AULA 15 ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO ESF

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AULA 15: ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO NA ESF 
Enfermagem em saúde da família 
ENFERMAGEM EM SAÚDE DA FAMÍLIA 
Aula 15: Organização e planejamento na ESF 
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Enfermagem em saúde da família 
Objetivos 
1) Definir demanda programada, demanda espontânea e perfil epidemiológico; 
2) Diferenciar demanda programada e demanda espontânea; 
3) Reconhecer a importância do perfil epidemiológico para o planejamento das ações 
da equipe de saúde da família. 
1. Demanda Espontânea; 
2. Demanda Programada; 
3. Perfil Epidemiológico. 
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Acesso e acessibilidade 
• Bárbara Starfield discute acesso e acessibilidade e 
mostra que, apesar de serem utilizados de forma 
ambígua, têm significados complementares; 
 
• A acessibilidade está relacionada a tudo que 
possibilita que as pessoas cheguem aos serviços. 
O acesso, por sua vez, permite o uso oportuno dos 
serviços para alcançar os melhores resultados 
possíveis. Acesso seria, portanto, a forma como a 
pessoa experimenta o serviço de saúde. 
 
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Acesso e acessibilidade 
• O acesso refere-se ao uso, no momento 
adequado, de serviços/tecnologias de reconhecida 
eficácia; 
 
• A acessibilidade não se restringe apenas ao uso ou 
não de serviços de saúde, mas inclui a adequação 
dos profissionais e dos recursos tecnológicos 
utilizados às necessidades de saúde dos pacientes; 
 
• Acesso e acessibilidade estão relacionados à 
equidade. 
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Demanda espontânea 
• Nome dado para qualquer atendimento não agendado nas unidades de saúde; 
 
• Pressupõe a busca espontânea do usuário pelo serviço de saúde; 
 
• Representa uma necessidade momentânea dos usuários; 
 
• Representa a necessidade autopercebida pelo cliente, geralmente, de resolução imediata; 
 
• Pode ser uma informação, um agendamento de consulta, uma urgência ou uma emergência. 
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Demanda espontânea 
Fluxo de atendimento à demanda espontânea pela equipe de referência 
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Exemplos de necessidades comuns dos usuários na demanda espontânea 
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Demanda programada 
• Caracterizada pelo agendamento prévio das consultas, seja pelo intuito do próprio usuário ou pela 
concretização da busca ativa pela equipe de saúde da família; 
 
• Deve ser ofertada como dispositivo para atendimento dos usuários com diagnóstico de doenças ou 
situações específicas que dependam de acompanhamento contínuo como hipertensão, diabetes, 
puericultura e pré-natal. 
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Demanda programada 
• A demanda programada deve atingir grupos específicos que precisam de atendimento dentro de certa 
periodicidade; 
 
• Esses grupos não devem “disputar” as vagas de seu acompanhamento no acolhimento através da 
demanda espontânea; 
 
• É necessário que esses grupos já saiam da consulta com a marcação de seu retorno, com hora e data 
definidas, inclusive intercalando, por exemplo, as consultas médicas com as de enfermagem quando 
houver indicação ou necessidade. 
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Demanda programada 
Quem devemos atender por demanda programada? 
 
• Hipertensos; 
• Diabéticos; 
• Usuários com tuberculose e hanseníase; 
• Gestantes; 
• Crianças menores de 5 anos; 
• Mulheres em idade fértil para realização de citopatológico e exame clínico das mamas; 
• Consultas de rotina em saúde do adolescente, do homem, da mulher e do idoso. 
 
 
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Perfil epidemiológico 
Definição e características 
 
• O perfil epidemiológico pode ser considerado um indicador relativamente sensível das condições de 
vida, do processo saúde-doença e do modelo de desenvolvimento da população; 
 
• O perfil epidemiológico é o instrumento que permite reconhecer os problemas de saúde prevalentes e 
os riscos a que determinada população está exposta; 
 
• Sua elaboração orienta o enfrentamento dos problemas de saúde de determinada população; 
 
• Contribui para identificação de prioridades, riscos e vulnerabilidades. 
 
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Perfil epidemiológico 
Importância do perfil epidemiológico 
 
• A análise do perfil epidemiológico tem por objetivo a elaboração do “diagnóstico de saúde”; 
 
• A análise sistemática da evolução dos indicadores demográficos, sociais, econômicos e de saúde a partir 
do perfil epidemiológico auxilia as equipes de saúde da família a compreenderem a atual situação de 
saúde, assim como permite entender as diferentes transições vivenciadas e os padrões de morbidade e 
mortalidade envolvendo as diferentes faixas etárias; 
 
• O perfil epidemiológico fornece informações sobre a incidência e prevalência de determinadas doenças 
e se constitui como instrumento para prevenção de doenças e promoção da saúde. 
 
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Modelo de perfil epidemiológico PARTE 01 
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Enfermagem em saúde da família 
Modelo de perfil epidemiológico PARTE 02 
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BRASIL. Ministério da Saúde. Acolhimento à demanda espontânea. Brasília: Ministério da Saúde, 2013. 
 
PEREIRA, A. F. et al. Demanda espontânea na atenção primária à saúde em Belo Horizonte. 
Recomendações para organização do processo de trabalho no nível local. Belo Horizonte: PMBH, 2014. 
 
RIO DE JANEIRO (RJ). Conselho Regional de Enfermagem do Rio de Janeiro Prefeitura. Secretaria 
Municipal de Saúde e Defesa Civil. Coordenação de Saúde da Família. Protocolos de Enfermagem na 
atenção primária à saúde/Prefeitura, Secretaria Municipal de Saúde e Defesa Civil, Subsecretaria Geral 
Rio de Janeiro: Prefeitura, 2012. Disponível em: 
<http://www.rio.rj.gov.br/dlstatic/10112/4446958/4111921/enfermagem.pdf>. Acesso em: 03 ago. 2017. 
Referências 
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STARFIELD, B. Atenção Primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia. Brasília: 
UNESCO, Ministério da Saúde, 2002. 
 
TRAVASSOS, C.; MARTINS, M. Uma revisão sobre os conceitos de acesso e utilização de serviços de 
saúde. Cad. Saúde Pública [online], vol.20, suppl.2, p.190-198, 2004. 
Referências 
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VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
Revisão de conteúdo. 
 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO.