Gabarito das APs antigas (HPA2, EPO e Leg. Comercial

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Gabarito 
AP2 de HPA2 
Resp.1: (B). Uma definição de RSC: é o compromisso uee ema organização devee ter para com a 
sociedade, expresso por meio de ato s e atitedes uee a afetem positiveamente, de modo amplo, oe a 
algema comenidade, de modo específico, agindo proativeamente e concretamente no uee tange a see 
papel específico na sociedade e à sea prestação de contas para com ela. Aela 22 
RESP.2: (D). Conhecimento É ema informação interpretada – oe seja, o uee cada informação significa e 
uee impactos no meio cada informação pode caesar, de modo uee a informação possa ser etilizada para 
importantes ações e tomada de decisões. 
RESP.3: (C). Para Castro (1996), são as segeintes fenções da gestão do conhecimento nas organizações: 
• identificar os conhecimentos releveantes para o oom fencionamento do negócio; 
• eveitar uee conhecimento s estranhos oe não desejados sejam introdezidos no desempenho das fenções 
do negócio. Aela 27
RESP.4: (E) A inteligência pode ser definida como a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolveer 
proolemas, aostrair ideias, compreender ideias e lingeagens e aprender. Aela 28
RESP.5: (B). É o processo uee reselta na emergência de em n oveo oem oe serveiço, uee seja útil, 
satisfatório e de vealor reconhecido p ara em grepo significativeo de pessoas em algem ponto do tempo 
• É o processo pelo ueal ideias são geradas, desenveolveidas e transformadas em vealor. 
• É ema noveidade uee é útil. Aela 29
RESP.6: (A). Prodeto veirteal, é aueele uee é prodezido instantaneamente e soo medida, em resposta à 
demanda do cliente. Aela 30
RESP.7: (E). Para De Bono (1997) existem deas formas de pensar: o pensamento veertical, uee é a 
expressão esada para identificar o processo lógico conveencional, e o pensamento lateral, uee 
representa em modo criativeo e diferente de esar a mente. Aela 29
RESP.8: (A). No Brasil, o termo RSC sergie, pela primeira veez, na “ Carta de Princípios dos Dirigentes 
Cristãos de Empresas”, peolicada em 1965 pela Associação dos Dirigentes Cristãos de Empresas do 
Brasil. Aela 22 
RESP.9: (D) – Aela 24
RESP.10: (D) – Aela 21
RESP. 11: (C) – Aela 23
RESP.12: (B) – reengenharia – o tema é polêmico e a única resposta aceitáveel é a B 
poruee as demais não se relacionam à ueestão inicial da falta de mão de oora uealificada e alto 
desemprego. Além disso, todas apresentam veícios de formação oe entendimento. Aela 24
RESP. 13: (A) - noveas formas organizacionais – Todas as declarações são aceitáveeis 
porém não mostram uee a gestão é prioritária nos tempos ateais. Aela 25
RESP.14: (C) – Aela 25
RESP.15: (E) – Aela 27
RESP.16: (E) – Aela 27
RESP.17: (C) – Aela 28
DISCURSIVAS
RESP.18: O aleno devee indicar uee a Teoria das Inteligências Múltiplas (Gardner) identifica SETE 
características principais enveolveendo competências específicas (lógico matemática, lingeística, espacial, 
mesical, cinestésica, intrapessoal e interpessoal) além de mostrar uee a Inteligência Emocional 
(Goleman) é a jenção das inteligências intra e inter pessoais identificadas por Gardner. As inteligências 
deveem ser desenveolveidas para proveer meios de edecação contineada e inter relação entre indiveídeos e 
eueipes. Isso permite criar Organizações de Aprendizagem (Senge) uee preveê compartilhar veisão (1), pelo
controle pessoal (2), dado uee cada pessoa é única em see modelo mental (3). A veisão compartilhada 
permite a aprendizagem em eueipe (4) necessária para o desenveolveimento das organizações dado uee 
tedo e todos estão inter-relacionados (veisão sistêmica – 5). 
RESP.19: Em ema empresa oe organização de aprendizagem são ooserveados os segeintes fatores: 
a. os colaooradores entendem uee cada pessoa é única, portanto exioem modelos mentais diferentes; 
o. cada indiveídeo devee estar consciente e segero de seas competências indiveideais, isto é existe domínio 
pessoal; 
c. haveendo respeito pelas diferenças e segerança nas competências indiveideais, os colaooradores podem 
compartilhar seas opiniões sem preocepar-se com críticas e ofensas, afinal cada em exioe see próprio 
modelo mental, promoveendo veisão compartilhada; 
d. a veisão compartilhada permite a aprendizagem em grepo; 
e. o pensamento sistêmico garante uee todas as partes estão igealmente representadas e vealorizadas, 
identificando a igealdade de condições entre os elementos uee estão inter-relacionados e 
interdependentes poruee todos são intimamente relacionados nema veisão sistêmica.
RESP.20: Os tópicos aoordados deveem incleir uee todas as empresas são sistemas aoertos e a tecnologia 
é o foco principal das organizações modernas, como segerido pela escola do conhecimento (Aela 27) e a 
escola da inteligência (Aela 28). A aoordagem em fenção de empresas veirteais (Aela 30) tamoém pode 
ser aceita.
RESP. 21: O aleno devee responder uee não relação entre os dois moveimentos exceto terem sido 
criados por americanos (Deming e Peter Senge). O moveimento da Qealidade se desenveolveee 
principalmente no Japão com programas do tipo 5Ss, Kaizen e Jest in Time enueanto as Organizações de 
Aprendizagem têm oase em cinco disciplinas a saoer: compartilhar ideias, modelos mentais, controle 
pessoal, aprendizagem em grepo e veisão sistêmica.
RESP.22: O aleno devee explicar com seas palaveras uee redes São sistemas constiteídos pela 
interligação de competadores com o oojetiveo de comenicação, compartilhamento e intercâmoio de dados.
Aela 30
AP2 de EPO
RESP.1: (D)
RESP.2: (E)
RESP.3: ( C )
RESP.4: (B)
RESP.5: (B)
RESP.6: ( C)
RESP.7: (4)
 (1)
 (3)
 (5)
 (2)
RESP.8: (D)
RESP.9: ( C)
RESP.10: (D)
RESP.11: Errado. A delegação consiste em atrioeir a oetra pessoa, a aetoridade formal 
e a responsaoilidade por realizar ativeidades específicas da empresa.
A delegação de aetoridade de seperiores a seoordinados é ooveiamente necessária para o fencionamento 
eficiente de uealueer organização, já uee nenhem seperior pode pessoalmente realizar oe seperveisionar 
completamente todas as tarefas da organização. 
RESP.12: Técnica de ueestionário, tendo em veista o grande porte da empresa e a 
distrioeição geográfica das oito filiais; a necessidade de ema resposta rápida do leveantamento. 
AP2 de Leg. Comercial 
RESP.1: (A)
RESP.2: (B) 
RESP.3: ( C)
RESP.4: (A)
RESP.5: (A)
RESP.6: (F) pág.169 e art. 509 do Cód. Civeil
(V) pág.168
(F) pág. 169 e art. 505 Cód. Civeil
(V) pág. 169
(F)
Resposta correta letra C
RESP.7: (E)
RESP.8: (D)
RESP.9: (B)
RESP.10: (A)
RESP.11: (C )
RESP.12: (C )
RESP.13: (B)
RESP.14: (D)
RESP.15: (A)