇÃO DO CONCEITO DETALHADO
Identificar as restrições de projeto sobre o benefício básico
Propor alternativas de configuração final do produto considerando as restrições sobre o benefício básico, dados de pesquisa, variáveis de diferenciação e ciclo de vida - impacto ambiental
Testar conceitos no mercado e analisar riscos, tempo de retorno do investimento e incertezas
Gate 5
Selecionar melhor conceito detalhado
Elaborar briefing do projeto
Aprovar briefing
EXECUÇÃO DA PRODUÇÃO E DO PLANO DE MARKETING
Realizar estudos de bioquivalên
cia e equivalência farmacêutica
Realizar estudos de bioquivalên
cia e equivalência farmacêutica (confirmação de resultados)
Identificar intervalos da produção e do controle de processo
Fabricar amostras grátis
Identificar intervalos da produção e do controle de processo
Elaborar documento mestre de produto
Acompanhar ajustes de embalagens
Acompanhar ajustes de embalagens
Acompanhar ajustes de embalagens
Elaborar materiais promocio
nais
banners, folders, literatura de lançamento
Informar preço do medicamen
to à Câmara de Medicamen
tos
Informar preço do medicamen
to à Câmara de Medicamen
tos
Realizar testes de mercado e Atualizar previsões de vendas e custos
Aprovar conclusão do desenvolvi
mento da produção
Gate 6
Reunir outros documentos e verificar taxas de registro
do produto
Executar transferência de escala - scale up
CONCLUSÃO DO PDP E REGISTRO DO PRODUTO NA ANVISA
Concluir relatórios contendo os dados de bula, produção, embalagens, controle de qualidade, equivalência farmacêutica e outros
Concluir relatório de bula, rótulo, cartucho
Concluir relatório de bula, rótulo, cartucho
Concluir relatório de produção
Concluir relatório de controle de qualidade
Concluir relatório de equivalência farmacêutica
Concluir relatório de bioequiva
lência
Concluir relatório de bioequiva
lência
Concluir relatório de embalagem primária
Concluir relatório de embalagem primária
Ajustar o PCP - Planejamento e controle da produção
Aguardar publicação do registro no D.O.U
Providen
ciar compra de insumos e qualifica
ção de fornecedo
res junto à Garantia da Qualidade
Protocolar dossiê registro na UNIAP - ANVISA
Obter número de registro do produto
Encerrar fabricação de embalagens com a impressão do número de registro
Aprovar lançamento do produto
PÓS-DESENVOLVIMENTO
LANÇAMENTO DO PRODUTO E AVALIAÇÃO PÓS-VENDAS
DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DE PRODUTO E PROCESSO
Adquirir insumos
Desenvolver fornecedores
Desenvolver fornecedores
Desenvolver aspectos técnicos do produto
Desenvolver aspectos técnicos do produto
Desenvol
ver processo e facilidades
Elaborar lote piloto
Realizar estudo de equivalência farmacêutica
Realizar estudo de estabilidade acelerada
Realizar estudo de estabilidade acelerada
Elaborar fórmula padrão
Elaborar fórmula padrão
Reunir dados para elaboração bula
Reunir dados para elaboração dossiê registro
Desenvol
ver processo e facilidades
Iniciar relatório de DP e de equivalência farmacêutica
Iniciar relatório de DP e de equivalên
cia farmacêutica
Reunir dados do controle de qualidade para dossiê
Desenvol
ver plano de marketing
Planejar distribuição, preço, vendas, comunicação, logísticas interna e externa
Planejar materiais promocionais 
Elaborar cronograma
Planejar teste do produto no mercado
Reavaliar potencial de mercado e custos
Reavaliar potencial de mercado e custos
Aprovar produto desenvol
vido
Lançar e acompanhar o produto - aspectos regulatórios
Avaliar PDP
Lançar e acompanhar o produto - aspectos técnicos
Lançar e acompanhar o produto - aspectos compras, marketing e vendas
Avaliar PDP e fazer recomendações para pesquisa e projetos de segunda geração
Revisão do PDP - retro-alimentação
Propor equipe de trabalho
Nomear equipe
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produção
O que o Eng de Produção traz para as demais áreas produtivas?
VISÃO HARD 
X 
VISÃO SOFT
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
 Engenharia de Produto 
O objetivo nesta disciplina é:
 introduzir os conceitos de processo de desenvolvimento de produtos e modelos referenciais. Pretende-se capacitar os estudantes de engenharia de produção quanto à aplicação de ferramentas, métodos e técnicas que possam auxiliar nas etapas do desenvolvimento de produtos e na integração do conhecimento ao longo do PDP. 
Antes: revisão das abordagens de PDP
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Texto
Tempo – 40 minutos
A economia de trabalho no lar
Extrair a idéia central da parte do texto indicado para seu grupo 
Elaborar um cartaz que demonstre esta idéia 
Apresentar o cartaz para os demais grupos 
Engenharia de Produto 
*
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Questões suscitadas
O consumo é uma invenção?
Isso é ruim?
Atualmente existem pelo menos 2 conflitos,
Consumo excessivo + produção = destruição ambiental
Consumo + produção suportados por um modelo econômico que pode falhar (e, recentemente, falhou!)
Engenharia de Produto 
*
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Considerações finais
A disciplina enfoca a abordagem Hard do PDP, incluindo ferramentas quali e quantitativas de transformação de informações de mercado em produtos – mas isso não é tudo...
O PDP é um processo multifuncional que deve contar com engenheiros, administradores, designers, especialistas em produção, especialistas em desenvolvimento de produto e outros
Riqueza de conhecimentos dos diferentes profissionais é o que permite a geração de soluções criativas para resolver os conflitos trazidos pelas “crises”
Em breve teremos que mudar drasticamente a relação CONSUMO + PRODUÇÃO. 
PDP é muito mais que as abordagens SOFT e HARD apresentadas nas disciplinas Eng. Prod 1 e 2. 
Assim como inventaram o consumo, teremos que de ser criativos, juntos a outros profissionais para criar uma solução para os problemas gerados pelo CONSUMO + PRODUÇÃOEngenharia de Produto 
*
Engenharia de Produto 
05/03/2009
Engenharia de Produto 1
*
Engenharia de Produto 
*
Apresentação da sistemática da disciplina e nomenclatura
Objetivos
Apresentar plano de ensino; Conteúdos; Sistema de avaliação; Downloads; Comentar sobre expectativas dos alunos
Definir grupos de trabalho
Uniformizar a linguagem
Tarefa para aula 2
Ler Cap 2 e 3 de Rozenfeld et al. 2006
Engenharia de Produto 
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*