gestão_01 (1)

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

GESTÃO DE GENTE
Aula 1 - A Moderna Gestão de Pessoas
1
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Conhecendo os objetivos da disciplina:
 Compreender o contexto da Gestão de Pessoas;
 Refletir sobre a importância das pessoas em uma organização;
 Avaliar a importância da função de RH;
 Identificar os objetivos da Gestão de Pessoas;
 Apreender os seis processos de Gestão de Pessoas. 
 Conhecer a estrutura do Órgão de Gestão de Pessoas 
2
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
CONHECENDO O MAPA CONCEITUAL DA DISCIPLINA
Através do mapa conceitual, você poderá organizar o seu estudo. 
Ele norteará a sua leitura, a partir dos conteúdos disponíveis:
no webaula.
no material didático. 
na teleaula.
3
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
O QUE VAMOS VER HOJE?
 Você já deve ter ouvido falar que as pessoas são o maior patrimônio de uma organização. Então, como as empresas lidam com seus funcionários afetando diretamente sua evolução ... Muitas empresas estão investindo alto no bem estar das pessoas que nelas atuam. 
5
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS.
O mundo muda a cada instante. As formas das pessoas se comunicarem hoje são totalmente diversas de vinte anos atrás. 
Com as novas tecnologias, surgem novas formas de relacionamento, novas demandas de produtos e serviços, novos tipos de organizações, necessidades diferentes de lidar com as pessoas que compartilham o trabalho e o ambiente que o comporta.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
A administração de recursos humanos mudou e hoje, quando utilizamos o termo Gestão de Pessoas ou Gestão de Gente, reafirmamos o valor do ser humano para o alto desempenho organizacional, para que os objetivos organizacionais sejam cumpridos. Afinal, uma empresa é feita por pessoas para pessoas que consomem produtos e serviços.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
 O Departamento Pessoal mudou, o RH mudou. Já ouvimos termos como: gestão do capital humano, administração do capital intelectual, gestão com pessoas. Atualmente os termos mais aplicados são Gestão de Pessoas e Gestão de Gente. A abrangência desses termos está nos modos como as organizações vem lidando com as pessoas que nela estão inseridas. Cada vez mais o olhar das empresas está se voltando para as pessoas que fazem as coisas realmente acontecerem dentro e fora das suas paredes, sejam elas concretas ou virtuais.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Para que uma organização funcione plenamente é necessário que a ARH possa estar aberta a inovações, possa será aberta à descentralização e possibilite aos gestores a importante responsabilidade de acompanhar mais de perto todo o processo de lidar com as pessoas que fazem ou farão parte do escopo da organização.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Segundo Chiavenato (2005), o termo RH o Gestão de Pessoas pode assumir três significados diferentes:
RH como função ou departamento: é a unidade operacional que funciona como elemento prestador de serviços nas áreas de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, comunicação, higiene e segurança do trabalho, benefícios etc.
RH como um conjunto de práticas de recursos humanos: refere-se ao modo como a organização opera suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, comunicação, higiene e segurança do trabalho.
O TERMO RECURSOS HUMANOS (RH)
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
3- RH como profissão: refere-se aos profissionais que trabalham em tempo integral em papéis diretamente relacionados com recursos humanos (selecionadores, treinadores, administradores de salários e benefícios, médicos do trabalho etc.).
 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Cada organização tem uma cultura que propicia ações e modos de comportamentos que desencadeiam processos muito peculiares.
A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos como os valores e a filosofia que existem em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos e uma infinidade de outras variáveis importantes.
O CONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOAS. 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:
 As pessoas como seres humanos;
 As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais;
 As pessoas como parceiras da organização.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
A gestão de pessoas é uma relação de contingência, que corresponde ao aparecimento conjunto de duas características qualitativas, que tem relação entre si. Em relação ao comportamento humano no ambiente de trabalho, podemos dizer, que uma relação de contingência se dá na medida em que há a probabilidade de um evento ser afetado ou causado por outros eventos, ou ainda, de um determinado comportamento ou ação direcionar um evento no ambiente organizacional. 
RESSALVA: 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Um exemplo disto ocorre quando um gestor está com dificuldades de comunicação com sua equipe e os resultados finais não condizem com os objetivos planejados. Qualquer comportamento humano tem impacto no ambiente organizacional, desde um sorriso até o silêncio. 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Administração de Recursos Humanos é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e 
avaliação de desempenho. 
(Chiavenato, 2005)
O CONCEITO DE R.H OU DE GESTÃO DE PESSOAS
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
De acordo com Chiavenato (2005), ARH DE HOJE:
Solução Ganha- Ganha
Até pouco tempo, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado antagônico e conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações – como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos físicos e financeiros, redução de custos – eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas – como melhores salários e benefícios, conforto no trabalho, lazer, segurança no trabalho e no emprego, desenvolvimento e progresso pessoal. A solução usada era a do tipo ganha-perde: se uma parte leva tudo, a outra fica sem nada. Em situação de recursos limitados e escassos. Se uma parte ganhava mais, ela o fazia a custa da outra. 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Sem dúvida, era uma solução limitada, estreita e míope. Verificou-se que, se a organização busca alcançar os seus objetivos da melhor maneira possível, precisa saber canalizar os esforços das pessoas para que também elas atinjam os seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Modernamente, a solução do tipo ganha-ganha no jogo de interesses
envolvidos é a preferida. Trata-se de uma solução que requer negociação, participação e sinergia de esforços.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
As empresas estão buscando ampliar suas estratégias e recursos para o crescimento e manutenção no mercado cada vez mais competitivo. Assim como um relógio é um sistema composto de muitas partes igualmente importantes para o seu pleno funcionamento, uma organização depende de todos os seus parceiros para que possa crescer: fornecedores, acionistas, funcionários, clientes, gestores.
A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO.
 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
OS PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
As organizações têm uma intrínseca correlação entre seus próprios objetivos (objetivos organizacionais) e os interesses das pessoas que delas fazem parte. É o comum acordo desses interesses que faz com que as organizações tracem metas e busquem parcerias para resultados que satisfaçam todas as partes envolvidas em seus enlaces. 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Toda organização tem seus objetivos, que são designados como: Objetivos Organizacionais. São eles: sobrevivência, crescimento sustentado, lucratividade, produtividade, qualidade nos produtos, qualidade nos serviços, redução de custos, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade, imagem no mercado.
Nas organizações, há os interesses pessoais, designados como: objetivos individuais. São eles: melhores salários, melhores benefícios, estabilidade no emprego, segurança no trabalho, qualidade de vida no trabalho, satisfação no trabalho, consideração e respeito, oportunidades de crescimento, liberdade para trabalhar, liderança liberal, orgulho da organização.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
As pessoas em uma organização podem ser vistas como recursos ou como parceiros. O modo como a organização apreende as pessoas direciona o modo como ambas desempenham a tarefa, tanto individual quanto organizacional. 
A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO DE RH. 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Exemplo: Uma organização em que as pessoas são vistas burocraticamente como tendo um único papel a desempenhar, são cobradas por um comportamento e comunicação que vão contra o fluxo da qualidade da produção, muito provavelmente, responderão dessa forma e tenderão a fortalecer um sistema disfuncional. Dessa forma, o modo como a organização investe nas pessoas determinará o retorno que ela terá dessas pessoas.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Empregados isolados nos cargos
Horário rigidamente estabelecido
Preocupação com normas e regras
Subordinação ao chefe
Fidelidade à organização
Dependência da chefia
Alienação em relação à organização
Ênfase na especialização
Executores de tarefas
Ênfase nas destrezas manuais
Mão de obra
PESSOAS COMO RECURSOS:
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
PESSOAS COMO PARCEIROS
Colaboradores em equipes
Metas negociadas e compartilhadas
Preocupação com os resultados
Atendimento e satisfação do cliente
Vinculação à missão e à visão
Interdependência entre colegas e equipes
Participação e comprometimento
Ênfase na ética
Ênfase na responsabilidade
Ênfase no conhecimento
Inteligência e talento
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
ARH de HOJE:
A Crescente importância da função de RH
Por muitos anos se pensou que o gargalo que segura o desenvolvimento das empresas fosse o capital. Era uma crença generalizada. O capital financeiro era indispensável para o sucesso empresarial. Hoje se percebe que a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa força de trabalho é que constitui o principal gargalo para as operações do negócio. Não existe nenhum projeto baseado em boas ideias, vigor e entusiasmo que tenha sido barrado por falta de caixa ou recursos financeiros. Existem indústrias que cresceram e cujo crescimento foi dificultado por não poder manter uma força de trabalho eficiente e entusiasmada. Faltou capital intelectual. O panorama do futuro está relacionado com talento, competência e capital intelectual. RH na frente. 
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS. 
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
Proporcionar competitividade à organização;
Proporcionar a organização empregados bem treinados e bem motivados;
Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho;
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
Administrar a mudança
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
OS SEIS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS.
 Processos de agregar pessoas – para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
 Processos de aplicar pessoas – para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
 Processos de recompensar pessoas – para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
 Processos de desenvolver pessoas – para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Incluem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
 Processos de manter pessoas – para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança, qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
 Processos de monitorar pessoas – para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Esses processos estão intrinsecamente relacionados entre si e se influenciam mutuamente. Quando um desses processos é mal utilizado prejudica todos os outros. Se uma empresa tem um processo ruim de agregar pessoas, pode precisar investir muito alto no processo de desenvolver pessoas para compensar suas falhas. Uma empresa que valoriza esses seis processos de gestão de pessoas tende a se desenvolver e se aprimorar.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
A estruturação departamental em que ainda hoje muitas empresas utilizam para organizar a área de RH, privilegia a especialização de cada órgão e cooperação intradepartamental, o que produz especificamente duas consequências indesejáveis:
 A subobjetivação – os objetivos departamentais se tornam mais importante do que os objetivos organizacionais.
 Dificuldade de cooperação interdepartamental – os departamentos se separam mais do que cooperam entre si.
A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
 Divisão de Recrutamento e seleção de pessoal
A DIVISÃO EM ESPECIALIDADES E FUNÇÕES ESPECÍFICAS (TRADICIONAL).
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
 Há uma tendência atualizante na moderna Gestão de Pessoas de seguir os seis princípios de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Neste processo estão envolvidos o staff (especialistas de RH) e a linha (gerentes): “administrar pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff” (Chiavenato, 2005, p. 22).
 As tarefas de ARH mudaram e, atualmente, os especialistas em RH (staff), que atuam como consultores internos, e os gerentes de linha (gerentes, supervisores, gestores), têm atribuições comuns e específicas.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
 A organização tradicional funcional do órgão de RH cede lugar à relação entre linha e staff na Gestão de Pessoas. Há uma descentralização do órgão de RH e os gestores passam a assumir responsabilidades nos processos de recrutamento, seleção, treinamento e acompanhamento de pessoal. 
 A tendência moderna é descentralizar as decisões e ações de RH rumo aos gerentes, que se tornam os gestores das pessoas. 
Quando a ARH é descentralizada, existem os seguintes prós e contras:
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
PRÓS:
 Descentraliza todas as decisões e ações de RH nos gerentes de linha.
 Desmonopolização das decisões e ações de RH.
 Adequação das práticas de ARH às diferenças individuais das pessoas.
 Órgão de ARH torna-se consultor interno dos gerentes de linha.
 Focalização no cliente interno.
 Favorece a administração participativa dos gerentes e equipes.
 Promove a visão estratégica através das unidades estratégicas de RH
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Contras:
 O órgão de ARH perde suas fronteiras e limites e torna-se aberto e receptivo.
 Os especialistas de RH se dispersam entre as unidades estratégicas.
 Perda da visão de conjunto das práticas de RH.
 Necessidade de terceirização de atividade burocráticas.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
CONHECIMENTO PARA TODOS? 
 
http://www.youtube.com/watch?v=tVVipZT1cZU 
16r
Entrevista com Chiavenato:
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
Compreendemos o contexto da Gestão de Pessoas;
 Refletimos sobre a importância das pessoas em uma organização;
 Identificamos os objetivos da Gestão de Pessoas;
 Apreendemos os seis processos de Gestão de Pessoas. 
 Conhecemos a estrutura do Órgão de Gestão de Pessoas.
O QUE VIMOS NA AULA 1:
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
AGORA É COM VOCÊ……
Leia as telas da aula 1, no ambiente webaula.
Veja o material didático.
SUGESTÃO DE LEITURA: 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas (2. ed.). Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Capítulo 1: Introdução à Moderna Gestão de Pessoas – páginas: 3 a 31.
Tema da Apresentação
Aula 1 - A Motivação e suas implicações no Mundo Corporativo
GESTÃO DE GENTE
O QUE VEM NA PRÓXIMA AULA 2....
 Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas
 Missão, Visão e Valores organizacionais
 Objetivos e estratégias organizacionais
 Modelos de planejamento de RH
Tema da Apresentação
*